Отель Jumeirah Beit Al Bahar Villas

Виллы BAB идеальны во всех отношениях: удачное расположение, уединенность, отличный персонал, который всегда может справиться с любой задачей. Единственное, что мне не понравилось, – это оплата за безалкогольные напитки из мини-бара, которые должны быть бесплатными при таких ценах за номера.

У нас было fabulour время здесь. Частная жизнь является лучшей, расслабляющийся в вашем саду с глубоководным бассейном, принесенными бутербродами в 4.00, выпивает в красивом баре в 7.00. Вилла с двумя спальнями, которую мы имели, была очень просторна, и я очень нравлюсь аравийскую обстановку, персонал все очень внимательные и зову вас по имени. Немного визитной карточки поднимается на стене снаружи, все приятные черты, чтобы радушно принять вас и дома. Это - отличная способность позвонить детским коляскам специально для гостей BAB. Туалетные принадлежности Bulgari в обеих ванных, интернет-области, холле и длинном зале. Burj потрясающий также, но способность сидеть снаружи просто дает ему край. Не может ждать, чтобы вернуться, если вы пойдете сюда, то вы не будете разочарованы.

Хорошо я собирался написать более длинный отзыв, но кажется, что у меня не будет времени. Таким образом, это - наименьшее количество, которое я могу сделать. Виллы в jumeirah пляжном отеле являются лучшими когда-либо. лучшие удобства, лучшее гостеприимство, лучший персонал, лучше всего качество сна, самая мягкая кровать и подушки, самая большая ванная... Хорошо я могу продолжить в течение многих дней. Мне очень понравилось, очень понравился, очень понравился отдых. Я останавливался бы здесь снова. Если я мог, фактически я никогда не уезжал бы :)

К сожалению, мне потребовалось некоторое время, чтобы написать отзывы о Beit Al Bahar Villas из-за занятости на работе! Наше первое пребывание было в мае 2019 года, но мы не могли датировать его тогда! Мы путешествовали на мой 30-й день рождения и забронировали номер в отеле Jumeirah Beach для меня, партнера, мамы и папы, а затем 6-летнего сына. Все, что я могу сказать, это Вау! Мы были просто поражены виллой, обслуживанием и вообще всем, что касается опыта. В аэропорту нас встретили с букетом цветов и отвезли на нашу виллу. Каждая вилла имеет собственный небольшой бассейн, а также доступ к бассейну для всех вилл в пределах закрытой территории. Вилла и опыт превзошли все, что я путешествовал раньше, и, к сожалению, заставили меня принимать только самое лучшее во время путешествия! Несколько моментов, которые я хотел бы отметить, это были небольшие дополнения, которые действительно имели значение. - В качестве гостя виллы у вас есть доступ в клубный лаундж. В отеле Jumeirah есть пара, но гости могут пользоваться баром у бассейна исключительно для гостей. В течение дня у вас есть доступ к безалкогольным напиткам в главном лаундже и послеобеденному чаю. Затем есть 2-часовой счастливый час с 18:00 до 20:00, когда вы можете выпить столько, сколько захотите. Это в баре у вилл, и самым впечатляющим аспектом этого был тот факт, что они обслуживали Veuve! Который является одним из наших любимых, поэтому мы были слишком счастливы. - Мне посчастливилось провести свое 30-летие в отеле, поэтому моя комната на вилле была украшена без дополнительных затрат (см. фото) - Персонал не мог сделать достаточно для нас - Детский клуб (который был включен в стоимость проживания в представительском номере) великолепен, опять же, обслуживание отличное, и это лучше, чем в большинстве мягких игр в Великобритании. - Варианты полупансиона были отличными - Прекрасные туалетно-косметические принадлежности Amouge - Маленькие вещи, которые действительно имели значение, включая небольшие ежедневные подарки, такие как надувные мячи для бассейна, золотые утки для ванны и т. д. (опять же, это мелкие штрихи) Прочитав все это, вы можете задаться вопросом, почему я поставил только 4 звезды… . Перенесемся в сентябрь 2021 года. Остановившись на этих виллах, я не думал, что смогу остановиться где-нибудь еще, поэтому мы забронировали номер и вернулись. Какая разница. Лучший способ описать разницу — это то, что все мелкие детали и мелкие детали отсутствовали. Я перечислил мои основные жалобы ниже. Пожалуйста, имейте в виду, что вилла, курорт и пляж прекрасны, но по сравнению с нашим предыдущим пребыванием я бы не вернулся, особенно за те деньги, которые это стоит: - Никаких цветов по прибытии - Нет счастливого часа у бассейна, теперь только на рецепции (нам сказали, что это из-за птиц на крыше бара на виллах? !) - Шампанское больше не подается как часть счастливого часа - Только основные туалетно-косметические принадлежности. - Никаких маленьких подарков Несмотря на то, что мы подняли некоторые из этих вопросов с менеджером, мы не считаем, что обслуживание было достаточно исправлено. Такой позор, как обслуживание было невероятным и больше не является.

