Отель Internazionale Hotel Bologna

Хочу написать отзыв от общения с администрацией этого отеля. Был заказан заранее номер всего на одну ночь, учитывая, что номер заказывался заранее, случилось так, что мой спутник заболел и мы не смогли поехать. Через booking.com обратились к администрации отеля с просьбой отменить бронь без штрафа, объяснив ситуацию, но видимо потерять деньги отелю более важно, чем человеческое отношение к людям.

Мы с мужем останавливались в отеле Internazionale во время нашей юбилейной поездки в Италию в ноябре 2022 года. Мы были разочарованы нашим пребыванием в этом отеле от начала до конца. По прибытии нас почти не встретили, и никто не предложил нам чем-либо помочь. Нам не предложили помощь с нашим багажом, персонал не спросил, нужны ли нам рекомендации или бронирование на время нашего пребывания в Болонье и т. д. Женщина на стойке регистрации почти не разговаривала с нами во время регистрации. Мы чувствовали себя нежеланными с момента мы прибыли в конце нашего пребывания в отеле Internazionale. В нашей комнате было темно и грязно. Когда мы приехали, я заметил пятно на кровати, позвонил, чтобы попросить сменить постельное белье, и оставил записку на кровати (используя гугл-переводчик), чтобы горничные могли легко ее найти, так как нас не будет в комнате в течение следующих нескольких часов. . Когда мы вернулись в отель, женщина на стойке регистрации сказала нам, что проблема в нашем номере была решена. Однако постельное белье не меняли, а моя записка все еще лежала на кровати. Она снова послала кого-то в нашу комнату, кто, наконец, сменил постельное белье, пока мы были там, это было через несколько часов после нашего прибытия. Мебель в номере старая и грязная, лампы в пятнах, пол грязный и т. Этот отель предлагает завтрак, который мы с нетерпением ждали. Еда была хорошей. Тем не менее, гостям необходимо приготовить кофе самостоятельно, а некоторые блюда из яиц оплачиваются отдельно. Мы останавливались только в 4-звездочных отелях на протяжении всего нашего пребывания, и это был единственный отель, где нам приходилось доплачивать за еду и делать напитки самостоятельно. Я был удивлен этим, учитывая стоимость и звездность отеля. Больше всего расстраивает то, что ни один сотрудник не поприветствовал нас, пока мы обедали, казалось, что они изо всех сил старались избегать нас. Обслуживание клиентов в этом отеле практически отсутствует. Это было разочаровывающее пребывание, которое испортило наше общее впечатление от Болоньи.

Мы останавливались здесь, пока нас сопровождали в турне по Болонье и Равенне. Отличное место для отдыха, если вы хотите быть недалеко от центра города, так как всего 10-15 минут ходьбы до «главной улицы» со всеми магазинами, туристическими достопримечательностями, ресторанами, барами и т. д. рядом тоже. . . . Нам выделили хороший большой и просторный номер с видом на главную улицу снаружи, но было очень тихо. Огромная кровать, много подушек, очень чисто, но освещение не очень. Однако мы были разочарованы наличием wi-fi - было сказано, что wi-fi есть в каждом номере (вы, очевидно, должны войти в систему с кодом отеля), но это было очень плохо, и единственный раз, когда мы могли получить приличный подключение было в холле отеля. Который получил от нас минусовую оценку. Немного поспорил с одним из менеджеров отеля по поводу вай-фай и, в конце концов, не добившись абсолютно ничего, я просто сдался, и мы обходились, когда были на улице. В номере негде было сесть, не было подставки для чемоданов. Хорошая большая ванная комната, красивая, чистая и опрятная, когда мы приехали. Однако во время моего первого душа (в ванну нужно было входить) я обнаружил, что насадка для душа была установлена очень высоко на выложенной плиткой стене, и, будучи всего 5 футов 2 дюйма, мне приходилось вставать на цыпочки, чтобы принять ее. из крепления (или поставить его обратно) и не было направляющей душевой лейки, поэтому она застряла на одном уровне! он висел прямо у крана включения/выключения душа - было бы так легко случайно потянуть за него при включении или выключении душа!Оба вышеперечисленных вопроса могли быть очень опасными.У нас в номере было только очень маленькое мусорное ведро , и это было в ванной, поэтому большая часть нашей ненужной бумаги и т. Д. Просто оказалась на полу в ванной!Некоторые из полотенец, которые нам дали во время нашего пребывания, были довольно тонкими и изношенными… А потом у нас было что-то вроде представление с отелем о наших двух упакованных завтраках в день нашего отъезда, потому что мы должны были покинуть отель в 6.00 являюсь. Мы просили три раза, да три, чтобы наши две сумки для завтрака (у нас низкоуглеводная диета) не содержали ничего углеводного, т.е. е. круассан, крекеры, хлеб и т. д., все, что мы хотели, это пара яиц, бутылка минеральной воды и немного фруктов (но не виноград или цитрусовые), и что мы получили - тот же пакет для завтрака, что и все остальные участники нашей группы получили! Мы немного повозились с тем же дежурным менеджером, что и выше, и в конце концов он придумал по паре сваренных вкрутую яиц каждому, а мы просто достали яблоки из бумажных пакетов, а остальное оставили персоналу отеля. Мы также отметили, что доступ для людей с ограниченными возможностями невелик - повсюду ступеньки, нет огромного лифта на верхние этажи и всевозможные короткие лестничные марши на каждом этаже. . . . Но кроме всего вышеперечисленного, мы остались довольны выбором отеля, и это совершенно не испортило нашу поездку.

