Отель PortAventura Hotel PortAventura

Отдыхали в данном отеле в 2014 году вместе с мужем в течении 9 дней, в корпусе mestral. Мы просили второй этаж (у них это первый), но дали нам 0. Конечно, в номере было очень сыро, к тому же довольно темно, но мы решили наслаждаться отпуском. ...Если бы не одно НО, в соседнем номере начался ремонт! С долбежкой, сверление, даже пол предусмотрительно застелили, дабы избежать строительной пыли. Ну думаем ладно, один день, два ... в общем, терпение наше подошло к концу и за три дня до выезда нам сменили номер. Пусть и со скандалом, но сменили, за что и получили заслуженное ОТЛИЧНО. Питанием мы были довольны. Кто пишет о том, что всё однообразно; но ведь можно не набирать тарелки, а в один день съесть одно, в др.попробывать другое. У меня до сих пор в памяти мясо акулы, которое я до этого нигде не пробовала. К слову, в этом году мы снова летим в этот отель, но уже с детьми. Посмотрим, как будет на этот раз. Теперь то мы знаем, какие есть номера)

Парк ПортАвентура в буквальном смысле в 2 минутах ходьбы от отеля. Сам по себе отель посредственный. У нас был номер на -1 этаже, с выходом во внутренний двор. А вот тут было прикольно - во дворе огромный классный бассейн, который работал всё время (несмотря на то, что время посещения по правилам ограничено), много шезлонгов и вода чистая. Сам номер на троечку. Пол везде выстлан плиткой, холодный, а тапочки не предусмотрены. Мы стелили ткань с кровати на пол в спальне, использованные полотенца на пол в ванной, чтобы меньше ходить по плитке. Той же плиткой оформлена сама ванная. Номер отлично подходит для тех, кто собирается весь день проводить в парке, а не сидеть в номере. На рецепции персонал говорит на англ, испанском, также на франц и есть понимающие русский.

Выбрали этот отель именно из-за расположения: хотелось провести 4 дня в парке Порт Авентура, не тратя ежедневно время на дорогу. И в этом отношении отель имеет неоспоримое преимущество: оплачивая проживание, гости получают возможность свободного доступа к парку, при чем даже из отдельного входа. Идея отеля как и архитектурные решения оставляют приятные впечатления: сказочные домики, ненавязчиво играет фоновая музыка, между бунгало в сердце территории расположился бассейн (выглядит как речка с мостиками). Если приезжаешь не на один день, погружаешься в атмосферу праздника Порт Авентуры и даже забываешь, что в Испании. Теперь минусы: из-за удачной локации отель пользуется большой популярностью, и это сказывается на сервисе. Могут забыть убрать номер, долго не собирают посуду со стола в ресторане - вроде ничего страшного, но в глаза бросается. Нам в некотором смысле не повезло: наша поездка попала на забастовку местного персонала, о чем рассказала гид. Видно это было только по неубранному мусору в номерах и коридорах отеля. Возможно, кто-то бы и не заметил, но, как по мне, слишком сильный контраст с витающим в воздухе ощущением волшебства. Еда у ресторане на среднем уровне: вполне съедобно, но без изысков. Для детей - дискотека после ужина, ростовые Микки и прочие мультяшные персонажи ходят по территории и бегут обниматься, в общем - сказка, если не вникать в бытовые вопросы.

Не смотря на то, что этот отель не заявленная четверка, мы с семьей очень его любим. Руководство отеля постаралось улучшить уборку номера, это видно невооруженным взглядом , провели ремонт ресторана для завтраков, стало намного приятнее посещать его, ассортимент шведской линии достаточно приемлем и большой выбор фруктов. Огромная благодарность девочкам из guest relations (не помню имя) за оказанную помощь в организации трансфера и решении проблемы с перенесением времени выезда из отеля. НО есть огромная просьба руководству: пересмотреть цены на посещение тренажерного зала или сделать спеццену на длительное посещение. Очень дорого получается, если живешь 11 дней, да еще и на 2-х человек :(

