Отель Kemal Bay

В отель попали почти случайно, потому что отменили самолёт, которым мы должны были лететь в другой отель, соответственно, покупали в срочном порядке пакетный тур из того, что было. Данный отель выбрали, потому что он в Алании, ну и рейтинг у него, казалось, довольно высокий. Однако, получилось "Ожидания vs реальность". Мы, конечно, понимали, что это будет не такой отель, как нам хотелось бы, но, чтобы настолько... Мы ориентировались на то, что 5 звезд это всё-таки 5 звёзд, определенный уровень сервиса. И те отели, где мы бывали раньше, а туристы мы уже очень опытные, так или иначе оправдывали свои 5*. Например, отели, где был пляж и море не очень (острые камни, гальки и пр.) брали своим высоким уровнем сервиса, вкусной едой, развлечениями туристов. А тут.. Ничего вообще. Номер нам не понравился сразу. В других отелях, когда видят, что туристы бывалые, как-то старались идти навстречу. Если не могли дать другой номер, то предоставляли какую-нибудь платную услугу бесплатно. Типа сейфа. А тут - наш номер окнами выходил прямо в каменный мешок, куда не попадало солнце вообще, бельё не сохло. Давать другой номер отказались, мотивируя тем, что это будет такой же "стандартный номер". Ничего себе "стандарт" для 5 звёзд! Выход окон в каменный мешок. Мы заикнулись о виде на море. Какое там, тут же появилось понятие "номера другого класса". Ага, врут же. В таком отеле, в принципе, не может быть "номера другого класса". И свободные номера с видом на море были. Номера не очень большие, розеток в номерах мало, сантехника старая. Ключ дают один! Нас было трое, представляете, каково это с одним ключом? Всегда стоит помнить, что это - отель 5 звезд! Никакого шампуня в номерах нет. Ну в дозатор что-то заливают, и то хорошо. Да, есть чайник и чай-кофе. Стаканчики картонные. Ок, не используете пластик, замечательно. Но никто не потрудится поставить новые, если эти закончатся. Так же, как никто не потрудится положить новые пакетики с чаем. Пока не скажешь. Мини-бар - это просто вода в пластиковых бутылках. И на том спасибо. Потому что вода в отеле есть только в одном месте, в холодильнике на выходе к пляжу, и исключительно в расфасовке по 200 грамм, пластиковые стаканчики.. Сразу возникает вопрос, если вы используете такую неэкологичную и не экономичную расфасовку для воды, в чем смысл тогда ваших картонных стаканчиков в номерах? Поразила (в отрицательном смысле) работа лобби-бара. Он работает с 9 до 18. И то не каждый день, были дни, когда там просто не было бармена. Нигде в других отелях такого не встречала. Обычно лобби -бар работает долго. Потому что приятно посидеть в лобби с чашечкой чая. Когда в лобби-баре нет бармена, лобби загаживается мусором. Народ приходит со своим, потом, оставляет это все на столах, потому что мусорок нет. Никто не убирает до утра. "Чистота" - это вообще отдельная тема в этом отеле. В баре на террасе, который работает и после 18, до 23 или 24 вечера, тоже довольно грязно. Тоже никто не заморачивается, что надо убирать оставленные людьми стаканы, вытирать то, что пролилось. Как-то вечером, придя туда попить чайку, случайно села в пролитое на стул пиво. И это, напомню, 5 звёзд, а не забегаловка на вокзале. В коридорах тоже довольно грязно, Несмотря на то, что, вроде, есть уборщицы, вроде, работают. Ковровые покрытия на полу старые и потрепанные, что создает картину какой-то неопрятности. Как-то, когда шла не из центрального выхода на пляж, увидела бумажку на лестнице. С удивлением обнаружила, что через 3 часа она всё ещё была там. С ещё большим удивлением наблюдала, что бумажка эта, довольно большая и заметная, типа использованной влажной салфетки, просто "прописалась" на лестнице. Неделю она там была. Интернета, считайте, что нет. Ну, то есть вам, конечно, скажут пароль от бесплатного Wi-Fi, вы даже соединитесь с сетью. Только там такое соединение, что даже в мессенджер невозможно ничего отправить. Удавалось "словить" хоть какой интернет только ночью или совсем рано утром. Мы честно хотели купить у них интернет, чтобы нормальное соединение было. А такой услуги у них нет в принципе. Зато есть неподалеку 2 киоска про продаже турецких сим-карт. Еда.. ну голодными не останетесь. Но очень много фаст.фуда. Вот в других отелях он как-то вообще отдельно идет, а тут - постоянные очереди к раздадочной в ресторане, причем, всем плевать, в других отелях как-то регулируют это, чтобы люди не толпились. Есть, конечно, не фаст.