Отель Cocoon Resorts & Villas

** НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ** Предполагалось, что это будет юбилейная поездка на 1 улицу, но этот курорт почти превратил его в кошмар! ! Эта поездка была забронирована за несколько месяцев до того, как вы увидели их красивые фотографии недвижимости и номеров в Интернете и их веб-сайт. ФОТОГРАФИИ БЫЛИ ПОЛНОСТЬЮ НАСТОЯЩАЯ НАСТОЯЩАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НИЧЕГО НЕ КАК К ФОТОГРАФИЯМ! ! Я зарегистрировался на этом курорте 5/14/19, это была моя первая ошибка! ! Мы должны были бежать, как только мы подъехали к их предполагаемому лобби, которое было очень темным и мрачным! ! Выступившие грустные отрывочные мужчины и женщины пришли поприветствовать нас, на них были грязные рубашки поло с названием курорта! ! Они заставили нас взять наши чемоданы из такси и обыскали наш багаж на земле! ! Даже внутри! ! Из-за недавних нападений на Шри-Ланку я понял обыск, но я не понял, что на объекте недвижимости не было никаких признаков безопасности! ! Когда мы завершили поиск, мы вошли в зону «лобби», уселись в два очень старых стула и сказали заполнить форму! ! Там не было ни компьютеров, ни стойки регистрации, только два грязных сотрудника, которые хотели получить мою личную информацию! ! Еще раз мы должны были бежать! ! Но я оптимист! ! Поэтому, как только мы закончили, парень загрузил наши сумки в гольф-кар и отвез нас на нашу частную виллу с частным бассейном! ! Во время вождения я заметил, что не видел других гостей, не один! ! Когда мы остановились на нашей вилле, Боже мой, это выглядело очень грязным и старым! ! Мы спустились по лестнице, чтобы добраться до входа на виллу, и стало еще хуже! ! В комнате был запах, который я даже не могу описать, это было ужасно! ! Ванная была старой и пахла. Я не купал там животных, я не хотел ничего трогать! ! Они попытались уложить Роуз на нашу кровать, что означало 0 из счастливой годовщины! ! Это был бы хороший жест, если бы на моей кровати не было мертвых мух! ! Комната была очень старая, НИЧЕГО НЕ КАК КАРТИНЫ! ! Бассейн на вилле был грязным и выглядел, как он не был очищен в течение месяца! ! Мебель патио возле бассейна была старой и грязной! ! В главной зоне виллы не было телевизора, который вы должны были покинуть, выходя на улицу по соседству с «TV ROOM»! ! Я и моя жена стояли там в полном шоке! ! Грязно выглядящий сотрудник (с ним было все в порядке) вручил нам ключ от виллы, но замок был старым и определенно не был в безопасности! ! Я спросил человека, сколько было других гостей, он сказал, что ТОЛЬКО ВЫ и ОДИН ДРУГОЙ ГОСТЬ! ! В тот момент я был готов! ! Он спросил меня, счастлив ли я, что нет! ! Я связался по телефону с моим турагентом и сообщил ей об условиях курорта и о том, как небезопасно мы себя чувствуем! ! Мы никак не могли остаться там даже на одну ночь! ! Я чувствовал, что если бы мы пошли спать, нас могли бы ограбить, это было так тенисто! ! Наш турагент увидел фотографии и сразу же начал искать для нас другие варианты размещения! ! Поскольку было уже поздно, поиски были безумными, потому что мы никак не могли там остаться! ! Через час после регистрации мы нашли другой курорт, и такси было на их пути, чтобы добраться до нас! ! Я сообщил «Стойке регистрации», что из-за курорта моя вилла и проблемы с безопасностью мы проверяем немедленно! ! Эта леди сказала, что поняла! ! Так же и этот человек! ! Я спросил о возмещении, и леди сообщила мне, что это вернется на мою кредитную карту! ! По возвращении домой я получил письмо от COCOON RESORT, в котором говорится, что они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МЕНЯ, ПОТОМУ ЧТО Я ПРОВЕРИЛ, ЧТО РЕШЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ НАЙДЕНО! ! Какое разрешение? Это было грязно, сотрудники выглядели так, как будто они нас подставили. МЫ НЕ ЧУВЛИЛИ БЕЗОПАСНО, НИЧЕГО ИЗМЕНЕНИЯ КОМНАТЫ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ! ! О, нам также сказали, что выбор еды был ограничен из-за нехватки гостей! ! Это был худший опыт в моей жизни! ! Мы были там около часа, и COCOON RESORT не вернет наши деньги! ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ! У меня есть фотографии! !

Этот фальшивый курорт является полным грабежом и ложно рекламируется. Собственность заброшена, неопрятна и в глуши. Я забронировал там своих клиентов на медовый месяц, и они почувствовали себя обманутыми! $ 3 291 на ветер! Ванная была отвратительной, холодильник был полон плесени, частный бассейн был грязным, на курорте было всего 2 гостя! Нет стойки регистрации, нет ничего! ! ! Они отказываются возместить. Они не остались ни на одну ночь. Пожалуйста, не выбрасывайте свои с трудом заработанные деньги в мусорную корзину, оставаясь здесь.

