Отель Atana Hotel

I chose this hotel by the recommendation of my friend. But his description turned out to be false. This is by far the worst hotel I've been to. Everything went bad from the very beginning. There is black mold and cockroaches on the walls in the rooms. A day after my check-in, a hotel employee came to me and said that today was my check out. But all this is nothing compared to what happened next. My T-shirt was under a towel and the cleaning man accidentally took it away. There's nothing wrong with that, just a technical problem. I asked them to search. They searched for 2 days and while I didn't remind them, they didn't try in any way. In the end, they told me that they had found nothing. An absolutely disgusting manager named george came out and started talking to me in a boorish manner. It turns out that when I wasn't there yet. They came in and rummaged through my things to make sure I didn't hide this shirt. He said that how can I prove it, that I took it away or I forgot it somewhere. Absolute nonsense. I didn't want to communicate with this creature any further. The next day I met with the general manager. He was more pleasant, apologized, offered a late check out or lunch. I didn't want lunch because eating in a hotel with cockroaches is not the best idea. Disgusting stay. A lost shirt and nerves. I sincerely do not recommend this hotel. They will probably answer according to the template. But they don't really care. If it wasn't for a Waleed employee, I wouldn't have gotten this either. If I could give less than 1 I would. Дублирую на русском: Выбирал этот отель по рекомендации моего друга. Но его описание оказалось ложным. Это однозначно самый плохой отель в котором я был. Все пошло плохо с самого начала. В комнатах на стенах черная плесень и тараканы. Спустя день после моего заселения ко мне пришел сотрудник отеля и сказал, что сегодня день выселения. Но это все ничто по сравнению с тем, что произошло потом. Моя майка была под полотенцем и уборщик , я полагаю, случайно забрал ее. В этом нет ничего плохого всего лишь техническая проблема. Я попросил, чтобы они поискали. Они искали 2 дня и пока я им не напоминал, абсолютно никак не старались. В конце они мне заявили, что ничего не нашли. Вышел абсолютно отвратительный менеджер по имени джордж и в хамской манере начал общаться со мной. Оказывается пока меня не было. Они заходили и рылись в моих вещах, чтобы убедиться не я ли утаил эту майку. Он говорил, что как я могу доказать это они забрали или я где-то забыл. Абсолютный нонсенс. Я не захотел дальше общаться с этим существом. Я на следующий день встретился с главным менеджером. Он был более приятным, извинился предложил позднее выселение или обед. Обед я не захотел, потому что есть в отеле с тараканами не самая лучшая идея. Отвратительное пребывание. Потерянная майка и нервы. Искренне не рекомендую этот отель. Они наверное по шаблону ответят. Но им глубоко без разницы. Если бы не сотрудник Валид я бы и этого не получил

Были в данном отеле в апреле 2022 года, очень хороший отель, трех разовое питание(вкусно готовят, но однообразно), расположение отеля очень хорошее возле метро Дубай интернет сити 10 минут ходьбы, до моря 15 минут на такси, и цены не дорогие. В отзывах многие писали, что балконы закрыты, у нас был о5 номеров, везде балконы открывались, вид супер. Минус: не работала детская комната из за карантина якобы, холодильник в номере слабый и грязный. Сказали есть трансфер до моря (да есть, но он на 10 человек, а на море с отеля выходит 40 человек). Лучше бы этот трансфер убрали вообще. Даже никто не смотрит что ты раньше всех вышел на трансфер, не пропускают беременных или с маленьцими детьми, а вроде все на с виду образованные люди.

О каких 4-х звёздах идёт речь?! От силы три!!!! Кухня отвратительная!!!! На завтраках выбора НОЛЬ!!!! Да и сами рестораны в ужасном состоянии. О номерах. Совершено не соответствуют фото на сайте! Заселился в стандарт. Малюсенький. Санузел уровня хостел «Старатель». Поменял на Sweet. Большой. Но! Все отвратительно! Окна плотно не закрываются. От дороги шум. Танцы с бубнами в санузле. Оказывается стоит отдельный выключатель на горячую воду (!). Чтоб заработал слив, нужно убирать его крышку «антиволос». Кондей не регулируется. Крыша подтекает. В отеле негде выпить пива. Они с гордостью говорят «Dry Hotel». В общем, не ведитесь на красивые фото. Редкостный отстой!!!!!

