Отель Novotel Cairo Airport

Это место - абсолютный совет, и обслуживание персонала на стойке регистрации ужасно. Останавливались здесь 2 раза на 1 ночь в начале и в конце моей поездки. В первую ночь парень на стойке регистрации настоял, чтобы мы не заплатили, хотя мы заплатили, так как это была деловая поездка. Он был груб и продолжал перетасовывать карточный автомат ко мне для оплаты, настаивая на том, что мы не можем зарегистрироваться, пока родитель не будет сделан. Его отношение изменилось, когда он понял, что с нами есть кто-то, кто говорит по-арабски, затем он был полон улыбок и позволил нам зарегистрироваться, заявив, что родитель был принят, он просто не мог его выделить. Они сканируют ваш паспорт и оставляют личные данные людей на виду у прилавка, чтобы любой мог их увидеть или даже взять. Номер явно не был убран, и я забронировал номер на двоих, когда мне дали 2 одноместных номера с незапертой соседней дверью, из-за чего я всю ночь чувствовал себя на грани. На вторую ночь, когда я останавливался там, я спросил человека на стойке регистрации, может ли он подтвердить, что платеж был получен по их системе, и он настоял на том, чтобы это было, и мы могли зарегистрироваться (отлично). Комната на этот раз была отвратительной. Грязные ковры, которые не были пропылесосены, ванная разваливалась, краска отслаивалась вокруг душа и в целом выглядела мрачно. Две односпальные кровати снова, когда был забронирован двухместный номер, и кондиционер работал как реактивный двигатель! Несколько раз просыпался от горничных с 7 утра, желая убрать мою комнату. Их срочность убрать мою комнату была шоком, учитывая ее общее состояние. После проверки у моих коллег не было никаких проблем, пока не пришло мое время выехать, и снова они настаивали на том, что я не заплатил. Я показал подтверждение бронирования, и они не хотели его принимать и снова продолжали толкать карточный автомат ко мне. Персонал был грубым, особенно сотрудница женского пола, у которой было ужасное отношение. Это продолжалось почти 30 минут, когда персонал настаивал на том, что я не заплатил, заставляя генерального менеджера говорить со мной и заявлять, что я не могу уйти, пока не заплачу. Это было очень напряжно, учитывая, что мне нужно было уехать в аэропорт. Через 30 минут, когда они грубили и называли меня лжецом, генеральный менеджер сказал, что я могу идти. Когда я спросил, нашел ли он платеж, он ответил, что нет, но я могу пойти, и он погонится за моей организацией за платежом, но этого никогда не происходило. Явно отель с персоналом, пытающимся выманить у людей больше денег. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Отель Novotel идеально расположен по отношению к аэропорту, всего в 5 минутах езды. Персонал отеля очень дружелюбный, территория красивая. У них есть магазины, кофейня, где можно перекусить или выпить кофе/чай. У них также есть ресторан, где можно позавтракать, пообедать или поужинать. У них также есть тренажерный зал и очень большой бассейн. Не понравилось Я забронировал 5 номеров для своей большой вечеринки и получил 3 номера в основной части здания. В других 2 комнатах нам пришлось выйти на улицу, чтобы добраться до другой части отеля (не слишком далеко, около 2-3 минут), но если вам трудно ходить, это может быть проблемой. Наш номер (1103) был старым и нуждался в ремонте. Кровать была жесткой. Мебель была почищена. Другим, кто останавливался в основной части отеля, понравился их номер, и у них были более хорошие номера. Если бы я остановился еще раз в этом отеле, я бы остановился в главном здании.

Я пришел ночью, было 3 часа ночи, мне очень быстро удалось найти комнату. Это очень эффективная и дружная группа. Я очень рекомендую их. они были теплыми и улыбались. Мохамед Антар, Мохамед Базиунни и Шериф. Спасибо большое за вашу помощь

Это был отличный опыт в день рождения моей жены, мы отлично провели 2 дня с отличной дружелюбной командой в отеле, полезной для нас и во всем, также я упомянул отдел по работе с гостями, у них действительно есть полное представление о своей работе и о том, как помочь Гости . . . . Спасибо

Останавливались здесь на одну ночь после прибытия поздним ночным рейсом. Стойка регистрации и основная часть отеля вокруг бассейна хорошие, и персонал был очень любезным, но… … номер, номер был ужасным. Это было очень грязно, на ковре было много пятен, пятна на полотенцах, мебель была старой, занавеска для душа в ванной была грязной и вонючей, а на стенах были комки того, что я могу описать только как носовая слизь. Некоторыми незначительными факторами искупления было то, что в душе был хороший напор воды, фен работал хорошо, и хотя в отеле проходило мероприятие, и мы находились в комнате на втором этаже прямо рядом с ним, нас не беспокоил шум.

Бронировали через отели. com, 2 односпальные кровати и диван. Это было явно написано для 2 взрослых и подростка. Нам дали номер с кроватью между односпальной и двумя односпальными кроватями и диваном. На этой кровати могли бы разместиться два человека, на диване не было ни простыней, ни подушек. Звонки и посещение ресепшена безрезультатны. Они не помогут вам. Никогда не видел такого плохого обслуживания клиентов. Это август, 40 градусов и кондиционер не работает, угадайте, что у них не осталось других комнат. Они пришлют техника (так и не пришел). Номера грязные, белье не чистое. Отвратительный опыт. Избегайте любой ценой

Какой ужасный опыт. С того момента, как мы приехали, это было похоже на синдром индивидуального человека. Мы прибыли на регистрацию, и нас откровенно проигнорировали, когда администратор решил помочь, они взяли паспорта, ничего не сказали, а затем оставили ключ на стойке. Когда я спросил о такси, мне сказали ехать туда. Там была стойка, где парень сказал нам, что посещение торгового центра, который находится в 7 км, будет стоить 25 долларов США. Wi-Fi тоже не работал весь день. Шаттл в аэропорт был кровавой бойней: люди толкались и карабкались, чтобы сесть в 1 автобус, и многие прыгали, чтобы встать, а не использовать дополнительные шаттлы в отеле, позорные и опасные. Единственный плюс этого отеля - охранники, которые помогли нам поймать такси снаружи отеля.

Во-первых, позвольте мне сказать, что я потрясен этим заведением. Сервис не типичен ни для одного египетского заведения. - Работники на кассе хамили. Оба дня мы были там. Не «привет», «чем я могу вам помочь» ничего. - сотрудники ресторана ГРУБЫЕ. То же самое. - уборка… раздражающе ГРУБАЯ. Они постучали в мою дверь в 7 часов вечера, разбудив меня. Они спросили, когда мы выезжаем, и я сказал им 12 часов дня. В 11 утра они вернулись и стали стучать в дверь. Спрашивая то же самое и делая вид, что они не просто пришли, когда они могли сказать, что я раздражен. Кондиционер не работал. В таком городе, как Каир, это просто необходимо. Wi-Fi был дрянным. Это едва сработало. Нет горячей воды в душе. Слава богу, мы останавливались здесь только на день, потому что нам нужно было место, чтобы переночевать между рейсами. Самое лучшее в отеле? У него красивый вестибюль. Но весь персонал ужасно грубый. Я хотела дать этому месту две звезды, но после грубой проверки и отказа сотрудника дать моему мужу квитанцию после того, как он попросил одну, я решила, что одной звезды достаточно.