Отель Europa Monetti

Отель, предложение и обслуживание персонала были идеальными (рецепция, ресторан, уборка, детский клуб, частный пляж). Наша семья чувствовала себя прекрасно заботливой, и у нас был один из самых приятных и расслабляющих каникул. Спасибо вам за это, и мы надеемся вернуться.

Отличное гостеприимство и сотрудники. Качественный завтрак и ужин. Плавательный бассейн и пляж отличные. Есть велосипеды. Новая комната. Очень чистый номер. Гости хорошо себя ведут. Лучшее расположение.

В июне я остался в этом отеле в течение 9 дней с группой из 36 человек, в ночь, когда мы приехали, пара сообщила ночной портье, что они не могут спать из-за постоянного капающего шума, поступающего из блока кондиционирования воздуха владелец гостиницы, который находился в его офисе, услышал жалобу и сказал этим клиентам, что, если они не удовлетворены своей комнатой, чтобы «выйти из отеля и найти где-то еще», это было 11 часов вечера Несколько дней спустя ранним утром мы испытали грозу с сильным дождем, кто-то из группы, у которой была комната на 4-м этаже, вода стекала с потолка в электрический выключатель и розетку у их кровати, когда они спустились на завтрак, они сообщили об этом на стойку регистрации и спросили, можно ли изменить комнату или электричество, подлежащее проверке, еще раз владелец отеля вышел из своего офиса и сказал клиентам, что если они не как комната, чтобы найти себе другую гостиницу. В сентябре мы должны были вернуться в этот отель с другой группой, очевидно, мы отменили бронирование и пошли куда-то еще, если бы нас приветствовали За 25 лет работы в индустрии путешествий и туризма я никогда не встречал высокомерного, оскорбительного и оскорбительного владельца гостиницы, такого как Альберто Монетти, он должен научиться обращаться с клиентами из своего СОТРУДНИКА, все из которых были чрезвычайно вежливый, дружелюбный, полезный и обеспечивающий отличное обслуживание клиентов

Персонал отеля наклонился назад для нас (группа из 25 человек). Очень приветливый персонал. Еда была очень хорошей и удивила, что цена включала полный пансион, который был идеальным, так как мы ездили на велосипеде по 80 км в день. В октябре я был там очень тихий. Меня поразила архитектура многих отелей на курорте. Истинный итальянец.

Я остался здесь на неделю в неделю на велосипеде. Это был комплексный пакетный отпуск и был превосходной ценностью. Отель современный, белый и стильный, но ему удается быть уютным и теплым. Номера простые, но удобные, и у нас есть балкон с видом на бассейн. Еда была замечательной и обильной, я набрал вес, несмотря на велоспорт 5 часов в день! Лучшая часть всего была Альберто и его команда, которые были все дружелюбны и восторженны. Я определенно вернусь, но принесу книгу, потому что не было ни прессы на английском языке, ни телевизора.

Я остался здесь с друзьями в октябре 2017 года, когда Каттолика была довольно спокойной и в отеле тоже. У нас была велосипедная прогулка. Удобства отеля - велосипедная комната, гидромассажная ванна, после еды - были великолепны. Персонал был дружелюбным и трудолюбивым, и номера были хорошими с удобной кроватью для восстановления.

Я остался здесь в октябре с велосипедной группой. Персонал был очень дружелюбным и полезным, и ничего не было слишком много неприятностей. В отличие от предыдущего рецензента, я спал на так называемой жесткой кровати и нашел, что они совершенно удобны. Я могу быть британцем, но могу жаловаться, если я чувствую необходимость! Было безопасное место для нас, чтобы наши циклы и отель организовали отличные велосипедные гиды, которые хорошо следили за нами на аттракционах. Я был на нескольких низкобюджетных вне сезона полный пансион на велосипеде праздники, и еда в этом отеле превзошла всех остальных. Все очень рекомендуется.

Я ездил в этот отель с моим велосипедным клубом в течение недели в октябре 2017 года - большой группой, в хвосте велосипедного сезона. Мы заказали «стандартные» номера, которые, как нам сказали, были «обновлены» до лучших, до прибытия. Первоначально у меня была комната 424. Подробнее об этом ниже. Отель был хорошо поддержан, современный и безупречно чистый. Еда была превосходной, как и услуга. «Улучшенная» комната была просторной и со вкусом - НО - и это действительно большая НОТА - КРОВАТЬ! УЖАСНО! Рок твердый и очень неудобный. Я действительно не понимаю, почему так много отелей думают, что люди любят жесткие кровати! Я знаю, что несколько других в моей группе тоже не были довольны их кроватями, но они сделали британскую вещь и «не хотели шумихи» (но все же заплатили за 7 дней плохого сна ... go figure !) Поэтому для меня: после двух ночей почти невозможного сна я обнаружил совершенно случайно, что у некоторых других на нашей вечеринке (большая группа из 26 велосипедистов) в их комнатах был гораздо более мягкий и гораздо более удобный матрас, поэтому я попросил что-то сделать сделать мой матрас. Мне сказали, что он будет отсортирован и выйдет на день. По возвращении я обнаружил, что тонкая крышка матраса была вставлена ​​на место, что практически не имело разницы (я ожидал, что будут перемещены комнаты или матрас изменен). Я снова попросил что-то сделать и настоял, чтобы меня перевели в комнату с более мягким матрацем, который, как я знал, существовал в отеле. Мне показалось, что сотрудники на самом деле понятия не имели, какие матрасы были в каких комнатах, так как мне показали еще 2 комнаты с точно такими же каменными твердыми матрасами! В конце концов мне показалось гораздо меньшую комнату (414), но с мягким матрацем, который я видел в чужой комнате, и я попросил, чтобы меня тронули. Мне сказали, что эта комната была «превосходной» (хотя она была намного меньше и казалась старше той, которую я изначально дал), и что это было дополнительно 30 евро за ночь! Поскольку на нашем 7 ночном пребывании осталось 5 ночей, у меня не было выбора, кроме как заплатить и ДОПОЛНИТЕЛЬНО 150 евро за кровать, на которой я действительно мог спать! Некоторые могут подумать, что отель должен предоставить, как минимум, любую цену, матрац, который мог бы спать правильно. Я должен сказать, что все остальное в отеле было на высшем уровне - действительно очень хорошо - но для меня самая ОСНОВНАЯ вещь в отеле (как дом вдали от дома) - КОМФОРТНАЯ КРОВАТЬ и хороший ночной сон. Это особенно актуально в отеле, таком как этот, который сам продается как «велосипедный / спортивный отель». Без хорошей постели и хорошего ночного сна все остальные удобства и отличный персонал по сути не имеют ничего общего. Это действительно очень простая вещь: отель = место для сна. Не спать хорошо из-за ужасной кровати действительно действительно очень плохое шоу! Мне было очень неприятно, что я был в кармане на 150 евро, потому что основной стандарт кровати был настолько плохим. Я действительно думаю, что мне удалось переместить комнаты бесплатно. Так что - будьте осторожны. Оставайтесь здесь, только если вам нравятся горные породы или готовы заплатить больше за приличный матрас!