Отель AluaSoul Orotava Valley

Достаточно хорошее впечатление от отеля. Номера большие и в меру удобные, однако в отеле шумно по ряду причин - если вы выберете номер с видом на горы, вы будете рядом с оживленной дорогой, и будет значительный шум от дороги. Если вам очень не повезло, вы будете находиться в номере с видом на горы прямо над зоной доставки товаров в отеле, и вас неизменно разбудят многочисленные доставки в течение дня и вывоз мусора около 22:00. Еще один источник шума и первый для меня - постоянный визжащий стон мебели, перемещаемой по кафельному полу - он буквально никогда не останавливается, и мы думаем, что его уборщики двигают диваны и кровати во время уборки (кровати очень легкие и подпрыгивают, если вы уроните их). вниз или передвигаться ночью) Отель находится на вершине крутого холма, и если вы собираетесь прогуляться по городу, до него 20 минут ходьбы и очень крутой склон для прогулки назад в конце ночи. Прогулка настолько крутая, что многие пешеходы, как правило, останавливаются 2-3 раза, чтобы передохнуть по пути - по этой причине я не рекомендую этот отель для пожилых людей, астматиков или путешественников с ограниченными физическими возможностями. Наше пребывание включало завтрак, и все было как обычно. Инклюзивное меню: омлеты, яичница, мясная нарезка, сыр, булочки, круассаны и основная выпечка; не плохо, но определенно было лучше. Завтрак подается с 7 до 10, а с 9 утра он очень загружен - мало свободных столов, ограниченное количество чашек и блюдец и длинные очереди у стойки с яйцами. Тренажерный зал на территории отеля не входит в стоимость проживания в отеле и стоит нам 20 евро на человека за 5 дней использования. Тренажерный зал находится на двух этажах и включает в себя большой тренажерный зал с приличной кардио-зоной внизу. Останусь ли я снова? Нет. Есть много других отелей, более удобно расположенных ближе к городу/пляжу, нет обслуживания номеров, персонал в целом был очень дружелюбным и услужливым, но за то, что мы заплатили, я ожидаю большего. Стон мебели, которую тащат или навязывают по плиточному полу почти постоянно по той или иной причине и из-за местоположения, является серьезной проблемой. Мы делали в среднем более 18000 шагов в день, когда были в отпуске и чашка была наполовину полна, сжигали много калорий, но место, место, место. Иногда этот крутой подъем был болезненным, а не тем, чего мы с нетерпением ждали в конце ночи.

Персонал был дружелюбным по прибытии, и регистрация прошла легко, однако ее можно было бы улучшить, возможно, приветственным напитком по прибытии, учитывая, что поездка на автобусе из южного аэропорта Тенерифе занимает более часа, и не все прибывают в указанное время регистрации. Комната была в порядке с небольшим балконом, гостиной и большой ванной комнатой с душевой кабиной, и все было очень чистым. С кондиционером была проблема, температура не опускалась ниже 22 градусов, а в номерах было довольно душно - в коридорах было прохладнее, чем в номере. Мы пожаловались, и ремонтник приложил руку к вентилятору и заявил, что кондиционер работает! ! Имея в виду, что комфортная летняя температура в помещении составляет 18 – 19 градусов. Так что нам было слишком жарко ночью. Мы были на полупансионе в отеле и хотели, чтобы это было самообслуживание, так как горячая еда была ужасной. Спасительной благодатью был салат-бар, но если бы мы хотели быть кроликами, мы бы отрастили длинные висячие уши, поскольку 7 дней без приличной горячей еды - это смешно. Вся горячая еда была приготовлена на дешевых безвкусных сосисках, сосисках в консервированном томатном соусе. Курица, которая была жевательной и сухой - пережаренное мясо и рыба на гриле. Шеф-повара, которые понятия не имели, как приготовить омлет во время завтрака, заканчивались холодным омлетом посередине, предназначенным прямо в мусорное ведро. Им почти удалось пожарить яйцо, но это была удача! Менеджер отеля должен попробовать горячую еду, а затем провести ночь в отеле с ванильным садом и почувствовать разницу - уволить шеф-повара, говорю я.