Выбирали этот отель, исходя из того, что он находится непосредственно рядом с Парками и имеет отдельный вход туда со своей территории. Отель заявлен как 4 звезды и мы надеялись, что так оно и будет по аналогии с другими парками во Франции, Германии, Дании. Прямой доступ в парки, скидки на аквапарк и бесплатные билеты в парки для гостей отеля, организованное пространство зоны Ресепшн и бассейны на территории: вот пожалуй и все его преимущества. О недостатках: 1) Номера: все однотипные, абсолютно безвкусно оформленные, без всякого намёка на дизайн. В санузлах разболтанная сантехника, какая-то странная керамическая плитка, частично расколотая, постоянный некомплект полотенец и прочего. Мебель старая, грязные диваны и кресла (страшно садиться), частично некомплект (нет ручек, прочих мелочей), минибар пустой (видимо существует только для галочки), муравьи в номерах на 1 этаже, уборка номеров очень посредственная. 2) Прочие пространства отеля: обшарпанные коридоры, залитые какими-то жидкостями полы в коридорах (видимо и не помнящие когда их чистили), персонал вообще не напрягается. 3) Питание: из-за того, что отель большой и гостей много, завтраки расписаны по времени (опаздывать не желательно), завтраки разнообразные, но полностью отсутствуют натуральные соки, эспрессо в кофейном автомате по сути обычное американо (настраивают так из-за экономии:))). Обслуживание в ресторанах отеля на ужин просто отвратительное: официанты свою работу просто не знают, путают заказы, забывают приборы, качество блюд скорее на 3. Особенно поразил один случай: мы заказали за 30 мин до закрытия ресторана по бокалу вина, прождали 30 мин, а в 23.00 бар просто закрылся (официант даже не соизволил об этом сказать и извиниться за неудобство, а бармен нахамил). Этот момент был для нас шоком. Поэтому совет для тех, кто останавливается в этом отеле: подбирайте ресторанчик на ужин на территории Парка, где есть стоящие места. Отель безусловно нуждается в обновлении, но самое главное: в изменении отношения к гостям. Наверное стоит подумать и о расширении категорий номеров, так как к сожалению кроме номеров стандарт, мы там ничего забронировать не смогли. Наша оценка отелю - не более 3 звёзд , да и то с натяжкой.

Хочу сказать, что данный отель не заявлен как 5*, а свои 4* отрабатывает. Плюсы все расписали неоднократно. Могу лишь добавить следующее: на ресепшене присутствует русскоговорящий сотрудник Галина (смотрите при заселении бейджики с российским флагом), которая все досконально объясняет. Кто-то жаловался, что нет номера телефона для связи с ресепшеном. Смотрите внимательно брощюру, там подробная схема отеля, телефоны для связи с ресепшеном и прочая полезная информация. Заселяют быстро, при необходимости сразу приобретите необходимые экспресс браслеты. Обычный экспресс для гостей отеля был со скидкой 3 дол. Его можно было использовать весь период проживания, то есть в один день посетить часть аттракционов и в другие дни проживания-остальные. На самой территории отеля все перемещаются без браслетов, в парк попадаете по карте гостя, которая после выселения остается Вам на память. Очень понравилось, что нет необходимости приходить на Чек Аут. Освободил номер, отнес вещи в камеру хранения, пошел на завтрак (время вы заказываете заранее) и в парк до самого закрытия! Учитывайте, что на некоторых аттракционах требовали карту от отеля. Не понравилось, что в номере не было воды и всего того, что представлено даже в апартаментах. Только четыре пластиковых стаканчика в индивидуальной упаковке и все.... Полотенца для бассейна нужно было брать в каком-то из магазинов недалеко от ресепшена под депозит. Состояние номеров на 4, но учтите, что стоят две кровати шириной примерно 120 см., то есть дети вдвоем поместятся, а родители ???.В ванной комнате фурнитура нормальная, только незначительный черный налет на плитке между швами. Ничего не протекало. В холлах, конечно стоило бы убирать тщательнее и чаще. Самое приятное было в первом часу ночи, сразу после парада, доплестись до номера и через 15 мин лечь спать. Конечно, отель не для ВИП, но довольно неплохой, по сравнению с обычными турецкими 4*.

Очень здорово продумана территория. Каналы, старинные здания, беседки, площадь с фонтаном, вокруг которой кафе и местный магазин. Номера уютные, по-мне, вполне комфортные. Единственное, пол кафельный и это было прохладно. Кондиционер работал на обогрев, т.ч. даже не смотря на прохладную погоду, было тепло. Еда в ресторане не очень разнообразная, но вполне вкусная. И всегда есть фрукты. Очень много детей, которые приезжают в парки. И, единственный минус для меня, это постоянно пролетающие мимо орущие люди. :) Да, еще очень сложные коридоры. Если нужно быстро выйти - не разберешься. Но выходов много.

Останавливались на 1 ночь с женой и ребенком 8 лет. Ребенку полагалась дополнительная кровать. Номер хороший, все чисто, все работает. В стоимость отеля входят билеты в PortAventura Park на все дни проживания, включая полностью день заезда и день отъезда, один день помещения парка Ferrari и парковка. Учитывая эти бонусы, само проживание получается чуть ли не бесплатно ). Расположен отель как бы сбоку от парка, но непосредственно к нему примыкает и имеет свой вход прямо в парк. Расположено все очень компактно и удобно. Единственные 2 небольших "-": в номере нет тапочек и ребенку на доп.место не дали одеяло (может и стоило бы спросить, но было уже поздно, все устали после каруселей и падали с ног), а в начале апреля по ночам как бы прохладно. Завтрак шикарный, персонал приветливый, сам отель и территория очень чистые и ухоженные. В общем, рекомендую!