Отель Nox Inn Deluxe Hotel

Прекрасный отель, который полностью оправдывает свои 5 звёзд. Сотрудники ресепшн решили все наши проблемы за 5 мин, начиная с дополнительных шампуней и гелем для душа и заканчивая забытым ключом в номере. Огромное спасибо шеф-поварам, всё безумно вкусно, а также гостевому сервису за отличный ужин в итальянском ресторане а-ля кард и беседку на море.

Отдыхали в Noxinn deluxe Hotel (29.06.22-12.07.22). Взрослый и 2 подростка. Хуже отеля в моей практике путешествий не было, а я много где была, начиная от походов с палатками с туалетом в лесу, заканчивая хорошими 5* отелями в Эмиратах, Париже, на Мальдивах и т.д. Был опыт проживания в хостеле в Японии с общей ванной на этаже и т.п. варианты, но ни один из них я бы не назвала худшим отдыхом в моей жизни. А вот NoxInn Deluxe Hotel заслужил такое звание. Рейс наш был в 15:40 из Жуковского. Прилетели в аэропорт Анталии примерно в 21:00. Пока подождали багаж и нашли наш автобус, пока всех собрали, выехали где-то в 22:40. Наш отель был предпоследним. По дороге сделали остановку для водителя, чтобы он 15 минут отдохнул. В общем, ехали больше 2 часов. Заселялись после часа ночи!!!, номер был не готов (в ваучере написано заселение 29 числа с 14:00, мы приехали 30 числа после часа ночи), работник ресепшна пытался что-то объяснить, что что-то было с пожарной сигнализацией. Попросили подождать 1,5 часа или предлагали пойти переночевать в гостиницу через дорогу, а утром прийти и заселиться. Решили подождать, чтобы уж спать в своем номере. Дали номер 3109. Пришли в номер, хотя сказали, что он готов, пришлось ждать в коридоре еще 5-10 минут, т.к. там все еще что-то делали двое, один вообще был в резиновых сапогах. Может быть, был сбой пожарной сигнализации и номер залило, они его целый день сушили, меняли мебель... не знаю, но я видела отзывы до отъезда, что в этом отеле бывало что-то с проводкой и пожарная сигнализация срабатывала. Вошли в номер, на полу была кое-где вода лужицами, а вот попить в номере не было ни одной бутылки, открытые тапки валялись, но мы ночью решили уже не возмущаться, было уже к трем часам ночи, и легли спать. Утром встали к встрече с гидом, на завтрак не пошли, т.к. не было сил. Расположение у номера вроде бы нормальное, показалось. Но все остальное далее в основном оставляло желать лучшего. В отеле же видят возраст отдыхающих... у нас в номере была двухспальная кровать, и экстра-бед поставили. Понятно, что я спать ни с кем из детей на одной кровати не буду, одного одеяла (типа толстой простыни) им мало, но я 3 дня пыталась добиться, чтобы на большую кровать принесли им второе одеяло. Уборка вечно через пень-колоду. Никак не могли посчитать, что нас трое, только на шестой день положили не 2 комплекта полотенец, а 3. На седьмой день появились инструкции по эксплуатации чайника и фена, просто зашли почти без стука и приклеили их, до этого никого не волновало их отсутствие у нас в номере))) В ресторане, если пришел не к самому началу, а в середине, периодически семьи ходят по залу и не могут найти свободный столик. Сын пару раз показывал грязные вилки, отколотые стаканы. Питание, кстати, более или менее на наш непритязательный вкус, овощи, мясо, фаст-фуд, макароны, какие-никакие фрукты, так что питание скорее из плюсов. Но напитки все разбавленные. Море вроде неплохое, в первые дни чистое было и спокойное, но потом начало немного волнить и нанесло какой-то грязи, мелких веточек, палочек, хвои и т.