Отель Hotel Castellastva

Единственное, что неплохо в это отеле -это еда (кроме отсутствия соков и горячих напитков на ужин). Остальное всё - просто ужас. Несколько раз обращались на ресепшен по поводу поломанной полочки для мыла в душе- бесполезно. Постельное бельё рваное и ни разу не менялось за все 6 ночей проживания. В номере пятно от протечки на потолке, душевая в пятнах, пятна вокруг раковины, всюду грязь, номера фактически не убираются, в лучшем случае замена полотенец. В некоторых номерах (в нашем в том числе) нет возможности подняться на лифте и сам номер с видом на помойку. При всём при этом этот отель имеет 4 звезды ! Просто кошмар ! Не советую !!!

Сам отель очень классный, номера новые и милые. но отель не чистый, простыни вообще не меняют! на крыше и стенах комнаты есть комары, которые мертвы, но не убраны! сервис не плохой! не весь персонал говорит по-английски, из-за чего с ними очень трудно говорить, некоторые из них грубы, однажды мы позвонили на ресепшн и попросили что-то, потому что они не хотят приносить это нам, они вешают трубку в наше лицо. еда неплохая и близко к центру и пляжам. для меня это было место, куда можно вернуться в конце дня и поспать, но я никогда больше не вернусь в то же место.

Отель очень красиво расположен и очень тихий, гостеприимство персонала на очень высоком уровне, еда очень вкусная и свежая, большой выбор. Настоятельно рекомендуется для семей и людей, которые ищут место для отдыха рядом с пляжем и в окружении природы.

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Хороший, приветливый персонал. Расположение удобное, 5 минут до центрального пляжа, 15 минут до пляжа Лучице, минут 30-40 до дальнего пляжа по тропе здоровья. Рядом киоск, магазин, рынок. Еда вкусная, ее хватает на всех. Есть супы, мясо, рыба, пршут, сосиски, рис, картофель, десерты, фрукты и т.д. Соки, кофе и чай только утром. Утром есть йогурты, выжатый томатный сок. В обед и на ужин только вода. Уборка каждый день. Для нас минусом стало отсутствие детского меню. Также, нет детского клуба, а детская площадка в плохом состоянии. Хороший отель, но выбрали его из-за детского меню, а его тут не оказалось.

Отдыхали семьёй, 2 взрослых+2 ребёнка с 1 по 15 сентября 2019 года. Питание брали завтрак+ужин. За доп плату можно взять обед (10 евро). Завтраки достойные, выбор есть. На ужин мясо, рыба, курица. Питание хорошее. Номера чистые, убирают каждый день. В номере бесплатно сейф, холодильник, кондиционер, wi-fi, тв. За доп деньги (7 евро в сутки) дают кроватку для малышей. Для детей работает детский клуб Тукан. До ближайшего (городского) пляжа идти 5 минут, до пляжа лучице (налево) около 15 минут, до пляжа перациза до (направо) через тропу здоровья около 30 минут.

Оказались в этом отеле случайно (в забронированным изначально отеле не оказалось мест) и не пожалели. Отель современный, стильный, в 5 минутах от моря, хороший шведский стол с напитками и чаем на завтрак и ужин. Приветливый персонал мгновенно реагирующий на проблемы гостей. Номера с интересным дизайном, много розеток, холодильник, сейф и даже весы.

Отдыхали семьёй из 2-х взрослых и 2-х детей. Перелёт Уральскими авиалиниями, без задержек, в самолёте только вода. Групповой трансфер-быстрый, по пути гид молчал-первый раз такое))) Заселили в 7-00, хотя официант 14.00. Хороший большой семейный номер-2 соединённых стандарта. Из минусов-нет одноразовых шампуней, только что-то в банке на стене( для отеля 4 * не приемлемо), мало полотенец. Убирали хорошо, каждый день. Питание -отличное. Брали полупансион. Очень много мяса в разных видах и рыбы!!! Даже чересчур, не знали, что выбрать. Всегда ещё что-то жарили, мест полно, убирают быстро. Из напитков-всегда чай, кофе, напитки типа сока апельсинового, мультиструктура, черносмородинового. Всё включено-только для французов. Рядом-2 магазина -Aroma и Voli. Там Вранац по 1,8 евро за 1л. Что ещё надо?)) Анимации нет вовсе. Но у нас дети большие, мы не страдали. Пляж-городской, без Карты отеля 20 евро -2 лежака и зонт, по карте-10. Но мы ходили на бесплатный и по тропе здоровья направо на пляж Перазича До. Можно прямо в отеле заказать машину-50 евро в день, брали -без залога и депозита, съездили в яБар, Ульцин и на Великий пляж. Больше рулить не хотелось) Нашили таксиста, он нас свозил в Котор, Пераст, Рисан за 80 евро. В Будву ездили сами. Автобус каждый час недалеко от отеля -2 евро с человека. Погуляли в старом городе и вернулись. Пешком ходили в монастырь Градиште ( очень понравилось) и Режевичи( не понравилось)

