Отель Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso Resort

Отличный отель, отличный отдых. Пожалуй, лучший на Крите. Есть с чем сравнивать: статус genius на букинге, как никак. Отель представляет собой городок таунхаусов, не больше 3-4 этажей. Огромная территория, отзывчивый персонал, чистейшие бассейны, свой пляж, бары, рестораны а-ля карт. Основное питание в двух ресторанах - все супер. Я начинал своё утро с бокала просекко и заканчивал в главном баре на втором этаже главного корпуса в компании друзей бокалами апероль шприц и чивасом. Все было очень круто! Две недели пролетели как один день. 2 экскурсии, поездки в Херсониссон - 10 евро на такси, рестораны, ночные клубы, соленое море! Отдельное спасибо моей новой классной знакомой Руле, которая рулит баром у бассейна около главного корпуса. Душевное отношение, классный сервис! В следующий раз только сюда минимум на месяц!

Начну с того, что мы были в данном отеле в 2014 году и нам он безумно понравился. У него отличное расположение, недалеко от аэропорта, близко Херсониссос. Поэтому, когда встал вопрос в какой отель лететь семьей в 2021 году, мы остановились на альдемаре. Взяли на свою голову ультра все включено, в надежде, что доплачивать не придётся, ага наивные. Ещё и 21 день взяли. В общем, засели нас троих с ребёнком в маленький номер, где всегда было сыро и никогда не было солнца, а тк в сентябре часто шли дожди-это было критично. На просьбу переселить-отказали в грубой форме, за доплату предложили президентский люкс с доплатой в сутки 1000евро. Дальше все по порядку: Бассейн приватный грязный, за 21 день его никто так ни разу и не почистил, лежаков всегда не хватало, всем по фиг, кто первый успел, того и тапки. Еда и ультра все включено. Это просто треш и ужас. Завтраки отвратительные, очереди огромные, кофе из пакетиков 3 в 1, и как оказалось в ультра все включено не входят завтраки в ресторане канди, где завтраки хорошие и нормальный кофе, за это сверху мы доплатили ещё 800 евро. Далее обеды и ужины. На второй день мы отравились всей семьей, такими обедами и ужинами. В итоге питались только за территорией отеля. Еда невкусная, все в каком-то масле, пережаренное, соленое. Десерты-хлеб с масляным кремом и сливками. В баре только пластиковые стаканы, на обед тоже пластиковые стаканы. Пляж-это отдельная песня. Сухие водоросли, которые никто не убирает, лежаки все грязные, их катастрофически мало, если пришёл после 10 утра, то все… лежи на песочке, если место найдёшь. Вход жуть и ужас, если раньше как то расчищали вход от камней, сейчас нет. Можно убиться, входя в море. Во время ливня прорвало сточную трубу и ещё что-то, и вся грязь лилась в море, в итоге эту лужу просто засыпали песком и продолжили там ставить лежаки. Берег подмыт, идёт огромный уклон. Персонал. Всем на тебя по фигу, никто лишний раз ничего не сделает и не улыбнётся в ответ. Единственный луч света в этом темном царстве-это Екатерина, которая хоть как-то нам пыталась помочь. Все остальные с лицом «на фига вы сюда приехали». Представитель туроператора в курсе такой ситуации с отелем, говорит, что уровень отеля упал после пандемии, а цены выросли. Но при этом приотлично его рекламирует и продаёт. Поэтому не советую никому.

Отель прекрасный. Выбираем его для отдыха с семьей и друзьями много лет. Красивый дизайн территории Сочетании зелени и архитектуры радует взгляд. Хорошая кухня. на любой вкус. Талассо центр. С великолепными специалистами! Чудесной косметикой. (Всегда покупаю запас на год). Теперь детали. Могут пригодится Пляж. Желательны тапочки для купания. Либо есть песчаный заход слева Если смотреть на море. Практически рядом с пирсом. Есть несколько бухт ( на случай волны) Это вправо. За территорией отеля. Красоты невероятной. Там же вкусная таверна Сарадари. Пешком можно дойти до Херсонисоса. Вообщем рекомендую. Персонал не меняется годами. И как они всех запоминают ?) Помнят. Какой кофе ты любишь и столик предпочитаешь.

