Отель Sheherazede Sensimar

Отдыхали в Шахерезаде в конце июня-начале июля 2019г. Отель очень достойный. 95% гостей-пожилые европейцы, поэтому уровень сервиса соответствующий. Питание превосходное! Такое количество и разнообразие десертов! Единственное, чего не было, -арбуз. Пляж отеля большой, охраняется. Лежаков всем хватало. А вот возле бассейна места занимают рано. Очень понравилось, что бывают тематические ужины-ресторан украшают в определенной цветовой гамме, и гости тоже собьюдают дресс-код. Часто какие-то маленькие, но приятные сюрпризы для гостей: то мороженое всем раздают на пляже и у бассейна, то коктейли наливают на пляжи. Вообщем главный менеджер мистер Хеди-большой молодец, креативный и очень доброжелательный человек. Видно, что отель- это его детище, которому он отдает свое сердце. Ну а теперь о том, что не понравилось: -русских и правда селят в самое дальнее крыло гостиницы. Нас так и заселили, но по нашей просьбе на следующий день поменяли номер. -не все официанты ведут себя профессионально, к сожалению. Я всегда оставляла чаевые официанту, который обслуживал наш столик за обедом и ужином. Тем не менее, однажды во время обеда я попыталась сесть за столик в середине зала, подошел официант и сказал, что столик якобы зарезервирован. Пришлось пересесть в дальнюю часть ресторана. Понятно, что этот официант просто "придержал" столик для европейцев ради больших чаевых. Было очень неприятно. Считаю, что руководству гостиницы следует обратить внимание на факты дискриминации русских гостей.