Мой партнер и я останавливались на одну субботнюю ночь в отеле Internazionale. Это старомодный отель, что мне понравилось. Мы выбрали номер Делюкс, который был довольно просторным. Единственный сюрприз, который у нас был связан с завтраком. Вечером нас попросили выбрать время для завтрака на следующее утро, что мы и сделали. Когда мы прибыли в зал для завтрака, мы обнаружили очередь гостей, ожидающих своего места. Мы, однако, и нам сказали, что это произошло потому, что гости из более ранних слотов задерживались за своими столами. Однако, когда нам в конце концов показали наш стол, мы нашли целую комнату со свободными столами. И мы не видели, чтобы гости выходили из ресторана за предыдущие десять минут (что косвенно означает, что на уборку и расстановку столов ушло добрых десять минут). Довольно давно по меркам подагры - звёздный отель.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от главного центрального железнодорожного вокзала и всего в 10 минутах ходьбы от центра Болоньи. Отель был хороший, удобный и чистый. Завтрак был очень хорошим шведским столом с большим выбором различных блюд. Обязательно вернусь.

Останавливались в отеле на 4 ночи. Заезд/отъезд, уборка номера - безупречно. WiFi местами подвисал, но это не существенно. Улица, на которую выходили окна, шумная, поэтому приходилось не открывать их на ночь. Отель расположен очень удобно - пять минут пешком до вокзала, десять минут на автобусе до аэропорта, десять минут пешком до центральных площадей города. Рядом есть прекрасные кафе и рестораны, предлагающие традиционные Болонские блюда. Из минусов - растворимый кофе на завтрак (ну нонсенс это для Италии) и некоторое лукавство с типами номеров. Юниор близок по характеристикам к классическому, хотя стоит дороже. фотографии номеров как всегда не отражают действительность.

Чистый, тихий, хорошо оборудованный номер и ванная комната. Кровать немного твердой, но удобной. Сейф и много места для хранения. Можно было бы добавить еще несколько вешалок, особенно для брюк. Персонал был приятным, полезным и дружелюбным. Очень эффективный и зал для завтрака всегда пополняется и убирается во время завтрака. Континентальный завтрак с хорошим выбором. Близко ко всем достопримечательностям и удобствам, которые нам нужно было увидеть и сделать в Болонье: так хорошо расположен. Расслабленное приятное пребывание, чувствовал себя очень привлекательным и именно то, что нам нужно!

Этот отель находится в идеальном месте. Рядом с достопримечательностями. Но он действительно старый и нуждается в полной реконструкции. Все в комнате было таким старым. Внутри номера очень старые. В ванной был засор стока, и кондиционер не работал должным образом. Завтрак быстро был в порядке. Обслуживание было минимальным. Даже утюга в номере не было, когда я просила, сказали, что не могут дать из соображений безопасности. Это был первый отель в моей жизни, в котором не было железа, что не имело смысла.