Отель Carolina Beach Hotel

Отдыхали с 16 по 26 февраля. Отель неплох, как для Азии, не ждите многого. Приехали рано утром, несмотря на то, что заселение после 14, заселили сразу. Не понравился вид постели, заменили сразу и без проблем, спросили довольны ли мы. Номер Делюкс, просторный, правда обещанного джакузи там не было, но нам он был и не нужен. Попросили можно ли для ребенка дополнительную кровать, притащили, застелили, спросили довольны ли мы. Ланкийцы они не спешат никуда, такой у них характер,но если попросить то и полотенца хоть три раза в день поменяют, и воды и кофе с сахаром принесут столько сколько попросишь, хоть охапку. Океан через дорогу от отеля, собственный пляж. На пляже бичбой, принесет и шезлонг и матрас, ещё и полотенцем застелит. Шезлонги конечно видавшие виды,уставшие от жизни, но функционируют, народу на пляже немного, только отдыхающие отеля, но их немного было.Пару раз на пляже попахивало хлором, не знаю почему. Океан чистый, теплый, немного неспокойный, но такой ласковый!!! У нас были только завтраки,шведский стол или они подают на выбор европейский завтрак или Шри ланкийский, порции не маленькие. Наесться можно всегда, для мужчин может и слабоват, мяса немного.Сосиски их есть невозможно, незнаю из чего их делают. Жарят яичницу, бекон. Обедали несколько раз у них в ресторане, дороговато, но порции ну очень большие, порцию риса с овощами ели втроём.Рядом с отелем забегаловка, но там пиво в два раза дешевле чем в баре отеля и сок из ананаса выжимают при вас, вкуснятина, условия там конечно спартанские, есть мы там побоялись, может и зря. На автобусе за 30 рупий или тук туке за 500 можно за 15 мин.доехать до Чилав. Там побродить по лавкам, магазинчикам. Место и правда для тихого пляжного отдыха, инфраструктуры рядом никакой, анимации и развлечений в отеле тоже. У отельного гида Джойнапа Реми брали двухдневную екскурсию Нувара Еллия Елла. На минивене, только мы и гид два дня по плантациям, водопадам, к слонам, девятиарочному мосту и конечно катание на поезде (не для слабонервных). Екскурсия супер, Реми умничка. Так что отдых у нас удался.

Были 18 ночей январь-февраль 2020. Постельное белье не поменяли ни разу. Несмотря на просьбы. У соседей по номерам были те же проблемы. После скандала перевернули грязное белье наизнанку. Могут помыть полы. Воду, туалетную бумагу, шампуни и тд- бегайте за персоналом и выпрашивайте. Чаевые и просьбы не помогают. Обращения на ресепшн иногда могут помочь, но только с полотенцами и не сразу. Могут украсть что-то по мелочи. Еда сносная. Но только шведский стол. Если приходить как в ресторан- пытаются поскорее вручить счёт и отобрать тарелку. Или не подходят вовсе))). Территория красивая за счёт цветущего постоянно сада плюмерий. Часто приезжают снимать свадьбы. Рядом с отелем поесть можно только в семейном индийском микро-кафе слева от входа, за парковкой. Больше рядом НИЧЕГО. Не советую Отель.

Красивая большая территория, что редкость для Шри-ланки. Два бассейна, один при входе не большой, другой большой напротив номеров. Собственный пляж с шезлонгами. За территорией нет ресторанов и магазинов, в дали от туристических мест.