Начну с прилета. Встретили нас представителя компании «Анекс-тур», посадили в комфортабельный автобус и привезли в отель. Везли около часа. За время поездки воды не предлагали, просили аплодировать водителю ( никогда не понимал эти дурные просьбы, давайте всем аплодировать и продавцам и полицейским и сантехникам). Отель мы выбирали долго, в отелях линейки Сенсимар отдыхали не единожды и поэтому, есть с чем сравнивать... Служба приема встретила достаточно радушно. Воды и салфеток уже не было потому, что был уже вечер, но днем они всегда есть. Однако лобби бар работал и нам сразу предложили воспользоваться его услугами. Заполнив анкеты мы стали ждать когда нас поселят. Что мне, в принципе, совсем не понятно. Официально заезд в 14:00. Почему туристы, приехавшие в 18:30 должны что-то ждать? Номер должен быть готов. Я положил в паспорт 15 баксов, жена попросила хороший номер с устойчивым вайфаем.Бабки взяли и поселили нас в 629. Я читал отзывы и знал, что русских селят в этот самый дальний боковой номер и так). О чем и сказал менеджеру приема. Говорили мы и на французском и на немецком и по анлийски( Кстати, на рецепшене персонал прекрасно говорит по русски). Парень ответил, что в интернете всё врут, но деньги вернул) В общем, боле ничего просить мы не стали и отправились в номер. Чемоданы нам донёс бой, рассказал где что и как работает и ,получив доллар, отправился восвояси. Номер: У нас был угловой, не большой, с видом на сад. Если у вас будет два чемодана - поместить будет сложно. У нас был один, мы справились.Интернет уверенный, кондиционер бодрый, холодильник живой, телевизор цветной ( есть русские каналы). Матрац очень удобный и подушки тоже.По заезду нас ждал приветственный комплимент - фрукты и пирожное. В холодильнике - вода. Минибара нет. Чайников и халатов нет , в отличии от других номеров. Но это отдельный привет Анекс-Туру, которые считают рентабельным бизнес с другим гешефтом) в общем наш туроператор утаил денежку и в отеле просто не дают нашим соотечественникам этого всего. Розеток хватает. Уборка странная. Могут убраться утром, а могут и перед ужином, когда выходить не удобно, шампунь и гель без напоминания не обновляют. Или просто зайдут до обеда, заберут полотенца грязные и уйдут. Уборку приходят делать ближе к ужину, тогда и приносят полотенца. То есть , приходишь с пляжа, в душ, а полотенец нет )))Мы оставляли на чай по такому принципу: позавтракали, положили деньги на кровать и ушли... если до обеда мы пришли и убрано - отлично, если нет - деньги забирали и чаевых горничная потом не получала). В номере еще бесплатный сейф. Вешалок хватает. Дважды на полу в туалете встречал муравьёв, но не больших. Расходились с ними без эксцессов. В коридоре местами из обшарпанных углов стен, падает штукатурка. Еда: Большой выбор, очень вкусная, кондитеру отдельный респект. Кофе не плох. Каждый вечер предлагают грамотно сервированное блюдо «высокой кухни от шефа». Мы брали дважды. Не понравилось. Сухое. Обычная - вкусней. Дают рыбу, креветки, огромное количество разновидностей риса, итальянская кухня, фрукты ( жалко арбуза не было). По утрам свежевыжатые соки и даже детоксы. Ресторан небольшой, но места всем хватало. По вечерам мужчин просят одеваться в штаны, а женщин в платья. Большинство так и делает, но есть индивидумы... Бассейна два. Не глубокие. Мест возле них хватает. Есть варианты где отдыхать и как. Можно на море, под пальмами или возле бассейнов. Можно на лежаках, гамаках, палантинах и диванах. И подушки принесут даже.интернет периодически барахлит, особенно возле бассейна. Территория отеля не большая, но ухоженная. При выходе из отеля, поворот направо сразу и ( ориентир слон) тут как тут два магазинчика с сувенирами и разными товарами. Цены приемлемы, за качество сказать не могу, мы только крем там брали. Но цены точно дешевле, чем в отельной лавке. Дальше про персонал: Официанты: разные. Есть те, кто стараются, приветствуют и говорят по русски, запоминают любимый столик и любимые напитки, соответственно получают на чай. А есть те, кто просто тупит и ничего им не надо. Значит так тому и быть) Бармены: здесь это отдельная категория персонала. Единственный более-менее нормальный бар - лобби. Там и бармен приветливый и коктейли хоть какие-то сносные делают. В барах же возле бассейнов какие- то злые и неулыбчивые ребята, наливают вино с недовольным видом. Коктейли готовить не хотят . Причем, в независимости от национальности и возраста клиента , я заметил). Немаловажные факт - качество алкоголя. Пиво не вкусное, вина тоже. Странно, что в позициях за деньги тоже только тунисское вино. Странно, что даже нет во включенном меню бухи и араки. Впервые с этим сталкиваюсь, что бы местные национальные напитки не были включены в свободный лист. Отдельная история - анимация. На бассейнах занимаются аквааэробика, аквайогой, водным поло. Играют в дартс, волейбол, теннис. Все бы хорошо, но во время аквааэробики делать соседям справа и слева массаж, не совсем по моему правильно. Странная метода. По вечерам здесь играют музыканты ( ну, они так считают). Мне кажется, что тех кто просто двоечник и не имеет слуха, ссылают в наказание в этот отель. Просто жесть. И еще, главный вечерний аниматор не понятного пола. Бегает , визжит, орет в микрофон безо всякой пользы. Перед шоу танцев моя жена задала ему вполне невинный вопрос - что случилось, шоу не начинается уже как 15 минут и люди ходят осматривают колонки. В ответ на это человек начал визжать, что своим вопросом супруга сделала ему стресс, а ему сейчас объявлять начало. Нормальный профессионал))) нормальное отношение к гостям))) Контингент отеля в основном пожилые европейцы. Были англичане, датчане, немцы, французы, поляки, ну и русские. На русских выделятся всего 8 номеров. Это 5 % процентов отеля. Отель твердая четверка, хромает обслуживающий персонал. Я бы советовал руководству отеля отправить представителя в Хаммамет в «Sensimar Oceana” у них есть чему поучиться.

В отеле отдыхали с 10.07 по 28.07. Каждый день - райское наслаждение. И этот праздник дарят улыбчивые и вежливые работники отеля, ресторана, баров и пляжа. Очень дружная Супер-команда отеля и команда аниматоров во главе с Супер-весельчаком Хеди, делают незабываемые вечера, а разнообразная развлекательная программа никого не оставит равнодушным. Спасибо за прекрасный отдых!

Отдых в этом отеле нам запомнится надолго. Здесь все организованно на очень высоком уровне. Приветливый, дружелюбный, общительный персонал, чистые номера, вкусная еда в ресторане - это далеко не весь перечень достоинств. Окна нашего номера выходили на море. Пляж очень чистый и не завален туристами. Мы гуляли по пляжу и нигде не видели отеля ухоженей нашего.

