Отель Be Live Experience Hamaca Garden

Отель очень понравился , шикарный номер нам достался на 0 этаже с выходом к бассейну и океану. Кухня прекрасная , есть все для сытного обеда, завтрака и ужина . Отличная анимация, парнишка Титан (Тимати блек стар) просто сделал наш отдых . Настоящий заводила и профессионал своего дела . Просто супер, понравилось обслуживание, все приветливые , но лучше качать переводчик с русского на испанский

Прекрасный отдых как для семьи так и для двоих. Много интересных и познавательных экскурсий. Прекрасные сотрудники,очень увлечены своей работой. Пляж хороший,но очень маленький.Беда с лежаками,их всегда не хватает,поэтому их нужно занимать в 6 утра.

Чувствуется постоянная забота о туристах во всем. Поддерживается чистота на территории (она большая и красивая), в ресторане, в комнатах (ежедневная уборка). Удивительный момент. Дорогу от Хамаки гарден к Хамаке Бич спокойно турист переходит, так как стоит сотрудник отеля и задерживает движение транспорта. Хотелось бы похвалить поваров, большие молодцы. Готовят вкусно, разнообразно, всегда можно выбрать на свой вкус. Очень красивое оформление блюд. На завтрак, обед и ужин постоянно фрукты, всем хватает, постоянно докладывают, если что-то заканчивается. Фрукты очищены и нарезаны.,Очень вкусные .Замечательные пирожные, трудно устоять, чтобы не съесть парочку. Хотелось бы, чтобы администрация отеля повесила табличку у вольера, где живут игуаны, чтобы к ним не бросали мусор. Они милые травоядные животные.

Впервые были в этом отеле в январе 2020-го, тогда все было в пределах нормы. Решили в этом году не экспериментировать и лететь сюда же, но то ли пандемия не прошла даром, то ли доминиканский пофигизм сделали своё дело. Конечно , мы знали куда летим. Из плюсов остался только пляж - идеально чистое море с прекрасным волнорезом, которое к обеду прогревается до 30 градусов. Но чтобы с комфортом полежать на пляже , лежак занять нужно часов в 5 утра и оберегать весь день, а то утащат вместе с вами! Ещё один плюсик - это вкусные фрукты с широким выбором, но опять таки надо стоять и дежурить , когда вынесут, ибо народ налетает как саранча и сметает все за 2 минуты! Еда вполне , голодным не останетесь , но морепродуктов в этот раз мы не увидели. С плюсами пожалуй все! Самый огромный минус - это проблема с водой в номерах! Прилетели мы 15.01 поздно вечером , всем дали номера, но воды не было совсем, никакой! Мы ходили , просили замены, ругались - бес толку, ответ один «все завтра»! Ночью появилась холодная вода! 4 дня пытались поменять номер либо решить вопрос с горячей водой. Один раз предложили номер на замену, но он был хуже нашего и тоже без воды. В итоге , купили в ближайшем магазине кипятильник, ведро и ковш, да да, это не шутка, иного способа промывать волосы себе и дочери у нас не было! Говорят в корпусе бич с водой все хорошо. Света в номере не было с момента заселения , так и не появилось, благо мы там только ночевали. Уборка - отдельная история , оставил чаевые , возможно тебе поменяют полотенца и заправят кровать, может даже воды поставят, но не факт;) Итог таков: спасибо прекрасной погоде , морю и фруктам, они сглаживают общее впечатление от отеля!

Хамское уничижительное отношение барменов на пляже,ресторане ,особенно к русским !! Полный игнор. Прошу обратить на это администрацию отеля и принять меры!!! С тактм отношением к отдыхающим, кто к вам поедет?!

Если есть деньги, то выберите другой отель. Если нет денег, то выберите другую страну. Нет смысла за 170 тыс на двоих лететь 12 часов, чтобы мыться холодной водой, сушить волосы на ветру, стоять в очереди за едой , лежаками, персонал только футболит на простые просьбы. Мне не смогли принести даже фен и шампунь. В столовой нельзя за собой убрать посуду или самому взять чистые приборы, а персоналу вообще не интересно что-то делать, через 30 минут после начала обеда нет чистых столов, хотя свободных много. Та же история с кофе, кипятком, чаем, молоком, закончившимися блюдами - их очень медленно приносят, можно чаю за 20 минут не попить. Про драки за лежаки даже упоминать не буду, хотя я видела, что куча лежаков стопками стоят на хоз территории. Воды горячей не было, починили только к последнему часу пребывания в отеле, не уверена, что надолго. Такое ощущение, что нет головы в отеле, никто не контролирует. (Говорю как человек, чья работа контролировать персонал). Плевать сколько работы, сколько людей не могут поесть, ребята в столовой болтают, танцуют, таскают еду себе в закутки. Жалобы на ресепшн записывают, обещают выполнить, но не выполняют. Хотя я вижу, что с ресепа звонят, передают задачи. Но потом не контролируют, а те, кому задача передана плюют на неё и не отчитываются. Мы попали на праздничные выходные, и в отель приехали местные видимо на корпоративы. От этого в столовой стояли гигантские очереди. Наверно кайфанули от такого корпоратива. Зачем? Куча "залов" и столовых на территории закрыто. Почему нельзя было им отдельно накрыть и обслужить? Еды бы потратили столько же, персонала столько же, так хоть не толкались бы. На пляже по 20 человек под каждым зонтом, а потом в море стаканчики плавают, потому что никто ж не добавил персонала на уборку, добавив в два раза больше гостей.

Не знаю, кто и как даёт звездность в Доминикане, но то, что я увидела, не может быть 4*. Старый отель, который нуждается в капитальном ремонте. Находится на второй линии, через дорогу. Еда слабая. Она есть, но за ней надо отстоять очередь. Много булок и хлеба. Мало овощей и фруктов. Из 10 дней отдыха, не было горячей воды 7 дней. Если есть возможность сюда не ехать, лучше добавить 100 долларов, но не сюда. Но если посчитать, что пакетный тур стоил 55-60 тыс рублей на человека на 10 дней. При этом перелёт около 50 тыс. То получается, что проживание и питание обходится 1-2 тыс в сутки. Не понимаю, как на такой мизер существует отель.