Номер был прекрасным и очень удобная кровать. Шведский стол был превосходным, хотя я хотел бы увидеть список ингредиентов и аллергенов для таких, как я, страдающих глютеновой болезнью. Повара на кухне делали все возможное, готовя что-то для меня. Также я хотел бы упомянуть одного конкретного официанта по имени Дженаро, который был просто самым внимательным и заботливым человеком, который следил за тем, чтобы я ел безглютеновый торт и безглютеновое пиво со всеми моими блюдами, в то время как другие не могли беспокоиться, одна леди однажды вечером принесла мне пиво без алкоголя, потому что она не могла найти подружку, которая очень мало знает о разнице и о том, что это может сделать, если у вас целиакия. Дженаро сделал мой опыт в ресторане очень приятным, несмотря на мои ограничения в еде, он позаботился о том, чтобы обо мне позаботились. Развлечения были не самыми лучшими, особенно вечером, я бы хотел увидеть больше развлечений у бассейна, игр и т. д. В целом хороший опыт для недели отдыха.

Прекрасный отель, определенно лучший из тех, что мы видели в этом районе. Легкая прогулка до пляжа и баров! Andana — это клуб по субботним вечерам, и это действительно весело, если вам это нравится. Мой друг и я включили завтрак и ужин, но вы должны платить за воду и напитки. Прекрасный бассейн. Номера убирали каждый день. Кондиционер не опускается ниже 20 * C, поэтому мы просто оставили его включенным в течение дня и закрыли все окна. Прекрасный персонал и веселые развлечения в бассейне, которые проводит персонал. Напитки были по хорошей цене. Мы приехали поздно, и они сохранили ужин для нас, когда мы приехали! Очень понравилось наше пребывание! Спасибо

Только что вернулись из пребывания в этом прекрасном отеле. Номера были просторными, чистыми и удобными. Дома у нас довольно дорогая, поддерживающая, удобная кровать. Кровать была такой же, если не лучше, чем наша собственная. Персонал дружелюбный и услужливый. Много места вокруг бассейна. У нас был ночлег и завтрак. Выбор завтрака был превосходным. Мы бы взяли дешевое такси в центр вечера и выбрали бы один из многих ресторанов, где можно поесть. Отель находится на холме, не слишком далеко от пляжа, чтобы ходить. Если вы доберетесь до отеля, поднимитесь от бассейна (уровень 4) до уровня 0. Это уводит вас дальше вниз по склону, чтобы отрезать часть подъема! Вам понадобится ключ-карта от спальни, чтобы получить доступ к двери, чтобы вернуться! Ана (кажется, ее звали) Аниматор так усердно работала и была полна энтузиазма, поощряя гостей участвовать в одном из многочисленных мероприятий у бассейна или в баре вечером. Она начинала в 10 утра и заканчивала в 11 вечера 6 дней в неделю! Молодец с ней! Пару раз по утрам я занимался йогой в тени у бассейна. Впервые были только я и она! У нее есть коврики, всего полчаса занятий по растяжке, прекрасно после путешествия, во второй раз нас было всего трое! ! Мы выходили в большинство дней, поэтому не слишком много ходили, пока после ужина не выпили в баре. Рекомендую посетить Ботанический сад и Сад орхидей, красиво, тоже немного передышка от жаркого солнца. В целом прекрасное время.