Отдыхаем сейчас в данном отеле.Если вы свободны от детей,или просто хотите хорошо отдохнуть и расслабиться в комфорте и тишине,то вам однозначно сюда!!Выбор на этот отель пал случайно, за один день до вылета, т.к пришлось аннулировать другой тур,и выбор был не велик. Обычно отдыхаем в 5,но эта 4 стоит многих пятерок. Перед вылетом читала отзывы,были и негативные, как обычно, но это не смутило. В день приезда все сомнения были развеяны,как не странно, мне все понравилось). Россиян здесь не много,90 % европейцы,разного возраста. В отеле все продумано, персонал внимательный и делает все для вашего удобства. Про еду писать не буду,повторяться не стоит.Скажу только,что питание достойное,каждый найдет себе по вкусу.Отдельный респект кондитеру!Видимо, учился в Европе.Браво!Десерты потрясающие! Море прекрасное,медуз нет. Чаевых никто не просит.Сами даём,потому что заслужили! Всем женщинам рекомендую взять красивые наряды на ужин,а мужчинам брюки!Много тематических ужинов,не прилично ходить в шортах и джинсах. Вечером проходят различные шоу,кому интересно, можно провести время. Наша цель была отдохнуть, и она полностью осуществилась.Буду вспоминать этот отдых с удовольствием! Благодарю всех сотрудников отеля за внимание и тепло! Отель рекомендую!!!

РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Супер ! Отдыхали в этом отеле в июне -июле 2019 г. парой,в это отеле 3 раз -до этого в 2016 и 2018 году. Отдыхом остались довольны, отелем тоже. В отель приехали в 21:00, нас сразу же отправили ужинать потом заселили . в номер 619 с потрясающим видом на море . Не смотря на достаточно позднее время официанты были приветливы и улыбчивы. В номере огромная кровать ,большое зеркало, плазменный телевизор, раздельный санузел, бесплатно сейф и балкон, что для меня было важно. Убирали каждый день, мыло, гель и шампунь пополняли регулярно. Питание обильное и разнообразное. На завтрак блинчики, омлет, яйца, сыр, овощи. На обед и ужин два вида супа, несколько видов мяса (курица, баранина, говядина, кролик, индейка), рыба, картошка, макароны, свежие овощи, фрукты, мороженное. Почти каждый день были крабы. Голодными точно не останетесь. Из алкоголя пиво, вино (красное, розовое и белое), виски, джин, есть коктейли. я постоянно пил cedratine . И вообще всему персоналу большое спасибо! Вернусь ли я в этот отель? Однозначно ДА! огромное спасибо ребятам на ресепшен Mohammed и Asma Chebil . Bonjour управляющему Hedi .Привет из Москвы все нашим друзьям из Бельгии))))

Очень понравился этот отель! большая чистейшая и очень ухоженная территория!Еда ну очень вкусная, каждый вечер были блюда разный стран.Приветливый персонал. Вечерние шоу-программы всегда вызывали восхищения! Пару вечеров было караоке)

Начну с того, что я опытный турист и в Тунисе была 16 раз (в основном 5*, в которых была по несколько раз, но и про другие страны я не забываю), поэтому оценивать могу объективно:) С опаской ехала в 4*, но все мои страхи и опасения развеялись, как только я зашла в холл отеля! Новый, с дизайнерским ремонтом, встречали клубничным соком, влажными салфетками и пироженками! И это только начало :) Номер очень комфортный, прекрасный вид на море (все номера в отеле с видом на море!), халаты-тапочки, чайник, все новенькое! Территория небольшая, но очень уютная! Пляж огромный, чистый, есть зона релакса! Кухня - спасибо шеф повару! Такого разнообразия в Тунисе не видела, пожалуй даже в 5* (была в Iberostar, Movenpick, Concorde) :) Основной ресторан понравился в отеле больше, чем a-la carte! Отдельное спасибо молодому человеку на ресепшен - Jamel! Он всегда придет на помощь в любых ситуациях, и, кстати, он хорошо говорит по-русски!!! Поэтому для тех, кто не может объясниться на каком-либо языке, он просто находка!!:) Он может помочь и решить все вопросы по отелю! Отель для спокойного, качественного отдыха. В отеле все продумано до мелочей, отдыхай и наслаждайся! Хорошее ненавязчивое обслуживание, отличное питание, хороший пляж, номера, развлечения в течение дня, вечером шоу программы (кстати, тоже очень интересные и профессиональные!). А что еще нужно для хорошего и комфортного отдыха??:) Отель именно для тех, кто хочет спокойного и благородного отдыха! Спасибо отелю и всем, кто создает атмосферу в нем! Я обязательно еще вернусь!!! На данный момент для меня - это лучший отель в Тунисе!!!