Отель Hotel Per Astra

Мы поженились в Перасте в июне 2022 года и остановились в этом отеле. Нас встретили милые, дружелюбные и услужливые администраторы. В нашем номере был балкон с потрясающим видом на Которский залив. Комната была несколько уставшей, поэтому не помешал бы ремонт. Не было принадлежностей для чая или кофе, и единственный утюг, который они могли предоставить, принадлежал прачечной, поэтому нам пришлось гладить всю нашу одежду, когда мы приехали! Уборка номеров была не из лучших, почти каждый день нам приходилось просить чистые бокалы для вина. Мы воспользовались их услугами прачечной, но мое свадебное платье вернулось с огромной складкой спереди. Обслуживание завтраков, обедов и ужинов было не самым лучшим, официанты были медленными, и их можно было бы немного потренировать. Мы сидели за грязным столом, и им потребовалось 20 минут, чтобы убрать и принести нам меню. Кроме того, имейте в виду, что владельцы и их дети пользуются бассейном почти каждый вечер примерно с 16:00, поэтому может быть несколько шумно.

Прежде всего - у этого отеля прекрасный вид и отличное расположение. Но сервис фальшивый… . они лгали нам в лицо. Мы забронировали 4 ночи и оплатили их все заранее через отели. ком. После первой ночи нам пришлось уйти и лететь домой из-за чрезвычайной ситуации, к сожалению. Мы рассказываем о ситуации на стойке регистрации, и они очень любезны, и мы спрашиваем, можем ли мы организовать возврат средств, по крайней мере, за последние две ночи. Нет проблем, им просто нужно разобраться с отелями. ком. Я звоню в отели. com сам, и они говорят, что это не проблема, если в отеле все в порядке. Я говорю на стойке регистрации, что они должны были получить электронное письмо от отеля. ком, где они должны подтвердить возврат. Я еще раз спрашиваю позже на стойке регистрации, все ли в порядке, и они отвечают «да». Я спрашиваю еще раз, прежде чем мы отправимся в аэропорт, и они говорят, что им просто нужно выяснить, как сделать возврат, так как мы заплатили за все ночи, но они дадут нам знать. Теперь мне говорят Гостиницы. com, что Per Asta отказывается вернуть нам деньги, поскольку мы не имеем права на это. Это правда, мы не такие! Но дело в том, что прием просто солгал нам в лицо, и в тот момент, когда мы покинули страну, они отказываются от возмещения. Что это за гостеприимство. Я полностью соблюдаю правила отмены, но я не уважаю, когда люди говорят что-то и делают что-то еще за вашей спиной. Так что я бы определенно не ступил сюда снова из-за нечестности со стороны персонала.

Это очень хороший небольшой отель с очень дружелюбным и услужливым персоналом. Вид с террасы отеля и номеров великолепный. Можно увидеть Боко-Которский залив, который прекрасен. Еда тоже хорошая и вкусная. Это недалеко от моря в Перасте.

Редко ставлю одну звезду, но этот заслуживает. Я забронировал проживание здесь еще в январе 2020 года на сентябрь 2020 года. Дни до Covid, все в жизни определено, поэтому я был удивлен, что отель потребовал 30% депозита, но это не было нарушением сделки. Мы, очевидно, не могли путешествовать в намеченные даты, и авиакомпания и другой отель, в котором мы собирались остановиться, были очень любезны, но не этот. Парень по имени Владимир был очень твердым, и мы просто не можем его отменить. В конце концов мы договорились с ним, что отложим бронирование до лета 2021 года, но не раньше, чем ему удалось каким-то образом убедить нас согласиться на более высокую цену за номер. . . Пришло лето 2021 года, и как бы мы ни хотели поехать, это было просто невозможно из-за ограничений на поездки. Мы не передумали, мы отчаянно хотели путешествовать, но это было просто невозможно. Но Владимир снова стоит твердо и требует еще 30% в качестве платы за отмену. К счастью, с тех пор я поменял карты, так что он не смог этого сделать, но он не вернет исходные 30%. Ему потребовались недели, чтобы ответить на повторные сообщения. Expedia кстати тоже были ужасны, мне написали, что покроют неразумное поведение отеля, но деньги так и не пришли, несмотря на многочисленные погони. Я считаю, что те предприятия, которые вели себя таким образом во время Covid, будут в долгосрочной перспективе самыми большими проигравшими. Я, конечно, не останусь здесь, когда смогу поехать в Черногорию, и, надеюсь, этот обзор убедит других держаться подальше. Такие компании должны страдать от последствий своего поведения.

У нас был наш свадебный ужин здесь, и нам очень все нравится. Вещи хорошие, обстановка красивая, из ресторана видно 2 острова и Которский залив. Рядом с нашим столиком был небольшой бассейн, мы взяли свою музыку и устроили приватную вечеринку. Еда была отличной, большая порция, она не слишком дорогая, и мы рады, что выбрали именно ее.

К сожалению, наша поездка в Пераст была отменена из-за пандемии COVID-19. Изначально я забронировал наше пребывание в отеле Per Astra через их веб-сайт. Мне сказали, что номер, который я забронировал, больше не доступен, и мне придется заплатить немного больше, в то время я был счастлив сделать это, но удивлялся, почему их веб-сайт позволяет нам бронировать недоступный номер. . . . интересный. Не позднее чем через 24 часа после бронирования я получил электронные письма от персонала отеля относительно дополнительных платежей, необходимых для обеспечения безопасности в номере. Однажды наша поездка была отменена не по вине ни меня, ни отелей, и с тех пор я очень мало слышал от персонала отеля. В настоящее время мне приходится искать возмещение через кредитные карты и туристические страховые компании, поскольку с тех пор персонал отеля игнорировал несколько электронных писем. Я считаю, что это настоящий позор, так как есть много хороших отзывов об этом отеле, но я хотел, чтобы люди знали о ситуации, прежде чем потенциально оказаться в таком же затруднительном положении, как и я.

Отель отказался возвращать деньги за бронь, несмотря на коронавирус. Впервые такое вижу и очень недовольна подобным подходом, тем более забронирован был самый дорогой номер на свадьбу по докарантинным ценам

Очень хороший отель и отличное расположение, персонал был дружелюбным, Владо, один из барменов, был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда вежливым и очень услужливым, уважая, что один из нас говорил по-английски. Желаю, чтобы весь персонал был таким же гостеприимным и вежливым, как он. Желаем ему всего наилучшего в будущем и благодарим его за действительно замечательный сервис. Он изменил ситуацию и сделал наш отпуск особенным.