Отель Melia Salinas

Останавливались здесь в качестве постоянных гостей, основной бассейн не был готов, поэтому гости могли пользоваться ровным бассейном, новый ресторан и бар открылись 16 июня, ресторан отличный, но им нужно иметь горячие тарелки, как раньше, и больше нагревать над Еда как еда была теплой, однако есть хороший выбор закусок, блюд и десертов. Вы получаете хороший стакан просекко, когда вы идете на ужин. Номера прекрасные и чистые, с хорошими ванными комнатами. Главный бассейн должен открыться 1 июля. Приемная девушка Лоренца была милой и дружелюбной. Несмотря на то, что в отеле проводилась реконструкция, о которой вы не знали, после того, как будет сделан основной бассейн, я уверен, что отель будет еще лучше.

Шведский стол был разочаровывающим, муравьи в нашем номере. Забронировал номер с двуспальной кроватью, который оказался двумя синглами, сдвинутыми вместе, и ожидал гораздо большего от отеля такого размера и обещания. Персонал был довольно грубым и игнорировал англоговорящих гостей, отдавая предпочтение испанским. Бассейн был прекрасным, но если вы хотите хорошо выпить, пляжный бар рядом с отелем намного лучше и имеет лучшую атмосферу с прекрасным персоналом. Рекомендую этот отель только тем, кто не любит сидеть и ничего не делать и не любит атмосферы. Вечернее развлечение было очень пошлым, что немного развеселило, но одни и те же песни пели каждый вечер немного по-другому.

Как и многие пары в отеле, мы были в медовом месяце, ожидая немного роскошного 5-звездочного отеля на Лансероте. У нас было 9 дней с завтраком только в одном из их люксов (с джакузи на улице) Это неплохой отель, но он просто не оправдал наших ожиданий по тому, что мы заплатили. Сравнивая его с 5-звездочным отелем, который у нас был на Гран-Канарии позже во время нашей поездки, melia не сравнивала ни по качеству номеров, ни по сервису, ни по удобствам в отеле, а на Гран-Канарии мы даже заплатили примерно вдвое меньше. Номер в Melia, который у нас был, был очень большим и оформлен в приятном стиле, но большая часть мебели была явно изношенной и нуждалась в ремонте. Сам номер был чистым, но джакузи было грязным, когда мы пошли им пользоваться. Персонал был очень дружелюбным, но всегда казался очень напряженным, и нам приходилось несколько раз спрашивать об определенных вещах (и, по крайней мере, в одном пункте они не ответили нам по поводу нашего запроса, который мы давали 2 раза). В комнатах не было никаких удобств под предлогом «ковидства», но для них это было просто способом сэкономить. Вы могли запросить то, что обычно ожидаете в 5-звездочном номере (халаты, тапочки, кофеварка и т. Д.), Но тогда вам нужно было подумать об этом и проверить приложение. Вообще говоря, образно говоря, это оставило неприятный привкус во рту. Самым большим недостатком была их настройка на уровень обслуживания во время CovID. В наш номер был включен «уровень», но в конце концов мы чувствуем, что заплатили за услугу, которую никогда не получали. Также мы не чувствовали себя хорошо информированными об изменениях, внесенных в обслуживание отеля. Самый яркий пример - завтрак. Обычная «зона для завтрака для клиентов уровня» (о которой мы даже не знали до конца нашей поездки) с видом на океан была закрыта (это полностью отдельная зона от основного буфета, где они также проводят «а ля карт» "ресторан"). Вместо этого нам пришлось позавтракать в главном буфете с небольшими зонами, помеченными как «уровень», что практически ничего не значило. Кондиционер внутри был включен, а снаружи было очень ветрено. Были большие очереди за фуршетом или просто за кофе. Кофеварка на открытом воздухе ломалась почти каждый день, когда мы были там. В целом меры предосторожности в буфете для CovID с учетом количества людей казались очень случайными, и мы не чувствовали себя в безопасности. Сам буфет был в порядке, но каждый день