Отель Villa Tolomei

У меня и моей семьи не было хорошего опыта в этом отеле. С чего начать… Детского меню нет, а в баре у бассейна очень ограниченное меню. Мы заказали 1 пасту, доставка которой заняла более 45 минут. Не здорово, если у вас есть голодные дети. Затем они добавили плату за покрытие для 3 человек за 1 пасту. Бар у бассейна открывался в 11:30 каждый день (в некоторые дни поздно), но нам сказали, что кухня не открывается до 1 для заказов еды. Почему? Опять же, не подходит для детей, если они голодны. Завтрак должен был начаться в 8 утра, но открывался каждый день с опозданием. Это также было очень просто, и в некоторые дни яйца были почти несъедобными. Было ясно, что в этом отеле сильно недоукомплектован персонал. Персонал не мог справиться с полным отелем, а некоторые были очень грубыми. Я поговорил с менеджером о наших проблемах, который, похоже, не сожалел и не заботился. Я отправил электронное письмо с нашими жалобами в наш последний день и даже не получил ответа. К сожалению, я не остановился бы в этом отеле снова. Это, конечно, не 5 звезд, как утверждается, и я думаю, что большинство ожидает более высокий уровень обслуживания по цене.

Отличный отель в особенной деревне, прекрасный персонал, идеальное расположение, потрясающий вид, парковка рядом с номером, чистый, прекрасный бассейн, подходит для людей, которые любят качество, недалеко от Флоренции, даже для прогулок, приятный завтрак с видом. . уникальный

Когда вы подъезжаете к аллее, ведущей к вилле, вы уже чувствуете, что отдых здесь будет особенным. Номера в стиле ренессанс с фресками, потрясающий вид на Флоренцию во время завтрака, бассейн и очень хороший тренажерный зал делают этот отель отличным выбором. Ужин в ресторане является изюминкой, мы рекомендуем bolgheri из винной карты. Отель окружен виноградником и оливковыми деревьями (см. фото во вложении) - мы даже видели пару оленей в поместье.

Было приятно остановиться в отеле Villa Tolomei Hotel & Resort. Мы останавливались на две ночи. Все было идеально. Прием был прекрасным, комната была большой, чистой и кровати как рай. Мы ужинали обе ночи, и это было очень приятно, обслуживание и еда. Завтрак был отличным, все, что вы могли пожелать, отличное обслуживание. Мы сидели у бассейна, и обслуживание там было лучшим, я не могу вспомнить его имя, но он был из Филиппин, такой профессиональный. В целом, мы отлично провели выходные.

Это далеко не пятизвездочный отель. Во-первых, это 15 евро в одну сторону до центра Флоренции. Начали без тура. Стены тонкие как бумага. Очень маленький душ. Номера не соответствуют нашим ожиданиям. Не могу найти ничего, что можно было бы порекомендовать об отеле. Странная планировка должна идти внутрь и наружу, чтобы попасть в комнату.

Мой опыт был не таким хорошим или причудливым, как говорилось на сайте! Вилла действительно потрясающее место, за пределами Флоренции, с отличным бассейном и множеством салонов. В просторных номерах холодно и не хватает комфорта (нет сидений, теплая вода, телевизор устарел, ...). Дорогой ресторан был настоящим разочарованием, а обслуживание было посредственным, граничащим с небрежным.

Мы забронировали роскошный номер в этом отеле и хотели провести неделю в Тоскане не совсем в центре города. Отель на самом деле хорошо расположен, но найти его было первой проблемой, добраться до него - второй. Вы должны проехать улицы с двусторонним движением, где одна машина почти слишком широка для них. После того, как мы указали официальный адрес, навигационная система провела нас по самому худшему из них. Мы получили письмо от отеля с описанием по долготе и широте, но где то забыли написать букву (N или S, W или E). Нас приветствовал мужчина-администратор, весьма самодовольный, который сказал нам, что мы должны были дать навигатору Виа Уго Фосколо как адрес, чтобы добраться более легким способом, но это совсем не адрес отеля. Я не понимаю, почему они не объясняют это вам в электронном письме с подтверждением. Добравшись до нашей комнаты, которая действительно большая и просторная, мы обнаружили, что нет ни одного телеканала на другом языке, кроме итальянского. Когда его спросили, тот же администратор сказал нам, что мы в Италии! Я побывал во многих отелях этой страны, причем не якобы пятизвездочных, у которых не было проблем с обеспечением туристов, не всегда свободно говорящих по-итальянски, какими-то развлечениями на других языках. Я всегда думал, что отели должны в том числе обслуживать туристов и иностранцев! В другие дни у нас были очень милые дамы, присутствовавшие на приеме. Но за день до нашего отъезда администратор снова был там. Я попросил счет в конце дня, и он выглядел очень удивленным, сказав, что это невозможно раньше девяти часов вечера. (Пятизвездочный отель! ) . Этого никогда не случалось со мной. Зал для завтрака действительно красиво расположен с чудесным видом, но выбор завтрака имеет уровень хорошего 2-звездочного отеля, не более. По цене номера можно было бы ожидать большего. Сервис хороший, но это все! Его подают с 8 до 10 утра, что для такого отеля довольно узкое окно. В наш последний день в 8 часов вместе с другими гостями мы обнаружили, что двери закрыты и ничего не подготовлено, потребовалось довольно много времени, чтобы все заработало, так что другие гости, которые должны были сесть на поезд, не могли получить их кофе, который подается к вашему столу. Нет такой машины, где можно было бы помочь себе. Также вы должны попросить отдельно холодное молоко, если хотите съесть с ним хлопья. В просторной ванной комнате нет увеличительного зеркала, которое также можно найти почти в каждом 3-звездочном среднем отеле. Можно сказать, что вы платите за расположение, а не за хорошее обслуживание или предложение, соответствующее отелю высокой категории. Мы решили сократить наше пребывание.

Этот отель потрясающий - красивые номера, отличный персонал, прекрасный вид и потрясающая обстановка. Это было бы пять звезд, за исключением того, что еда в ресторане была почти несъедобной. Выглядело оно великолепно, но имело ужасный вкус, а утиная грудка была такой жесткой, что ее нельзя было есть; у ризотто не было вкуса, и я мог съесть только три полных вилки. Для действительно особенного 5-звездочного отеля это позор. Бассейн и вид из него невероятный. Как и вид из ресторана. Посмотрите на взгляды; смотри на еду - только не ешь.