Отель Alia Palace Luxury Hotel & Villas

Мне грустно говорить, что это был мой худший опыт, который у меня был, это был первый раз, когда я и мой партнер отправились в отпуск вместе, поэтому мы забронировали этот отпуск, в котором мы провели 3 . 7 тыс. за 10 дней, нам грустно констатировать, что мы действительно разочарованы. Когда мы добрались до комнаты 505, в которой мы остановились, мы заметили, что одна из подлокотников стула была слегка повреждена, но мы не обратили на это внимания, потому что предполагали, что они уже знали об этом. Все в номере было средним, а не 4. 5 звезд на всех были пятна на стульях и лежаках. У нас было среднее пребывание, у нас было все включено, но я чувствовал, что с нами обращались точно так же, как и с остальными, никаких напитков или воды бесплатно после 22:00, что смешно, если вы спросите меня. Также дверь морозильной камеры сразу отвалилась, так как она была ржавой. В частности, была женщина, которая утверждала, что ее зовут Кики, которая все время носила наушник и часто много разговаривала по телефону, что непрофессионально, особенно если вы секретарь, она была очень грубой и неуважительной в том, как она говорила и не говорила. Говори ясно. В конце нашего пребывания мы выписались, и через несколько часов горничная по имени Аггелила уведомила администратора Кики, что мы повредили стул, что очень настораживало, потому что мы сфотографировали поврежденный стул, и когда я пошел посмотреть в спальне снова я заметил, что она была еще более повреждена. Они заставили нас заплатить 450 евро за замену стула, когда они могли просто отремонтировать его, и мы не повредили его в первую очередь. Когда мы сказали Кики, что не можем получить деньги, чтобы заплатить за это, она ответила: «Я не знаю, что вы собираетесь делать, вам придется попросить кого-нибудь в Лондоне одолжить вам денег», что совершенно не по порядку. и совершенно не в манере и ее бизнесе. В любом случае, мы заплатили, но они как будто знали, что мы не сломали стул, но все равно заставили нас заплатить, и, с моей точки зрения, экономка, которая сломала стул ранее, не упомянула о поврежденном стуле и использовала нас, чтобы разберитесь с ней. Я действительно разочарован этим пребыванием, и я был бы признателен, если бы кто-нибудь вернулся ко мне, чтобы обсудить этот вопрос. Любой, кто остановился в комнате 505, должен убедиться, что стул новый и дверь морозильной камеры работает. Не позволяйте им обмануть вас.

У нас было три ночи в этом отеле как часть пакета круиза/отеля. Он указан как пятизвездочный, но не соответствует этому, хотя может быть 5 * в греческих терминах. Места общего пользования отеля были в порядке, бассейн был холодным, но мы были там в октябре. Сотрудники были полезными и шведский стол достойного качества. Отель построен на холме, поэтому было немного трудно передвигаться из-за древних суставов. Хотя для младших гостей подойдет. Наш главный ропот был с номером. Это был приличный размер, и ванная была просторной. Однако мы нашли кровать слишком жесткой и каждый день просыпались с болью в спине. Из соседних номеров также было немного шума, поэтому звукоизоляция номеров ниже стандарта. Курение в отеле на самом деле не приветствуется, за исключением спален и мест общего пользования, в других местах было изобилие пепельниц.

Мы выбрали этот отель, и выбрали самые дорогие номера, из-за обещанных Приватных бассейнов с ПОДОГРЕВОМ и Панорамного вида. + номера очень хорошие + виды из основных бассейнов отеля и кровати в номере были замечательными / еда (мы выбрали полупансион - завтрак и ужин) была в порядке, жареная акула, мусака, кролик стифадо, мед на завтрак были отличными + но, например, выбор ветчины и вафель и доступных соков был ужасен, десерты искусственные + плюс вы не на ужин не включена даже вода, что, учитывая цену, просто шутка - Бассейн с подогревом почти не нагревался, если вообще нагревался - заявленные 28 градусов совсем не близко, невозможно было войти и оставаться в бассейне, а у нас было 19 - 21 градус С на улице - так что наше главное ожидание не оправдалось вообще так как вода была как воздух снаружи или даже холоднее - Изнутри бассейна не было вида (я там дольше минуты не задержался, но мои отчаянные друзья рисковали своим здоровьем ; ) ) из-за того, что кусты рядом с бассейном не были подстрижены и поэтому закрывали обещанный вид - Сауна не была включена, за дополнительную плату и обязательное бронирование, тренажерный зал был маленьким и старым, вечерними мероприятиями / аттракционами не было, обслуживание не очень гостеприимное и привлекательное. . Подводя итог, я не вижу там тех 5 звезд - кроме видов и бассейнов - которые реально работают только летом, даже если доплачивать за подогреваемые.