ощущался хаос. Утром пытались устроить разные «повороты», чтобы разложить людей, но на практике это развалилось и никогда не применялось. Учитывая риск путешествовать с CovID, меня это совершенно не удовлетворило. За 3 дня до конца мы решили попробовать платное обслуживание номеров и получили в 100 раз больше удовольствия (еда, наконец, не остыла, и мы почувствовали себя так, будто позавтракали спокойно). За 2 дня до конца мы снова попробовали основной буфет, но, когда мы уходили, нам сказали, что зона специального уровня наконец открыта для завтрака (до этого мы даже не знали, что она закрыта или что она существует). Они утверждали, что с гостями связались по этому поводу накануне, и что мы, должно быть, это пропустили, но ни записки, ни звонка нам не поступало. Я не считаю здесь их оправдание вообще приемлемым, всегда можно связаться с вашими гостями по поводу таких изменений. В самый последний день, когда мы вылетали поздно утром, мы наконец-то смогли попробовать специальный завтрак в зоне уровня. Это было в 1000 раз лучше, с меньшим количеством людей, большим пространством между столами, красивыми видами, тем же буфетом ПЛЮС возможность напрямую заказывать такие вещи, как яйца и блины, а ля карт. На самом деле это было похоже на опыт проживания в отеле, за который мы заплатили за 9 дней, но в конце концов смогли использовать только 1 день.

Будьте готовы к довольно длинному обзору, потому что мой недавний опыт в Melia Salinas был намного лучшим отпуском! Общение с отелем перед моим приездом было невероятным, доказывая, что в Melia Salinas знают, что путешествие гостя начинается в момент бронирования. Сообщения от отдела обслуживания гостей и консьержа LEVEL увеличили волнение перед предстоящим отпуском, познакомили меня с отелем и предоставляемыми услугами и дали мне почувствовать, что я «дома вдали от дома» перед вылетом из Хитроу. Что еще важнее, за неделю до моего приезда в Melia Salinas я получил всю эту важную информацию о протоколах «Оставайтесь в безопасности с Melia» - отличной структуре, созданной для комфорта и безопасности как гостей, так и персонала. Все было сделано профессионально, эффективно и дружелюбно, что облегчило мне задачу, особенно когда Лансароте все еще находится в правительственном списке «НЕ ПУТЬ». После того, как я увидел волшебный пейзаж Лансароте во время трансфера из аэропорта и впечатляющий вход в отель, вход в роскошный вестибюль Melia Salinas произвел неизгладимое впечатление. Но это было только начало! Во время разговора с водителем о моем обратном пути сотрудник службы приема и размещения забрал мой багаж и пригласил меня на стойку регистрации LEVEL. Карина и Абель, в совершенстве овладев обаянием и профессионализмом настоящих хозяев, начали процедуру регистрации. Когда я регистрировался онлайн до своего приезда (что всегда является отличной идеей, и Melia дает вам дополнительные баллы за это), все было чисто формально, но сделано очень элегантно, но дружелюбно. Пока я наслаждался стаканом холодной кавы, Карина объяснила мне новые протоколы в отеле. Это был больше разговор о том, как я могу максимально насладиться удобствами отеля, чем список «НЕ! «Вещи (например, мой более поздний опыт в RIU Plaza Espana). Быстрый, но искренний прием со стороны помощника генерального директора ДЖИСКЕ ДЖЕЙГЕРА усилил ощущение, что я был не просто номером подтверждения бронирования, а гостем замечательного отеля. В то время как некоторые гости могут захотеть пропустить болтовню и сразу попасть в свой номер, теплый прием всегда положит начало отношениям между гостями и гостями. Пока мой багаж отправляли в мою комнату, Абель взял на себя роль проводника на ВИЛЛУ Магдалена, мой дом вдали от дома, на следующие 8 ночей. В 5 минутах ходьбы я нашел все, что мне было нужно об отеле и услугах от Абеля, и знакомство с моим жильем было очень информативным