Отель Ilunion Mijas

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь в начале нашего классического тура по Испании с Riviera Travel. Отель находится в прекрасном месте, примерно в 20 минутах езды от аэропорта Малаги, всего в нескольких минутах ходьбы вверх по холму до очень причудливой деревни Михас, а в другом направлении вниз по холму находится Фуэнхирола, до которого легко добраться на автобусе. или такси. Как вы можете себе представить, виды потрясающие! Прежде всего, весь персонал просто потрясающий - очень дружелюбный, гостеприимный, очень услужливый и очень эффективный. Мы были более чем довольны нашим номером (237), который был чистым, опрятным и более чем достаточным для нашего пребывания на одну ночь. Бассейн, шезлонги и окрестности выглядели очень заманчиво, но, полюбовавшись потрясающим панорамным видом на побережье, мы отправились в деревню Михас, расположенную выше по склону. Мы решили перекусить в баре вечером, что было очень вкусно, вместе с парой пива, и мы думали, что цены были очень разумными. Нам посчастливилось насладиться вечерним солнцем на террасе, что было дополнительным преимуществом. Завтрак "шведский стол" был превосходным и красиво оформленным. Выпечка была превосходной, так что, возможно, это было так же хорошо для нашей талии, что мы останавливались только на одну ночь! Спасибо всем за то, что сделали первую ночь нашего 6-дневного тура такой приятной.

Мы только что вернулись группой из 6 человек, остановившихся на 3 ночи. Номера в целом очень чистые, но ванные комнаты действительно нуждаются в обновлении. Это наш четвертый визит и, к сожалению, последний. Меню было настолько скудным, что в последний вечер нашего пребывания мы ели вне дома. Еды было мало, порции крошечные - ни гарнира как в картошке, овощах или салате. Больше всего беспокоило то, что еда не была теплой. Горячие тарелки с холодной едой, я даже не знаю, как такое может быть? Нет выбора вообще. Завтрак был не лучше. Крошечные порции еды, приготовленные заранее. Как можно приготовить яичницу холодную как камень, но на теплой тарелке? Пожаловался в пятницу вечером, но безрезультатно. Нет ответа ни от одного члена команды управления, хотя мы просили об этом. В субботу вечером снова пожаловался руководству, которое выслушало, но снова ничего не сделало. Где находится ваша Служба поддержки клиентов? Мы не вернемся и уж точно не будем рекомендовать Illunion Mijas друзьям или семье. Я также написал электронное письмо непосредственно в отель, но не получил ответа. Не очень удивлен. Если бы я вел свой бизнес таким образом и не прислушивался к потребностям своих клиентов, я могу честно сказать, что не торговал бы очень долго. Кэти Харрисон

Не 4 * отель как больше инертные описанные 2, это скорее 3 *. Номера нуждаются в обновлении, и сервис нуждается в разбирание. Выбор блюд в ресторане был ограничен, а иногда блюда, не маркированные. Безалкогольные напитки и пиво, заканчивающееся время от времени. Большая часть персонала бара была хорошо, кроме одной участницы, которая была очень грубой и грубо большого количества отдыхающих.

Я потрясен обслуживанием, которое мы получили. Отель пытался выгнать нас из нашего номера достаточно близко каждый день, потому что наша бронь «заканчивалась», призывая нас покинуть номер к 12 дням каждый день. Персонал бара грубый, а администраторы сломали английский, когда с помощью Google Translate разговаривают с ними, они по-прежнему очень невежественны в вопросах. Пытался взять с меня 103 евро за поздний выезд, когда воскликнул, что это 20 евро за поздний выезд, и попытался дважды взять с меня плату за шведский стол, а также за дополнительные услуги. В нашей первой комнате были муравьи по всей ванной, и мы забронировали двухместный номер, но вместо этого получили двухместный номер, что означало, что я и мой партнер не могли нормально спать вместе. Я поранился в коридорах из-за слабого зрения и того, что они подняли секции ковра без предупреждения. в результате я упал, получив ожоги второй степени на ногах, боку и руке, и отель не предложил мне никакой медицинской помощи или рекомендаций в аптеке для бинтов, поскольку у них их не было. Я был потрясен, и у меня не было ничего, кроме боли. Однажды вечером мы использовали шведский стол, еда была простой, без разнообразия и мягкой. Крытый бассейн с подогревом замерзал. Парная не работала 3 / 4 дня, когда мы ее использовали. Единственный положительный опыт, который у нас был, это сауна, которая очень расслабляет. Открытый бассейн тоже не работал. В сети кажется лучше, чем вживую. Единственным большим плюсом являются живописные виды и характер самого здания.

Ужасные кровати, сомнительное обслуживание, хороший вид. Обстановка отличная, но отелю не хватает многих основных областей, таких как дружелюбие персонала, четкие инструкции и способности решать проблемы. Сауна не работала, жаль, потому что я выбрал этот отель из-за сауны и расположения.

Мой отзыв был размещен в ноябре 2017 года, они только что ответили! Тогда обслуживание было довольно медленным, но пять лет — это исключение. Я надеюсь, что к настоящему времени ситуация улучшилась, но у меня есть сомнения, все было уставшим, когда мы были там.

В целом отель доволен, единственной загвоздкой будет меню блюд, так как другие рестораны не так легко оценить, меню нуждается в большем разнообразии, а не только в разделе "шведский стол". Обед и ужин должны иметь больший выбор в меню.

Отель производит очень хорошее первое впечатление. Стойка регистрации и внешний вид тротуара впечатляют для отеля среднего класса. Бассейн является изюминкой и очень хорошим местом для отдыха. Однако отель не так хорош, когда речь идет о качестве подаваемой еды или общем обслуживании сотрудников. Это просто не очень хорошо по сравнению с другими отелями с аналогичной ценой.