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ. В этом году в качестве новой страны для проведения отпуска была выбрана Черногория, город Петровац. Выбор стоял между Черногорией и Болгарией, но по ценовой политике была выбрана первая. В данном отеле проводили свой отпуск (с 22 июня по 7 июля 2019 г.) я (34 года) и мои родители (56 и 65 лет). Туроператор – TUI, авиакомпания – Уральские авиалинии. Путевка была приобретена заранее в турагентстве в апреле 2019 г. Опять же ценовая политика и наличие семейных номеров склонили чашу весов в пользу этого отеля (также рассматривались Palas, Vile Oliva, Rivijera). Не скажу что цены в июне сильно поменялись по сравнению с апрелем, хотя где-то за неделю до отпуска цены на другие вышеперечисленные отели оказались даже немного приятнее. Вылет и прилет по расписанию очень ранним утром, аэропорт – Домодедово (туда в 4.20, оттуда в 8.00, выезд из отеля в 4.50 по местному времени). Длительность полета около 3 часов. До отеля ехать примерно 1 час. Разница во времени – 1 час (у нас 9.00, там 8.00). По приезду в отель (около 8.00 часов по местному времени) пришлось ждать до 12.00. До отеля идти самим, т.к. автобус останавливается не у самого отеля. Туристический налог отсутствует. Wi-fi бесплатный (инструкция по пользованию находится на ресепшн, но в номере не пришлось включать телевизор). Есть помещение, где можно оставить багаж, но там же отельными гидами проводятся встречи с туристами, поэтому могут возникать неприятные моменты. Сейф и холодильник в номере – бесплатно. При заселении выдается только электронный ключ-карточка, помещенный в стандартную отельную обложку с минимальной информацией. Контингент из следующих стран: Россия, Франция, страны бывшей Югославии, Украина. Очень много детей самого различного возраста: от младенцев до подростков. Работники охотно берут чаевые. НОМЕРА. Устройство отеля, как показалось, довольно замысловатое (оно идет не вверх, так и не поняли сколько этажей, но есть лифт, а вглубь, если можно так сказать, напоминает «разветвления» что-ли). Есть несколько «корпусов» у каждого свое название с женским именем. Звукоизоляция никакущая – слышно всё, всех и вся. Мы заказали Family room, который находился в корпусе, где нет лифта, что является огромным минусом (тащить тяжелые чемоданы по лестницам при въезде и выезде – очень сомнительное удовольствие). Family room представляет собой два стандартных номера с межкомнатной дверью. Номера достаточно просторные. При заселении она была закрыта и отсутствовал ключ. Что имеется в номере: две сдвинутых односпальных кровати с двумя большими подушками и двумя маленькими (подушки мягкие), двумя одеялами и двумя покрывалами, два настенных небольших светильника с каждой стороны, вместо тумбочек – такие двухуровневые открытые столики, телевизор (есть 3-4 русских канала) и кондиционер (каждый имеет свой пульт дистанционного управления), стол с ящиком (у родителей был с ключом, мне так и не предоставили за все время отпуска) и зеркалом нам ним, мини-холодильник под столом, длинный торшер с включателем на полу (нажимать ногой), пуф, открытый шкаф с множеством полочек, сломанные весы. Розетки стандартные (переходник не требуется) в зонах светильников и стола соответственно. Зеркала также имеются при входе в номер и на межкомнатной двери. На балконе два стула и столик с пепельницей. Балконная дверь специфическая, надо приноровиться к ее открытию, могут мешать занавески и шторы). Советую взять веревку для сушки белья. Большой шкаф находится перед входом в санузел и состоит из двух отделений: в первом можно разместить чемодан и находятся стандартные вешалки, во втором – пять полок, на одной из которых размещен сейф (у меня он был закрыт). На верхней полке отсутствовали дополнительные подушки и одеяла. На полу никаких покрытий, так что берите тапки. Чайник и соответствующие принадлежности отсутствуют. Санузел включает умывальник (+зеркало), унитаз и душевую кабину. Имеется два стаканчика, набор полотенец, шапочки для душа, диспенсер с мылом в зоне умывальника и диспенсер с универсальным средством (мыло-гель для душа+шампунь) в душевой кабине, два мусорных ведра (в один из которых при заселении забыли положить мешок для мусора), набор туалетной бумаги, фен. На следующий день из моего номера забрали 2 полотенца. На протяжении всего отпуска в моем санузле не работал диспенсер с мылом в зоне умывальника. Душевая кабина с одной перегородкой, которая не двигается. Слив в душевой кабине работал также плохо, вся вода переливалась через край на пол санузла (набиралось очень прилично). Держатель для полотенца не был закреплен и очень сильно ходил ходуном. Совет: взять