Отдыхали в отеле в начале марта. Первое,что хочется отметить-территория отеля.Отдельные бунгало с выходом в парк,и чуть дальше от ресепшн-огромный бассейн и вокруг него двухэтажное здание с номерами,много туалетов на территории.Есть большой ресторан,выбор блюд большой,цены средние (если по меню заказывать,так как у нас были только завтраки). Если в отеле не очень много гостей,то вместо шведского стола предлагают несколько вариантов на выбор,что нам очень даже понравилось,приносят все то,чтобы европейский турист и так взял на шведском столе-тосты,омлет,фрукты.но есть и возможность попробовать восточные местные блюда,на любителя острого. Очень радовал персонал-всегда приветливые,заботятся о мелочах,постоянно спрашивают,все от нравится гостям. Чистенькие номера,кондиционер,фумигатор,сейф принесли по просьбе,холодильник,телевизор.Всегда знали,что можно обратиться и вопрос будет решён. Пляж классный,чистый,отдельный,есть бар и волейбольная сетка. Недалёко видели рыбаков,которые перебирали улов,кто-то даже ходил к ним купить креветок и потом в ресторане их готовили за копейки (пару долларов). До ближайшего города можно доехать на тук-туке(ресепшн всегда поможет вызвать),мы платили 1000 за туда-обратно и по всем точкам он и возил. Из Чилау на поезде можно покататься в соседние города. Ибо рядом особо развлечений нет,до всего нужно ехать.Отель именно для спокойного пляжного отдыха. Хотя мы на два дня уезжали на экскурсию и этого хватало,чтобы узнать страну. А вечером можно уютно устроиться в кресле на террасе с книжкой и наслаждаться теплом и спокойствием. Мы очень довольны и благодарны работникам за отношение к гостям.

Номер брали на 2 ночи. Сначала дали номер в двухэтажном корпусе над бассейном. Поскольку днем работает дизельный генератор, то в бунгало шумно. В номере было куча поломок. Старый отель доживает свое. Душ доходяга, поломаные полки, грязные простыни и пятна на полотенцах. Вода горячая, то есть, то нет. Потом мы букнули номер через сайт и получилось дешевле чем мы просто с улицы зашли. Непонятно. Нас переселили в бунгало, но сказали что генератор не будет сегодня весь день работать. Этот номер был получше, но простыни снова в пятнах, попросили поменять. Шампуни, мыло, полотенца дают. Если нужно был и фумигатор. Еда была шведский стол в первый день, потому что приехала группа европейцев и они отмечали день валентина. Нас почему-то не пустили сразу к столам, а сказали подождать, типа не наше время. Короче непонятная кухня какая-то. В столовой грязновато. Посуда стоит на столах целый день. Ты приходишь и садишься, а приборы уже лежат. Мухи лазят. Сама видела как раскладывали ножи и вилки , уронили вилку, подняли и положили на стол. Так что с гигиеной проблемы. Но это Шри-Ланка , знали куда едем. Правда отель 4* типа. Короче грязновато, невкусно, дорого. Бассейн и море хорошие. На пляже бар не работает. До города только тук-туком далеко и дорого. Персонал ленивый. Больше бы не поехала, за такие деньги точно.

Это были смешанные реакции с отелем. Бронирование прошло хорошо, так что первое впечатление было хорошим. Однако, как только мы зарегистрировались, нам пришлось идти пешком до конца коридора, чтобы найти наши номера. Кондиционер давал проблему, и в номере было очень жарко. Еда была хорошей, так как у них был большой офис, будет уже на месте. Позже Mgt изменилось, номера, и нам пришлось идти полностью в новый номер, который был близко к стойке регистрации. Обслуживание номеров было плохим, так как мы не получили ничего, что мы заказали днем, что мы приехали, возможно, из-за большой толпы, что было в отеле. Бассейн был довльно грязный и думал, что у него могло бы быть лучше. В целом очень средне.

