Отменено после того, как мы приехали, никаких извинений, никто на стойке регистрации нам потребовался час, чтобы узнать, что они собираются отменить. Мусорный контакт, никто не ответил на телефон, действительно не может быть более бесполезным, обслуживание клиентов ужасно, не заботился ни о ком
Отель Apartamentos Leo Punta Umbria Deluxe
- Страна отеля: Испания
- Курорт: Коста де ла Луз
Рейтинг формируется на основе 8 проверенных отзывов
мы забронировали онлайн за 217 евро на две ночи с собакой. когда мы приехали, с нас взяли 280 евро + еще 14 евро за парковку - не совсем понимаю, как это, но после 10-дневной поездки из Великобритании мы просто хотели расслабиться. мы спросили информацию о парковке, так как у нас был бокс на крыше, и он находится под землей, вместо того, чтобы позволить нам попытаться сесть в машину, прежде чем расстаться с дополнительными деньгами, нам сказали «визуально посмотреть», подходит ли она. Не совсем уверены, кто помнит, насколько хорошо они знают точные размеры своей машины по высоте, даже если она не указана при сравнении с крышей автостоянки на склоне? В номере нет воды, что, если заплатить 147 евро за ночь, можно было бы ожидать и не подумать, что это непонятный вопрос. . Затем мы попросили поздний выезд, так как наш паром вернулся в Канарские острова доживают до полуночи, оставляя нас через 13 часов после отъезда в жару, с собакой, которой некуда пойти. . . (за дополнительные 40 евро!), чтобы вам сказали, что это невозможно. Никаких объяснений этому тоже нет, осматриваясь вокруг отеля, он далек от вместимости и все еще доступен для онлайн-бронирования после даты отъезда, поэтому не совсем уверен, как это невозможно? Я НИКОГДА не рекомендовал бы никому бронировать это место, полное ограбление, и персонал явно не заинтересован в помощи своим гостям или даже в предоставлении им приличного обслуживания!
Посетили в течение двух дней (одна ночь) в июле с семьей из 4 (2 детей 3 и 1). Погода была не очень хорошей в первый день, но потрясающей во второй. Расположение очень близко к пляжу и торговому центру. Супермаркеты также рядом. Не много открытых парков, хотя. Бассейн и номера в порядке, если у вас ограниченный бюджет. Наша комната была чистой, но не было фена. Некоторые сотрудники дружелюбны, но имейте в виду, что номера не доступны с 17:00 (может быть позже), а регистрация отъезда - в 11:00. Не рекомендую семьям с детьми для короткого пребывания, но рекомендую, если вы ищете простой отпуск, и это немного жестко.
У Leo Punta Umbr есть несколько отелей подряд. Мы останавливались в III, который только для взрослых. Я бы сказал, что эстетика отеля и комнаты довольно 90 с, но комната была просторная. Уровень очистки был в порядке. Расположение недалеко от пляжа (5 минут на машине или ~ 20 пешком). В комнате не было фена, и тот, который мы получили на стойке регистрации, не работал должным образом. Если у вас есть машина, вам нужно заплатить 7 евро за ночь, чтобы получить ее на парковке отеля, что, на мой взгляд, немного расстраивает. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны и говорят по-английски, однако в небольшом кафе, которое является частью отеля, они даже не пытаются. В целом, район не очень интернациональный, и они не говорят по-английски даже в большинстве ресторанов и магазинов. Я был в районе для работы, и я не думаю, что я вернусь в отпуск.
Это было хорошее и недорогое место для отдыха. Достаточно просторный и с прекрасным бассейном и джакузи. Также через дорогу и через курорт Barcel проходит красивая дорожка на пляж, через сосновый лес. Он находится на красивой и доступной деревянной дорожке.
Плюсы: 20 минут ходьбы до пляжа, что означает, что вам не нужно тратить часы искать парковку там, если вы не планируете брать с собой много вещей. Парковка в Пунта-Зомб летом невозможна. Наша кровать была удобной, и нам очень понравилась маленькая терраса с видом на бассейн. Бассейн также достаточно большой, и у них есть маленький детский бассейн. Существует также Wi-Fi включен, и кухня достаточна для приготовления завтрака. Это было относительно дешево, когда мы останавливались здесь в мае. Они хорошо поработали, убирая нашу комнату в те дни, когда мы там были. Есть много мест, где можно поесть, и небольшой магазин, где вы можете купить все, что вы забыли в супермаркете. Минусы: они взимают плату за детские кроватки (8 евро за ночь) и за подземную парковку (5 евро). В баре нет закусок и напитков. бассейн. Дверная ручка чтобы ванная была сломана, и диван был маленьким, пластиковым и неудобным для сидения во время просмотра телевизора. В целом, это довольно без излишеств, но мы отлично провели выходные и были довольны ценой.
чистые апартаменты, однажды вечером у нас была живая музыка, меньше 10 минут к морю. у нас было 2 квартиры спальни плюс диван в гостиной. Подходит 5 взрослым отлично. Бассейн внизу плюс. Бар прямо у бассейна. Отличное впечатление.
При регистрации ни одной из машин кредитной карты работали, так что телефонный звонок был сделан, и мои данные карты нам дали третьему лицу, чтобы удовлетворить, который не был очень профессиональным. Нас поселили в номер 410, но когда мы приехали был техник по обслуживанию оборудования там, выполняющий поработать. После короткого телефонного звонка его начальникам ему сказали уехать. Это было, то я заметил, что нам дали двуспальную кровать, когда мы попросили две односпальные. Я вернулся на стойку регистрации и после дальнейших телефонных звонков, нам предоставили номер 230, в котором были две односпальные кровати, но не с видом на бассейн, за который я заплатил. Перенесли все наши сумки, наш ключ не работал, поэтому мне пришлось путешествовать полностью на стойку регистрации снова со всеми моими сумками. Администратор сопроводил нас назад в апартаменты, проверил, что наш ключ на самом деле не работал и пользовался мастер-ключ, чтобы получить доступ. Он сказал нам, что парень обслуживания закончится, чтобы разобраться в его, когда он закончился его обед! Это была вполне возможно ХУДШАЯ регистрация, в котором я когда-либо видел. Сами апартаменты были чистыми и удобными, хотя они сказали, что времени на центральное отопление, чтобы начать. Мы остановились на две ночи и вторая ночь была очень громкая вечеринка, продолжающая в апартаментах, над которыми было тревожным, так как нам нужно было встать в начале следующего дня, чтобы сесть на паром. Я пытался позвонить на ресепшен в 3 раза с полуночи до 2 часов ночи, но, несмотря на то, что он говорит, что есть услуги регистрации 24 / 7, никто не ответил. При выселении мне сказали, что не работал телефон!