Мы только что вернулись после недели, проведенной здесь с нашими близкими друзьями, и у нас был очень расслабляющий и приятный отпуск. Прочитав несколько противоречивых отзывов, мы решили повысить категорию номера до клубного люкса. Мы понятия не имели, пока не приехали, какие дополнительные услуги по системе «все включено» были предоставлены нам при бронировании «Клуб». Мы были приятно удивлены, когда приехали. Все, что я могу сказать, это то, что руководство отеля, должно быть, прислушалось к отзывам и отреагировало на некоторые комментарии. Мы поговорили с другими отдыхающими, у которых не было клубного люкса, и они также получили бесплатную воду и Wi-Fi в своих номерах. Никому не отказали вернуться в буфет (по крайней мере, то, что мы видели). Еда была обильной и разнообразной (может быть, не такой разнообразной, если вы вегетарианец). Мы обедали у бассейна и даже пили чай с пирожными. Персонал работает невероятно усердно и долгие дни, и большинство из них остались довольны. Отель огромный! Отель расположен в шахматном порядке, и до различных районов можно дойти пешком. Коридоры обширны, и требуется некоторое время, чтобы добраться от одного конца до другого, в зависимости от того, куда вы направляетесь, но они попытались разбить зоны стульями. Там явно был масштабный ремонт, и это показывает, на что были потрачены деньги. Наш клубный люкс выходил окнами на океан. Он был просторным, с балконом, отдельной гостиной с письменным столом и телевизором и еще одним телевизором в спальне (не то чтобы мы его смотрели). Заполненный мини-холодильник, игристое по прибытии и ежедневное пополнение водой. Гель для душа, шампунь и кондиционер, средство для мытья рук и дезинфицирующее средство для рук предоставляются. У нас также были халаты и тапочки. Также были предоставлены принадлежности для чая/кофе. Наша кровать (две односпальные кровати, сдвинутые вместе) была очень прочной и удобной. Подушки были такими же удобными. Нашу постель застилали каждый вечер, оставляя шоколад (не обязательно необходимый, но ценный). Мы не понимали, что «Клуб» означал, что у нас были браслеты «мой любимый клуб», которые давали нам небольшие дополнения, такие как пиво в бутылках, отдельные зоны для еды в ресторане со стульями с тканевой обивкой и скатертями (честно говоря, мы были очень довольны едой где бы мы могли сидеть в четверке). Мы особо не хотели, чтобы нас разделяли. То же самое произошло в баре, где у нас была отдельная зона, ограниченная барьером. Честно говоря, мы чувствовали, что барьер не нужен, как будто мы были элитой. Так что мы сидели со всеми остальными, где могли. Однако это может быть требованием для других. Я действительно думаю, что членство в «клубе» необходимо больше объяснять потенциальным гостям и что включено в этот уровень бронирования или вообще в любое бронирование, поскольку нам было невероятно сложно выяснить, какие были разные варианты. Сюда входят туроператоры, поскольку предоставленная ими информация отличалась от той, что была в отеле, включая вводящие в заблуждение действия. Не удалось найти сувенирный магазин, нет тенниса и стрельбы из лука у бассейна с присосанными стрелами. Бассейн прекрасный, но относительно небольшой. Было в основном тихо и очень расслабляюще без детей и молодежи. Мы ничего не имеем против семей, но мы были там и сделали это. На нижнем этаже также есть дополнительный небольшой неглубокий бассейн, в котором раньше был детский бассейн. Ежедневно проводятся мероприятия, если вам это нравится. Опять же, мы зарезервировали шезлонги с полотенцами, о чем мы узнали только при регистрации, но это определенно было для нас изюминкой. Однако мы считаем, что если шезлонги не используются резидентами клуба, то любой может ими воспользоваться. Было довольно неловко видеть, как люди отворачивались, когда были свободные шезлонги. Некоторые люди уходили из бассейна из-за этого, когда в этом не было необходимости. Возможно, шезлонги можно было бы использовать с оговоркой, что их могут попросить передвинуть, если придет «клубный» гость. Что касается «все включено», мы, безусловно, считаем, что у нас было все включено. Мы могли бы заплатить за алкоголь «премиум», но мы решили попробовать в рамках предложенного выбора. По общему признанию, коктейли не были впечатляющими, если вы не заплатили, но я могу с этим смириться. Мы нашли джин Larious, который был прекрасен, и Honey Rum (ням!). Как член клуба нас также пригласили в ресторан A La Carte - Nubium. Во время нашего пребывания он был открыт только по вечерам в пятницу и должен быть забронирован заранее. Нас пригласили туда на вечер дегустационного меню из 7 блюд. Мы понятия не имели, что это было включено как часть «клуба». Тем не менее, еда была превосходной, и мы бы с радостью заплатили за еду. Одна из наших гостей является вегетарианкой и сообщила об этом персоналу стойки регистрации, после чего ей предоставили вегетарианскую версию комплексного обеда. Было бы неплохо, если бы она знала, что она ест, поскольку меню не предлагалось, в отличие от основного меню. Все, что я хотел бы сказать об этом ресторане, это то, что он недостаточно рекламируется, я думаю, потому что он еще не работает должным образом. Наш официант был очень приветлив и улыбчив (улыбку можно прочитать независимо от национальности). Одно предложение, которое я хотел бы сделать, — это возможность оставить отзыв об этом опыте. Это было восхитительно, но когда мы закончили нашу еду, вокруг не было никого, и мы просто встали и ушли. Мы оставили чаевые, но было бы неплохо предложить что-то более словесное, особенно когда на приготовление и приготовление блюд ушло много времени и усилий. Мы воспользовались бесплатным автобусом до города, который был отличным (не забудьте маску). Рядом есть мини-рынок, и в нескольких минутах ходьбы есть много вещей, включая Лоро-парк (зоопарк), который был восхитительным, и город, хотя и холмистый, не ужасен, чтобы добраться до него или из него. В целом, у нас была невероятная неделя, и мы не могли просить большего. Наш апгрейд того стоил. спасибо всему очень трудолюбивому персоналу. Особая благодарность Анне с ее заразительным характером и смехом, которая координировала многие мероприятия. Она призывала людей присоединиться, не будучи настойчивой, и была полна веселья. Так что идите и убедитесь сами. Я думаю, что отель будет продолжать набирать силу.