с собой соответственно мыльно-банные средства и принадлежности. Работа унитаза тоже в некоторых случаях оставляла желать лучшего. УБОРКА. Каждый день, почти не беспокоили. Поверхностная. Загрязненные поверхности не протирались, стаканы не мылись. На полотенцах, которые меняли, наблюдались черные пятна. При вытирании пола в санузле (когда было море воды) в углах была черная грязь. ТЕРРИТОРИЯ. Зеленая, но не обустроенная. Было бы неплохо проложить дорожки, сделать выходы, поставить лавочки, в общем как-то обустроить. БАССЕЙН, ПЛЯЖ, МОРЕ, АНИМАЦИЯ. К бассейну необходимо еще пройти. Двухуровневый: один уровень («лягушатник») – для детей, второй – глубокий. Имеются лежаки, зонты. Начало работы с 8.00 утра. Места надо занимать заранее. Бассейн иногда не чистился. Есть бар, работает с 10-11 часов. В глубоком бассейне есть барботаж, но там почти всегда занято. До пляжа идти недолго. Пляж – песчано-галечный. Основная характеристика – муравейник. Очень сильно мешают лежаки и зонтики, сдающиеся в аренду (15-20 евро). Море чистейшее, прозрачное, очень соленое, порой волнистое. Анимации почти нет, заметили только для французов. ЭСКУРСИИ. Обычно по 2 в день, как правило, связанные с природой или архитектурными достопримечательностями. Цены от 35 евро для взрослого и 26 евро для детей. ПИТАНИЕ. Брали полупансион (завтрак+ужин). Завтрак с 7 до 9, обед с 12 до 14, ужин с 19 до 21. В июне позавтракать стоило 5 евро, пообедать поужинать – 7 евро. С июля произошло повышение цен: завтрак - евро, обед и ужин – по 10 евро. При входе в столовку (не могу назвать это рестораном) необходимо назвать номер комнаты. Завтрак стандартный: омлет, яичница, сосиски в двух видах, бекон, колбасная и сырная нарезка (пршут имеется, надо успеть ухватить), овощи, соки и кофе/ из специальных аппаратов (чай пакетированный), джем, мармелад, маслосыр, из фруктов только апельсины грейпфруты, очень иногда киви, йогурты, один раз застали сухофрукты (курага и чернослив), бывал мед, хлеб и выпечка (свежее, мягкое, очень нравились круассаны). Ужин: майонезно-макаронные салаты, овощи (помидоры и капуста в разных видах, иногда помидоры давали с моцареллой), соки и кофе из аппарата (чай из пакетиков), вино платно (3 евро, но многие брали и так), из гарниров: овощи, картофель, рис и макароны в различных интерпретациях, из мяса: свинина, говядина, курятина, рыба опять же в разных исполнениях, колбасно-сырная нарезка, фрукты (нарезанные арбузы, дыни, персики, ананасы, виноград, персики в большинстве свое были твердые, дыни безвкусные, арбузы редко сладкие, в основном водянистые, но опять же как повезет), выпечка в виде пирожных, иногда мороженое. Что бросается в глаза: отсутствие чайных ложек (к концу отпуска появились), грязные скатерти, пластмассовые стулья, иногда щербатая посуда, отсутствие морепродуктов, очень скудный и быстро заканчивающийся ассортимент блюд (особенно фруктов), очереди, мороженое и некоторые виды фруктов раз в 2-3 дня, очень пересушенное мясо и рыба, порой отсутствие кетчупа. Голодными не останетесь, но ожидать чего-то такого не стоит. ШОППИНГ: Все магазинчики и ресторанчики с кафе находятся на променаде/набережной и идут вправо. Магниты от 0.8 евро до 2-3 евро, ручки – 1-3 евро, брелки – 2-4 евро, остальное (посуда, полотенца, игрушки и т.п.) от 4-5 евро и выше. Обувь для моря – 7 евро. Мороженое (за 1 шарик) – 0.8-0.9 евро. Вода – примерно 1 евро (но есть и подешевле – 0.5 – 0.9 евро за 1.5 л). Оливковое масло (в зависимости от объема) – от 5-8 евро. Вино – от 3 евро за бутылку. Жвачка по 0.6 евро. Советую зайти в т.н Pekara (там различные хлебобулочные изделия). Пицца и гамбургер – от 2.5 евро. Обед на 1 человека с питьем – от 10-12 евро. Есть блюда за 5-8 евро. Есть очень небольшой рынок (если идти вправо от отеля). Черешня и клубника по 4-5 евро за 1 кг. Там же можно найти текстиль, овощи, другие фрукты, настойки, масло, пршут и сыры. Есть супермаркеты Voli и Aroma. Достаточно магазинчиков с женской одеждой и аксессуарами. Написал почти обо всем, что вспомнил и счел нужным. Отдых удался на 70%. На мой взгляд, отель не тянет на заявленные 4 звезды (так как мы успели посетить такие 4-звездочные отели Palas и Vile Oliva и отели в других странах, где сервис и особенно питание были гораздо лучше) из-за перечисленных недостатков, которые руководству данного отеля необходимо стремиться в срочном порядке исправлять. Общее впечатление от отдыха (городка) положительное, порекомендовал бы этот отель для семей с детьми, но посещение данного отеля повторно (хотя проходя мимо ресепшена мы иногда слышали, что в данный отель другие туристы возвращаются и в 3 раз) для меня практически исключено.