Отель Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain

Я побывала с мужем. Мы воссоединились через 6 месяцев, и я почувствовал, что это идеальное место для отдыха. Обслуживание здесь было восхитительным. Администратор: Ранджани, был замечательным и помогал всем нашим потребностям. Она была очень теплой и гостеприимной. Хотя все объекты были закрыты из-за пандемии, мы все равно прекрасно провели время.

Это был мой первый раз в отеле, и все, что я могу сказать, что это очень хороший отель для отдыха с восхитительным видом. Номера довольно большие и чистые. Хорошие удобства, но немного старые. Еда хорошая и дешевая.Единственный минус - обслуживание клиентов. Иногда грубый, люди обслуживания клиентов не знали много и не отвечал на все вопросы о местности.В остальном, я рекомендую этот отель на хороших романтических выходных

Такое прекрасное место. Мне очень понравились вход в отель и бассейн. Я останавливался с семьей мамы, и номер был очень чистым и опрятным. отдел регистрации и горничные были очень любезны. Особенно, персонал стойки регистрации Ибрагим, juane были очень коллегами. Я хотел бы приехать еще раз с семьей и друзьями. Хорошо для планов поездки отпуска.

Отель просто фантастический! Находится на высокой горе Джабель Хафит, прекрасный вид на горы и чистейший воздух. Отличное место для релакса. Весь холл в лианах и зелени, будто мы где-то в джунглях. Есть бассейны и горки. Номер просторный, у нас был вид на гору и сам город Эль Айн. Персонал очень приветливый. Еда вкусная, брали завтрак, много всего, разные кухни мира. Заказать еду можно просто набрав "3" на телефоне. Еда в номер также очень вкусная. Мы даже звонили и благодарили повара. Бириани выше всяких похвал. Лайфхак: Кондиционер в номере постоянно включался, как только мы или заходили внутрь или закрывали дверь балкона. Но все решается просто, звоните на рецепцию, приходит техник и вам его отключают. Просто не люблю кондиционер, но ребята с рецепции молодцы, быстро решили эту проблему! Отель прекрасен, вернемся снова! Спасибо всему персоналу!

Наши друзья забронировали поездку сюда и предлагают нам также попробовать отель. Мы приехали в пятницу днем на одну ночь. Вежливый и дружелюбный персонал и прекрасное расположение, к сожалению, разочаровали руководство Mercure, которое, кажется, позволило этому месту сгнить и разрушиться. Даже по стандартам covid меню было бедным и ограниченным только в двух открытых ресторанах, баре у бассейна и Belvedere. Если вас устраивают простые закуски, приготовленные в микроволновке, вам здесь подойдет. После того, как мы уже сделали прямое бронирование и заявили, что мы семья с дочерью, которой нужна была собственная кровать, нам по электронной почте отправили цену на нашу комнату, которая изменилась, когда мы приехали, и они попытались взимать с нас плату за дополнительную кровать, которую по телефону и по электронной почте нас заверили будет нормально без дополнительных затрат, и кровать будет установлена. Мы звонили пару раз, чтобы попросить эту кровать, которая наконец появилась вечером, но до следующего утра искали полотенца для нашего гостиничного номера и в итоге использовали наше полотенце для бассейна, которое мы принесли. Я не могу винить персонал, они, казалось, зарылись в землю, и их очень мало, и они казались такими же разочарованными плохой организацией и управлением отелем, как и гости. Ресторан Belvedere - единственный выбор для ужина, если вы не у бассейна. Мы ждали еды в неполном ресторане больше часа. К этому времени наша дочь была настолько голодна, что мы отменили заказ, чтобы попытаться вернуть ей хотя бы пиццу в баре у бассейна. После многих извинений (не со стороны какого-либо руководства, я могу добавить), нам наконец подали еду, которая была наполовину холодной, а остальная выглядела сухой и пережаренной. Другие наши друзья, которые останавливались в отеле, даже не позавтракали на следующий день, так как очередь была очень длинной, а их дети расстраивались. В итоге им пришлось поесть в баре у бассейна, заказать и подождать, пока вместо завтрака появятся закуски. Старая поговорка «вы получаете то, за что платите» применима, но у нас не было особо выгодной цены или чего-то подобного, так что, если вы будете счастливы пойти и заплатить дёшево за базовую еду и удобства, я думаю, все будет в порядке. Просто добавлю, что мы поговорили с приемной по поводу проблем, но никто, похоже, не был заинтересован в устранении жалоб.

Очень красивое месторасположение, более прохладная погода, довольно большой бассейн с глубокой водой, приятный персонал, готовый помочь, просторные номера со всем необходимым для достойного отдыха, во время Covid - 19 раз. Рестораны доступны в отеле и на террасе у бассейна, возможно, нужно добавить больше вариантов, а некоторые сотрудники ресторана нуждаются в переподготовке, они стараются изо всех сил, но все еще не хватает некоторых основ. В целом было хорошее короткое пребывание!

Отличное расположение с более прохладными температурами в разгар лета. Красивый бассейн с видом на город Аль-Айн. У Женевы из ресторана было отличное обслуживание клиентов, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.

Было отличное обслуживание номеров от г-на Али Абасси. . очень дружелюбный и теплый. . Другие услуги тоже были хорошими. Комнаты были просторными. . . приличное место для отдыха вдали от городской суеты. . Отличная еда. . . немного по более высокой цене. Лучшее, что было у Ум Аали в ОАЭ моей семьей. . просто круто. Старая собственность с ограниченным обслуживанием из-за текущих ограничений. кондиционер не охладился достаточно хорошо по ночам, и пришлось вызвать персонал, чтобы проверить. . потные подушки. .