Отель Iberostar Laguna Azul

Наш отдых на Кубу пришелся на февраль. Начнем с перелета Шереметьево-Варадеро самолет Аля плацкарт на конец распада СССР, еда скудная, воды не было, будьте готовы некоторые кресла не раскладываются и подлокотники не работают, копания Nordwind Airlines, обязательно взять перекус, так что самолет соответствует стране в которую летим) В аэропорту Варадеро без особых притензий вас пропустят, летела кстати через Пегас, на улице вас встретит Гид и направят в автобус, он приличный. В отель приехали около 14:00 местного времени, но заселение с 16:00, нацепили браслеты пошли кушать в основной ресторан, на входе наливают вино и шампанское) ром только на баре! Насчет еды, готовить не умеют, специй нет, много зелени, огурцы, помидоры, арбузы, ананасы, папайя, но почему то все почти зеленое, сыры и йогурты очень вкусные, в большом количестве слабосоленный лосось, и сыр с плесенью, супы , макароны ( в разных видах), батат, по поводу папайи она везде вареная пареная сладкая жареная, у них прям культ папаи) на лобби ром, коктейли, холл большой не жарко есть где отдохнуть! Лифт на тот момент не работал по этому будте готовы качать попу. Номер: уставший, кондиционер центральный, сейф не работал, фен тоже, один российский канал, воду дают-очень отвратительная, мыльно-рыльное отсутствовало, холодильник тек, но работал) насчет уборки- наверно они не знают как это , полы мылись только по центру, пыль не вытиралась, за 11 дней постель не менялась ни разу. Большие панорамные стекла думаю мылись наверно год назад! Полотенца - это прям боль, не меняют! Нужно ловить уборщицу чтобы заменила! Далее территория: большая , несколько бассейнов, основной -много людей, дополнительные грязная вода. Отдыхающие почти одни канадцы. Полотенца на пляж дают при заселении и можно их менять, карту не дают. Пляж: грязный, канадцы много курят и мусорят бычками, это соответственно не убирают, лежаки уставшие сильно и грязные! Но зато шикарный океан!!! На пляже бар, веселые ребята! Анимация: ребята просто шикарные скучать не дадут даже если не знаете языка. Не забывайте за шоколад! У них его нет, и это валюта на равне с евро и долларами. Экскурсии: тоже особо не понимают гиды что это и как работает, но дорого. Да и вообще на уровне их жизни, для туристов неприлично дорого! Отель не Турция и не Египет, ждать от него чего не стоит, берите хорошее настроением и шоколад ,и все будет отлично )

Хорошее расположение и территория, НО всё перечеркнёт кормёшка. ВО ВСЕХ РЕСТОРАНАХ отеля по столу и где-то между бегают тараканы. Помните при самообслуживании вы находите место, где можно выбрать хлеб(батон, булку), взять полотенцем и отрезать себе кусок. Так вот, подойдя к этому месту у вас пропадёт желание не только взять хлеб, но и вовсе что-то там есть, так как тараканы спокойно ползают по хлебу, полотенца, по нарезанный кускам. Вся выпивка в барах поддельная или разбавленная- это факт. Отель с виду красивый, но номера потрёпанные: душ всегда течёт из-за чего в ванной всегда влажно и сыро, дверь на балкон вообще с трудом открыли. Наш номер был далекооо от главного ресторана, но даже у нас в номере были тараканы или мы на себе его принесли после ужина. Собирая сумки боялись привезти их домой) Свой негативный я пишу впервые. Вынужденно. Где-то на 9й день нашего отдыха у нас с супругой кто-то забрал пляжные полотенца с лежаков на пляже. Мы обратились к руководству отеля(в декабре 2022 была девушка Анастасия-управляющая) Нам сказали - "подождём до завтра, может их принесут в обменный пункт и там окажется лишние два полотенца" Но, конечно же, их не нашли и пару дней нам просто переносили встречу, чтобы "решить вопрос, бл... глобальный вопрос". После настойчивого осаждения, мы всё же добились аудиенции, выслушивали сострадания и всякую хрень о каких то расследований. Устав слушать этот бред, я прямо спросил: "вы нам выдаёте новые полотенца или нам всё же придётся заплатить 30€?" В итоге эта Анастасия сказала, что мы сами виноваты и да-нам придётся заплатить. Тогда я сразу её предупредил, что напишу об этом случае отзыв. В итоге, платишь, снова получаешь два талончика и меняешь их на полотенца в пункте выдачи и обмена. Короче, я бы поленился писать этот отзыв, но АДминистрация своим отношением к гостям, меня просто вынудила. Я им сразу сказал, что своим решением, вы подталкиваете гостей воровать полотенца у других. Короче, не рекомендую этот отель.

