Отель AC Ciudad de Pamplona

Этот отель был отличным местом для нас, пока мы наслаждались фестивалем San Фермина в Памплоне. Персонал отеля был дружелюбным, особенно сотрудники мужского пола, который регистрировал нас, он был очень приятным и предупредительным. Номер был чистым и удобным. Прогулка до центра города - около 20-25 минут и доставит вас через хороший район. Есть автобус с правой стороны отель, который доставит вас в центр, если вы не захотите прогуляться.

Останавливались здесь как день отдыха на camino ". Это, откусил от центра города. Должен был сесть на автобус, чтобы быть там (около 15 - 20-минутным). Ресепшен был переполнен и не пришел. Я не ожидал 5 - Star услуги консьержа, но не чувствовал, что это было внимательно. Номер был нормальный, почти нормального размера, не слишком сложно. Есть несколько ресторанов и супермаркет, который был очень любезным. Это было похоже на хороший бизнес-отель, возможно, я была неправильной толпой.

Мне не повезло с делания ошибки в моем бронировании этого отеля. Я забронировал номер на неправильной даты (неделя рано). После понимания, моя вина, я позвонил в отель и объяснил, что я нечаянно сделал. Они сказали, что это не было - выплачиваемо и так как я разговаривал с женщиной, мой телефон сигнализировал, что в тот момент она взяла деньги с моей дебетовой карты. Я попросила связаться с управляющим. Я сделал, и он сказал мне связаться с главным менеджером, и я отправил ее различные электронную почту и позвонила ей прямо, всегда не могу сказать, что она была на встрече и позвонить позже.В результате, чтобы забронировать билеты в путают, я заплатил полную стоимость без сострадания или гибкости. Это позорное с клиентом от того, как мне кажется, уважаемая сеть отелей - Marriott. Это, конечно, демонстрирует их отношение обслуживания клиентов, и я настоятельно советую потенциальных гостей прочитать это и пойти с меньше, более индивидуальным обслуживанием в отеле, то место, где, если вы делаете ошибку, они будут обращаться с вами со справедливостью и не только знаком $$.

Нас было 6 человек, поэтому у нас было 3 номера с двумя односпальными кроватями. Номера были безупречно чистые и довольно большие. Мы были довольны завтраком, который нам дали бесплатно, когда бронировал номер через Сам сайт, заплатив картой.Расположение было хорошим, в тихом районе, с 3 - 4 ресторана / бара и супермаркет.Вы можете дойти до центра, но мы решили использовать автобус (остановка прямо перед отелем) за 1. 35 евро.Персонал на ресепшен был фантастическим, помогая нам с бронированием такси, печатая и т.д. (9 евро на вокзал).. спасибо!!

Останавливались в этом отеле на 5 ночей, отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от центра Памплоны.Чистые и современные номера.Бар и зона отдыха и ресторан на первом этаже с отличным выбором блюд и напитков.Очень хороший завтрак.был здесь по делам, и мы определенно остановимся здесь снова. Легко добраться до любого места в пределах 10 минутной поездки на такси.

Отличное расположение, легко дойти до цитадели, Arena, в центре, собора и т.д. Номер был очень чистым и просторным, очень европейским (деревянный пол, современная мебель). Отличный душ. Я был в номере, окна которого выходили на улицу, и было тихо. Персонал отеля очень сердечный и хороший английский. Очень близко к разным ресторанам, район безопасный и тихий.

Очень современный отель, номера в порядке, завтрак был отличным, Wi-Fi, работавший очень хороший (это бесплатное всюду в отеле), персонал был хорошим. Расположение близко к университету, где у нас была наша конференция, немного пабов и магазинов соседние.

Я останавливался здесь с семьей в трехместном номере. Подземная парковка через дорогу от отеля, и нет прямого доступа к отелю. От парковки до отеля есть нулевая вывески. (Лифт находится в дальнем углу парковки, справа, так как вы стоите со спиной к входу). На стойке регистрации отношение было очень не серьезным. Человек на стойке регистрации не дал нам подтверждения, пока мы ждали, и он закончил свой телефонный разговор. При заселении, он не сказал мой платиновый статус Marriott. Я ничего не ищу кроме "привет, спасибо быть и преданным к" Marriott ". Здесь я ничего не получил. Номер был очень хорошим, и все остальные услуги, как и ожидалось. Отель находится на краю города. Дорога занимает около 20 минут до центра, но это очень приятная прогулка. Я остановился бы здесь снова, но им нужно поработать над своим потребительским взаимодействием.