Отель Palazzo Sitano

Отель прекрасный, люди прекрасные, расположение красивое. К сожалению, мы забронировали наш красивый кабриолет bmw для ночной стоянки. Отель предлагает услуги парковщика… они угнали машину на следующее утро, машина прибыла с длинной царапиной на 3-х панелях сбоку. Мы спросили, написали по электронной почте, сначала в отеле сказали, что помогут, так как мы заказывали услуги у них. Затем они отказались, и гараж перестал отвечать на наши электронные письма. Плата за ремонт более 1000 евро, и никто не несет ответственности. Прикол такой: мы даже платили 20 € за ночь за парковку. ?

С чего начать.....Мой муж и я забронировал здесь 7 дней.Плохое решение, 7 дней слишком долго.Мы - закаленные путешественники, мы знаем, что 4-звездочный отель должен предлагать его гостям.НОМЕРА - после обращения в 7 вечера, исчерпанном и усталом, мы пошли в наш номер, который оказался комнатой в аду.Нет Wi-Fi.Кровать находится на литейщиках, 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, это не двуспальная кровать и нестабильный.Мы располагаемся в передней части отеля уровня 1 отеля непосредственно над паршивой, громадной музыки рыбный суп, которая не закрывается до 3 часов ночи.Мы только обнаружили в последующие дни, что бар в отеле сдан в аренду компании, которая имеет живую музыку и напитки каждый вечер и не позволяет гостей, чтобы поспать.Когда мы сообщили на ресепшн к стойке регистрации в 1:30 ч ночи, чтобы спросить, почему все так же громкая музыка, и мы не могли спать, персонал был не нужен, чтобы помочь и грубый.Мы попросили переселить нас в другой номер, и мы сделали, но все еще можно было слышать шум, телевизор - то же самое, кровать - одно и то же.ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: описание номера - нет Wi-FiНет каналов помимо итальянского языка - мы не итальянцы.Любой 4-звездочный отель и 3-звездочных отелях, в которых мы останавливались, имеют 100 от каналов на выбор.Почему у этого отеля нет ничего?????Мы выключен от мира. что происходит?Нет места отключения питания в ванной, чтобы побриться или для фенаПовсюду пыль, очень вредный для здоровьяНомера темные как пещераНет уборки номеров - каждый день мне пришлось попросить у стойки регистрации мыла и туалетной бумаги, шампуняКАРТА ДЛЯ НОМЕРА, каждый день карта, чтобы попасть в наш номер был сломан, поэтому мы должны вернуться к стойке регистрации, чтобы его починить. Также они только дают 1 карту за номер, так что вы не можете оставить кондиционер в номере, когда вы выходите!!! ОЧЕНЬ нечестно по отношению!!!!ЗАВТРАК -Это не 4-звездочный завтрак.К счастью, мы ели вареные яйца. Каждый раз, когда мы приезжаем, там ограничен еда и должны попросить принести больше.Еда отвратительная.Кофе из кофемашины, которая находится на вкус как мусор.Нет Wi-Fi в зоне для завтрака.ЛИФТ - только 1 лифт работал, и невероятно медленный и пахнет сигаретами.Большую часть времени мы поднимались по лестнице.ПЕРСОНАЛ НА стойке регистрации - очень равнодушный, очень бесполезный, довольно грубо. Некоторые сотрудники катил их глазную улицу нас, когда мы просили вопросы, чтобы узнать вещи об окрестностях.Никакого ИНТЕРНЕТ-КАФЕ, если вам нужен доступ к компьютеру для бизнес и личного использования, вы должны сходить в Куатро-Кант и найти Интернет-кафе, так как этот ожидалось '4-звездочный "отель не предлагает таких услуг. SВ целом, Мы очень рекомендуем всем держаться подальше от этого отеля.Очень разочарованы!!!!!Очень разочарованы, что hotels. com, который мы бронировали через, не видно все отрицательные комментарии об их Trip Advisor, очень обманывающем путешественникам, бронирующим через них!!!!

Мы останавливались там 20 июля. Наша комната находилась на ул. Очень-очень шумно. В номере было немного очарования, но ничего особенного. Люди молодцы. Завтрак довольно простой, ничего особенного. Не пользуйтесь услугами парковщика - совсем ненадежно

Отель очень удачно расположен. Вы можете наверняка просто ходить где угодно. Было немного сложно его найти, так как мы ехали с материка, а отель расположен прямо в центре исторического центра, куда автомобили не допускаются. Но портье отеля организовал, чтобы кто-то пришел, забрал машину и припарковал ее. Завтрак хорошо подан, с выбором горячих и соленых блюд (так как в Италии завтрак в основном сладкий). Номера очень удобные, и воздух работал хорошо в одной из комнат. Мы жили в общем семейном номере (семья из 4 человек). В комнате, в которой были мои дети, не было кровати, а был раскладной диван. Им было некомфортно (делились 2 больших подростка). Я не понимаю, почему у них не было кровати, так как комната была огромной, и в ней легко могли разместиться 2 королевы. В комнате были потолки с фресками (потолочные украшения, расписанные вручную) по всему потолку в обеих комнатах. Создавалось впечатление, что его восстановили во время ремонта. Я никогда не казался чем-то подобным во всех номерах отелей, в которых я останавливался по всему миру. Это было очень особенное. Одна из причин, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что в его описании было сказано, что у них есть прачечная, но на самом деле ее не было. Это была платная прачечная. Поэтому нам нужно было найти место для стирки. Последнее, что я не нашел отель очень чистым. Полы внутри комнат были из темного дерева и можно было увидеть грязь.

Положительные стороны: Расположение фантастическое. Дружелюбный персонал. Завтрак был довольно хорошим, хотя пирожные были на вкус немного старыми. Хороший кондиционер. Чистый. Минусы: Было очень шумно, муж не выспался. С розетками сложно разобраться. Освещение было плохим - очень темно - они использовали только лампы для освещения комнаты, что нам показалось странным. Нет стульев на балконе. Было бы лучше, если бы он не рекламировался как четыре звезды. Мы не чувствовали, что отель соответствует стандартам других четырехзвездочных отелей.

Нам понравился этот отличный отель. В хорошем месте недалеко от центра, на главной дороге, мы обнаружили, что это потрясающее соотношение цены и качества. Отличный, дружелюбный и преданный персонал. Отдельное спасибо Кьяре и Калоджеро за помощь, рекомендации и хорошее настроение. Грейзи Милле!

Самый Лучший менеджмент нам был нужен.- больше персонала необходимое. Плохая Марта на стойке регистрации, потягивая дело со всеми видами ситуациях- Необходимые телевизионных каналов на английском- из отеля в целом, вам нужно больше персонала и лучшая управленческая структура.

Отель был чистым, и персонал был услужливым, и очень хорошо осведомлен о ношении масок и отсутствии совместного использования лифтов и т.д. Отличное место, где вы можете просто прогуляться до вечерней ночной жизни и ресторанов. У нас действительно отключилось электричество, когда мы собирались однажды сесть в лифт, и мы остались в кромешной тьме, и нам пришлось использовать наши телефонные фонарики, чтобы спуститься по нескольким лестничным пролетам, а затем не было горячей воды в течение двух дней - при условии, порез был вызван перегоранием бойлера или чем-то еще, поэтому мне пришлось мыть волосы холодной водой.