Расположение отеля довольно удаленное, но мы знали об этом до прибытия, поэтому мы были готовы. . . расположение отеля также было великолепным и близко к пляжу Еда была довольно простой и определенно не достойна четырех звезд, и время приема пищи также заканчивается довольно рано, примерно в 9:30 вечера, что не было бы такой большой проблемой, если бы там было много местных ресторанов, открытых допоздна - но нет поэтому иногда, если мы возвращались поздно вечером с экскурсии, выяснение того, что поесть, могло быть проблемой. Напитки и коктейли подаются примерно до 11:30 в лобби-баре, если вы пользуетесь пакетом «все включено». Персонал там довольно приятный и довольно доступный Комнаты убирались ежедневно, но уборщики имели тенденцию просто открывать дверь без предупреждения, что немного шокировало. Наш номер был очень, очень просторным и очень красивым, а ванная комната была большой и удобной, но две односпальные кровати, сдвинутые вместе, были АБСОЛЮТНО УЖАСНЫМИ, а кровати, смещавшиеся посередине, постоянно прерывали мой сон, отель должен решить эту проблему и предложить вариант с двуспальной кроватью. особенно потому, что отель должен быть «только для взрослых», и большинство гостей - пары, и, если честно, несмотря на то, что остальная часть пребывания была довольно хорошей, ситуация с кроватями является достаточной причиной для меня, возможно, не вернуться.

Номер, бассейн и сам отель были очень чистыми и опрятными, очень хорошими. Еда была средней, всегда одно и то же. Не утруждайте себя платой за все включено, потому что вы не можете вернуться за дополнительной едой, а большинство напитков - за дополнительную плату, и вы должны заплатить через определенное время, учитывая, что мы уже заплатили за все включено… … Большинство сотрудников были милы, особенно развлекательная леди и Альберто. 1 сотрудник вывел нас из ресторана на глазах у всех, кто обедал. Не вернусь, пока все включено на самом деле не будет все включено… …