Отель Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites

У нас не оправдались ожидания family-friendly от отеля. С нами была няня из соседних апартаментов, и при бронировании отеля нам обещали что проблем с ее посещением не будет. В итоге нам всю неделю мотали нервы, не пускали ее с коляской с ребёнком к нам в номер. Хотя паспортные данные ее отсканировали и браслет гостя надела. Вообще все вопросы решались только когда мы писали претензии, к примеру первые два дня у нас просто не убрались в первый день, во второй оставили пыль и грязную наволочку в ванной. В целом для детей постарше( у нас двухлетка), наверное норм, есть анимация и всякие мороженки. Нам просто было актуально спокойно оставить ребёнка и уехать по делам. Я неделю нервничала не шпыняют ли опять няню с ребёнком. Причём при бронировании мы специально позвонили в отель узнать, не будет ли таких проблем. Они уверили что нет, но когда деньги были уплачены, конечно об этом уже никто не помнил. Номерной фонд уставший, но это можно пережить. Не кладите вещи на прикроватные полки, там девственная пыль!

Прекрасный отель, дети в восторге! Очень чисто, спасибо Sooraj! Детский клуб лучше лагеря Артек)! Приятные номера, несовсем новые, но всё с лихвой компенсируется природой, парковыми зонами внутри, прекрасно обучтроенной пляжной линией и сервисом. Всем с семьям с детьми очень рекомендую.

Отличный отдых в отличном отеле. Были 4 года назад, но изменения в лучшую сторону. Во первых ультра all inclusive решает). Во-вторых отель стал семейным с упором на детские развлечения. Детский клуб - лучший что мы видели. Спасибо всем аниматорам: Кате, Денису, Юлии, Тане, Сааду и Мадине! Классные занятия, интерактивные игры, рукоделие и много всего. Наш ребенок просыпался со словами пойдем в детский клуб и засыпал со словами завтра пойду туда)) В общем детский клуб - это несомненный плюс этого отеля!)

Весь отель прокуренный. Уборку нужно отвоевывать. Нигде не укрыться от адского шума: такое впечатление, что ты на круглосуточной дискотеке с музыкой 90х. Видимо менеджмент уверен, что именно так и выглядит безудержное семейное веселье. В поисках непрокуренного номера я обошла почти весь отель: и везде или дикий запах краски из вентиляции или сигарет. Живу тут третий день, как будто в пепельнице. Вся одежда и вещи пахнут так, как будто мы всей семьей смолим нон стоп. Ну и вишенка на торте: отбойный молоток в два часа дня, когда младшую дочь нужно укладывать в дневной сон. На ресепшен делают вид, что не знают, что у них идет стройка. Одним словом, если хотите напрочь себе испортить отдых и вернуться в 90гг - приезжайте непременно! Насколько прекрасный Rixos в Абу Даби, настолько же жуткий в Дубаи на Пальме.

Отдыхали семьей 7 человек: с бабушками и детьми с 23 января по 3 февраля 2023. Отличный отдых. Порадовали теплые бассейны и джаккузи, но и в море искупались несколько раз, повезло с погодой. обслуживание и питание на отлично. Детский клуб- просто восторг. Отличные анниматоры, Спасибо за отдых.

Приветствую Всех ! Ну , что могу сказать об отеле , судите сами. Обслуживание , в принципе, на уровне ( готовят , моют , приветствуют , гиды на всех языках )- это гостинице плюс . Минус в том , что если ,Вы с семьей захотите посетить бассейн , и занять лежаки около него и ,накупавшись пойдете , как это принято везде ,пообедать на шведский стол , то Вас может ждать неожиданность , Ваши места около бассейна могут быть заняты. Потому что кто то решил , что Вас уже час не было и Вам они не нужны. Ваши вещи сбросят на траву , а на Вашем месте будут сидеть другие люди . Вы меня извините, но такое не уважение к людям в отели из 5 звезд . Мы путешествуем много лет всей семьей и были в других отелях из 5 звезд, но таким поведением не сталкивались нигде. Может управляющие гостиницы не достаточно объяснили отдыхающим до их прибытия ,на сайте до их приезда , что можно делать в гостинице, а что является не приемлемым для проживания в отели, который оценен в 5 звезд. Согласитесь , что не нормально , находясь в гостинице и уходя на обед , включать часы на таймер , чтобы успеть вернуться на свои пляжные места ? Не приятно конечно, учавствовать в соревновании во время отдыха, мы ведь за отдыхом от работы и приехали , чтобы расслабиться , а в итоге???

В отели присутствует все необходимое для отдыха и комфортного проживания. Активная спортивная программа, своевременная уборка номеров в удобное время. Отдельное спасибо Abadul и управляющему Mahesh Jampala за чистоту в номере. Благодарю за внимательность персонала на ресепшене и сотрудникам на кухни, а также официантке Brendа за ее помощь.