Я останавливался на этом курорте 11 апреля 2019 года по бронированию. ком. мое первоначальное бронирование было на 7 ночей. Когда мы прибыли, место было пустынным, я обнаружил лягушку в комнате, пауков под кроватью и в окнах, муравьев в простынях. Неподалеку был монастырь, который проповедовал через мегафоны до 11 часов вечера. Я отменил свое пребывание на следующее утро и попросил вернуть деньги, так как место не подходило для проживания людей, и они отказались. Я не беспокоился о завтраке на следующее утро.

Короче.  - Забронировано проживание в последнюю минуту при бронировании. ком  - прибыл в 8:30 вечера и планировал выезд в 11 часов утра на следующий день. 14. 5 часов пребывания.  - Основная причина выбора кокона заключалась в том, что в комнату пришла джакузи, и после завершения похода до пика Адамса и езды на 6 часов до бентоты, он решил, что это будет прекрасный конец в очень долгий и утомительный день.  - Основная проблема заключалась в том, что в джакузи было около 30-40 крупных красных муравьев, выходящих из сопла джакузи, когда ванна была на полпути.  - сообщил менеджер дежурства и удалил муравьев в 10:30 вечера (2 часа спустя), в ходе которого удалось повредить вилку и сказал, что скоро он сможет ее исправить. Я подумал, что потребуется еще 15-30 минут, чтобы он не беспокоился об этом, что это был долгий день, и было уже слишком поздно. Я был разочарован, но был бы ливень и попал в мешочек, однако упомянул, что он должен подумать о том, как мы будем возмещены за этот вопрос.  - Другие вопросы, 1) Интернет не работает и занимает большую часть часа, чтобы быть исправленным. 2) пятна на простынях. 3) у моего плода для завтрака был маленький муравей в банане и манго.  - Номер был забронирован на сумму около USD 104 или SLR 18 000  - После регистрации другой дежурный менеджер был проинформирован о нашем разочаровании, и мы сказали, что не считаем, что мы должны платить полную цену из-за того, что основная цель нашего пребывания не соблюдается.  - Нам сказали, что никакая скидка не будет возможной, поскольку она уже была заказана при бронировании. com и что скидка выйдет из зарплаты сотрудников, что менеджер сказал, что он может исправить джакузи для меня (хотя я сказал это как способ опоздать, чтобы я использовал его) и, наконец, потому что это не их вина ,  - После выражения нашей крайней неудовлетворенности и повторения взятия нескольким менеджерам, мы закончили тем, что понесли полную цену. Положительные - очень приветливый персонал и большие комнаты. Отрицательные - усталая собственность, плохое высшее управление, ANTS, москиты, нулевые эмпатии для клиентов. Я настоятельно рекомендую посмотреть на кокон и остаться там где. Барри

Это очень экологически чистый отель с большим количеством пространства в номерах. Отличное обслуживание, которое мы получили от сотрудника службы безопасности до персонала отеля. Очень дружелюбный, и еда отличная. Прекрасное место для пар для молодоженов.

Если честно, то в этом отеле нет пляжа, но это все, что он испытывает недостаток. Этот отель - большие инвестиции принимать в виду воспоминания, которые сделали бы гости. Замечательно оформленный и отмеченный словами качества. Этот отель предназначен для "пребывания в отеле" тема в памяти, так как это дает вам все необходимое для прекрасного отдыха. Там есть большой сад красивый бассейн, расслабляющая зона отдыха, театр в помещении с запланированной вечерними шоу на высоких дней занятия и успокаивающего спа и спортзал. Номер - очень большие, хорошо оборудован основными удобствами и больше и очень рекомендую для пар. Обслуживание отличное и еда отличная. Все, что вам нужно сделать, попросить, и они будут кормить. У отеля есть частный пляж через дорогу, которая находится примерно в 3 км, и отель был бы рад предоставить, отправитесь. Мой совет - забудьте, что пляж просто насладиться этим уникальным отелем и что они предлагают.

Я останавливался в Royal с частным бассейном. номер очень просторный, с дополнительным пространством. обстановка средняя в чистом. ресторан не просторный, никакого разнообразия в еде. обслуживание номеров не удовлетворен. я бы, определенно не пешком за 2 без и даты визит. Несмотря на то, что менеджер - дружелюбные и убедительные скорее всего, которые были у нас не убирали уже.

размещение, не хорошее....... Не хватает обслуживающего персонала...... обслуживание тоже не счастливое....... много комаров...... Нет Wi-Fi в комнате. Никаких коридорные...... у нас был к перевезенному наш lagages нас. не было ответственных людей.