Отель DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Приехала с двумя детьми на долгожданный отдых после пандемии У меня был забронирован номер с видом на море , а меня поселили в ночи в номер с видом на крышу и парковку ( Попросила сделать апгрейд- сказали нет . Попросила сендвич детям после дороги в 14 часов - сказали нет . Я нигде ещё не встречала такого равнодушного отношения к участникам программы Hilton.. Выбрала этот отель исключительно потому что являюсь участником gold Hilton Honors и рассчитывала на особое отношение и дисконт на питание хотябы для детей или апгрейд номера. В итоге на все мои просьбы сказали нет ! Магазинов поблизости нет. Докупить ужины на 6 дней на меня и двух детей 13 и 7 лет - стоит 49 тысяч.. при этом ребёнок 7 лет бесплатно. Море застойное с пенкой( Мало того что odeon ( coral tours) обманули с перелётом , поменяли чартер и отрезали нам целый день от отдыха без возврата денег , так ещё и такой приём в родном Хилтоне , где я являюсь сотрудником. Все ожидания от Хилтона опустились до самого вечера мазкого уровня

Отличный отель. Заселение раньше 15 было не возможно, но браслеты дают и можно пользоваться всей инфраструктурой, оставили багаж, переоделись на 9 этаже ([есть комнаты для этого в спа) Персонал отзывчивый, правда найти русскоговорящего на ресепшен удалось только на третий день. Спасибо Дайане за помощь в продлении номера в день отъезда (до 14 бесплатно). После заселения звонили в номер спрашивали не нужно ли чего? Реагировали на все просьбы быстро. Номера были в 4 корпусе с видом на море в номере -супер кровати, душ, ванна, кофеварка, чайник, вода, кофе наборы, фен, терраса, холодильник и утюг. Отдельный плюс шампуню и кондиционеру для волос)) просто восторг. Убирали каждый день и без чаевых оставляли цветы на кроватях и все было убрано чисто. Питание-присоединюсь к отзывам о среднем, голодными не останетесь, но и восторга не было) Овощи, мясо и один вид рыбы были. Пицца и макароны есть (один вид), спагетти были один раз)) Детский стол есть, но выбор так себе (нагетсы или фрикадельки и пюре или макароны, попкорн и мороженое) Арбуз, дыня и киви c ананасом всегда были. В общем разнообразия нет, но поесть найти реально)Может стоит отелю больше внимания уделить питанию. Официанты напитки приносят за стол-удобно и быстро. Напитки в баре вполне приличные -пиво в банках и бутылках (Amstel) Соки в пакетах, Кола в банках и газировки все в бутылках были. Вино и коктейли вполне приличные, а вот кофе и чай тоже не вкусные( Пляж- отлично всё -заход, чисто, мелко для детей, много в воде развлечений от батутов до горок в море. Бассейны теплые все и чистые, 2 больших ,есть еще только для взрослых зона (бассейн с матрасами и плавающим кальяном) Аквапарк и батут для детей тоже имеются. Детский клуб на 5+ с 12-22 работает , много развлечений, игр, скалодром)) дискотеки там же. Дети с удовольствием ходили каждый вечер. Хотелось бы чтобы персонал у бассейна реагировал и пресекал такое, они никак не реагировали. Анимация не навязчивая, для нас плюсом было -аквааэробика, болейбол, пара игр на пляже, караоке. Живая музыка на ужине каждый вечер.Вечерами тихо в отеле что было плюсом) Общее впечатление об отеле-я рекомендовать буду знакомым и сама вернулась бы еще. Испортило впечатление только поведение отдыхающих поляков с детьми, которые высаживали детей в туалет под пальмой у бассейна рядом с отдыхающими.

Только что вернулись из отпуска, проведенного в DoubleTree, нам очень понравилось - еда, номер, сервис в ресторанах и в целом в отеле. Все приветливые, всегда помогают во всем. Немного не хватило игрушек для малышей в игровой комнате (ребенку 3 года), но мы успешно компенсировали это батутом и суперской игровой площадкой. Официанты в ресторане al marjan просто умнички, спасибо огромное!

Очень все понравилось, отель хороший, были в номере с отдельным выходом на газон. Отдельное спасибо housekeeper Nasar, очень вежливый и приятный молодой человек, качество сервиса на высоте. Спасибо за вашу работу!

очень вежливый персонал, особенно на ресепшене ее зовут Айдана очень приветливые, свою работу выполняят очень качественно, доступно все объясняет, все показала где что находится, в общем все на высшем уровне.

Очень хорошо. Всё понравилось. Персонал очень дружелюбный, собенно Тазагуль. Номера чистые и уютные. Пляж близко к бассейнам. Кухня вкусная. Единственное что отдыхающих очень много. Шоу програмы для детей хорошие.