Второй раз в этом отеле , вернулись потому что классный пляж и вкусная Пина колада … в этот раз прям разочаровали …. Говорят коктейля нет и все … Хотя в соседних отелях так же всем все делают .. номера так себе , но для Кубы вполне себе приемлемо

Был там с 30 ноября по 11 декабря 2022. Начнём с ресторана (столовой). То что говорят про тараканов которые там маршируют между столов и на раздаче - сущая правда, в еде не было, а может не заметил. Вместо салфеток - небольшой лимитированный кусок туалетной бумаги, про скатерти забудьте, столы шатаются так что половина кофе оказывалась в блюдце, причём куда бы не садились почти везде такая проблема. В еде вроде бы и выбор есть, но глядя на неё почти ничего не хочется, да и разнообразием выбор не блещет. Воду просите с газом, простая воняет чем то, вино нагло разбавляют водой, причём на претензию что принесли воду а не вино официантка уходит с бутылкой и больше не возвращается. На аля кард рестораны не тратьте время. Сначала сходили в итальянский, пока ждали заказ нам принесли воду, когда официантка стала её наливать то в кувшине обнаружился плавающий таракан, заметив это она быстро ретировалась)) В общем на второе блюдо принесли те же безвкусные макароны из столовой (кухня то у них одна) посыпанные сыром и мы решили что с нас хватит итальянской еды на сегодня. На следующий день мы пошли в японский. От Японии там только декорации. Сели за стол и повар в центре стола начал жарить и месить какое то "хрючево" на наших глазах с небольшим фаер шоу. Тут к нам на стол выползли наши старые "друзья" в количестве 2ух штук, видимо им жарко стало. В общем какой то треш. Теперь по номерам. Номера просторные но мебель старая. Сантехника не новая у меня проблем не было хотя знаю что у многих были, 2 дня после заселения мне не могли налить гель для душа в ванной и поставить пепельницу на балконе. Таракана видел один раз в ванной но маленького))) Убирали хорошо, после того как начал оставлять по доллару даже лебедей стали крутить и инсталяции с ними, то мою спортивную сумку на шею ему накрутят зачем то, то шляпу сувенирную на голову оденут, было забавно. Знакомую пару которая приехала отметить мужу 50тилетие переселяли из номера в номер 3 дня, то кондиционер не работал то сейф не закрывался. У другой знакомой не закрывалась дверь в номер. Приходил мастер достал батарейки из замка покрутил их и поставил обратно, естественно проблема решилась на пол дня. Wi Fi бесплатный но постоянно отваливается если им не пользуешься хотя бы 5 минут, достаёт только в номерах и лобби, когда там народу много и там проблемы с подключением. По барам.. К лобби бару претензий нет, алкоголя много, ром и коктели льются рекой, ребята всегда приветливые и стараются. В баре у бассейна ближе во второй половине пребывания когда народу резко прибавилось ром стали разбавлять, по крайней мере 7летний запасы которого видимо мы им поубавили. Было неприятно, учитывая что и чаевыми мы их баловали и пару подарков занесли в виде russian vodka и шоколад. Бар на пляже вроде в этом замечен не был, но посуда многоразовая в отличие от соседнего отеля и как её моют вызвало вопросы. Пляж небольшой но хороший, места всем хватает лежаков много но естественно всё не новое и бывают сломанные. Вход в океан удобный до глубины идти не долго. Анимация стандартная, танцы и конкурсы и в бассейне и на пляже. После ужина в основном все сидят в лобби, каждый день небольшой концерт местных исполнителей либо в театре, либо у бассейна, есть ночной клуб с баром. Депозита за полотенце не берут как тут пишут, но накануне выселения за несколько часов до трансфера я вспомнил что его не сдал и принёс его на ресепшн, они его забрали но взамен ничего не выдали. В общем при выселении они естественно разводили руками и делали вид что вообще впервые меня видят. Когда тебя ждёт полный автобус народу ругаться с ними времени нет да и видеокамеры у них на ресепшене отключены насколько я слышал. Короче какой то развод на 15 евро. Подведя итог скажу что все эти минусы встречаются и в других отелях где то меньше где то может больше. Видно что им тяжело в условиях санкций поддерживать уровень других популярных курортов, но они всегда приветливы и стараются помочь клиенту. Просто не понятно как такая сеть как Иберостар не может решить мелкую проблему с теми же шатающимися столами в ресторане, даже в условиях Кубы. Вобщем все эти минусы я компенсировал отличными людьми с которыми я познакомился в этом отеле и на экскурсиях, красотой и атмосферой тех краёв. А в хорошей компании ко всем минусам относишься с шуткой и иронией. P.S В последние 2 дня пребывания в отель заехала большая группа работников Роснефти, вроде по какому то соглашению с местным правительством им предоставили путёвки. И вроде персонал как то больше суетится стал и в ресторане получше кормить стали. Как то так.

Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 ноября 2022 года, вдвоем. Приехали в 6 утра, заселили в 16.00. Сразу надели браслеты, сдали вещи в багаж, сходили на завтрак, на океан, посидели в баре, время пролетело незаметно. Номер большой, с двумя кроватями и диваном, чистый, вид на бассейны и океан. Убирались каждый день, иногда делали лебедей из полотенец, воду меняли каждый день. Еда в принципе нормальная, на завтрак яйца в разных вариантах, колбаса, сыр, также всегда есть выпечка, оладьи и прочее. Из фруктов гуава, папайя, бананы, мороженое. Постоянно креветки, кальмары, рыба очень вкусная, также есть курица и мясо. Были в двух ресторанах. Там готовят повкуснее, ну и подача и атмосфера другая. Бассейны мелковатые, но когда штормит можно и там отдохнуть, кроме того, прямо в бассейне можно посидеть в баре, выпить коктейль. Из развлечений - анимация у бассейна и океана, весело. Вечером живая музыка и дискотека. Остались очень довольны отдыхом. Даже забыли там свою технику, обратились в отель, вопрос был решен оперативно, все нашли и передали с нашими знакомыми. Рекомендую этот отель!

Отдыхали в начале ноября 2022 года. Самым ужасным оказался обратный перелет. Теперь про отель. Приехали в отель в 8 утра. .Заселение в 16 часов. Наш номер был с видом на море, и он был не готов. Администратор предложила нам простой номер, что бы мы могли положить вещи и искупаться до 16 часов. В 16 часов нас заселили в 16 корпус на 5 этаже.В номере абсолютно все работало. Единственное пляжные полотенца выдавали под депозит. Вода в бассейне была чистой, работали все бары. Алкоголя всякого много. Единственная проблема с коктейлями. Делать не умеют. Персонал работал быстро. Нам все понравилось.Тем более нам есть с чем сравнивать. При выборе Кубы вы сразу должны понять что вы хотите.

По деталям. За полотенца по приезду депозит по 15 евро за штуку. Всего одна будка у бассейна где их меняют Интернет вырубается постоянно, после каждого отключения телефона, надо снова подключаться к сети. Много страниц вообще блокиррванны. Карты и навигации лучше грузить до отъезда. В номере чисто, но мини бар пустой. Только 2 бутылки воды, наливной, следите чтоб не застоявшаяся и уже приванивает. Нет чайника и кафе машины, нет халатов. Только утюг и доска. Еда просто ужас. Тараканы встречаются каждый день, если не на полу то и между тарелок. Иногда в зал забегают собаки, не агрессивные, но и как бы не к месту. Тарелки надо выбирать, много просто грязных, еда стоит сутра и если не съели, то вы увидите это и вечером. Смотрите, что вы ещё не видели раньше, вероятно что это свежее. Нет красной рыбы или хамона на завтрак. Иногда бекон, которого так мало, что не успел, жуй колбасу. Готовят всё в каких то соусах не вкусно. Кетчуп и майонез вообще разбавляют водой. Один раз вроде нормальная консистенция, потом вдруг жиденький стал... Чудеса. Когда ревизия с фотоаппаратом придёт, то вначале что то есть интересное, но через 5 минут разобрали и это уже не принесут, ни колбаски вкусной ни рёбрышки Шампанское только вечером в лобби, если успеете, там пара бутылок или вообще не бывает. А ля карт рестораны тоже самое что в общем. За 12 дней видели 2 раза хамон. В барах зависит от людей - кто то старается. В бассейн страшно заходить, болото. Только по сторонам есть небольшие бассейны там не страшно с детьми. Все джакузи пустые. Сауна бесплатно только с 1 массажем. Но там ни полотенец, ни напитков, опять же пустая джакузи, всё убитое. Только в тренажёрном бывают люди. Итог. Это худший иберостар из всех где мы в мире были. За эти деньги можно даже на кубе найти намного лучше.