Заранее писали в отель с просьбой организовать ранний заезд и предоставить номер повыше, потише и си вью. Приехали около 10 утра, номер уже был готов, все просьбы выполнены, доплачивать не просили, про депозит не вспомнили, заселили быстро. Номера чистые, мебель нормальная, матрасы и постельное белье новые. Один халат дырявый попался, правда. Ванные комнаты чистые, тюбики с кремом, бальзамом, гелем и шампунем пополняли каждый день. С сантехникой особых проблем не было. Уборка качественная, полотенца меняли вовремя, иногда клали дополнительные. В детском номере балкон был заперт, во взрослом открывался. Хорошая система вентиляции, большой диапазон регулировок. Очень красивый вид из окна. В отеле два ресторана, мы ходили в тот, что на первом этаже, там показалось потише и поспокойнее. Посуда в основном чистая. Завтраки «голодным не останешься»: черствые круассаны, каша с комками, два вида омлета, кусочки чего-то в томатном соусе, колбасы, сыры, йогурт. Из фруктов арбузы и дыни, один раз были ананасы. Кофе вкусный, но иногда кончались чашки и приходилось ждать, пока принесут помытые. Вкусные соки. Бассейн стал самым серьезным разочарованием: надеялись поплавать в подогреваемом бассейне, как написано на сайте отеля «бассейн для плавания с контролируемой температурой 30 градусов». В реальности это оказалась лужа глубиной не больше метра с ледяной водой, которая должна нагреваться от солнца. Площадка большую часть дня была в тени, так что шансов нагреться у воды не было. В итоге место пользовалось популярностью только у арабских бабушек, закутанных в несколько слоев одежд и возлежащих на шезлонгах. Еще из минусов обнаружили закрытые по причине ковида СПА и сауну, хотя на сайте все эти услуги указаны.По той же причине не принесли тортик на день рождения, ребенок расстроился.

Хорошее расположение отеля недалеко от метро; всегда быстрая подача такси. Номера светлые и просторные, чистые, но не было возможности выйти на балкон (закрыта на ключ дверь). Заселение быстрое. Не понравился завтрак: большой выбор, а есть особенно и нечего.

Очень долгое оформление заселения. Ждали заселения с 13 до 15, хотя на сайте заселение с 14. Завтрак очень скудный, особенно после Хилтона. Много столов с грязной посудой, никто не убирает. Нужно ходить искать чистый столик. Кофемашины нет. Чай и кофе в Титанах. Кто знает из чего они его сделали. Холодильник в номере не охлаждал. В общем коридоре на полу валяется мусор. В номере не убирали. А в один момент электронный ключ вообще перестал открывать номер. В общем крайне неприятно удивил отель, учитывая, что он в Дубае.

Мы приезжали 3 человека. Оказывается в Дубае отель с 3 отдельными кроватями ,за такую цену - редкость. Отдых супер! Обслуживание в номере на 5++++.Уборка и Смена белья каждый день. Я даже просила их менять хотя бы через день. Чай, кофе, вода, сахар ( белый, желтый, и заменитель для диабетиков). Банные принадлежности - пополнение каждый день. В бассейне вода очень чистая ,хорошая.Каждый день пробы берут. Мы отдыхали в сентябре,Погода супер. Расположение бассейна отличное, между высотками.И служащие на бассейне - профессионалы.С деток не спускают наблюдение. Трансфер в Молл и на пляж. Очень удобно. Единственный минус: не сохнут купальники. Вешалка только в ванной комнате. Не сохнут. Хорошо, что мы взяли по 2 купальника. И полотенца нам меняли каааждый день. Молодцы! Обслуживющему персоналу оценка 5 5 5.Заселение в отель -в 14 часов .Мы приехали в 2 часа ночи. За 1/2 сутки доплатили 270 дерх. Ну, это так.... для информации. Приезжайте. Не разочаруетесь.

Отель за эту цену очень удивил. Приветливый персонал. Хорошая ежедневная уборка, даже если не просили, всегда воду приносили. Кофе, чай, туалетные принадлежности всегда в достатке. Большая зона бассейна. Правда вода прохладная, т.к из-за тени от здания плохо прогревается. Вай-фай отличный. Хорошо работал даже на бассейне. Тренажерному залу 5+. Рядом кафе, магазины. И конечно большой плюс отеля трансфер на пляж и мол. Из минусов: закрытый балкон, вещи негде сушить. Утюг очень старый, пора бы заменить. Принесли со сломанным носиком. Однозначно вернусь сюда снова. Цена-качество!