Отель Spark Residence Hotel Apartments

По приезду на период с 29.12. 2021 по 04.01.2022 были в шоке, поскольку отель позиционирует себя и турфирма SunMar предлагает отель, как 4*. От предложенного номера сразу отказались из-за его ужасного состояния. Разбитая кухня, в номере запах из коридора (готовят еду сотрудники). Просмотрели несколько предложенных номеров. Все почти одинаково плохие. Вынуждены были выбрать на 15 этаже, но потом и его поменяли из-за шума от общей вытяжки. Проблемой отеля в первую очередь являются состояние санузлов. Везде старые приборы. На стенах санузлов черная и серая плесень (в санузлах нет подогрева), грязные шкафы в спальне. Запах от матрасов. После вселения обнаружили отсутствие слива в раковине, как следствие, вода на полу. Все какое-то замызганное, не свежее. Мебель и гостиные, спальни правда обновлены. Освещение слабое. В номерах верхних этажей, расположенных рядом с шахтой вытяжки, сильный шум от вентиляторов (до 12 ночи и с утра). Поэтому были вынуждены также поменять этот номер. Номера (апартаменты) оборудованы кухней с холодильником, микроволновкой, двумя стаканами, набором посуды и приборов на двоих. Состояние разных номеров немного отличается, но однозначно не удовлетворительное. Моющих средств в номерах нет. Сотрудники отеля – сезонные мигранты. Опыта в обслуживании номеров у них нет, с вытекающими последствиями по качеству обслуживания и уборки. Получить на ресепшене у сотрудников информацию о городе, расположении банкоматов, проезде и т.п. - не рассчитывайте. Оплаченный полупансион – очень скромный завтрак (4 простых варианта) и стандартный ужин (4 простых варианта). Меню не меняется. Все 7 ночей в ресторане не видели посетителей, столы для размещения и подогрева еды не сервируют. Шведского стола нет. Практикуется доставка из ресторана в номера. Время приготовления (либо доставки в номер) 20 -30 минут с момента заказа. Отель заброшен, видно явное отсутствие нормального качественного менеджмента. Однозначно не рекомендую. Жаль, что выбрали этот отель. Описание отеля не соответствует фактическому.

Я забронировал через Agoda апартаменты с двумя спальнями. Я приехал из Абу-Даби, ехал почти два часа с 4 детьми. Когда я добрался до отеля, сказали, что не могут дать мне квартиру и не вернули мне деньги. Приехав на выходные, мы не смогли найти номер в Шардже в загруженный уик-энд. Пришлось вернуться в Абу-Даби, и менеджер пообещал вернуть наши деньги. Пока ничего не произошло. Я связался с Agoda по электронной почте со вчерашнего дня и с отелем, и ничего не произошло. Наши выходные были испорчены, дети разочарованы, и мои деньги не были возвращены.

Я забронировал этот отель на 8 дней, мы прибыли в отель в 3 часа ночи, и когда мы пошли в номер, мы были в шоке от грязи, это было, мы поговорили на стойке регистрации, они сказали нам, что менеджер придет завтра утром мы очень устал, поэтому мы выспались. утром у моих детей очень зудела кожа, и мы нашли кровать с клопами в нашей спальне, и я показал ее на стойке регистрации, и менеджер не появился, даже не поговорил с нами, затем они отправили домработницу убрать нашу комнату, но мы все еще не были уверены в том, чтобы спать на этой кровати, но, к сожалению, мы это сделали, так как у нас не было выбора, был канун Нового года, и мы не могли покинуть отель. После трех дней ожидания встречи с яслями, но мы не могли его увидеть, персонал сказал, что заменит вашу квартиру на совершенно новую, но просто подождите до 1 января, и мы дождались этой даты, они взяли нас, чтобы посмотреть квартиру, но мы в шоке, это были те же самые мы, и мы спустились, чтобы увидеть менеджера, но, к сожалению, мы не смогли снова. Мы забронировали другой отель на оставшуюся часть нашего отпуска, и они также отказались вернуть нам деньги, но дело все еще продолжается, чтобы вернуть наши деньги. Я никому не рекомендую ехать в этот отель, это был худший опыт, который мы когда-либо видели.

