Отель Clarion Collection Hotel Griso Lecco

Мы приехали больными в отель после долгого многодневного тура по Тоскане. Прием был достаточно любезным, чтобы позволить нам отменить одну ночь без штрафа. Мы попросили их сделать это, чтобы въехать в Швейцарию в воскресенье. Номер в Suite 300 был фантастическим, и я мечтал здесь остаться. Наша проблема, однако, произошла в ресторане на 6-м этаже. Менеджер ресторана, молодой человек, в принципе был добрым и понимающим. Мы дали ему щедрые чаевые, чтобы поделиться с тремя другими его коллегами и в надежде отлично поужинать. Мы заказываем бутылку вина, и нам сказали, что эта конкретная бутылка закончилась. Мы заказываем вторую бутылку с биркой стоимостью 120 евро, и он (менеджер) пришел сказать нам, что нам повезло, потому что она была последней. Нам понравилось вино, но мы не знали, что он дал нам еще одну бутылку и взял за нее 280 евро. Мы считаем это грязным мошенничеством, он просит мою жену, пока она была занята с нашим сыном, подписать счет, который она сделала, веря в правильность цен и выбранных продуктов, но этот менеджер не говорит нам, что он решает за нас, что мы выпьет и заплатит. Утром на стойке регистрации мы жалуемся на эту проблему, и человек за стойкой уверяет нас, что поговорит с рестораном (отдельным подразделением отеля) для исправления. Даже если мы получим возмещение дополнительных 160 евро, которые они взимают с нас без нашего согласия, действия этого молодого человека были, мягко говоря, очень непрофессиональными.

Ну с чего начать! Мы забронировали 2 ночи в отеле Griso collection в марте 2022 года. Почти межсезонье. Расположение необычное и требует 2 км ходьбы от центра города или 15 евро на такси в одну сторону. В этом районе всего 2 отеля, поэтому этот отель занимает первое место, поэтому, пожалуйста, не увлекайтесь. Вид из отеля отличный, и я могу дать 2 звезды только за вид, который тоже имейте в виду, что это вам lecco. Найдите потрясающий вид повсюду вокруг вас. На этот раз бассейн закрыт. В номерах нет звукоизоляции, поэтому слышно все, что происходит в соседнем номере. Кто-то пролил немного карри на Либби, и грязь остается там в течение 2 дней рядом с тележкой для уборки, хотя все время издевается над процессом уборки. Но когда мы попросили добавить около получаса к расчетному часу в полупустом отеле, они отрицают, говоря, что им нужно продезинфицировать номер. Ух ты! ! Завтрак был так себе. Сок кажется водянистым. Когда мы попросили сесть в определенном месте, они снова отказали, сказав, что это для семьи или пары на английском языке. Интересно, как мы выглядим? ? ? ? (Нас 2 взрослых и 1 ребенок, мы любим путешествовать и фотографировать). Совершенно отвратительное поведение. Когда мы пошли жаловаться на качество сока / воды, они сказали: «Извините, мадам, нет английского»! ! ! Что за самопровозглашенный 4-звездочный отель в районе озера Комо держит персонал, не говорящий на иностранных языках, для иностранных клиентов? На самом деле не мог понять их бизнес-стратегию или целевую клиентскую базу. Я останавливался в 4-звездочных отелях во Флоренции, Амстердаме, Равелло, Праге и даже в Инсбруке и Париже и никогда не был разочарован таким образом. Держитесь подальше от этого отеля, если вы хотите хорошо провести отпуск с семьей.

У этого отеля есть прекрасный вид и хорошая еда в ресторане, как на завтрак, так и вечером, где выбор меню очень хороший и хороший, если у вас есть специальное предложение Гости отеля. Хороший выбор вин также хорошо сочетается с опытом.

Хотите шикарный вид на зеро? Несомненно вам в отель Griso! Останавливались в отеле на одну ночь. Невероятные виды на озеро Комо открываются из номеров. В каждом номере, как мне показалось, есть отличный балкон-терасса, с которого можно любоваться горами, озером и другой природой окружающей их. Сами номера все же требуют косметического ремонта. Ковролин уже совсем никуда не годится. Для входа в номер предлагают ключ с тяжеленным брелком... Отель предлагает вполне приличный континентальный завтрак.

Мы останавливались на две ночи. Персонал был профессиональным, не особенно теплым и пушистым. В номере было достаточно чисто, хотя без излишеств. Терраса с видом на озеро и горы была действительно великолепной. Отелю не помешала бы любовь, казалось, что некоторые районы вокруг отеля немного разваливались. Ресторан был немного странным, у нас был очень дорогой ужин ниже среднего. Само меню было причудливым, сочетание ингредиентов для любого блюда не имело смысла. Завтрак, однако, был фантастическим, много вариантов и действительно вкусный.

Отличное расположение, отличный персонал, вкусная еда, отличный выбор завтраков И никогда не видел такого вида из гостиничного номера Чисто, в целом просто отлично Чай и кофе бесплатно на стойке регистрации Гидромассажная ванна имеет потрясающий вид, чтобы посидеть и расслабиться Отличный балкон, чтобы посидеть и расслабиться

Современный отель на склоне холма с видом на озеро с потрясающим видом из номеров и ресторана. Номера довольно большие, и ванны подходят, если скучно. Уборка и обслуживание в целом могут быть улучшены. Уборка будет предоставлять только один маленький рулон туалетной бумаги в день, хотя услужливая стойка регистрации предоставит больше, если вы попросите. Испачканные ковры в коридорах, пропущенная пыль по всему отелю и клопы в номерах. Кондиционер вышел из строя на второй день, но его быстро починили. Ужин в отеле был превосходным. Хороший завтрак "шведский стол", хотя в первый день яйца были ледяными, а соки кажутся разбавленными. Оставайтесь на виду, если вы готовы упустить из виду несколько вещей.

Расположение отеля отличное, с очень хорошим доступом к набережной. Номера опрятные и чистые, на завтрак нет халяльных вариантов, и они включают свинину во все, что является довольно большим ограничением. Основная проблема, с которой мы столкнулись, и отель ничего не мог с этим поделать, - это неисправность кондиционера в номере 702. Ответ команды отеля, когда мы пожаловались, заключался в том, что они ничего не могут сделать, и нам нужно ждать до второго дня, чтобы починить кондиционер. Это не то качество обслуживания, которое можно ожидать от 4-звездочного отеля.