Отель Grand Hotel Excelsior Catania

Останавливались на 2 ночи. С положительной стороны, персонал был прекрасным и не мог быть более полезным. Также сейф был достаточно большим, чтобы поместить ноутбук. Он также расположен в приличном районе. Но отель старый и изношенный, а Wi-Fi ужасный. Мне также постоянно приходилось перепрограммировать мою карточку-ключ, поскольку система продолжала думать, что я выписался. Это означало, что я не мог получить доступ к Wi-Fi или сейфу, пока система не менялась каждый раз.

Мы остановились в Mercure Catania Excelsior на последнем этапе нашего прекрасного итальянского путешествия. Я должен сказать, что это был худший отель, в котором мы останавливались. Когда мы зарегистрировались в нашей комнате, ковры в коридоре, ведущем к нашей комнате, были испачканы и устали. Когда мы вошли в нашу комнату, она была маленькой и очень устаревшей, а ковры были отвратительными. Пятна и тянет и грязный. На плинтусах тоже были неприятные пятна. Мы просили переехать, но они сказали, что они полностью забронированы. Мы рассказали им о пятнах, и они извинились, но мы пробыли там 3 ночи, и ничего с этим не поделали. Кондиционер почти не работал, а в ванной была плесень вокруг ванны. Мы позвонили нашему турагенту, чтобы узнать, может ли он перевезти нас в другое место, так как нам там не понравилось. Наш турагент позвонил нам на следующий день (разница во времени) и сказал, что ему удалось переселить нас в другой номер с небольшим повышением категории. В тот момент мы были на экскурсии на горе Эдна. Когда мы вернулись в наш отель около 16:00, на стойке регистрации сообщили нам, потому что мы не были там раньше, уборка ушла, и они любят делать «глубокую уборку», когда кто-то выезжает из комнаты, поэтому нас больше нельзя было перемещать . Ну, они, конечно, не сделали «глубокую уборку» после того, как предыдущие гости выехали из нашей комнаты, отсюда и пятна на коврах и плинтусах. У нас балконная дверь тоже не закрывалась. Лифты были очень страшными и старыми, и я боялся, что они будут падать на землю каждый раз, когда мы ими пользуемся, поэтому большую часть времени мы предпочитали пользоваться лестницей. Когда мы выезжали, мы показали им фотографии пятен и плесени и попросили какую-то компенсацию, все, что мы получили, это пара безалкогольных напитков, которые мы использовали из мини-бара, снятого с нашего счета. Каждую ночь возле дверей вестибюля спали бездомные, что немного беспокоило возвращение домой ночью, и от него пахло мочой. Обои в номере тоже отклеились от стен. Этот отель подлежит полной реконструкции и претендует на звание 4-звездочного, я бы сказал, что в лучшем случае это 2 звезды. Тем не менее, завтрак был довольно хорошим, большой выбор, а обслуживающий персонал в баре и зале для завтраков был дружелюбным и быстрым. Кровати были твердыми, как камни, и они сдвинули две односпальные кровати вместе, что, как я знаю, нормально для Европы, но мой муж чувствовал, что его матрас вот-вот соскользнет с пружинного блока, когда он перевернется в постели.

Плюсы: очень приятный персонал на стойке регистрации для поздней регистрации заезда, дает хорошие рекомендации относительно парковки и т. Д. Хороший вход и вестибюль. Приветственные напитки, подаваемые ВСЕМИ участниками, были превосходны и высоко оценены. Номер с видом на Этну Минусы: этажи и номера отеля нуждаются в срочном ремонте. Центральное расположение, но требуется некоторая прогулка до основных туристических достопримечательностей

Казалось бы, грандиозное здание, расположенное на большой площади. Стойка регистрации впечатляет, как и бар. Жалко номеров нет. Регистрация прошла гладко, и мне предложили ваучер на бесплатный напиток. Номера очень старомодны, а ковер местами потерт. Несмотря на отсутствие упоминания на веб-сайте, среди обычных ожидаемых предметов есть кофеварка. Много места для хранения. У кровати нет розеток, но, к счастью, розетка у стола достает до одной стороны. Эффектны черные положенные шторы. Есть балкон, но не тот, на котором вы, вероятно, проведете много времени, с видом на площадь, которая также служит автостоянкой, кроме того, на нем все равно нет мебели, так что пустая трата места. Wi-Fi был достаточно хорош для обычного просмотра веб-страниц и электронной почты, но значительно отставал при потоковой передаче. Расположение хорошее, чтобы поесть за пределами отеля с большим количеством вариантов. Завтрак был в порядке, но кофе ужасный. Есть открытая площадка, где можно позавтракать, но, к сожалению, там разрешено курить. Я вернусь в Катанию в следующем месяце, но предпочту остановиться в другом месте с не очень хорошей стоимостью и плохим отражением обычно хорошего бренда Mercure.