фуд, но его процентов 30. Рыба была, так или иначе одного вида и не плохая. Но просто шокировали говяжьи котлеты. Которые привозили замороженными в коробках, типа с сыром внутри и там жарили. Это всё же фаст-фуд. Хотя жаркое нормальное тоже было. Удивляло отсутствие разнообразия яичных блюд на завтрак, ну да ладно. Булочки были 2-3 видов, практически одинаковые. Для любителей ПП не пойдут. В других отелях даже для ППшников есть несладкие булочки типа серого хлеба с разными начинками из сыра и т.п Супы были, в целом неплохие. Был даже ночной суп Фрукты были, но не очень разнообразные, хоть и август месяц. Качеством арбузов никто не заморачивался, можно было нарваться на отвратительный арбуз. В других отелях такие арбузы выбрасывают сразу, не дают людям. Персики-нектарины-сливы были иногда. Никакущие. Сладости неплохие. Не скажу, что большое разнообразие, но вкусно. Сложно было удержаться, чтобы не взять пироженку. Напитки - отдельная тема. Бесплатный Кофе только жуткий (капучино, латте и или обычный) из автомата. Турецкий кофе - 1 евро. И это в отеле 5 звезд! Первый раз такое вижу. В других отелях 5 звезд и турцкий кофе с красивой подачей бесплатно, и капучино, сделанный на кофе-машине - бесплатно, и кофе с ликером бесплатно. Разнообразия спиртного не было. Но, что удивило, бесплатно они не делали коктейли. Вообще. Разное видела в 5 звездах, но такое - в первый раз. Каких-нибудь ликеров, хотя бы местных, тоже бесплатно не было. Про официантов тоже хочу сказать отдельно. За всё время пребывания в отеле, к нам ни разу никто не подошел к столику и не спросил, что мы будем пить. Тоже - первый раз такой "сервис" в 5 звездах вижу. Да, мы можем сами подойти к бару и взять себе водички, но ведь, не стоит забывать, что отель 5 звезд! Тем не менее, официанты с подносами с вином, водой, пивом, ходили между столиками. Один из отдыхающих, сказал, что дал официанту 10 евро, а ему бесплатно кофе налили (ну еще бы, при чевых в 10 евро можно и налить кофе гостю за 1). Так же видела, как этот отдыхающий давал официанту чаевые за ужином, по-моему, тоже 10 евро, и тогда тот приносил ему пиво. Пляжные полотенца меняют бесплатно два раза в неделю. В остальных случаях - 1 евро. На вопрос, а почему так, отвечают, что у них в аренду их взял массажный салон. Такая, слабая аргументация. В других отелях тоже есть массажные салоны, полотенца всегда меняют там. И никакой оплаты за смену. Море рядом, это плюс. Но лежаков не хватает, на пляже грязно. Та же история, как с лобби баром - отсутствие мусорок. Не все хотят нести мусор куда-то далеко, кидают прямо на пляже. В других отелях по всему пляжу стоят небольшие мусорки, куда отдыхающие скидывают мусор. Пляж убирается плохо. Море -искусственная бухта. К сожалению, из-за этого, довольно грязно в море. Во-первых, из-за мусора, который несет с пляжей отелей, как я писала выше, который кидают под ноги, во-вторых, видимо, подымается со дна. В какой-то день аж неприятно было плавать - поднялся ветер, в воде, куда ни повернешься, натыкаешься на какую-нибудь гадость - отходы человеческой жизнедеятельности - пробки, бумажки и т.д. Как в помойке поплавала. "Позитивная Делек", про которую тут писали, на Guet Relations делает чуть больше, чем ничего. Обращаться к ней бесполезно. Из плюсов - массажный салон. Цена неплохая, массаж качественный. Мою проблему определили точно, даже удивило, что сказали то же, что показывала МРТ. Массаж очень помог. Там у одного массажиста была интересная методика, вроде, не больно, аккуратно, но мышцы расслаблял так, что все гнулось-растягивалось под конец массажа в разные стороны. После их массажа ремиссия проблемы уже два месяца - болевой синдром не беспокоит. Практически все отрицательные отзывы об этом отеле - правда. Не буду говорить, что отдых абсолютно испорчен, всё же теплая страна, море, но самые яркие впечатления остались не от отеля, а от выезда в Конаклы. Например, за покупками кожи в Пунто. А вот то, что связано с отелем, даже не хочется вспоминать, как что-то приятное. Будь у этого отеля 3* и цена, как за 3, вопросов к нему бы не было. А так - сплошное недоумение, кто дал им эти 5 звёзд? Отель не рекомендую никому. Отелю же рекомендую пересмотреть концепцию и отношение к гостям. Считаю, что такие вот 5* просто позорят знаменитый турецкий сервис. А ведь изначально само здание отеля, планировка - довольно интересная идея.

