Отель Al Ain Rotana

Отмечали нашу 10-летнюю годовщину свадьбы, и к нам очень хорошо относились. Ужин и завтрак были восхитительными и восхитительными! Наши дети очень любили свою еду и большую часть времени оставались у бассейна. Я рекомендую мс. Алоше за помощь в нашем внезапном бронировании и устранение недоразумений во время нашего пребывания. Мы обязательно вернемся.

Я останавливался в отеле много раз, и это было худшее пребывание. Я прихожу, и меня пытаются посадить в курилку. Тогда попробуйте поместить меня в комнату с двуспальными кроватями. Наконец меня поместили в комнату с большой двуспальной кроватью, как и просили. Только чтобы узнать, что номер очень маленький за плату за номер премиум-класса! В номере только 1 полотенце и 1 бутылка воды. Домработница звонила и не отвечала. Опять же, я останавливался здесь много раз, и это было хуже, чем когда-либо по цене, которую они брали за номер. Я всегда проверю, прежде чем снова за исключением комнаты. Доступ к номерам премиум-класса тоже проблема. По цене, которую вы платите за премиум и апартаменты, у них должно быть небольшое открытое лобби и подземная парковка. Нетрудно проверить температуру у дверей.

Забронировал короткое пребывание на 2 дня и один вечер для семьи. Легкая регистрация и был удивлен обновлением номера. Провел два дня у прекрасного бассейна для чтения, слушая легкую музыку и наслаждаясь легкими закусками и закусками в баре у бассейна. Номер был продезинфицирован, готов к нашему проживанию и оказался очень приятным. Несмотря на то, что это было короткое посещение, очень расслабляющее, персонал всегда очень услужливый и дружелюбный. Настоятельно рекомендуется.

Мы регулярно посещаем этот отель на выходные, и нам это нравится. Отель находится в прекрасном месте в центре Аль-Айна. Поблизости есть много интересных вещей, которыми можно заняться, но отель по-прежнему тихий и очень зеленый, с красивым ландшафтом. При выборе жилья есть большой выбор; номера отличные, люксы большие и очень удобные для длительного проживания, а также виллы имеют прямой выход к бассейну. Бассейны большие, часто очень тихие, а температура идеальная. Обслуживание всегда фантастическое, и нам особенно нравится есть и пить в баре у бассейна, Trader Vic's и буфете Zest (pre-covid). В отеле царит прекрасная атмосфера как днем, так и вечером.

Хуже отель в Алене, даже не думайте бронировать здесь, у персонала нет никаких навыков обслуживания клиентов, особенно для решения любых проблем и профессионального решения, но их менеджер не добавляет ценности контролю и управлению своим персоналом, которого он не делает даже улыбайся своим клиентам! ! ! Служба регистрации очень плохая. Вся мебель старая, с большими пятнами везде, те же фотографии, которые я прикрепил, в туалете нет всплеска воды, а когда я прошу его, они просто подключают старую трубу в туалете, и это совсем не соответствует ожиданиям. Персонал на стойке регистрации не дружелюбный, и мне очень сложно передать меня своему менеджеру! ! ! !

Я пришел, чтобы записаться на абонемент в спортзал. Я звонил ранее, мне назвали цену и сказали, что акция продлится до конца месяца. Когда я пошел регистрироваться - цена изменилась на 600 дирхам. Первый представитель посоветовал мне воспользоваться новым предложением, потому что «это была отличная цена». Пытаться продать пакет, как будто 2500 - это не большие деньги. Когда я попросил поговорить с менеджером, он выразил сожаление, но никто не хотел исправлять ситуацию, и никого не волновало, что акция продлится до конца месяца. Изменение цены объяснялось тем, что они достигли цели, и цена поднялась. Интересно делать во время вируса короны, когда многие услуги и услуги не предлагаются. Меня очень раздражал первый представитель, который со смехом мог сказать, что их новое продвижение было «дешевым». Было обидно. Я был еще более раздражен, потому что меня процитировали и заверили, что я смогу позволить себе цену до конца месяца, и я сказал своим друзьям, что мы все должны присоединиться. Беспечность, с которой мне сказали «цели», была единственной важной вещью для Rotana, а не покупателем.

Хорошее расположение рядом с очень красивым большим парком. При необходимости, поблизости известные рестораны. Хотя в это время не было завтрака "шведский стол", завтрак все равно был очень хорошим. Бассейн отлично подходит для охлаждения. Уборщица отличная. Удобные кровати. Сильный душ. Хорошая парковка. В целом приятная атмосфера. Ковер можно чистить паром. Не следует рекламировать два бассейна, если можно использовать только один (в зависимости от района, в котором один находится в отеле).

это были чудесные 4 дня для меня и моей семьи в вашем прекрасном отеле. Еда была отличной (особая благодарность шеф-повару Алаа и шеф-повару Самеру) и команде. чистота и безопасность еды были восхитительны. сервисная команда была замечательной и очень внимательной во время обслуживания. Спасибо за всех и обязательно скоро снова увидимся.