и неспешным, в то же время уважая мою скрытую мечту / потребность прыгнуть в душ. . Мелиа Салинас - это далеко не огромный курорт, специализирующийся на массовом отдыхе. Это место с очень сильной идиосинкразической, если не сказать эксцентричной, индивидуальностью, несущее в себе наследие Манрике и Игераса на каждом углу (вы можете узнать больше об отеле в моем блоге) Отель излучает магию, а множество роскошных удобств наверняка привлечет внимание каждого гостя. Но, может быть, через день или два, когда уход за телом и комфорт станут повседневной рутиной, вы найдете время, чтобы открыть для себя историю этого великолепного здания. Классический и элегантный, но современный и функциональный, этот комплекс является истинным отражением историй, из которых он состоит. И однажды мне посчастливилось иметь ЭРНЕСТО ГЕРРА, генерала, как отличного проводника, искренне влюбленного в свой «маленький кабинет». На этот раз я выбрал виллу Магдалена, расположенную в конце комплекса LEVEL, с идеальным балансом уединения, удаленности от баров и ресторанов отеля и непревзойденного выхода на пляж и океан с экзотическим ботаническим садом в качестве буферной зоны. Идеальный выбор для тех, кто ищет уединения в сочетании с лучшим сервисом первоклассного отеля. Откройте деревянную дверь на входе, и вы попадете в мир роскоши и уюта. Как ни странно, дверь довольно узкая (особенно после пары дней отличного «все включено» в Melia Salinas), но согласно балийской философии и фэн-шуй входная дверь считается устьем ци (универсальной энергии). Именно через входную дверь вилла получает подпитку энергией по фен-шуй. Качество этой энергии определяет качество энергии в вашем доме: узкая дверь будет удерживать энергию внутри, блокируя доступ негативных вибраций. От входной двери по наклонной дорожке над водой вы попадете в главный внутренний двор. Изгибающийся путь к входной двери намного лучше по принципам фэн-шуй. Он замедляет быстро движущуюся энергию, создавая ощущение спокойствия, когда она входит в ваш дом. А у входа еще один элемент фэн-шуй: впечатляющая водная стихия, помогающая активировать застой ци, восстановить равновесие в этой области и производить полезную энергию ян. Вода течет к входной двери чердака, символизируя богатство и процветание. И если вся эта философия фэн-шуй слишком сложна для вас, просто попробуйте поспать одну ночь с открытой входной дверью и насладиться расслабляющим звуком водопада у вашего порога. Изысканная обеденная зона, расположенная в элегантной деревянной беседке, является идеальным местом для ранней чашки кофе или вечерней чашки, на фоне которой на соседнем пляже звучит шум волн. Или, если вы действительно хотите почувствовать себя в раю, вы можете заказать на вилле вариант «завтрак в постель». Твист - это полный завтрак, который подается в удобное для вас время и соответствует самым высоким стандартам, которые вы можете себе представить в этом уединенном месте. И угадайте, что: надоедливые новости по телевидению или из газет заменяются захватывающим дух восходом солнца сражающихся волн Океана. Что еще можно пожелать для идеального начала дня? В другом конце патио вас ждет просторная и удобная кровать Bali с ежедневной сменой пляжных полотенец и щедрым бесплатным выбором высококачественных средств по уходу за солнцем. Будет ли вам задача выбрать между ленивым утром на солнышке или расслабляющим послеобеденным сном. Без сомнения, звездой патио является частный бассейн с морской водой площадью 20 м². И если вы думаете, что частный бассейн - излишняя роскошь, просто попробуйте искупаться до восхода солнца или вытянуться глубокой ночью, и вы поймете, почему мне было так сложно подтолкнуть себя к соседнему великолепному бассейну УРОВНЯ. Лофт предлагает просторное внутреннее пространство без создания препятствий, что является еще одним присутствием фен-шуй. Классические