Оплата туров

Для физических лиц:

Оплата производится в белорусских рублях по курсу оператора на день оплаты.

Варианты оплаты:

• Оплата в офисе продаж.
• Наличными, либо пластиковой картой.
• Оплата пластиковой картой через интернет, не выходя из дома, из любой точки мира.
• Безналичный расчет

Порядок оплаты пластиковой картой on-line

Для этого вам необходимо:

1. Выберите тур на сайте и забронируйте его.

2. В течение 30 минут мы вышлем на ваш e-mail или viber ссылку для оплаты тура. Кликнув на ссылку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY. Система WEBPAY поддерживает современные технологии защиты – 3D Secure и Микроплатеж. Безопасный сервер ​WEBPAY устанавливает шифрованное защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

!!! Обращаем ваше внимание, что ссылка на оплату действует в течение одного дня.

3. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». !!! Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

4. После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей тура (удобным для вас способом: консультация по телефону, viber, Skype, WhatsApp, личная встреча).

!!! В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +37529 1807070 или e-mail [email protected] . Менеджеры Вас проконсультируют.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей WEBPAY. Платежная страница системы WEBPAY отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Безналичный расчет

Основанием для проведения банком расчетов в безналичной форме является заключенный между ООО «Саната Трэвел» и клиентом договор. Расчеты в безналичной форме проводятся в виде банковского перевода на основании платежных инструкций согласно выставленных счетов. Реализация тура (авиабилета) осуществляется после осуществления платежа.

Оплатить услуги можно в отделении любого банка либо с помощью интернет банкинга:

1. Зайти в систему «Расчет» через меню на сайте Вашего интернет-банкинга. В системе следует выбрать: Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП) → Город → Минск → Туристические услуги → Саната Трэвел.

2. Для оплаты услуги введите номер договора, затем Ваше ФИО.

3. Введите сумму платежа 

4. Проверьте корректность информации

5. Совершите платеж

Условия возврата

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Отказ от услуги может совершить любой заказчик (в том числе, и потребитель) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Под фактически понесенными расходами Стороны понимают, в том числе, денежные выплаты Исполнителя, совершенные для приобретения заказанного Заказчиком тура (или одной или нескольких туристических услуг, входящих в тур) у субъекта туристической индустрии,  в отношении которых соответствующим субъектом туристической индустрии заявлен отказ от возмещения (отказ от возврата  уплаченных денежных средств) по любым основаниям, а также уплаченные  или подлежащие уплате Исполнителем суммы штрафных санкций,  связанных с отказом от тура, заказанного Исполнителем в интересах Заказчика.

Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного банковского перевода на расчетный счет банковской карты, выпущенной на территории Беларуси. Перевод денежных средств осуществляется только в белорусских рублях (BYN).

Для получения возврата необходимо заполнить заявление установленного образца, указав в нем паспортные данные и реквизиты банковской карты (номер счета в формате IBAN и SWIFT-код банка).

По вопросу возврата, пожалуйста, обращайтесь к вашему менеджеру в электронном виде. Ваш запрос будет обработан специалистом в течение 1-2 рабочих дней.

При подаче заявления плательщик должен иметь при себе:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт либо водительское удостоверение);
• документ, подтверждающий совершение платежа (копия электронного карт-чека при оплате банковской картой);
• банковскую карту (при оплате с карт-счета).

Образец документа, подтверждающего оплату

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).