Очень красивая территория, грамотно спроектирован отель, - так, что с любой локации видно море; неплохое питание; рядом есть хорошая кафешка ( название, к сожалению, уже не помню, но пешком мин. 10, либо на такси, любой водитель знает о чем речь), где очень классные десерты ( в отеле не очень); комфортное такси и без проблем, если надо куда- то поехать. Из плюсов на этом все. У нас был хаф- борд, за 10 ночей 4000 ₴. Номер грязный, стёкла молочно-грязные; просила помыть, уборщица сказала, что не достаёт, а в холе та же самая уборщица все доставало и мыла до блеску, - снаружи блестит, а внутри номера откровенная грязь. Халаты это просто какое- то жмотство, - десятилетней давности, жесткие, серые как с помойки, - так как ресепшн на просьбу с уборщицей среагировал так, что ничего не поменялось, я уже не стала что- то просить ( за свои 4000₴ решила вести себя поскромнее) и заматывалась в полотенце, так и выходила на балкон, было не очень комфортно. В баре мы записывали на счёт номера, через некоторое время бармен начал бодяжить нам коктейли, - разница до и после была очевидна, когда мы об этом сказали, поменял, а после началось то же самое. - по иронии судьбы именно в тот день, когда он начал бодяжить мы и взяли с собой чаевые, но не сложилось. В общем и целом, встречался неприветливый персонал, не буду уже вдаваться в детали, - а вот наш лаггидж мен с внешностью Роналдо просто выше похвал, ему большая благодарность!!!! А, да, мы когда вселились, там шли ремонтные работы, - то красили бассейн, то сверлили лежаки, - в общем, тоже неприятно! И дно моря просто ужасное, по этому поводу дельный совет, - только с резиновыми тапочками и волнорезы тоже отсутствуют, - когда мы были пришлось 3 дня сидеть в номере, так как волны были страшные с угрозой для жизни с учетом такого каменистого дна. В общем и целом, да, красиво, территория прекрасна, но персонал, отсутствие чистоты и береговая линия оставляют после себя желать лучшего! Точно не на эти деньги!