и элегантные украшения украшены элементами современного авангарда. В большой спальне установлена кровать с балдахином, а напротив полностью оборудована рабочая зона с письменным столом. При входе разделенная гостиная идеально подходит для отдыха или ужина в номере. Гости могут выбрать тип постельного белья, а также выбрать различные подушки, халаты и тапочки. Другие услуги включают беспроводной телефон, музыкальную башню с Bluetooth, удобства для приготовления чая и кофе, выбор свежих фруктов и многие другие дополнительные услуги, предоставленные администрацией отеля. Гардеробная - важная особенность этого элегантного лофта с множеством гардеробы и буфетов, где нет шансов на борьбу за место для хранения или вешалки для одежды. Туалетный столик с большим зеркалом завершает это пространство, где вы найдете колодец - заполненный мини-бар с безалкогольными напитками, водой и пивом, все бесплатно. В конце лофта вы найдете ванную комнату… да, вы не ослышались: ВАННАЯ КОМНАТА! Современный тропический душ с оригинальным решением для сидения / хранения в древнеримском стиле, туалетной кабиной с биде (какое континентальное!!), Умывальником с двумя раковинами и элементом сопротивления: очень большой утопленной ванной, исключающей традиционные Структура ванны отеля выше уровня пола и, по сути, являющаяся частью самого пола, украшена элегантной мозаикой в еще раз древнеримском стиле. После того, как вы были очарованы всем этим пространством, стилем и комфортом, еще один сюрприз завершил роскошный профиль этого места. Открыв заднюю дверь лофта, я вошел в небольшой дворик, где душ, построенный из вулканического камня, воссоединил меня с геологической историей острова. THE LEVEL SEA VILLA - это, несомненно, максимальное выражение роскоши в пространстве, где всегда присутствуют спокойствие, комфорт и изысканность. Невероятный ботанический сад, построенный на вулканическом ландшафте, отделял ваш частный бассейн и великолепную беседку от небольшого залива, где каждый день серферы борются с величественными волнами, и вы не найдете лучшего места, чтобы полюбоваться волшебными восходами солнца на Лансароте. Мелиа Салинас заново изобрела запятнанный имидж «все включено», объединив качество, разнообразие, стиль и легкую роскошь, смешав в своем подходе к концепции «все включено» фантастическое вливание международных и местных влияний. Каждый момент дня, проведенный здесь, был частью этой уникальной концепции, что сделало все это не только отличным соотношением цены и качества, но и незабываемым событием. (подробнее о варианте «все включено» вы можете прочитать в моем блоге) В отеле Melia Salinas уборка номеров и мест общего пользования осуществляется на высшем уровне. Отель искрящийся чистотой, и основы и внимание к деталям имеют огромное значение в философии службы уборки основных услуг и тонкой настройки подготовки постели ко сну. Теперь, больше, чем раньше, пандемия ставит каждый отель в положение, позволяющее убрать некоторые из своих особых элементов (украшения, удобства, добавление номеров), а новые протоколы обеспечили присутствие масок, перчаток и дезинфицирующих средств для рук, которые могут добавлять нежелательные элементы. измерение к нашим праздникам. Но в Melia Salinas с помощью превосходной концепции «Безопасное пребывание с Melia» комфорт и безопасность были адаптированы к ожиданиям гостей. Ничего особенного для обслуживающего персонала не было, все недостающие, но необходимые предметы были предоставлены по запросу, дополнительная уборка была проведена интрузивно, и действительно концепция «моя комната, мой храм» - это удобная и безопасная реальность. У меня всегда было плохое предчувствие к дезинфицирующим средствам для рук: они липкие, вонючие… своего рода «необходимое неприятное средство». Но в Melia Salinas я искал любую возможность (и они были повсюду) использовать