Отель 11th Principe by Splendom Suites

Мы были там в течение 5 дней с нашими двумя детьми, это было прекрасно, и люди, работающие там, удивительные, дружелюбные и очень хорошие с детьми. Номера очень чистые и имеют все необходимое для детей. Я очень рекомендую это место. Кроме того, это так близко от всего, но даже не шумно ночью.

Мы были действительно впечатлены персоналом. Они очень дружелюбны и полезны. Мы смогли зарегистрироваться намного раньше обычного времени регистрации, и это было действительно ценно, так как мы только что провели 22 часа полета. Квартира была очень чистой и оборудована всеми удобствами. Когда мы были в Мадриде, каждый день шел дождь, поэтому полноценный кухонный гарнитур был очень полезен, так как мы могли готовить простые блюда на ужин (рядом с отелем есть вагон-экспресс). Отель также удачно расположен недалеко от туристических достопримечательностей и торговых улиц. Мы могли гулять везде. И поблизости есть много ресторанов. Один по соседству был предложен администратором, но, к сожалению, мы не смогли попробовать его, так как там всегда было много людей.

Помимо незначительной проблемы отсутствия ежедневных дозаправок мыла и шампуня и отсутствия в ванной комнате места, куда вы можете положить бутылки от мыла / шампуня, все остальное было идеальным. Чистая, огромная комната. Штабы были ОТЛИЧНЫ. Лучшие сотрудники, с которыми я столкнулся во время моего пребывания в Европе. Чрезвычайно услужливый, вежливый и гарантирующий мне приятное пребывание / путешествие.

Сумка украдена из этого отеля камера хранения Это случилось во время семейного отдыха в Мадриде. После отъезда мы попросили оставить наши сумки в камере хранения отеля, когда мы пошли в последнюю прогулку по области. Через 2 часа мы вернулись и попросили вернуть наши сумки, но один из них не был найден. Мы заполнили полицейский отчет и поехали домой. Когда мы оставили сумки в отеле, нам дали билет / квитанцию, поэтому не было никаких сомнений в том, что сумка была фактически получена персоналом отеля. Полицейское расследование не дало убедительного результата того, что произошло (камеры видеонаблюдения не работали, и никто из сотрудников не помнит, чтобы видеть что-то необычное). Мы подали письменную жалобу в отель и потребовали компенсацию за потерю багажа. После нескольких обменов электронными письмами с администрацией отеля они просто перестали отвечать, даже не ответив на наш запрос. Я мог понять, отказались ли они заплатить по какой-то законной причине (например, я не смог доказать содержимое сумки), но их отношение к проблеме было простым - игнорировать ее и прекратить все коммуникации. Я иностранный гражданин, поэтому проблема преследования в судебном порядке не стоит того, что было потеряно при краже сумки. Итак, в заключение, остерегайтесь этого отеля, поскольку его культура управления не может быть направлена на решение проблем клиентов или принятие обязанностей…

Замечательный отдых в этом прекрасном городе. Идеальное центральное расположение в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Просторный люкс с хорошо оборудованной кухней. (Маленькая плита, кофемашина, микроволновая печь и холодильник, даже стиральная машина!) Безупречно чистый. Весь обаятельный персонал очень услужливый и дружелюбный. Все, что нужно для идеального отдыха.

Мы просто останавливались в этом отеле в Мадриде. Не могу говорить достаточно высоко из персонала. Так дружелюбно и полезно. Номера чистые и удобные, и это отличное расположение. Вы находитесь недалеко от метро и туристических автобусов.

Достойные апартаменты. Плюсы: просторные, в центре города, есть все что надо для готовки, есть ресепшн, прямо под боком магазин carrefour с необходимыми продуктами Минусы: темные номера, очень маленький лифт

Приятно чувствовать себя как дома, когда вы путешествуете по делам. Отличное расположение и великолепный сервис. Нет лучшего способа провести время в Мадриде по делам или на отдыхе. Мы обязательно повторим в следующий раз. , ,