Небольшое лирическое отступление. В свое время мы отдыхали в Aldemar Royal Mare каждый сезон. Мне нравилось, что отель респектабельный и спокойный. До появления детей мы любили тусовочный образ жизни. Ночи проводили в клубах в Херсониссос и днем абсолютно не хотелось никакого шума, анимации, семей с детьми. Как только появился старший сын, сменили место дислокации на Aldemar Knossos Royal. О нашей любви к этому отелю можно понять по моим многочисленным отзывам )) и в этот раз наш осенний отдых был запланирован в «Кноссосе». Но перед поездкой нам сообщили, что отель закроется за день до нашего обратного рейса. Предложили 2 варианта - переехать на последнюю ночь в Aldemar Royal Mare или на весь срок поменять отель. Честно сказать, я расстроилась. Не смотря на то, что Роял Марэ - это однозначный «апгрейд», хотелось именно в «Кноссос». Но я понимала, что дробить недельный отдых, переезжать (особенно при наличии двух детей и кучи вещей ))) - это не лучшая идея. Согласились на замену отеля. А потом дернуло меня посмотреть отзывы этого сезона… Кноссосом все восхищаются, а к Роял Марэ у посетителей ряд претензий. Старое белье, отвратительная уборка, плохое питание, неприветливый персонал… А теперь непосредственно мои впечатления и мой отзыв: 1. Номера. В этот раз мы отдыхали с мамой. Большое спасибо отелю за апгрейд категории номеров при замене нашей резервации! Мы с детьми жили в VIP Suite Sharing Pool, мама в VIP Premium Sharing Pool. Прелесть отеля в планировке корпусов. Гостей с разной категорией номеров можно разместить рядом. У нас был номер с прямым выходом к бассейну, маме нужно было проходить к бассейну через отдельный вход. Для ее категории номера есть отдельная зона с лежаками у бассейна, который предусмотрен только для гостей данного корпуса. Есть также лежаки на острове. Мы у бассейна практически не отдыхали. Хотя у нас было 2 шикарные террасы - одна с отличными лежаками, вторая со столиком и стульями. Честно отмечу, что вода в бассейне холодная. Но в остальном все супер! До этого мы с мужем, помоему, во всех корпусах успели отдыхнуть в номерах той же категории suite. Сами по себе номера очень похожи по планировке. 2 большие комнаты с дверью. 2 ванные комнаты (одна с джакузи). 2 больших шкафа. В гостинной большой ТВ, в спальне маленький. Терраса немного отличалась в зависимости от корпуса. И оформление номеров тоже немного разное. Что мне понравилось в этот раз - расположение! Территория отеля вытянута от рецепции к морю и если жить в сьюит у моря, то нужно долго подниматься к главному зданию (где главный ресторан и бар). Если жить в корпусе около талассо, то далеко спускаться к морю. А в этот раз мы жили в сьюит Elektra и этот корпус был в центре территории. Идеально! По поводу старого белья и плохой уборки - неправда! Уборка нормальная. Приятные горничные, которые стараются подстроится под гостей и не приходить, когда кто-то в номере. Постельное белье, полотенца, халаты - все либо совсем новое, либо в хорошем состоянии. 2. Питание. Дифирамбы петь не буду. Мы отдыхали на «все включено». Всего один ужин a la carte за неделю. Платных специальных ужинов в этом сезоне не было (они бомбические и при «all inclusive» на них есть значительная скидка). Завтрак у нас был в Candia (он предоставляется при проживании в номерах повышенной категории). Просто превосходное обслуживание! Заказ блюд по меню. Блюда изысканные, но исполнение неидеальное. Но все же завтраки в Candia прекрасны! Обед в главном ресторане, либо этажом ниже. Но в нижнем ресторане выбрать особо нечего. В главном ресторане меню и вкусовые качества блюд на обеде вполне хороши. Пообедать за плату можно еще в пляжном ресторане Albatros. Но, честно, в этот раз неочень понравилось. Ужины - один раз в Candia (не восторг), остальное время либо в главном ресторане, либо платно в азиатском Royal Palm. Royal Palm как всегда не разочаровал. А вот в главном ресторане на ужине ни разу не захотелось сходить за добавкой. Но я прошу учесть, что мы ужасные привереды в плане питания. И еще застали то время, когда ужины в Роял Марэ превосходили поход в элитный ресторан )) помню первый отдых в Роял Марэ в 2007, когда помимо огромного выбора блюд на шведском столе, каждый вечер официанты принимали дополнительно заказ по a la carte меню. Это был рай для гурманов )) Потом «меню» убрали, но были классные очень вкусные тематические вечера. А теперь просто хорошее качественное питание. В Aldemar Knossos Royal питание на уровень выше. Но это скорее исключение. Много путешествуя и посещая время от времени гостиницы, где останавливалась раньше, могу сказать, что везде питание с каждым годом становится все скромнее. Если не вспоминать былые годы и не сравнивать, то в Роял Марэ вполне вкусно. Напитки очень качественные. Даже вино, которое предлагается на обедах и ужинах, вполне приличное (не из аппарата, бутылированное). Баров много, расположены логично и удобно. 3. Обслуживание. Ну тут я не знаю, кому могло не хватить улыбок и традиционной греческой душевности )) Персонал - это, собственно, помоему главная ценность сети Aldemar! Это то, что заставляет нас снова и снова выбирать именно aldemar. И, как обычно, гостеприимства нам хватило сполна! Рецепшн (особенно прекрасная менеджер, к сожалению не знаю имени) все просьбы выполняли молниеносно. Нам для младшей дочки нужны были кое-какие мелочи в номер. Принесли еще до того, как мы успели заселиться. И не взяли платы. В день выезда продлили один номер бесплатно до вечера, хотя отель был полный. Обслуживание на завтраках в Candia я уже упоминала - шикарное. Ребята во всех барах замечательные. Эммануэль из Royal Palm, который работал так же и в главном баре - отдельная благодарность. Всем огромное спасибо за работу! 4. Развлечения. Есть дневная анимация. Вечером детей девочки развлекают в миниклубе. Было приятно встретить Диану из Риги, которая в июне работала в Кноссос. Но миниклуб мои не посещали, не любители. После ужина в главном баре играет живая музыка. При чем, практически каждый вечер новые исполнители. Получили массу удовольствия! Танцевали и взрослые, и дети. Это абсолютно наш формат развлекательной программы на отдыхе. Но тем, кто любит активную анимацию, вечерние шоу в амфитеатре, гостиница не подойдет. 5. Пляж. Раньше я не задумывалась, но на этот раз поняла для себя, что на всем отрезке пляжной полосы отелей сети aldemar (от Aldemar Cretan Village до Aldemar Knossos Royal. А между Кноссос и Роял Маре есть еще гостиница не относящаяся к сети - Annabelle), больше всего мне нравится пляж у Кноссос. Хотя его постоянно ругают именно за пляж )) но в Royal Mare, как и в Cretan Village на дне камни. Если есть волны, то заходить очень некомфортно. Все решает специальная прорезиненная обувь. Но мы легких путей не ищем )) купались без таковой. А детям можно надеть кроксы или купаться на самой мели, где камней нет. Мы с мамой ходили в Кноссос. Там между каменными пластами есть небольшие песчаные участки, по которым можно дойти до глубины. Если волн нет, то вообще отлично заходить. И вода там чище, и песочек более мелкий и приятный. В остальном пляж в Роял Марэ хорош. Есть зона вдоль стены, где могут отдыхать те, кто прислушивается к советам дерматологов и не хотят находиться под прямыми солнечными лучами. Море красивейшее. Вода в конце октября не «парное молоко», но еще вполне комфортная. Резюмируя, мы отлично отдохнули! Очень понравилась публика. Это немаловажно для отдыха. В основном пары разных возрастов и национальностей. Давно в поездках так приятно не проводили время в обществе других отдыхающих и с некоторыми расставались друзьями )) В конце октября было очень мало семей с детьми. Поэтому, конечно, отель не для тех, кто ищет семейную гостиницу. Как уже писала, мини-диско в помещении, амфитеатра нет. Есть красивая игровая площадка, но она почти всегда была пустая. Старшему не хватило водной горки, которая есть в соседнем cretan village и в knossos royal. Эстетически отель очень приятен. За последние лет 10-15 на Крите появилось немало роскошных 5-звездок с трэндовым дизайном. Но все-таки мне нравится вечная классика и изящество royal mare. И особая атмосфера релакса. И, безусловно, обслуживание. Отель, в который приятно возвращаться!