В JBH/BAB было внесено много изменений — хороших и не очень. Прелесть BAB и более широкой команды Jumeirah заключается в том, что они пытались сохранить этот уровень обслуживания и персонализации нетронутыми - к счастью, обслуживание и качество еды, удобств остались на высоком уровне, при этом проводя множество кадровых изменений наряду с управлением. Проблемы, вызванные COVID. Остается отличным местом и очень рекомендуется.

Это волшебное место. Мы были здесь два раза за 6 месяцев. Представительский бассейн очень хорош. Эдир и его команда волшебны. Могу сказать им достаточно спасибо за то, как они видят детей и уровень обслуживания 10/10. Виллы большие и просторные, с услугами дворецкого.

Это будет длинный обзор всего опыта, который мы получили от этого отеля. Однако позвольте мне с самого начала заявить, что этот отель знает, что такое обслуживание клиентов! Поэтому я хотел бы поблагодарить руководство отеля за то, что прислушались к отзывам клиентов и приняли немедленные меры. Мы семья, живущая в Дубае, и из-за Covid-19 мы решили не путешествовать и остаться в городе этим летом. Поэтому я забронировал несколько вариантов проживания, которые также позволят нам чувствовать себя в безопасности, приватности и привилегии. Одним из таких вариантов были виллы Beit Al Bahar в отеле Jumeirah Beach Hotel. Вместе с нашим другом мы забронировали две виллы с 2 спальнями (4 взрослых и 4 ребенка) и посетили отель с 7 по 10 августа 2020 года. Процесс бронирования начался на веб-странице, однако из-за отсутствия достаточной информации на веб-сайте отеля, а также необходимости в двух виллах, мы обратились в колл-центр, чтобы завершить бронирование. Мы сделали заказ 6 июля, почти месяц назад. После бронирования по телефону я ждал подтверждения по электронной почте, но его не пришло. После двух звонков, чтобы проверить, все ли в порядке, я получил письмо с подтверждением на следующий день, 7 июля. Незадолго до дня прибытия я получил электронное письмо с напоминанием и подтверждением, но я заметил, что цена отличается от той, которую я забронировал. Я сразу же вошел в систему, чтобы проверить свое бронирование и забронированный тариф. Да, это было иначе и примерно на 15% больше, чем я забронировал. Кроме того, я понял, что в те дни, которые мы забронировали, действует новая акция, которая резко снижает общую стоимость. Я позвонил в отель. После проверки моего бронирования они подтвердили, что произошла ошибка, и что я забронировал правильный тариф, и извинились. Однако в связи с продвижением они сказали мне, что не могут не применять его к моему бронированию. По моему настоянию они сказали, что проверят и перезвонят. Через час они позвонили, но снова с отрицательным отзывом. Мне сказали, что акция недоступна! Поэтому после долгих дебатов я не мог изменить ситуацию, но попросил встретиться с менеджером отеля, когда приеду. Они любезно приняли и подтвердили, что организуют это. Итак, в день прибытия мы добрались до отеля Jumeirah Beach в 15. 00:00, время, когда нам сказали, чтобы заселиться. Было не многолюдно, но многолюдно. Однако, за исключением швейцара, мы не встретили ни приветствия, ни улыбки, когда мы вошли в здание. Для прохождения регистрации мы подошли к стойке регистрации. Подождав несколько минут, один из сотрудников стойки регистрации начал нашу регистрацию - но снова без приветствия и улыбки. После стандартного процесса она дала нам подписать документы. И сюрприз! Ставка на бумаге снова была другой (в третий раз) и снова пошла вверх! ! Я сказал, что не подпишу это, и попросил немедленно пройти в комнату и встретиться с менеджером, чтобы решить проблему. Они сказали хорошо и попросили нас подождать, пока багги отвезут нас в номер. Мы ждали 30 минут в холле, но ничего не произошло, поэтому я вернулся к стойке регистрации, чтобы напомнить себе. Человек, который проводил нашу регистрацию, сказал, что они скоро придут, поэтому мы снова стали ждать. Спустя 10 минут подошел один человек и спросил, сколько нас. На этот раз я разозлился, потому что они должны были это знать. Он сказал, что может взять с собой 4 человек, а остальные 4 должны снова подождать. Так что пришлось ждать второй глючной еще 10 минут. За это время ожидания не последовало ни извинений, ни даже предложения чашки воды. Как бы то ни было, прибыл второй багги и отвез нас на Бейт-аль-Бахар. Я думал, мы идем в нашу комнату, но нет, нас повели на стойку регистрации Bait