Отель Auditorium Di Mecenate

Ночевали две ночи. Одну ночь в хорошем номере, через 4 дня вернулись, и ночевали в плохом номере. Первый номер (7), не плохой, с видом на улицу. В номере есть полотенца, фен, маленькая ванная комната и туалет. Ночью шумно, из за автомобилей, но не критично. Завтрак подавали в номер, ничего такого, кофе круассан, джем, крекер, сок и вроде бы все. Во второй раз вернулись в данный отель, уже заселили в первый номер. Вроде бы все так же все тоже, но нет. Всю ночь шумел какой то генератор, уснуть не возможно было...в остальном: расположение хорошее, отель находится на 3 этаже, свет в номере мрачный.

Хорошее место, останавливались на 2 ночи. Возикли небольшие затруднения с тем, чтобы найти вход, но в целом нормально. Хозяйка выдала инструкции и больше мы от неё ее зависели и почти не видели. В номере чисто, приносят принадлежности для душа. Завтрак нормальный чай/кофе - круассан - хлеб - джемы. Расположен недалеко от колизея, метро рядом, погулять тоже можно. Единственный минус это звукоизоляция. Когда кто-то заходит и выходит, дверь стучит как будто ее пытаются открыть.

Расположение хорошее. Колизей - относительно короткая и приятная прогулка от отеля. Номер был маленький, но чистый. Однако, и я думаю, что это популярное, однако, WiFi смехотворно медленный. Действительно, я думаю, что это вводит в заблуждение это, они рекламируют, у них есть Wi-Fi, потому что он работал только половину времени в номере и был мучительно медленным, когда ошибались. Даже когда я вошел в фойе, где роутер расположен, мне пришлось идти 20 минут, чтобы зарегистрироваться на мой после ящик. Эта проблема не исчезла все три дня нашего пребывания. Когда я упомянул проблему персоналу, они просто не обратили внимания на него, как будто они знают о проблеме и было все равно. Итак, если расположение и чисто, безопасно номер - ваш главный приоритет, и Wi-Fi не важен, то я бы рекомендовал это место. Если вам нужен Wi-Fi, то останавливайтесь в другом месте.

Я начну с того, что номер был хорошим, а уборка и персонал завтрака были хорошими. Офис и особенно неспособность ответить на их телефон очень расстраивали. Мы прибыли в 16:00 в четверг, и перед зданием не было вывески, указывающей, что отель там. Когда мы, наконец, получили направление на 3-й этаж, стойка регистрации была заперта, и никто не ответил на звонок в дверь. На телефон в резервации тоже никто не ответил. Наконец пришел сотрудник с пакетом еды и впустил нас. Он сообщил нам, что нас «перевели» в другое здание, и провел нас через квартал или два. Гостиница «Марта Инн» явно была просто старой квартирой, переделанной в три гостиничных номера с общей кухней. Этого было достаточно, и нам очень понравился наш номер. Кровать была твердой, кондиционер холодный, но горячая вода никогда не превышала чуть теплой. Мы забронировали трансфер из аэропорта для нашего отъезда, мы подтвердили это при регистрации. Нам сказали, что транспортная компания имеет наши данные (телефон и рейс) и свяжется с нами, чтобы организовать встречу. В 07:00 в день отъезда, в понедельник, у нас не было связи с транспортной компанией. Мы попытались позвонить на стойку регистрации и получили «этот телефон выключен или вне зоны действия». Мы попробовали все три предоставленных телефонных номера. Мы скачали Whatsapp и написали на предоставленный номер Whatsapp. Мы не получили ни ответа, ни обратной связи. Наконец прибыли сотрудники, которые доставили завтрак и смогли связаться с его коллегами. Очевидно, персонал, который обычно организовывал трансферы, был в отпуске на прошлой неделе, поэтому она, наконец, сказала нам взять такси, они не смогут организовать нашу встречу вовремя, чтобы успеть на рейс.

У нас был резерв на март, и из-за ситуации с пандемией covid - 19 мы решили отменить бронирование. Мы отменили бронирование 9 марта, и до 17 марта у нас была бесплатная отмена. Тогда отель очень быстро ответил и сказал, что вернет деньги, но затем начал с извинений. Сейчас мы настаиваем на ежедневных основаниях, но их телефоны отключены, и они не отвечают на электронные письма уже более 4 месяцев. Они просто воры и пользуются глобальным кризисом, чтобы сохранить деньги своих клиентов. Мистер Марк, я жду возврата денег и хотя бы ответа от вас.

Я нахожусь в той же ситуации, что и «Анабела Джи». У меня был заказ на март (с 3-го по 8-е), и мне пришлось отменить 26 февраля из-за Covid-19. У меня была бесплатная отмена до 29 февраля. Я разговаривал с тем же человеком по имени Марк и никогда больше не слышал о нем (или об отеле) после того, как попросил вернуть деньги. Они не отвечали ни на электронные письма, ни на телефонные звонки, я пытался дозвониться до них несколько месяцев. Мы хотим вернуть наши деньги, воры.

У нас был заказ на март. Из-за пандемии covid-19 мы решили отменить бронирование 9 марта, у нас была бесплатная отмена до 17 марта. В отеле сказали, что вернут деньги, но тут начали с извинений. Их телефоны отключены. Они не отвечают больше месяца, мы настаиваем почти ежедневно. Просто нечестны и плохо обслуживают клиентов. Мистер Марк, я жду возврата денег.

Мы были полностью довольны нашим пребыванием в этом небольшом бутик-отеле. Мне понравилось это лучше, чем AirBnB. И вот почему: сотрудники, которые зарегистрировали нас, дали нам карту и дважды пошли, куда идти, и как обойти. Наша милая комната была очень чистой. Есть услуги горничной. Персонал ежедневно предлагает легкие закуски. Расположение отличное, недалеко от железнодорожного вокзала. Есть много хороших ресторанов, пекарен и т. Д. Поблизости. Пешком до Колизея, Палатинского холма, Испанской лестницы, фонтана Треви и т. Д. Снаружи здание белого цвета и не похоже на отель. Поднимитесь на лифте на третий этаж. Это хорошая сделка, и мы будем рады остаться здесь снова. Карен и Стив