дезинфицирующее средство для рук - местный продукт с алоэ вера (зеленая сочная звезда Лансароте), который помимо ожидаемой дезинфекционной функции (99% спирта) приятно пахло и походило на бесплатную органическую обработку рук. Уровень Это самая эксклюзивная услуга, предлагаемая Meli для предоставления своим самым выдающимся гостям уникального VIP-обслуживания, предлагая широкий спектр персонализированных и роскошных услуг высшего качества. В Melia Salinas эта концепция была поднята на другой… уровень как в твердых, так и в мягких продуктах. Этот самый эксклюзивный гостиничный сервис предоставляет гостям широкий спектр специальных персонализированных услуг и уникальных атрибутов, предлагающих незабываемые впечатления в прекрасно расположенных и оборудованных номерах и люксах, а также в превосходных частных зонах, специально отведенных для гостей The Level: The Level Lounge - выдающаяся частная зона с множество услуг и специальных удобств частного бассейна The Level с выбором солнцезащитных кремов премиум-класса и возможностью забронировать кровать на Бали с услугами бара у бассейна. Здесь THE LEVEL - отель в отеле, напоминающий мне концепции MSC (Яхт-клуб) или NCL (The Haven), где роскошь и уход за телом - это просто повседневная рутина. Не потребовалось много времени, чтобы понять, что в Melia Salinas все понимают ключевые особенности поведения и качества, которые определяют разницу между хорошим опытом и отличным опытом для их гостей. И каждый член команды играет активную роль в деле создания «воспоминаний» для своих клиентов. Это похоже на Рождество каждый день, когда после утренней службы или после вечерней смены вы обнаруживаете небольшой сюрприз в номере: тарелку с местным сыром, смесь орехов и сушеных ягод, сладости или свежие фрукты. Все представлено эффектно. И вы знаете, что старые говорят: «Все, что вам нужно, это любовь. Но время от времени немного шоколада не повредит! ” Я никогда не забуду «приветственный напиток» в моей комнате. Обычно немного вина или местного напитка будет ВАУ. Но в Melia Salinas было добавлено интерактивное измерение, и в моей комнате у меня была возможность пройти дистанционный урок миксологии, где приветственным напитком был местный коктейль, который я приготовил сам, используя ингредиенты и рецепт, предоставленные командой Guest Experience. Или удивительный сюрприз, устроенный для меня в ночь, когда мы с партнером праздновали 20-летие. В ту ночь у меня не было ощущения, что я нахожусь в отеле. Я был ДОМА, отмечая особый момент с ДРУЗЬЯМИ и СЕМЬЕЙ. И это многое говорит о Мелиа Салинас! Сочетание «блестящих основ» (качество твердых и мягких продуктов, безупречная чистота, отличное обслуживание клиентов, внимание к деталям) с этими волшебными прикосновениями превращает Melia Salinas из курорта с комплексным обслуживанием в НАЗНАЧЕНИЕ! Если мне придется выбрать одну-единственную причину для возвращения в Мелиа Салинас, то это наверняка будет КОМАНДА SALINAS! С момента моего прибытия до того момента, когда я начал свой путь домой, я был поражен тем, насколько искренне добры все сотрудники. От вдумчивого приветствия до личного ответа на особые запросы - все в Mela Salinas чувствуют себя больше семьей, чем сотрудниками, сохраняя идеальный баланс между профессионализмом и дружелюбием. Обычно в хороших отелях клиенты ставят во главу угла своей деятельности, но в Melia Salinas удовлетворенность гостей - это сердце повседневной жизни. И это чувствуется повсюду. Здесь так легко понять, что вся команда Melia Salinas любит отель и свою работу. Это неписаное правило гостеприимства: если клиент по какой-либо причине не повезло, вы должны сделать так, чтобы ему было легко и ясно рассказать вам об этом. Все в Melia Salinas, от персонала ресторана и бара до менеджмента, искренне заинтересованы в том, чтобы получить удовольствие от пребывания в отеле. Во время