Отель Hilton Dubai Al Habtoor City

В этот отель езжу уже 3 год подряд , в прошлом году уже писала негативный отзыв, случились ли изменения после моего отзыва? Да! В худшую сторону! Ребят, вы 5 звездочный сетевой отель! Нельзя быть такими жадными и клиенонеориентировагными. Завтраки- стали еще хуже, хотя еще в прошлом году я думала, что хуже уже не бывает! На завтраках преимущественно хлебобулочные изделия , которые перестали выпекать к завтраку, так как все они сухие. Также яйца . Дешевевший сыр и колбаса. Фрукты явно дешевые, так как безвкусные. К слову, пару дней назад были в Hilton Yas Island Abu Dhabi- та же сеть, но уровень намного выше! На завтраках есть копченая красная рыба, дорогие сыры типа бри камамбер с плесенью клубника личи. Но вернёмся к Habtoor City. Spa поверг меня просто в шок! Мокрые скользкие полы, везде на полу волосы от предыдущих клиентов, в steam room использованные бутылки воды валяются. Полотенец нет ни одного, как и воды, все это приходилось выходить в купальнике мокром на рецепшен и просить!!!!!! То есть по факту после клиентов не был произведен должный клининг и пополнены запасы воды и полотенец! Персонал просто стоял кучей на рецепшене и мило болтал и смеялся вместо того, чтобы выполнять свою работу. Executive lounge У нас как у diamond member есть доступ в executive lounge где даже в этом отеле раньше с 10 утра до 21 вечера подавали чай кофе напитки алкоголь, а с 18 до 21 легкие закуски. Так вот в этом году жадные руководители сократили часы с 12 дня до 20 вечера !!!! Ребят, мы наживаем в вашем отеле по несколько месяцев в году, тратим огромные деньги, а у вас такое отношение к постоянным клиентам? Сокращаете расходы на программы лояльности????? Очень мило!

Отличный отель, все по порядку: 1) отличное местоположение - расположен в равной доступности до пляжей и торговых центров, проблем с такси вообще никогда нет, как при заказе он лайн или просто поймать машину у входа (к слову, сотрудники отеля помогут в этом) 2) Hilton соединен с 2 другими отелями - V Courio collection и Habtoor Palace Dubai, LXR Hotels & Resorts 3) Отели сами по себе очень большие, насколько я понимаю более 1000 номеров, это я к чему, персонала много и всегда найдется кто Вам поможет. Учитываем, что все отели 5 звезд и выше. 4) с питанием проблем нет, опять же есть рестораны на любой вкус, в том числе кошерный, если кому интересно, я понимаю, это единственный отель в Дубае с кошерным рестораном. Завтрак просто шикарный, все распределено на зоны по национальным кухням - европейские, местные, индийские, китайские и прочее. Еще одно важное замечание отель не экономит на чае, чай хороший Newby, а не Ahmad или Dilmah не в обиду последним конечно. Кофе не люблю, тут ничего добавить не могу, кроме того, что в каждом углу ресторана стоят Coffee to Cup машины (автоматы). При долгом проживании найдете что поесть, не будет приедаться за счет большого разнообразия. Были постоянными клиентами на станции китайской кухни. 5) есть отдельная зона на завтраке для участников Hilton Honors Diamond, очень полезная штука если у вас такой статус :) 6) Есть Executive Lounge, опять же для участников Hilton Honors Gold и выше, хотя за отдельную плату туда могут попасть и обычные гости. вечером накрывают мини ужин с напитками на любой вкус - алкогольные напитки, прохладительные, чай-кофе, коктейли и прочее 7) комнаты очень просторные - Хилтон есть Хилтон, тут ничего лишнего придумывать не нужно, если вы уже ранее останавливались в отелях Hilton Hotels & Resorts, то понимаете, о чем я 8) в соседнем отеле V by Curio проходит показ шоу La Perle, стоит посетить хотя бы 1 раз 9) очень внимательное отношение к гостям с детьми, нам в номере поставили детскую кроватку, подарили деткам подарки - книжки и рюкзачки 10) в отеле своя игровая комната для детей, наравне с детским бассейном. Это все в дополнение к обычным взрослым бассейнам 11) есть шатл до пляжа La Mer (вроде) и до The Dubai Mall. Но мы все время не успевали на него и ездили на такси, опять же по нашим ощущениям Kite Beach лучше, чем все остальные. 12) в целом команда сотрудников очень профессиональная, от рядовых сотрудников до руководителей. К сожалению, не помню всех, кто нам помогла, но хочу отдельно поблагодарить команду Дежурных менеджеров отеля, которые помогали во всем. Будем рады снова остановиться у Вас в следующем году, продолжайте радовать всех гостей! Спасибо!

Отдыхали в Декабре 2022.В целом отель понравился-расположение,вид из номера, бесплатный трансфер до моря и Дубай Молла.Завтраки как для европейцев однообразны,на ужин выбор больше.Отдельно спасибо Andrew, не смотря на полное отсутствие знания Нами английского языка, он всегда быстро и доброжелательно помогал с решениями наших вопросов.

Хорошее месторасположение, классные рестораны рядом, очень вежливый персонал, особенно девушка по имени Phoo на ресепшен. Внизу в лобби есть точка с вкусным кофе, обещали добавить мой любимый бамлб в меню, но по запросу и так делают его.

Всем привет! В декабре проводил бизнес встречу в отеле Hilton Dubai Al Habtoor City! Место встречи с партнерами выбрал на 7 этаже возле бассейна! Что поразило, это чуткое внимание к своим гостям со стороны обслуживающего персонала, в частности Babar и Dev! Парни, благодарю за ваше гостеприимное отношение и душевное обслуживание!

Очень уютный отель для всей семьи. Просторные номера в отделке из материалов натуральных цветов. Важное место в декорации занимают светильники. В номерах хорошая звукоизоляция. Быстрый интернет. Прекрасные виды открываются из окон отеля. Хорошая работа персонала. Нас красиво и вкусно поздравили с 15-летием свадьбы. Хороший отель. Цена-качество.

У Hilton есть репутация, но очень немногие могут сравниться с этой огромной собственностью. Самым большим преимуществом пребывания здесь является доступ к 24 ресторанам, 3 различным отелям и нескольким бассейнам. Это место огромно. Виды из номеров отличные, большинство имеют прямой вид на Бурдж-Халифа. Номера большие, с огромной душевой кабиной. Обслуживание номеров очень быстрое и довольно эффективное. Цены в собственности очень разумные, с исключительным обслуживанием клиентов. Завтрак обширный, со многими станциями на любой вкус. Отель не загружен, так что вы не будете стоять в очереди утром за яйцами. Расположение также удобно на линии метро.