Отель Grand Palladium White Island Resort & Spa

У меня был опыт еды на этом замечательном курорте. Мне очень понравилось обращение помилования, полезные, дружелюбные. Обратите внимание Хорхе Молины, который из В первый момент он понял, что мы ни в чем не нуждаемся. В ресторане Porto Fino отличная еда, особенно рис с морепродуктами. Изумительный. Мы обязательно вернемся!

Мы посетили этот отель 4 раза за последние 2 года, не хотели оставлять отрицательный отзыв, но у вас была возможность связаться со мной по электронной почте. При бронировании специального отпуска с 20 по 27 августа стоимость люкса составила более 4 000 евро. За день до того, как мы должны были приехать, я заметил, что на сайте не было заказов. Очень обеспокоенный, я позвонил и написал в отель по электронной почте, ответ был «все в порядке, увидимся завтра». Прибыл очень тихо, но этого и следовало ожидать, прекрасный номер. 22-го под нашу дверь было вложено письмо, в котором говорилось, что отель закрывается 24-го, хотя мы все еще могли использовать бар у бассейна и бассейн, в противном случае лобби и ресторан закрылись, нам пришлось бы есть в отеле по соседству. В параграфе сказано, что если мы хотим перейти на связанный большой палладий, обратитесь на стойку регистрации. Я был очень расстроен тем, что в grand palladium нет конкретных комнат. Мы ходили в первый день за едой, это было похоже на столовую без социального дистанцирования, и еда была очень ограниченной, очень разочарованной. Затем я пожаловался дежурному менеджеру, который организовал бронирование на следующие 2 ночи в ресторанах с обслуживанием по меню. Еда была прекрасной, но мы пропустили и завтрак, и обед, решив поесть в спорт-баре, где подают только фаст-фуд. Затем мы решили уехать на день раньше, взяв на себя расходы, и менеджер сказал, что мы получим возмещение, я отправил на стойку регистрации по электронной почте детали бронирования, как и требовалось. Ничего не слышал и не получил возврата после обещания 10 дней назад. Я понимаю трудные времена, но 4 000 евро просто потрачены на отдых. Вы могли бы дать мне возможность перебронировать за день до отъезда, но в электронном письме говорилось, что все в порядке. В отеле не хватало персонала в ресторане и еде не такой, как мы знали раньше. Очень грустно, что я должен сделать этот негативный комментарий, мы любим этот отель, но чувствовали, что были полностью введены в заблуждение, и, потратив эту сумму денег, не получили то, за что мы заплатили. После того, как мы подали жалобу, в номер прибыла бутылка шампанского. Пожалуйста, не игнорируйте тот факт, что мы все еще ждем возврата денег, я уверен, что вы скажете, что передадите вопрос, но я сделаю формальное согласие, если я не получу от вас ответа как можно скорее.

Останавливались на Белом острове на неделю с женой и маленьким сыном. Мы немного опасались соблюдения правил карантина и отзывов о том, что в отеле что-то не работает. Однако мы только что вернулись и провели блестящую неделю. Отель безупречный, и каждый день повсюду работают бригады уборщиков. Плюс проверка температуры каждый раз, когда вы идете в один из ресторанов. Мы немного поели в буфете, так как у нас была небольшая еда, и обслуживание было не таким плохим, как утверждают некоторые отзывы. А ля карт рестораны чередуются по вечерам открытия. Мы ели их обоих, и они были действительно хороши. Ничего не могу их винить. Определенно рекомендую отель, если вы его рассматриваете.

Это не 5-звездочный отель, скорее 3-х. 5 звезд. Поймите, что из-за Covid действуют меры предосторожности, но обслуживание в этом отеле действительно отстой. Платите дополнительно за такие удобства, как спа и обслуживание номеров, хотя этот отель совсем не дешевый. Ресторан с обслуживанием по меню можно забронировать только в службе для гостей, даже не по телефону, поэтому вам придется ждать в очереди, чтобы сделать это. Когда вы приходите после 21:00, в ресторанах со шведским столом почти не бывает чистых столов. В открытом лобби-баре нет музыки, приносить с собой свою тоже не разрешается. Приносить еду в номер мужу, который не мог ходить по болезни, тоже не разрешалось. Вы получаете только четыре маленькие бутылки воды в номере каждый день или платите, чтобы заполнить мини-бар. Большая трата денег, на Ибице есть 4-звездочные отели лучше, чем так называемые «5-звездочные». Никогда больше!

Превосходное обслуживание, потрясающая помощь + гибкость со стороны команды по обслуживанию гостей - во время нашего пребывания у меня был день рождения моих партнеров, и я хотела сделать все возможное - Анджелина и Танит сделали все возможное - Так благодарны

Мы были в отеле всю неделю. Непревзойденное отношение всего персонала, хорошее качество всех услуг и питания. Мы обязательно вернемся. Еще один важный момент - строгие меры против covid 19. Спасибо, До скорой встречи!

Отличный отель, наш второй визит в честь нашей годовщины был так же хорош, как и первый в наш медовый месяц. . . небольшие изменения из-за того, что происходит, но отель сделал все, что мог. еда была ограничена, но опять же не по вине отеля. . . . еда в спорт-баре была отличной. номера всегда были чистыми и аккуратными, как и весь отель. . . Не могу дождаться, чтобы забронировать снова, когда все это закончится.

Только что вернулся на 31-ю улицу июля после недельного пребывания на стороне белого острова комплекса, эта сторона открылась в день нашего приезда. Нам выделили 2 комнаты с видом на бассейн, расположенные рядом друг с другом по запросу. Номера были на высоком уровне и хорошо убирались каждый день. Согласно предыдущим отзывам, отель очень старается справиться с текущей ситуацией, и применяемые процедуры covid намного превосходят все, что я видел в Англии на сегодняшний день. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и услужливым, от стойки регистрации, персонала ресторана до уборщиков. Еда в отеле была отличной, особенно с учетом обстоятельств. Ели в ресторанах со шведским столом и в мексиканских и итальянских. Вам действительно нужно заранее зарезервировать рестораны a la carte с утра, но нам это удалось. То же самое и с шезлонгами прямо у бассейна. Гостиничный комплекс разделен на две стороны: белый остров и дворцовую сторону. Я считаю, что белая сторона острова лучше, хотя некоторые из удобств, таких как рестораны, развлечения и спорт-бар, расположены в конце дворца, который просто примыкает. В целом у нас был прекрасный расслабляющий отдых, и мы обязательно будем рекомендовать и вернуться.