п. К концу грязи стало еще больше, причем и неприродной в том числе. Но основное, что никакие плюсы не перевесят, - ТУТ ВОРУЮТ!!! Прямо в нашем присутствии парень с мини-баром украл у старшего сына один наушник эйр-подс в кейсе. Мы пришли с обеда, в самое жаркое время мы пару часов всегда проводим в номере. Сын включил лэптоп, подключил к нему наушники, один вставил в ухо, а второй положил на стол в закрытом кейсе, поэтому мы точно уверены, что не потеряли где-то еще. Он сидел и общался с другом в дискорде. Парень с мини-баром постучался в дверь, мы разрешили зайти поставить воду. Он ставил как раз там, где лежал кейс, похоже подумал, что внутри 2 наушника, и украл. Мы обнаружили, что его нет через полчаса. Конечно, сначала подумали, что упал, искали в номере. Но потом он заметил, что к наушникам кто-то подключается и это повторяется. Тут пришла мысль, которую поначалу никто из нас даже не думал, что украл тот парень. Сразу пошли на ресепшн. Рассказали, как было. Показали, что один наушник у нас, что он подключен к нашим устройствам, т.е. потерять ранее еще где-то мы не могли, и буквально час назад кейс был в номере. Но представители отеля пообещали посмотреть на камерам, кто приходил, и опросить его, сказали ждать ответа. Мурыжили долго, ничего не говорили. Через отельного гида тоже ничего не двигалось. И когда я через неделю еще раз подошла, дошло вплоть до того, что все, что не в сейфе, типа, не их дело. Они ни за что не отвечают. Такое встречаю впервые. Получается, нужно убрать в сейф все, в т.ч. наушники во время использования в нашем присутствии в номере??? Никогда не сталкивалась с воровством и даже представить не могла, что в отеле 5*, находясь в номере, нужно все прятать. Работник ресепшн Джанер сказал, что не намерен больше со мной разговаривать, пусть звонит отельный гид и он ему все скажет. Это просто бред какой-то, такое реально впервые!!! Просто неуважение к клеинту! Через отельного гида мне передали, что обращаться в полицию бессмысленно, т.к. за вещи, которые не в сейфе, они ответственности не несут. Т.к. видите ли, у нас в номере же нет камеры, никак мы не можем доказать, что у нас что-то пропало. Это просто "разрешение" заходить в номера и брать все, что угодно, ведь доказать, что у вас это было вы не сможете. Все, что в номере, не должно быть спрятано в сейф и при этом не должно пропадать, я читала, что и вещи дорогие кое-где воруют, и ответственность точно несет отель или туроператор. Так что полицию вызвать в такой ситуации можно, другое дело, что это тоже может быть у них с полицией в отеле договорено. Я за неделю начиталась разных отзывов по поводу воровства в Турции и просто не захотела трепать себе нервы и вторую неделю, дальше надо ездить с одной футболкой и купальником в Турцию и все будет в порядке.... Я заплатила около 4 тыс. евро за этот якобы 5* отель, чтобы ходить доказывать, что у нас наушники были в номере и их унес их работник. Мне больше недели заняться нечем у моря?!? В общем, получается, ничего не добьешься в этом отеле. Более того они, видимо, меня запомнили уже все и даже когда у меня размагнитилась карта от номера, и я подошла на ресепшн, все делали вид, что меня нет, и они заняты более важными делами. Всех, подошедших после меня, обслужили раньше, сами судите, какой там сервис, но явно не на 5*!!! Этот отель не советую никому никогда!!! Ну, или если вы хотите рисковать своими вещами, настроением, отдыхом, поезжайте. Но это точно не 5*, и соотношение цена-качество проигрывает в моем случае любому другому виду отдыха, даже хостелу с удобствами на этаже.

