Отель Monte da Quinta Club

Мы только что вернулись из нашего третьего визита в Монте Квинта, и мы снова не были разочарованы! Это отличный отель, расположенный в красивом районе Алгарве. Он находится недалеко от аэропорта, пляжей, множества сказочных полей для гольфа, огромного разнообразия ресторанов и отличных магазинов! В общем, идеально расположен с чем-то для всех! Все без исключения сотрудники очень приветливы и отзывчивы, нам трудно принять комментарии, сделанные некоторыми рецензентами. Когда мы приехали, возникла некоторая путаница в отношении нашего бронирования, однако доброжелательность и щедрость генерального директора, Мартена де Бур, превзошли все ожидания, которые мы либо ожидали, либо действительно испытывали в любом другом отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Спасибо, господин де Бур, обновление и т. д. было высоко оценено и очень понравилось! Отель был недавно сдан в эксплуатацию и приступает к капитальному ремонту люксов, баров и ресторанов. Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году, чтобы убедиться в этом сами. Монте Квинта, безусловно, одно из наших любимых мест для посещения, пусть мы сможем насладиться этим!

Мы останавливались здесь каждый год в течение последних 4 лет и вернемся снова. Персонал очень дружелюбный и номера удобные и современные. Отличное расположение для спокойного отдыха, рядом фантастические рестораны.

Attn Джулия Чейн Руководитель отдела по работе с гостями Жду возврата уже 4 месяца. Номер бронирования: 3651276015 26.05.20 - 02.06.20 Семейный праздник в честь моего 70-летия. 30 апреля финансовый директор сообщил, что 90 дней. 15/7/20 Паула запросила мои банковские реквизиты, на сегодня по-прежнему ничего. Я потерял счет отправленным электронным письмам, Паула просто отвечает, желая вам всего наилучшего, а не ее отдел. Wyndham Grand Hotels являются глобальными отелями. . . как они могут так себя вести из-за законного обещанного возмещения? Когда мы вернем деньги?

Здесь был прекрасный короткий перерыв. Персонал замечательный, особенно у бассейна. Все здесь сверкает чистотой, и вы чувствуете себя в безопасности. Номера очень качественные и имеют все необходимое. Ограниченный выбор завтраков по сравнению с другими годами из-за нынешней ковидной ситуации, но все же хорошего качества.

Я пытаюсь с мая месяца вернуть уплаченный депозит. Несмотря на заверения моего турагента и отеля, этого не произошло. Я отправил десятки писем, большинство из них игнорируются в отеле. Те, на что даны ответы, - это общие извинения и обещание, что они будут доведены до чьего-то внимания. Я предоставил всю необходимую информацию, но деньги не возвращаются. Если они так относятся к своим гостям, я бы избегал гостиницы любой ценой. Есть озорные лучше в районе. Думаю, я достаточно долго ждал ответа и решения о возмещении. Теперь это позор. Не расставайтесь с вашими кровно заработанными деньгами в этом отеле.

Трудно найти недостатки, и все, что я мог бы поднять, было бы очень незначительным. Отель чистый и уютный. Завтрак отличного качества. Сервис дружелюбный и эффективный. Номера просторные и чистые. Место очень расслабляющее и высокого качества, чего и следовало ожидать, учитывая, что оно довольно дорогое. У нас был очень просторный и удобный номер с красивым садом за домом. Вернусь.

Я ждал возврата денег за свой отпуск с апреля, который не был возвращен, несмотря на то, что в мае мне обещали, что я получу его через 14 дней. У моих родителей и семьи моего брата также были отдельные бронирования, и на сегодняшний день мы не получили никаких денег обратно. Бухгалтер «Вальтер» не ответил ни на какие электронные письма, а отдел бронирования «Паула» и «Мартиния» просто отправили электронные письма, в которых говорилось, что это не их отдел. Как часть группы Wyndham я ожидал гораздо большего. У меня 4 письма за последнюю неделю, и никто не отвечает, кроме как присылает мне свои теплые пожелания. Проще говоря, когда я верну свои деньги? ?

Я только что вернулся из 10-дневного отпуска в Wyndham и почувствовал, что мне нужно поблагодарить всех за такой замечательный отпуск. После всей гибели и уныния в Великобритании отель оказался именно тем, что нам нужно. Мы все чувствовали себя в безопасности и в безопасности при соблюдении всех правил. Это был первый визит после перехода от Монте, так что можно было волноваться, если они потеряют это особое место. Сказав, что Паула на счетах, действительно звезда, принимая наши платежи до нашего приезда, для беспроблемной регистрации. Номера были отремонтированы и красивы. Сидячий завтрак был немного другим из-за Ковида, но каждый сотрудник следил за вещами до буквы и был очень дружелюбен. Там была высокая безопасность, так как футбольная команда «ПСЖ» остановилась, но уровень обслуживания не был плохим. Мы ели и пили в баре и ресторане несколько раз большой семьей, и обслуживание Джорджа, Филлипса и Серджио было выше и выше, где бы мы ни были. Они действительно хотят, чтобы вы хорошо провели время. Я должен особо отметить Анну на стойке регистрации и Андре. Я оставил свой телефон в самолете, и когда я приехал в отель, она сразу сняла с меня стресс. Он вернулся в Великобританию во время полета, но через пару дней оказался в моих руках. Она очень много работала, вызывая для меня аэропорт. Моя дочь присоединилась к нам на прошлой неделе, у нее аутизм и СДВГ, поэтому мы выбрали отель специально для нее. Был случай с португальским джентльменом, остановившимся в соседней комнате. Моя дочь громко смеялась в 10 часов вечера, и он и его семья обиделись, он вышел, толкнул и ударил ее. Инцидент был немедленно рассмотрен персоналом, в частности Пауло Тимотео. Он был очень терпеливым и понимающим с ней, поскольку она была так расстроена. Он перевел ее комнату за считанные минуты и действительно не смог сделать достаточно для всей моей семьи. Очень профессиональный подход ко всему делу. Я очень рекомендую остановиться. Это, без сомнения, лучший отель в Алгарве с чистым отелем, внимательным персоналом, красивой едой и менеджером фронт-офиса, который, на мой взгляд, обучен на высоком уровне для поддержки клиентов. Спасибо всем.