своего пребывания я видел, как ЭРНЕСТО ГЕРРА - генеральный директор, ДЖИСКЕ ДЖЕЙГЕР - помощник генерального директора и ВИРДЖИНИ КОРТАЛС, менеджер по работе с гостями, ходят и общаются с гостями, всегда открыты для отзывов и предложений, гарантируя в непринужденной, но профессиональной манере их качество наравне с ожиданиями гостей. Во время пандемии маски теоретически скрывают одну из немногих невербальных коммуникаций, которые передаются между культурами: УЛЫБКА. Человеческая улыбка оказывает огромное влияние на восприятие тех, с кем мы взаимодействуем. Исследования показали, что «сервис с улыбкой» - это не просто модная фраза - это проверенный подход к повышению удовлетворенности клиентов. «Синий барьер» оказал огромное влияние на обе стороны гостиничного бизнеса. Мне, как гостю, сложнее понять, приветливы ли сотрудники, доступны, дружелюбны или веселы. Им труднее понять, удовлетворен ли я, рад, разочарован или раздражен. В Melia Salinas все эти проблемы были решены изящно и профессионально. Этот жест с рукой на груди, выражающий признательность и благодарность, дополнял сказанное слово, обеспечивая визуальный контекст всему, что сообщалось, и оценивает более 1001 слово. Улыбка может быть скрыта за лицевой маской, но глаза - нет, и команда Melia Salinas знает, как «улыбаться глазами». Улыбка может быть скрыта за маской, но страсть и профессионализм преодолевают любые препятствия. Я знаю, что некоторые из моих «круизных» друзей будут потрясены и / или расстроены, но я уверен, что могу сказать, что мое пребывание в Melia Salinas на Лансароте было лучше, чем любые круизы, которые я совершал, и в будущем у меня будет много думал, чем заняться, прежде чем решиться на следующий отпуск: круиз или кусочек рая в Melia Salinas.

Просто провели два замечательных дня в этом фантастическом отеле с моей дочерью и ее партнером, которые останавливались в одном из люксов на уровне отеля. Персонал, обслуживание и все впечатления были превосходными, и в эти трудные времена Covid это было похоже на глоток свежего воздуха. воздух. Я не могу дождаться, чтобы снова быть с вами в октябре на годовщину моей свадьбы, чтобы насладиться уникальными впечатлениями, которые ваш отель предлагает на Лансароте - Спасибо всему замечательному персоналу Level за то, как вы заботились о всех нас.

В отеле есть парадный вход с чистой элегантной атмосферой. Лучшая часть отеля - это красиво оформленный бассейн. Мы остановились в номере с видом на море и террасой. Комната была хорошего размера с современным оформлением. Размер террасы был огромным, с двумя современными шезлонгами и журнальным столиком. Единственное, что разочаровало, - это завтрак. Это был открытый буфет, и у вас была очередь на вход с перчатками и своими тарелками, что не было хорошо организовано и создавало много путаницы. Кроме того, хотя он был красиво оформлен, выбор был очень общим и ничего особенного. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть отличные рестораны, у нас была пицца в итальянском ресторане и испанские тапас в местном баре, и оба они были замечательными.

Протокол безопасности отеля был превосходным. Персонал очень дружелюбный. Вот почему мы продолжаем возвращаться. Как дома. Очень красивые бассейны и пейзаж. Прекрасный вид из комнаты. Очень расслабляет.

Level Room с видом на море Отличные удобства, у бассейна и легко дойти до пляжа Все включено означает, что бесконечные напитки у бассейна, круглосуточный доступ в лаунж уровня с прохладительными напитками и водой. Вариантов еды было много, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Единственным недостатком было то, что использование тренажерного зала было ограничено с 16:00 до 21:00, что было у бассейна, ранние напитки и время сиесты, предпочли бы использовать тренажерный зал утром. Удобное расположение и автобусное сообщение с аэропортом и обратно