Ужасный отель. Ужасное обслуживание. Интернет вообще отдельная тема, не работал вообще. Питание ужасное, муравьи в еде, коты ходят по детским столам. Алкоголь ужасный, нормальный алкоголь только за деньги (хотя всё включено). Мороженое тоже платное. Пляж более менее если не брать в расчет то что рядом с берегом торчит какая-то ржавая труба. Персонал на ресепшен ужасный, только один парень был адекватный. Вообщем никому не советую. Не разочаровывайтесь и не тратьте зря свои деньги.

В отзыве укажу моменты, которые на мой взгляд существенны при выборе. Отель очень компактный, территории как таковой нет. Есть "засадные" номера - окно выходит на бетонную стену или мимо которых все проходят из spa к бассейну. В ванной при заезде был комплект с 1 ватным диском, пилочкой, шапочкой. Кондиционер для волос в пузырьке, а шампунь отсутствует. У умывальника и в душевой дозаторы, на которых наклеена табличка "Dove", но по запаху там явно не оно. Навесы на пляже установлены такие, что для того чтобы быть в тени к обеду надо выдвинуть лежак на всю длину вперед. Есть отдельные беседки за 25 евро, в октябре никто не пользовался. Спуск в воду из них по лестнице, сваренной из труб. Пляжные полотенца маленькие, есть такие, что должно быть стыдно выдавать. Каждый день проводятся шоу. Но стулья перед сценой размещены на горизонтальной поверхности, нет никакого уклона, видно плохо. Странное место для дискотеки - на сцене, ведь внизу есть барные столики, сделайте покрытие и будет классно. Проблем с питанием и выпивкой нет. Большой выбор, вкусно (заправленные сметаной/майонезом салаты не брала).

Единственные нормальные номера с адекватным видом ( не в стену и не на трассу) конечно же за дополнительную плату + 100 евро ( сумма рецепционисту в карман естественно) . А так будьте готовы либо жить в дальнем корпусе и ехать на 2-3 х лифтах с пересадками до ресторана и моря, либо смотреть в камни, либо все время «наслаждаться» шумом с бассейна. Перед заселением ВНИМАТЕЛЬНО смотрите какой номер вам предоставляют! Номера сами по себе неплохие, выполнены в современном стиле, единственный минус это душевая кабина. Вода постоянно выливается и топит всю ванную комнату из-за чего во многих номерах запах и вид плесени. В номере есть чайник, кофе/чай, так же приносят воду каждый день. Табличка «не беспокоить» сотрудникам отеля НИ О ЧЕМ НЕ ГОВОРИТ: они будут стучать в дверь, либо звонить на телефон в номере , что бы убедиться что вы просили небеспокоить. Так что нормально отдохнуть в обед у вас врядли получится. Что касается территории: отель ОЧЕНЬ компактный, территории как таковой нет( только пляж) Вода на море чистая только утром, после часов 9:30-10:00 невозможно зайти в воду , так как прибивает всю грязь к берегу. Если идёте купаться не советую оставлять полотенца без присмотра, за время отдыха 4 РАЗА ВОРОВАЛИ отдельные полотенца. При чем по наблюдениям это делают сами работники отеля. Вообщем чаще всего ходили купаться либо с пирса, либо с дикого пляжа который находится дальше. Бассейны переполнены, свободных лежаков нет, и в самом бассейне купаться негде. За неделю не смогли даже с водяных горок съехать ни разу. Что касается еды и алкоголя: РАЗОЧАРОВАНИЕ. Мест в ресторане не хватает всем, кондиционер не справляется, духота жуткая. Еда однообразная, всегда все тушеное и кашеобразное. Мясо гриль было 1 раз за неделю. Рыба и морепродукты так же отсутствовали. Стабильно вкусная была только пахлава и картошка фри . Алкоголь наливается только из автоматов- пить невозможно ( только пиво было ок) За примитивные коктейли, Которые и так входят в стоимость , бармен просит чаевые. Вопрос, за что ??? Аля карт: будьте готовы что полностью бесплатный только рыбный ( но порция мизерные, наесться невозможно) . В мексиканском и итальянском еда бесплатная, а вот вода или алкоголь все за деньги. Персонал не владеет информацией когда какие программы в отеле, когда дают мороженое и тд . Но будьте готовы, что ща вашу любую просьбу ( ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ВХОДИТ В ВАШ ПАКЕТ ОЛ ИНКЛЮЗИВ) вам укажут на чаевые. Итого: название «делюкс» абсолютно не соответствует данному отелю, персонал отвратительный. Мы остались недовольны этим отдыхом , это никак ни отель 5 звезд. Не рекомендую никому.

Очень красивый отель ,уборка номера каждый день,напитки в номер,завтрак обед ужин очень большой выбор,очень вкусно,на ресепшене при каждом вопросе помогли.спасибо большое менеджеру ресепшена Oguzhan,подарил нам прекрасный отдых,ребята на ресепшене всегда очень приветливые,спасибо команде ресторана. Я рекомендую всем этот отель. Хорошей работы.Спасибо)

Отдыхали в отеле в октябре. Хороший отель, большой, чистый. Еда вкусная и свежая, но не разнообразная. Очень большой плюс отеля в приятном персонале, ресепшен очень отзывчивый, быстро решают любую проблему. Предоставили номер с хорошим видом.