Мы читаем смешанные отзывы об этом отеле, но он делает свою работу. Номера довольно просторные. Ванные комнаты в порядке. Кофеварки в номере, которые не ясно при бронировании. Мы принесли чайник и чай / кофе без необходимости. Завтрак в порядке с разумным выбором, но почти одинаков каждый день. В отеле есть бар и ресторан. Портье при регистрации было полезно, но вход и выход из отеля нет подтверждения. Расположение не самое лучшее. Если я приду снова, я останусь рядом с Il Duomo. Очень мало вокруг отеля с точки зрения баров / закусочных, который был разочаровывающим. Рядом с отелем находится автобусная остановка, которая доставит вас до железнодорожного вокзала, аэропорта и, как правило, вокруг Катании и т. Д.

Очень хороший и комфортабельный отель недалеко от центра города. Персонал отеля был превосходным и очень полезным. Завтрак был довольно хорошим, с разнообразными хлопьями, хлебом, датской выпечкой, молоком, кофе, соками и т. Д. Атмосфера была очень расслабляющей, и вы чувствуете себя как дома. Настоятельно рекомендуется.

Останавливались здесь на 3 ночи и остались разочарованы. То, как он описывает себя, - это один из лучших отелей в Катани, но все это место застряло в 80-х годах. Наш номер был чистым и просторным, его убирали каждый день. Завтрак был хорошим, с большим выбором, но вам нужно было попросить что-нибудь, кроме горячей воды для пакетика чая или кофе из урны. В отеле сказано, что у него есть парковка, и да, она стоит 15 евро за ночь, когда вы можете припарковаться снаружи на приличной парковке за 4 евро за ночь. Коридоры отеля были обшарпанными, с потертостями на лакокрасочном покрытии и пятнами на ковре. Мы хотели использовать тренажерный зал, но он находился на «техническом обслуживании». В лифт можно было поместить человека и собаку, который звучал так, как будто он вот-вот сломается при перемещении между этажами. Отель находится в хороших 20-25 минутах ходьбы от центра города, и это непростая прогулка, везде машины и скутеры, а иногда и без тротуара. Единственная причина, по которой я могу порекомендовать остановиться здесь, заключается в том, что если у вас есть машина и вы хотите быть в городе, то парковка перед входом хорошая, так как ближе к центру не так много мест для парковки машины. Если у вас нет машины, я бы посоветовал поискать где-нибудь еще по той же цене или, возможно, дешевле.

Это отель МАФИЯ. Я забронировал номер по гибкой ставке на даты начала июля с возмещением в случае отмены за 24 часа до прибытия. Я отменил свое бронирование за 14 дней до прибытия и не получил ответа через месяц. Отправка письма с просьбой о возмещении в середине июля и напоминанием через неделю. Я НИКОГДА не получил ответа от отеля и ОНИ ЛОЖИЛИ службе поддержки Accor о том, что они не возместят мне расходы, поскольку я отменил бронирование после предполагаемой даты бронирования. . . Служба поддержки Accor сообщила нам, что другие путешественники находятся в таком же положении и с апреля они не хотят возмещать расходы. Это действительно разочарование и ПОЗОР, что Mercure Catania и Accor не берут на себя ответственность по возмещению расходов клиентам и не берут нас и наши деньги в заложники. НЕ БРОНИРУЙТЕ здесь, потому что ДАЖЕ ПРИ ГИБКОЙ СТАВКЕ ОНИ НЕ ХОТЯТ ВОЗМОЖНО ПРЕДПРИНИМАТЬ! ! Siete davvero mafiosi e mi ricorder quando panifichero di tornare в Сицилии