Kemalbay 5 звезд Kemalbay 5 – это отель эконом класса . Я, девушка, с ограниченными возможностями здоровья отдыхала в этом отеле вместе с мамой с конца сентября по начало октября. Отель находится на первой береговой линии. От аэропорта Анталии до отеля час езды. Отель находится в гористой местности, на коляске очень тяжело передвигаться по такой местности, так как постоянно есть подъёмы и спуски. Рядом с отелем оживлённая трасса. До центра небольшего города Конаклы можно добраться только на такси (минут 40) , по близости с отелем нет даже аптеки, на территории отеля есть мед. пункт - услуги платно. У отеля есть собственный песчано -галечный пляж. Пляж не приспособлен для людей с колясками или людей с ограниченными возможностями здоровья: нет спуска для колясок, нет деревянных дорожек для подхода к моря на коляске , за все время отдыха у моря не было ни одного спасателя. Территория отеля чистая, зелёная, дизайн достаточно простой. В отеле есть два лифта, спуски для колясок. Wi-Fi ни в номере, ни у бассейн не ловит. Нам дали номер на первом этаже. Номер достаточно просторный на коляске можно спокойно заехать. Обстановка в номере обычная, как в других отелях , но он совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями здоровья. В ванной душевая кабина, но нет поручней, нет стула, чтобы принять душ или пересесть с коляски на унитаз. Спать не давали комары. Уборку в номере делали поверхностно, полотенце не меняли за две недели ни разу, постельное белье меняли два раза за две недели. На территории отеля есть один большой открытый бассейн ,есть небольшой тренажерный зал, но тренажеры старые. Все дополнительные услуги (массаж, хамам и др.) платно. Питание в отеле не очень разнообразно, не вкусное. Отдельная благодарность анимационной команде отеля Кemalbay. Команда развлекала не только детей, но взрослых. Каждый день был расписан по минутам, вечерами для детей - мини диско, для взрослых были шоу программы (каждый день разные). Персонал отеля добрый отзывчивый. Наше с мамой мнение: отель не тянет на пять звёзд, максимум на троечку .

