Отель Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel

Отличный отель, все на высшем уровне! Хотелось бы поблагодарить администратора на ресепшен, Beata, за оперативность, понимание. Заселение прошло на 5 часов раньше, дали лучше номер и помогла с решением вопрос. Спасибо!

Что касается ресторана отеля, то еда просто кошмарная, сразу видно, что управляющая компания сильно экономит на продуктах. Завтраки ещё более менее, но вот ужины это просто тихий ужас. Изощряясь они придумывают громкие названия ужинам, а посути просто ужас.

Отель для тех кто любит стоять в очередях на завтрак. Около 30 человек ждёт своей очереди. Количество столов и отведенное место , явно недостаточно для такого количества людей. Если вы утром спешите по делам , не советую останавливаться в данном отеле.

Здравствуйте! Ездили отдыхать В Дубай тремя подружками. По приезду в отель на ресепшн нас встретила приветливая Nur (ко всему прочему с классным чувством юмора). Мы приехали заранее до заселения. Она нам все объяснила, подсказала с обедом, помогла с багажом, рассказала где и как мы можем провести время, пока номер готовится к заселению. И на протяжении нашего прибывания в отеле с искренней приветливостью помогала решать наши вопросы. Номер был Executive studio with sofa. Для третьего человека был раскладной диван, который по моей просьбе собирали и убирали в определенное время для нашего удобства. За что хочу поблагодарить сотрудника Bikash/Maya (house keeping). Это было удобно. И убирались чисто в номере. У нас был угловой номер. Сначала я хотела поменять, но мы успели к нему привыкнуть за пару часов пребывания, да и вид у нас был на две стороны и два балкона плюсом, так что, не стала даже заморачиваться. Классная барная стойка, за которой мы проводили поздние вечера) Все в номере удобно. Что касается кухни и самого ресторана. Очень красивый интерьер! Ну это и по фото отеля видно) Многообразие блюд! Красиво и удобно накрыто и расположено.Официанты быстро обслуживают. Хотелось выразить особенную благодарность Chef: Sharath! За время нашего проживания с искренним вниманием и заботой относился к нам, рассказывал какие есть блюда, из чего состоят, помогал с выбором, угощал. Все очень вкусно! Да и в целом искреннее доброе общение всегда приятно. Без натянутой улыбки. Это очень ценно! Еще хочется отметить менеджера Aamir. Тут человек - профессионал своего дела! Было несколько важных вопросов (и забавных моментов тоже), которые он оперативно помог решить! Еще и за 15 минут до отъезда он помог найти потерянное в номере кольцо, которое отчаялись искать. В общем и целом хочу сказать, что с большим комфортом физическим и душевным мы отдохнули в этом отеле! С удовольствием вернусь снова!

Отдыхал с семьей в январе. Очень понравилось отношение персонала, особенно девушки на ресепшене Beata. Так как не особо знаю английский, русскоговорящяя девушка очень помогла во всем, была отзывчивой и приветливой! Отель прекрасный, номера чистые, питание хорошее. Свой пляж, классные бассейны, все очень удобно расположено. В общем очень довольна вся семья.

Отличный отель! Приехала с мужем и ребенком. Питание разнообразное, все вкусно, ребенку всегда есть что выбрать. Бассейн на 14 этаже довольно большой, бассейн у пляжа прекрасный с видом на залив. Всегда свободно есть где обустроиться. Администратор Beata очень помогла! Отзывчивая, профессиональная, прекрасная девушка. Никаких вопросов ни к отелю, ни к персоналу нет! Всем советую!

Отличный отель, классное расположение, рядом с отелем есть Молл. Очень приветливый персонал, вкусные завтраки, на завтраках играет диджей каждый день. В номерах убираются каждый день, полотенца меняли ежедневно. На прощание ребенку подарили игрушку-комплимент от отеля на память, очень мило!) Территория очень зеленая и чистая.

Отдыхала в ноябре 2022 года, отель располагает потрясающими номерами - апартаментами: в номере помимо холодильника, полностью оборудована небольшая кухня, с плиткой, духовкой и посудомойкой. Сами номера просторные, с балконами, ежедневно проводилась тщательная уборка, за все 11 дней не было никаких нареканий! Но главное в этом отеле - это обслуживание! Великолепный персонал с момента встречи у входа и на протяжении всего проживания! В лобби в первый же день встретил внимательный и доброжелательный сотрудник отеля Awfar, помог разобраться со всеми деталями проживания, каждый день при встрече уточнял, как дела, нет ли каких то просьб или пожеланий, давал рекомендации как добраться до той или иной точки в Дубаи, помогал поймать такси, окружил заботой и внимание. Хочется за это выразить ему огромную благодарность! На reception все специалисты приветливы и учтивы, с доброжелательными улыбками решали любую задачу и помогали с каждым вопросом! В отеле потрясающая кухня, каждый вечер разные тематические ужины по системе шведский стол, повар Mustafa с удовольствием рассказывал о том или ином блюде, его составе и особенностях, предлагал обратить внимание на что то наиболее интересное, всегда поддерживал светской беседой. Официанты работают очень быстро и четко, даже в самое загруженное время на завтраках чашка горячего кофе моментально оказывалась на столе, а хостес каждый раз выбирала удобный столик! В отеле хорошо оборудован спортивный зал, новенькие тренажеры techno gym предусмотрены почти на все группы мышц, не смотря на то, что отель достаточно большой, в любое время хватало места для занятий. Во время тренировки всегда можно было обратиться к тренеру, Haris подсказывал, как сделать занятия более эффективными, уделял внимание технике безопасности, давал советы на будущее. У отеля роскошная зона бассейна - он огромный, с эффектом бесконечности, площадь почти 1300 кв. метров, для плавания всегда хватало места и не смотря на большое количество отдыхающих, никто ни кому не мешал, а ребята из службы сервиса бассейна всегда подбирали лежак в соответствии с пожеланиями! Собственная ленивая речка - это вообще отдельный вид релаксации, ее не хочется покидать. Очень хороший песчаный пляж на заливе, для любителей скоростных заплывов или релаксации на соленых морских волнах есть все необходимое. Очень хочется отметить потрясающую чистоту везде: в местах общего пользования, в номере, на пляжах, везде все просто сияет чистотой! Спасибо большое персоналу отел] Dukes the palm за потрясающую атмосферу и незабываемый отдых, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать своим друзьям!