Предположите путешествовать очень поздно вечером больше двух часов к неизвестному направлению. Вы голодные. Вам говорят, что ужин ждет вас в вашем гостиничном номере. . Вы пробиваетесь к своему направлению в черной как смоль темноте с трудностью. Это 12. 00 середин ночи. Нет никого в ресепшене отеля, чтобы приветствовать вас. Место находится в чрезвычайной темноте. Вы только видите, что гротескная форма человека окрасила яркое красное положение около стола регистрации, который покрыт белой тканью. Из далекого коридора внутри, сияет свет факела. Человек медленно появляется. Мы предполагаем, что он - ночной наблюдатель. Он подзывает нас, чтобы вести наше транспортное средство на место для парковки. Поскольку мы следуем за ним, мы справляемся о наших сумках. Мы должны загрузить наши сумки, прежде чем мы припаркуемся? У вас есть сумки? он спрашивает с сюрпризом. Делает персонал отеля, ожидают, что гости зарегистрируются в отелях без сумок! Идет дождь. После разгрузки нашего багажа в холле мы паркуем автомобиль. Он показывает место под двумя кокосовыми пальмами, загруженными кокосами. «Эти кокосы упадут и повредят автомобиль?» мы спрашиваем «Я действительно не знаю. Я новый здесь», он отвечает. Мы не берем на себя риск, но паркуемся от кокосовых пальм. Сторож был проинформирован, что мы зарегистрировались поздно. Он побеждает нас большое расстояние во время дождя в наш номер. Место темное. Мы следуем за его светом факела. Мы перевозим наш собственный багаж. Наконец мы прибываем в дверь номера. Мы видим через непрозрачный стакан. Свет идет. Это сделано. Мы можем даже видеть, что наш ужин ждет нас. Сторож берет ключ, чтобы открыть дверь, Он старается изо всех сил открываться. Он крутит и поворачивается. Наконец ключевые отпуска. К этому времени другой сторож присоединился к нам. Он также пытается открыть дверь. Они пытаются найти, что персонал отеля разбирается в ключевом вопросе. Другой сотрудник принесен после длинного ожидания. Ни один не смог открыть дверь. Мы ждем терпеливо. Дождевая вода бьется на нас. Мы жалимся москитами.. Время - 1:20. Персонал наконец сдается в отчаянии. Дверь не может быть открыта. Они предлагают открывать другой номер для нас. Нет никакого ужина. Наш голод настигает усталость. Новый номер открыт для нас. Кровати составлены. Мы успокаиваемся в номере и решили чашку кофе заменить пропущенный ужин. В номере есть кофемашина. Кофе доступный, но никакое молоко или сливки. Горячая вода в душе находится также не в заказе. Какая ночь в звездном отеле класса! Мы засыпаем в 1:45. Мы должны подняться ранним утром на следующий день для 2-дневного семинара стратегического планирования нашей компании, который, как планируют, будет иметь место в Отеле Carolina Beach. Остальная часть персонала зарегистрировалась ранее в день. Мой муж и я зарегистрировались в середине ночи, уведомляя отель n прогресс, когда мы провели тяжелый день работы в Коломбо. Мы уехали из Коломбо только в 21:00. Мы выбрали Отель Carolina Beach, смотря на их веб-сайт и некоторые предшествующие обсуждения с ними. Отель хвастается о конференц-холлах и 24-часовом обслуживании. Хотя не было никакого обслуживания ночью, в некотором роде конференц-холлы были доступными. Не было возможно устроить стулья для семинара, поскольку они были зафиксированным театральным стилем. Однако, стулья были роскошными и удобными.. Кондиционер в конференц-зале сломался пару раз. Однако, после большого усилия, технический персонал получил его работа. Когда мы приехали в конференц-зал, чтобы начать конференцию в 9:00 во второй день, дверь была заперта, и номер был в беспорядке. Персонал был приятным, но не знал рядом ни с каким английским языком. Не было никаких доказательств, что они получили любое обучение вообще. Как они общаются с иностранными гостями? Отель в плохом состоянии. Были бродячие собаки, москиты, муравьи и пчелы. Часть посуды была пыльной и грязной. Лицо экономии отеля Carolina Beach - еда. Качество, разнообразие и количество были хорошими. У отеля также есть много дорогой мебели и очень большого бассейна. Это действительно вызывает жалость, что отель, который имеет звездный рейтинг и взимает высокие сборы, падает очень низко с точки зрения обслуживания и обслуживания. В то время, когда Шри-Ланка изо всех сил пытается улучшить свою туристическую индустрию и также сосредотачивается на туризме МЫШЕЙ, это - вопиющая несправедливость, что звезда оценила Отель как Отель Carolina Beach, который основан на красивом месте около океана, позорит туристическую индустрию и страну. Мы действительно надеемся, что менеджмент этого ценного отеля станет внимательным и сделает радикальное изменение, чтобы улучшить удобства, услуги и обслуживание. С большим усилием и обучением персонала там все еще потенциальное для этого отеля, чтобы способствовать положительно национальному развитию.

Номера - ХорошийБассейн - Хороший (не доступен Служитель бассейна большую часть времени)Foods & Restaurant - Очень ПлохоРегистрация - Очень ПлохоЯ забронировал этот отель на основе F / be, но у них есть комплексный обед только 2 блюдКурица biriyani или рис Фрида.Не рекомендую их едыНет координация с каждым регистрации номеров и Рестораном, возможно, у них есть внутренние проблемы