Отель Royal Garden Palace

Хороший, уютный отель. Замечательные номера, ежедневная уборка, милые девушки-горничные. Можно заваривать чай или кофе в номере, правда, вода из-под крана даже после кипячения немного отдает хлоркой, но это, похоже, проблема всего Туниса. Большой бассейн с пологим входом. Лежаков и у моря, и у бассейна достаточно, хватает всем желающим. Вход в море пологий, песчаный, но местами на дне попадаются камни, нужно смотреть. Вода в середине мая была 22...23 градуса, небольшие волны. На пляже часто бывают местные ребята, предлагающие покататься на верблюдах и лошадях. Я каталась, насчет цены можно и нужно поторговаться. За ужином у всех гостей - свой столик, который "закреплен" именно за вами с самого первого дня. Официантам принято давать бакшиш, хотя бы на ужине. Ресторан работает с 4 (!) утра, что очень удобно при раннем выезде на экскурсию. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Среди отдыхающих было много французов, арабов, немцев. Отелем очень довольна. Почему не 5 баллов ставлю, а 4? Это связано уже не с самим отелем, а с общим впечатлением от острова Джерба. А именно, обращение некоторых работников аэропорта Джербы просто хамское. Например, тех, кто проверяет паспорта и багаж туристов. Такое чувство, что плохо воспитанные и малообразованные люди дорвались до мало-мальской власти и теперь как умеют демонстрируют это. С людьми так общаться неприемлемо. Поэтому, если власти Джербы и вообще Туниса считают возможным нанимать таких людей на работу, то они должны понимать, что вряд ли имеют право рассчитывать на высокие оценки своего острова и своей страны. Такое вот "лицо государства" отвращает людей от себя и неминуемо снижает поток туристов.

Отдыхали в отеле с 13 по 27 июня 2021 года. Я и двое детей (6 и 10 лет). Читающие этот отзыв, пожалуйста, держите в голове, что отдых проходил в ковидные времена (возможно, в обычное время тут совсем не так)). Впечатление в целом: Отель понравился. Практически никаких претензий нет. В первую неделю нашего отдыха людей было очень мало (по ощущениям отель был заполнен максимум на треть), после 20 июня народу прибавилось, но не сильно. Контингент – пары и одиночки (русские, французы, поляки, чехи практически в равных пропорциях + довольно много местных). Возраст отдыхающих - кому за 45 и семьи с младенцами. С детьми от 3 до 12 лет практически никого, ну буквально семей 5, к концу нашего отдыха может чуть больше. Вообще, мне такой контингент по душе. Никто не напивался, не орал, не буянил. Единицы курили около детей или прямо на бортнике бассейна, в основном все очень интеллигентно делали это за отдаленными столиками. НОМЕР: у нас был трехместный стандарт без вида на море. Номер просто ОГРОМНЫЙ! Не видела раньше таких стандартов. Туда еще бы парочка кроватей влезла без проблем. Кровати и подушки удобные. Все в номере работало исправно. Убирали, честно говоря, средненько, но без явных косяков. Мини-бар пополняли через раз (думаю, если бы я попросила, пополняли бы регулярно, но нам было вообще не принципиально). ТЕРРИТОРИЯ: Не слишком большая, но приятная и комфортная. Прекрасный большой бассейн! Действительно, большой, по ощущениям всегда пустой. В первую неделю с лежаками вообще не было никаких проблем в любое время, после 20го все удачные лежаки все были заняты до 9 утра. Но это тоже не страшная проблема, так как, даже если все лежаки заняты, всегда можно было попросить работника бассейна принести еще лежаки и зонтик. Приятно удивило, что вайфай работал на всей территории отеля, включая пляж, без перебоев (за две недели нашего отдыха связи не было один раз в течение 10 минут). ЕДА: Вкусно и разнообразно. На завтрак всегда два вида омлета, яичница, яйца разной степени варки, тушеные овощи, каша, колбаски, блины, вафли, пончики, свежая выпечка, сыры, колбасы, овощи, свежевыжатые соки трех видов. Обед и ужин: два вида супов, почти всегда разные. Всегда несколько видов мяса (говядина, свинина, баранина, кролик, идейка, курица) и рыбы, часто (почти всегда) были морепродукты (мидии, креветки, кальмары, осьминоги), говяжья печень. И тушеное, и жареное, и гриль. Гарниры, свежие овощи, сыры, колбасы. Пицца. Жаль, что соки были только на завтрак. Да, несколько раз было неудачных обедов и ужинов, когда и мясо не жуется, и рыба сухая, но в целом все очень качественно и вкусно. