Отель Residenza Borghese Rome

Отель не сказал нам, что он был забронирован! К счастью, я ждал последний код, который вам нужен для бронирования, и вы должны получить до 24 часов после регистрации. Когда я не видел его, я отправляю несколько писем для отмены и в отель, чтобы быть уверенным в моем предварительный заказ. Я думал, что все было в порядке, потому что это было подтверждено раньше Но этого не было! Так сложно забронировать количество номеров, которые можно забронировать? Я так не думаю! Это очень несерьезное поведение. Cancelon помогает мне и моим друзьям в поиске нового места для проживания, но отель не заботился о нас! Его электронная почта не работала, а также номер его телефона. Я предлагаю вам отменить, но не Residenza Borghese.

Из-за поздней посадки мы должны были забрать наши ключи от отеля, который был в 10 минутах ходьбы от отеля. Это произошло потому, что стойка регистрации закрывается в 10 часов вечера, и весь персонал уходит домой. Нам дали 4 разных ключа и инструкции на итальянском языке, поэтому после некоторых проб и ошибок мы наконец нашли комнату 101 в огромном здании, но не раньше, чем пытались войти в квартиру и были шокированы, когда кто-то из публики открыл дверь, выглядя немного взбешенным! В комнате была двуспальная кровать, 2 односпальные и ванная комната. Там не было работающего кондиционера, но был большой автономный вентилятор. Там не было чая / кофе, хотя было несколько чайных пакетиков и чашка с блюдцем в комнате. Там не было ни сейфа, ни гладильных принадлежностей. В ванной комнате был фен. К сожалению, во время нашего пребывания наш туалет не работал. Мы много раз просили, чтобы это было просмотрено / исправлено. Все, что мог сказать отель, было обслуживание, знают и будут устанавливать завтра. Это никогда не было исправлено, и мы должны были спустить воду в туалете, заполнив бункер водой и бросив его в унитаз. Не идеально с 4 из нас, оставаясь в комнате (2 взрослых, 15 лет и 11 лет), но нам сказали, что не было, где еще нас разместить! Завтрак был включен, но мы выбрали это только в первый день. Это было немного странно. Каждые 2 человека должны были иметь то же самое, поэтому у детей были круассаны с шоколадом и горячий шоколад, которые были в порядке, но у нас с мужем было то же самое, и он любит кофе, а я нет. Казалось довольно ограничивающим. Мы выбрали тост и получили холодный несвежий крекер, как нарезанный хлеб с маслом и джемом. С тех пор мы завтракали в городе. Мы любим Рим, и мы вернемся, но мы не останемся здесь снова. Одна часть, которая была на местном уровне невероятна, была рестораном рядом с этим отелем (но не связанным или не связанным), у La Brushetta была потрясающая еда, напиток и замечательное обслуживание. Настоятельно рекомендуется! ! ! !

Не тратьте свое время даже на это место! После долгого перелета из Австралии, сказал, что не смог зарегистрироваться рано, как мне сказал мой турагент, вернулся в 2 часа дня, чтобы узнать проблему с электричеством, и у нас не было места и попросил нас найти другой отель. После долгих споров для нас были найдены 2 комнаты! Затем нас поместили в комнату с протекающим краном, который был исправлен на следующий день, поэтому у нас не было холодной воды и не работающего туалета на ночь. Тогда я был очень рад, что нам разрешили использовать ванную в другой комнате. Мне просто нужно было спуститься вниз и пройти через холл к другой лестнице и подняться на 2 уровня, чтобы попасть в ванную комнату, которую они так любезно разрешили нам использовать! Тогда, если бы мы хотели двигаться в первый день, мы бы не могли, потому что лифт не работал, поэтому не собирался нести багаж вниз по лестнице! Завтрак был очень плохим - упакованная еда из супермаркета, повезло, если в некоторые дни вы получали масло с упакованными тостами. Очевидно, это место было хорошим местом для проживания много лет назад, но стандарты резко упали! ! ! НЕ ЖДИТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ, ДАЖЕ ИЩУ В ЭТОМ МЕСТЕ! ! !

После долгого путешествия, чтобы прибыть в город и быть счастливым прийти в номер, который мы ранее забронировали, администратор сказал нам, что у них нет свободных номеров из-за «проблем с водой», несмотря на то, что он позвонил накануне, чтобы дважды проверить бронирование , Администратор был очень грубым и упрямым и забронировал нам самый бедный и дешевый отель в городе без какой-либо компенсации. Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия гостеприимства. Если вы не хотите иметь неприятный сюрприз, найдите другое место для проживания. Ура!

Когда мы прибыли в Рим, нам сказали, что электричество в нашем номере не работает, поэтому нас посадили в другой отель, в котором мы должны были дойти пешком, и были довольно далеко от чемоданов после долгого перелета, и на следующий день нам сказали наша комната была готова, но нам не разрешили зарегистрироваться до позже, что было очень раздражающим, но когда мы, наконец, вошли в нашу комнату, это было на самом деле очень красиво, чисто и удобно, поэтому никаких претензий к фактической комнате, просто пытающейся попасть в нее в первое место

Трудно найти место, растерянность при попытке зарегистрироваться, без гладильного оборудования, сначала нашел подушки без чехлов, завтрак был очень плохим, изображения номеров намного лучше, чем реальность, и хуже всего, все 4 дня, когда я остался там, каждый раз, когда я хотел принять душ, я должен был идти к стойке регистрации, чтобы попросить включить горячую воду. Кроме того, напор воды был настолько мал, что было невозможно принять душ, поэтому мне приходилось ходить в комнату моих коллег, чтобы принимать душ каждый день. Определенно не рекомендую это место никому! !

Вы даже не представляете, а тем более верите в это. В рамках официальной делегации мне было поручено оценить список отелей для нашей предстоящей поездки в нашу группу. Отель Residenza Borghese был одним из этих отелей. Вход был очень запутанным. Пока в главном вороте старого здания есть знак, но нет указателей, направляющих вас к лифту или лестнице или даже к коридору. Прием подтвердил бронирование, но никакая другая информация не была предоставлена, если вы не спросите. Вас предупреждают, что после 7 часов вечера нет приема, никто не ответит на звонок, и если у вас есть проблема или что-то нужно, вы сами. Завтрак. На следующий день, когда служба должна была начаться в 7 утра, у меня была проблема с душем, я звонил на прием несколько раз, но ответа не ответил. В 7: 15 утра я пошел на прием, и двери были закрыты, дверь в зону для завтрака была открыта, поэтому мы (мой коллега и я) прошли, никого не было, не было зоны для завтрака, а ящик с холодным ассортиментом круассанов. Поэтому каждый взял один и вернулся в наши комнаты.  Через 5 минут после того, как я вошел в свою комнату, кто-то стучал в мою дверь, поэтому я открыл дверь только для того, чтобы встретиться с африканским мужчиной, кричащим на меня и моего коллегу, у которого была комната рядом с моей и говорила в гневе: как вы можете принять это без моего разрешения? » Я ответил очень спокойным голосом: доброе утро для вас тоже. Извините, но я не получил ваше имя или кто вы? Он ответил, что я секретарь. Я сказал хорошо, мы пытались связаться с вами, г-н портье, нет горячей воды, душ закреплен винт, никто не отвечает на телефон, завтракать, а список длинный. Что касается завтрака, мы заплатили за этот так называемый завтрак больше, чем неделю назад. Секретарь продолжал уходить и разговаривать по-итальянски, но он сказал, что если сосед по соседству будет иметь душ, вы не сможете воспользоваться своим. Что касается винтов в душе, это Residenza Borghese, что вы за исключением, The Grand Hotel? Мой коллега попытался успокоить парня и даже предложил заплатить за него, а я все время говорил ему, что завтрак оплачивается. Номера намного меньше, чем изображены, матрасы очень старые, где пружинные катушки гарантированно получают каркас каркаса вне выравнивания, никто не говорит по-английски, поэтому никто не скажет, что происходит, или что у вас есть на завтрак. В этом месте произошло много ужасных вещей, и им не нужно было тратить на них больше времени или энергии, я бы просто сказал, не ходи туда.

Сам отель отлично подходит, если вы после чего-то дешевого и чистого в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей Рима. Мой друг и я шли из Ватикана (45 минут) и в колизей (40 минут) и все между ними. Комната была прекрасная, современная и чистая - намного лучше, чем ожидалось по цене. Я видел, как некоторые люди жалуются на завтрак, говоря, что это всего лишь два куска сухого хлеба, однако это закуска рядом с чайником, а не завтрак. Вы должны позвонить за это, и они приносят в вашу комнату довольно быстро и состоят из круассанов, йогурта, сушеных тостов и вашего выбора кофе. Единственный недостаток - сотрудник, который проверил нас, был крайне бесполезен. Наружные ворота не разблокировались для нас, как только мы нажали зуммер и поговорили с ним, и ему было все равно, если бы мы не выходили на улицу часами. Потребовались три звонка и телефонный звонок в отель, прежде чем он (медленно) спустился вниз, чтобы впустить нас, а затем он был в ужасном настроении и очень бесполезен. Помимо этого джентльмена, я останусь здесь на 100%, если после дешевого пребывания в Риме.