Мы останавливались здесь на 7 ночей, и это был лучший отпуск. Номер был идеальным, у нас был боковой вид на море, который был прекрасен! Персонал был более чем полезным; мы забронировали номер с loveholidays, и трансфер был ужасным, он был таким долгим, и они бросили нас в ожидании и сказали, что отель заберет нас без дополнительной информации, очевидно, это не вина отеля! ! Но они помогли нам организовать частный трансфер в аэропорт для возвращения, что я определенно рекомендую, если вы не хотите сидеть в автобусе, идущем по всей Греции в течение 3 часов! ! У бассейна было так холодно, напитки были приемлемыми для отеля. В бассейне было прохладно, но это был октябрь. . Еда была отличной. У нас был только полупансион, но это того стоило, чтобы мы могли исследовать Пефкхори днем. Нам очень понравился город, Мамос был отличным местом для кофе, так много мест, где можно поесть и выпить. Местные все такие дружелюбные. В целом, отличный отдых, и мы, надеюсь, когда-нибудь вернемся.

Меня преследует дворец Алия, так как мне должны возместить более 600 евро, которые, как мне сказали, будут выплачены в январе. Ужасное обслуживание клиентов, теперь буду искать юридическую консультацию. Я отправил множество электронных писем, включая менеджера отеля, и до сих пор ничего.

Абсолютно точно, игнорируйте отзывы о еде и обслуживании, я нашел все абсолютно идеальным, обслуживание отличное, все включено отличное, а бассейны и виды великолепны! Настоятельно рекомендую. Отличное соотношение цены и качества и прекрасная погода. Массаж тоже был очень хорошим, тем более, что при проживании в отеле скидка 20%. Бесплатная парковка - огромный бонус, так как это 120 такси из аэропорта, если вы не забронировали заранее.

Избегайте, если это вообще возможно. Если вы забронировали - отмените и, если взимается плата, просто оплатите ее. Это НЕ 5 *. Во всяком случае, это апарт-отель в красивом месте, где руководство диктует, что вы НЕ МОЖЕТЕ делать. Мы по глупости выбрали «Все включено», однако это связано с нелепыми правилами и положениями. И нам по существу запрещено все, что мы пытаемся сделать. Наш опыт с момента регистрации в понедельник был ничем иным, как катастрофой, и с тех пор с каждым днем становилось все хуже. Завтрак по системе «все включено» подается с 10:00 до 10:00. 30 утра, а всем остальным 7. 30 - 10 . 30 утра, поэтому мы получаем остатки. Обед = шведский стол с относительно хорошей едой, если вы придерживаетесь салатов. Ужин = мы еще не знаем (ночь 3) из-за отсутствия информации до еды. Чистота и гигиена? Отталкивающий. Вам разрешено менять полотенце только два раза в неделю, что лично я не могу принять. Тем не менее, не дай Бог, вы должны ходить в туалет (не разрешается смывать рулон туалетной бумаги в унитаз) без маски? ? ! ! Льготы? Меньше, чем горстка сотрудников, которые несколько милы, но не обслуживают клиентов. На данный момент я слишком сдулся и измучен, чтобы написать надлежащий обзор, но сделаю это в свое время. В общем, лучше бы я был на работе. У нас есть еще 4 дня, которых мы боимся, потому что ВСЁ — это задача.

Останавливались здесь в апреле 2022 года. Мы не нашли серьезных недостатков в alia Palace. И, судя по некоторым другим отелям, которые мы видели во время осмотра, алия была намного лучше. Если бы я хотел указать на некоторые недостатки - кровать была немного жесткой. Холм от отеля до номеров был рутиной. Но главная причина, по которой я отметил это, заключалась в том, что я не чувствовал, что прием был очень полезным, когда мы звонили, чтобы помочь добраться до Алии. Сначала они просто сказали: «У нас нет водителя, вам нужно взять такси или автобус», предлагалось очень мало информации, и они, похоже, не заботились о помощи. Шведский стол был хорошим и разнообразным. Но вы хотели бы любить рыбу и не быть привередливым в еде, потому что ни одно блюдо не было просто *простым*