Критических минусов нет, если не считать прерванного сна рано утром. Были с 07/01 по 14/01/2020(из Самары), завтраки( выбор скромный, но мы не капризные к еде). Сразу хочется предупредить тех людей, у кого чуткий сон- в 5 утра, иногда в 3, далее в 5 с мечети, расположенной в 20 метрах, отлично слышно муэдзина. Номера довольно уютные, у нас были апартаменты со спальней, 56 метров, 2 этаж, в номере было прохладно, т. к. окна выходили на север, кондиционером не пользовались. Мебель, сантехника вполне сносные, но у нас подкапывал слив в раковине(не смертельно). Посуды очень мало, но нам ее хватило, единственное мы всегда берем с собой нож, т. к. столовым ножом толком ничего не порежешь на кухне. Микроволновка, чайник присутствовали, плитку и сковороду мы сразу попросили на ресепшене(дали кастрюлю-еще лучше,вообще там все надо просить недостающие на кухне, в том числе посуду и не только, нам повезло с плиткой, т. к. у других людей были древние и ужасные, на ресепшене две девушки, говорящие по русски). Про то, как куда добраться самостоятельно, есть много информации в интернете. Мы ездили сами в Глобал Вилладж в Дубае(100 дирхам на такси), с Глобал в Дубай Мол(50 дирхам), с Дубай Мол на метро до автобусной станции(8 дирхам с человека), далее автобус Е307А до Шарджи( карточка на человека 25 дирхам, продается тут же на станции на стойке, по-моему на карте после поездки что-осталось, карты пополняются в специальных банкоматах на станции). Рассчитываться в магазинах лучше дирхамами, либо картой, лучше рублевой(пересчет на дирхамы выгодный, при оплате доларами вам занизят курс, снимать в банкомате(их много в молах) дирхамы лучше тоже с рублевой карты(минимум 100 дирхам), но при этом в меню на экране откажитесь от конверсии, т. к. будет пересчет с рублей на дирхамы через доллары-это лишний кросс курс, выгодный банкомат HSBC, но их мало. В магазинах с продуктами при покупке менее 10, иногда 20 дирхам, могут не принять карту, только нал. Такси посадка 3 дирхама+ счетчик, но минимум будет всегда 16,75, мы ездили на два пляжа-Ал Хан Бич около океанариума(вход в океанариум 25 дирхам с взрослого), или Аль Хан Бич Лу-Лу, на счетчике 15, но округляется до 16,75, не всегда есть сдача, мы несколько раз отдавали 20(не смертельно). у отеля бесплатный автобус на пляж, но он маленький, делал два рейса. Рядом есть хороший маркет с продуктами, AMBER, выходите из отеля, сразу налево, еще раз налево за угол, прямо 40 метров. В номерах английские розетки, не надо переходников, посмотрите в инете, как обходятся без них, у нас проблем не было. Около ванной комнаты есть выключатель подогрева воды с горящим диодом. Мы пользовались навигаторами-Дубль гис(очень хорошо), Maps me, HERE WE GO, нужно скачать карты ОАЭ, что бы пользоваться оф-лайн. Вай фай хороший в отеле, дают кода доступа сколько потребуется(один код для одного устройства). От аэропорта Аль Мактум(туда сейчас прилетают чартеры с РФ) мы ехали около 1,5-2 часа с развозом по отелям. Аэропорт только расстраивается, он новый, Дути Фри не очень, малый выбор, спецконтроль проходится быстро, т. к. загруженность аэропорта еще мала.

Отдыхали с 31.12.19 по 14.01.20. Заселение было немного затянутым, так как отель был укомплектован и нам достался последний номер.Жаль было тех, кому номер не достался.Персонал внимательный, уборка каждый день, трансфер к заливу. Завьраки немного скудны и однообразны, но голодными не были). Номер уютный, просторный, есть все необходимое и даже больше.Нам понравилось.

Разочаровывает, потому что это не совсем полная квартира. Нет стиральной машины, нет утюга, интернет, контролируемый купонами, не совсем бесплатно, как обещали. Отель устаревший чувствовать. Диван был снят. Персонал на стойке регистрации был груб, не хватало базовых навыков английского языка. Не признавать гостей, стоящих перед ними в течение длительного времени. Также сауна и парная не бесплатно. Вы должны упомянуть все эти вещи в Интернете. Ресторан приставал, чтобы вернуть пустые тарелки из комнаты, даже когда мы не закончили.

Наш выбор пал на этот отель,что он находится в центре Шаржа. Отель городского типа, не туристический, все чисто и современно. по руски никто не понимает , но весь персонал вежливый и улыбчивый, помогали нам во всем. Мы из руских были одни. Трансфера НЕТ вобще. На пляж, в музеи , в Дубай, мы добирались на такси. Но в общем все относительно рядом : магазины , аптеки, кафешки ,есть где вечером погулять и полюбоватся подсвеченым городом.

Цена денег. Хорошее обслуживание. Напротив Масджида. Хороший бассейн. Непосредственная близость с хорошими отелями, супермаркетами и парками. Рядом с Макдональдс и Метро. Рядом с автобусной остановкой в Дубае. Очень хорошо для семьи