Отдыхали в данном отеле с 14.09.2021 по 23.09.2021, семья 2взр и 1реб 6лет. Большая красивая ухоженная территория отеля. Номер был Bungalow Garden View, уборка, замена полотенец, пополнение косметической продукции (шампуни, кондиционеры, гели для душа, молочко для тела) было каждый день. Еда вкусная, разнообразная, голодным точно не останетесь. Персонал очень вежливый, приветливый, прям молодцы!!! Очень хочется отметить девушку Катерину (guest relation manager), сидела за столиком недалеко от ресепшен, отвечала на все вопросы, всегда с улыбкой и приятным нежным голосом. При отеле есть детский клуб, ребенок посещал каждый день с удовольствием, аниматоры девчонки молодцы, особенно хочу выделить Диану из Латвии (она хорошо говорит по-русски) и Левка, надеюсь правильно написала имя)) насколько помню из Германии. Вечером в данном клубе с 20-30 до 21-00 была детская дискотека, наш ребенок и остальные детки зажигали)) Единственный недостаток отеля - это вход в море (( проблематичен, часто волны были, плита и каменистое дно. Мы ходили за территорию отеля, нам подсказали на ресепшен, в бухту (идти мин 15-20), но зато там спокойное и потрясающе красивого цвета море и хороший заход. Шезлонги платные, 4евро за один. Подводя итог, мы были в восторге от отдыха, от отеля. Данный отель рекомендуем! Надеемся, что еще посетим Aldemar Royal Mare.

Посетили отель в августе 2021. Хорошая территория. Хороший номер. В целом не к чему придраться, без пафоса, но все необходимое есть. Отличный персонал. Очень дружелюбный. Хорошая уборка. Особенно хочется отметить Катерину из Guest Relation, замечательная девушка, благодаря рекомендациям которой отдых выдался еще интереснее и вкуснее)

Отель безупречен в своей 5* звездности. Прекрасная территория, все в зелени. Нам достался номер с выходом к бассейну для нескольких номеров. Номер большой, комфортный, Есть ванна и душ, халаты, вино, фрукты, вода. Мы брали Все включено, поэтому проблемы покушать не было. Очень понравился пляж. Именно сам пляж - он не песчаный, а из мелких мелких камушков. По ним ну очень приятно ходить. Шезлонгов, зонтиков и полотенцев достаточно. Заход в море проблематичен. Во-первых волны (2 дня вообще висел красный флаг), во - вторых плита и камни в море. Дно очень плохое. Еда в ресторане вкусная, но не более. Довольно небольшой выбор. Вкусные коктейли. Анимацию я не заметила, но меня это и не сильно интересовало. Вечером в лобби баре живая музыка. Как и писала выше - отель безупречен, идеальный персонал, все правильно и отстраненно. Мне не хватило душевности, чего то неправильного, но милого