Пишу отзыв 28/10/22 пока воспоминания не стёрлись. Отдыхали с супругой в период 08/10-23/10/2022, сразу скажем это отель не 5 звёзд а 3 звезды с натяжкой. в Турции отдыхаем много лет подряд каждый год в разных отелях от 3 до 5 звёзд и есть с чем сравнивать. Территория отеля очень маленькая и компактная с одной стороны это минус с другой большой плюс - всё рядом всё очень зелёное тропики одним словом :-). Заселили своевременно в номер 449, 4-этаж, прекрасный вид на море. Глазок в номере выбит, номер прокурен от предыдущего туриста, порожек в душевой поломан и вся вода растекается по санузлу очень скользко просто опасно, звукоизоляция очень плохая, интимная жизнь соседнего номера становится достоянием общественности :-). Мебель обновлена путём покраски её белой краской, что становится понятно так как любая царапина обнажает коричневую основу (смотрел старые ролики про отель, там мебель под дерево а было по моему лучше). Белый цвет конечно хорошо но просто вытиранием пыли уборка не должна заканчиваться. Мебель заляпанная грязными руками, в изголовье кровати с серым налётом (просто надо иногда мыть влажной тряпочкой, не надо экономить на моющем средстве). Создаётся ощущение неопрятности :-(. Бельё меняли раз в три дня, полотенца то серые то белые непонятно кто и где и чем им стирает бельё. Персонал старается - улыбается. Еда с 08/10 по 16/10 была более менее в ассортименте (странно что арбузов, дынь и бананов не было), после 16/10 все хуже и хуже, наверно из за того, что туристов становится меньше :-(. с 20/10 по 23/10 с едой по ассортименту стало совсем плохо. Иногда казалось, что еда есть а поесть нечего :-(. Готовят вкусно, поварам РЕСПЕКТ и УВАЖУХА. (для руководства отеля если читаете отзывы, совет - берите поваров на следующий сезон). Про ресторан :-(. Посуда очень плохо помыта, стаканы и чашки просто ужас (пили чай и кофе из одноразовых), вилки и ножи скорее всего просто споласкивают в воде. Про тарелки ничего сказать не могу они старые уставшие сероватые и определить качество помывки нет возможности. Официанты работают без перчаток, убирают со столов грязную посуды и сразу теми же грязными руками выкладывают на столы новые столовые приборы (мы увидели и были в лёгком шоке), в последствии брали с собой влажные салфетки на спиртовой основе для дезинфекции. Никакой гигиены. В столовой бегают кошки, периодически запрыгивают на столы. По утрам в ресторане видели девочку в белом халате, которая брала пробы колбасы и сыров для анализа на патогены - видимо есть проблемы и жалобы, у нас обошлось без отравлений. Пляж мелкогалечный возможны мелкие травмы, в воде камни возможны травмы надо очень осторожно постоянно в напряжении, что не очень хорошо когда хочется насладиться отдыхом (два раза царапал ноги). Пляж между собой делят два отеля Кемал и ещё какой то иногда возникают конфликты за лежаки между туристами Бар на пляже работает после 11 до 16, в ассортименте разведённые напитки стандарт + пиво ну очень лёгенькое + пицца (типа пицца) + лёгкие гамбургеры + яблоки + сливы+ были лепёшки турецкие - девочка печёт - просто умница :-). Кофе разное из аппарата так себе. Бассейн чистый шезлонги и зонты у бассейна ок . Музыка у бассейна угнетает (бум бум бум), надо что то типа релакс, люди отдыхать приехали (в других отелях музыку релакс мы отмечали как большой плюс). Бар при бассейне жлобский - пиво водка турецкая бесплатно остальное за дополнительную плату и это 5 звёзд. (мы не по алкоголю но всё равно обратили внимание). Теперь про самое плохое, что омрачало отдых. Ночная дискотека соседнего отеля начинается в 22-00 и продолжается до 02-00. Спать не возможно, закрытые окна не помогают, берите с собой снотворное или беруши, хотя беруши наверное не помогут низкие частоты диск-жокей делает максимально и музыка у Вас внутри организма бухает. Если любите тусовки то отель Вам возможно подойдёт, а если хотите отдыха то Вам не сюда, поверьте мне это просто ночной ад. Пойти вечером некуда, во все торговые центры надо ехать на авто, в первые дни предлагают бесплатный трансфер в магазины - ну те магазины которые для туристов и за дорого :-). Вывод, отель на любителя, что про нас, то если убрать минусы то отель потянет на 4 звезды но не более. P.S. Старался писать честно, как есть.

