Отель IC Hotels Santai Family Resort

Отель когда-то претендовал на люкс, теперь немного морально подустал. Зимняя концепция питания скудная (из разряда "голодными не останетесь, но от однообразия за 2 недели взвоете"). Номера маленькие, ванные комнаты тоже. Кровати (оделяоа-подушки на 5* не тянут). Слышимость просто волшебная. Уютное лобби, импортные напитки надо отдельно спрашивать, вечером до траура была живая музыка. Контингент в конце января-начале февраля турецкие семьи с детьми (каникулы), футбольные команды. Хорошая анимация для детей - большой комплекс разновозрастных развлечений (зимой работал для подростков клуб с комп. играми и и основная анимация для 3-7 летних детей, веревочный городок, каждый день что-то интересное для них устраивали). Пожалуй, летом шикарный пляж и аквапарк для детей (даже для самых маленьких) компенсирует усталость отеля, и наверное, неплохо жить в домиках у бассейна, а так детская анимация - пожалуй, единственное, что искренне порадовало в отеле

Первый раз приехали с детьми и мужем в этот «прекрасный» по отзывам отель. Но реальность оказалась другой. Вообще ,я первый раз в жизни пишу отзыв подобного плана, потому что просто не хочется , что бы вы как и мы были разочарованы своим отпуском, выбрав этот отель, отдав не Малка деньги. Ремонт очень старый, полотенца рваные.. ванная комната это просто страх. Запах плесени и она сама на стенах и в ванне. Отсутсвие горячей воды! У нас в номере она еле течёт из крана. Моешь ребёнка, и она резко становится ледяной, и заканчивается вовсе! Ребёнок в мыле, все в мыле, мыться нечем. А Что бы промыться в четвером по очереди , после моря, не может идти и речи. Видимо устрашавшая система водоснабжения не рассчитана такое количество одновременно моющихся людей после моря в 18-19 часов вечера. Короче. Просто ужас! Каждый день звонки на ресепшен, проблема не решается никак! Им просто наплевать! Слив стоит, вода не спускает! Мы отдали не малые деньги и так испортили свой отпуск... Стены как будто из картона, шум страшный , слышно как в соседнем номере люди чихают и втыкают зарядки в стену прям в изголовье твоей кровати. Так же , мы доплачивали за вид на море..извините, но шум просто кошмарный. С детьми находится , да и без , не реально. Не берите этот отель! Люди! Будете недовольны!

Мы отдыхали семьей в этом отеле с 9 по 16 января. Безусловно, понимали, что время, выбранное нами - явно, не сезон, много от отеля не ждали, хотели скорее уехать из холодов в более тёплую погоду. Были очень приятно удивлены, что в такое несезонное время отель работает практически в полную силу - прекрасный выбор еды, разнообразный, детский клуб, от которого моя дочь осталась в восторге, тёплый внутренний бассейн. Самое главное - очень и очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо всему guest relation: в начале отдыха они помогли мне найти нужное питание для моего ребёнка (он аллергик-достаточно проблематично), к концу отпуска мы с малышом попали в больницу, нам был организован транспорт, чтобы мой муж мог нас навещать и забирать из больницы. Большое спасибо менеджеру Руслану за его помощь по любому нашему вопросу. Отелю я желаю много гостей! Надеюсь, вернёмся летом)

Посещаем отель не первый раз. Очень хороший семейный отель! Анимация, детский клуб очень хороший, ребёнку безумно нравится. персонал вежлевый всегда подскажут и помогут.всё на выстоте! С радостью приедем ещё!

Плюсы: персонал, работающий в виллах, питание, интерьер (в виллах), пляж (отличный заход, море чистое, прозрачное) Минусы: очень шумно (в соседнем отеле музыка до 1-2 ночи, причём репертуар как в наших караоке лет 5-7 назад), персонала не хватает (вечером в детском клубе вообще не видела людей, полный беспорядок; большие дети набиваются в комнату для малышни и не дают тем играть, заходят в обуви (родители тоже), не пользуются бахилами, как пример), отель очень потрепан (ощущение, будто всем все равно, большой глобус в детском клубе обшарпан, можно было подлатать за несколько часов, и был бы совсем другой вид, но видимо начальству не до этого), местами не работает сантехника, что-то сломано, не убрана грязь, не хватает чего-то. Люди стараются, улыбаются, но их просто не хватает на такое количество гостей, видимо экономия на персонале. Питание в аля-карт ресторанах никакое, не стоит тратить время и деньги, в основном все гораздо вкуснее. Растительность есть, но она жидкая и неухоженная. В общем, отель находится в упадке, когда-то здесь было отлично, но не сейчас. И ещё момент: не советую ехать без детей, детей здесь больше, чем взрослых. Если вы привыкли ездить в хорошие 5* (уровня Папиллон, например, или выше), то здесь вам не понравится. Хотела бы поблагодарить Бариса за помощь в организации нашего отдыха, без вас нам было бы нелегко.

Отдыхали в отеле в октябре большой компанией наших друзей! В Белек летаем три раза в год,зимой,летом и осенью,как правило в ай си сантай посещаем осенью. Отель очень нравится нашим детям,а если нравится им,то отказать в посещении не имеем права,да и мы сами там чувствуем себя очень комфортно,в этом году нас собралась большая компания друзей,почти 40 человек с детьми,все остались довольны отдыхом! Нет никакого смысла в сравнении с другими отелями,особенно класса лакшери, скажу одно ,что отель полностью соответствует критериям по цене и качеству! В отеле все очень удобно расположено на территории-детский клуб,бары,ресторан,спортивные площадки,бассейны.Хорошее обслуживание,хорошая и качественная еда,доброжелательный персонал,отличная детская анимация ,прекрасные девушки на гастралейшен,на ресепшен. Персонально хочу отметить девушек по работе с гостями,прекрасных Елену и Наталию,за их отзывчивость,доброжелательность и отличную работу! Так же девушек производящих уборку в наших двух номерах Emel Yagmuz и Hatice,после уборки которых в номерах все блестело и сияло!!! От нашей семьи также огромная благодарность тем же девушкам с гастралейшен Елене и Наталье,за помощь и организацию дня рождения моей супруги. Спасибо аниматорам,диджею и человеку который устроил мастер класс по коктейлям,а так же персоналу итальянского алякарт ресторана! Все было на высочайшее уровне,сами такого не ожидали, спасибо большое! Очень надеемся вернуться в отель и не раз!! Мира нам всем !

Изумительно! Отличный отель для отдыха с детьми. Очень отзывчивый персонал. Было несколько вопросов по уборке. Решили за 5 минут. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями . Умничка !!!!! Ангельское терпение и гостеприимство. Отдельное спасибо в ресторане официанту Saban. Внимателен и учтив. Спасибо вам, что помогли нам отдохнуть. Приезжайте в Турцию, улыбайтесь и уважайте страну, которая рада вас видеть в гостях!!!