Al Bahar! Так что весь процесс в Beach Hotel был бесполезен, так как у них есть собственная рецепция! Они могли бы немедленно отвезти нас на эту стойку регистрации и сделать нашу регистрацию более конфиденциальной и элегантной (например, бизнес-регистрацию в авиакомпаниях). Наконец они подготовили бумаги с правильным курсом, и я подписал их. Конечно, я пожаловался на весь процесс и опыт проверки и повторил просьбу о встрече с менеджером. Они еще раз подтвердили, что организуют. Итак, примерно через 90 минут мы наконец оказались на своих виллах. Теперь я должен выразить свою признательность за виллы, архитектуру, ландшафт, качество, оборудование / удобства и вид (Бурдж аль-Араб). ВАУ ! Это действительно хорошо. Это место - скрытая жемчужина Дубая! Даже если вы находитесь в самом центре Дубая, вам кажется, что вы находитесь в другом месте. Итак, мы начали наслаждаться моментом. В первую ночь мы решили заказать еду на виллы, хотя меню было очень ограниченным. Так или иначе, еда прибыла. Это была очень обычная еда, и было два почти сгоревших бургера. Поскольку мы были голодны, мы съели гамбургеры, но поделились своими отзывами. Через некоторое время нам позвонили и сказали, что за бургеры не взимается. Пришло время ложиться спать. Дети жили в одной комнате, а мы с женой - в другой. Однако блок управления кондиционером в детской не работал должным образом. Вы устанавливаете температуру, но она решает снизиться сама! Вы выключаете его, но через некоторое время он включается сам. Так что ночь провел с борьбой с блоком управления, чтобы не заморозить детишек под кондиционером. На следующий день заменили блок управления кондиционером на новый, и проблема была решена. Как и было обещано, на следующий день они организовали встречу с менеджером отеля Хайме Симпсоном. Прежде чем встретиться с ней, мы сначала проводим около 30 минут с Катариной, операционным менеджером. Она была очень добра и полностью осознавала весь наш опыт. Она выслушала наши отзывы об изменении тарифов, проблемах с повышением в должности, стихийных бедствиях, связанных с заселением, проблемами с питанием и кондиционированием воздуха, и взяла на себя обязательство помочь нам чувствовать себя лучше в оставшееся время пребывания. Затем прибыл Хайме с большой улыбкой. Даже снял маску, чтобы показать улыбку? Она была образцовым менеджером в сфере гостеприимства, заставляя вас чувствовать, что вы в надежных руках. Она также прислушалась к нашим отзывам, пообещала решить проблемы и попросила насладиться оставшейся частью пребывания. Итак, вопрос о ставках и продвижении на тот момент решен. Вдобавок она была очень любезна предложить нам ужин в ресторане Tortuga, который был потрясающим. Перед последним днем у нас был последний инцидент. Прошлой ночью в полночь произошло отключение электроэнергии, в результате чего мы погрузились в полную темноту и отключили кондиционер. Однако проблема была решена примерно за 30 минут, но это был неприятный момент. В оставшееся время пребывания мы попробовали доу и якорь на обед и тайский язык на ужин. Оба были очень хороши. Бронирование в эти рестораны и логистика (багги) были организованы службой электронного дворецкого, которой мы любили пользоваться. Это просто номер WhatsApp, по которому вы сообщаете свои запросы. Быстро и просто! Каждый отель должен принять эту услугу. В последний день нам разрешили выезд в 13. 00, и мы сделали это быстро и плавно. Так что, хотя у нас были проблемы, общее впечатление от Bait Al Bahar было потрясающим! Хочу подчеркнуть важность человеческого фактора. Удобства в отеле могут быть фантастическими, но, в конце концов, все зависит от обслуживания и впечатлений, которые вы получили. Поэтому я хотел бы поблагодарить Хайме за то, что он был таким скромным и добрым менеджером отеля, Катарину за ориентацию на клиентов, а также особую благодарность Пушкару, заведующему хозяйством, за то, что он изо всех сил старается сделать нас комфортными и счастливыми.

Останавливались в виллах Beit Al Behar, которые были фантастическими. Все сотрудники были великолепны, дружелюбны и профессиональны. С начала и до конца праздника мы получили лечение 5 звезд плюс. Особо следует упомянуть сотрудников Atu, Farook, Pita, Joan и Gobi. Все вышеперечисленное предоставило услугу, превосходящую наши ожидания. Я очень рекомендую виллы и надеюсь вернуться в следующем году. Особое упоминание Малике за организацию такого сказочного праздника.