Вчетвером отдыхали с 4 по 13 октября в отеле Kemal Bay 5 звезд.. Плюсы и минусы: 1) Отель производит приятное впечатление, но уборки в номерах почти не было, только давали воду в бутылках. Не было зубной пасты и шампуня, а это отель 5 звезд. 2)В номере были пакетики чая и кофе, сахарный песок и чайник, но бумажные стаканчики и вместо хотя бы пластмассовых ложек деревянные тонкие палочки. 3) Море сразу у отеля, но заходить в воду надо осторожно, т.к. дно завалено булыжниками, о которых отдыхающие сбивают ноги и травмируют пальцы на ногах. 4) В ресторане еды было достаточно на любой вкус, голодными никто не был, но приходилось стоять в очереди, чтобы получить горячее блюдо. Ассортиментом и качеством еды мы были довольны. 5) Минусы: вечерами с 9 до 11 оглушительно на фоне чересчур громкой музыки орет диджей, а ведь многие приехали с детьми и их укладывают в это время спать, да и другим тоже хочется отдыхать. 6) Лежаки надо занимать рано утром, потом их невозможно найти свободными. 7) Не ведитесь на предложение гида, который предлагает бесплатную поездку на шопинг в Конаклы: вас привезут к магазину верхней одежды, где на вас накинутся человек 15 продавцов и будут навязывать меховые изделия, хотя мы хотели побродить по базару и заходить в лавочки и бутики. Отдых в целом был хорошим и оправдал наши ожидания, но в последний день настроение было испорчено. Выезд в аэропорт был назначен 13 октября на 16 ч. По ваучеру этот день был до ночи оплачен, но нам приказали в 12 час. дня освободить номера. Массового заезда в отель уже не было ввиду окончания сезона, были свободные номера и не было необходимости выгонять из номеров пожилых людей, не дали возможности отдохнуть в номере до выезда в аэропорт. Мы сидели в холле 4 часа, кое как устроившись в креслах. Значит, не так важна репутация этого отеля для его руководства, и такое отношение к отдыхающим свидетельствует о нежелании привлекать новых клиентов.

Прекрасный пляж с волнорезами! Даже когда море бушует, можно купаться. Прекрасные номера и вкусная еда. Песочно-щебневый пляж прямо за рестораном. Чудесная СПА команда под руководством Латифа. Особенное спасибо специалисту по пищеварению Гусейну! Прямо чудо сделал с моим пищеварением, проблемы с которым были уже до приезда.

Отдыхаем 4ый день, поделюсь впечатлением! Изначально прочитали все отзывы и уже знали куда едем, поэтому наверно не ожидали супер-сервис. Да в отзывах все правда, страдает уборка в номерах, полотенца пока не попросишь не поменяют, пляжные полотенца старые и дырявые, тарелки в столовой все разные, за едой очереди (но в этом виноваты и бестолковые нерасторопные отдыхающие), музыка вечером до 12ти ночи орет и не важно в какую сторону выходит балкон. Но за такую цену 5000 руб за сутки вы ждали лакшери отдых? В России за 5000 руб можно снять комнатушку в дешевом отеле без еды. Поэтому мы ехали на позитиве, и не ждали чего-то уникального. Главным критерием выбора была первая береговая линия. Покушать всегда есть что, фрукты, овощи и зелень в изобилии, вкуснейшие оливки, разные сыры, сладостей тоже хватает, вот мяса конечно не так много и за ним приходится постоять в очереди, как и за алкоголем. Помимо основного ресторана днем в баре на пляже можно перекусить: фрукты, овощи, бургеры, картофель фри. Около бассейна готовят лепешки гезлеме. Анимационная команда хоть и не многочисленная, но ребята молодцы стараются. Проводят гимнастику, водное поло, аквааэробику, зумбу. За зумбу вообще отдельный респект! В бассейне периодически проводят пенные дискотеки, ставят на воду батут с препятствиями. На пляже песочек с мелкой приятной галькой, да чуть глубже под водой плиты и есть большие камни, но нам они не мешают плавать, дети до них не доходят. Бассейн хороший большой, есть неглубокий для малышей, и есть водные горки, которые очень полюбила наша дочь. С номером нам не очень повезло, хотели вид на море, но даже за деньги не смогли договориться, отель переполнен. Но радует, что номер большой и светлый. Ночами немного летают комарики, поэтому берите раптор в розетку, мы пожалели что не взяли, приходится перед сном устраивать охоту. Еще советую возьмите веревку, чтобы сушить на балконе одежду и полотенца, сушка малюсенькая. Вся электрика в номере работает исправно, запаха канализации у нас нет (чего я боялась по отзывам). В целом неплохой отель за свою цену!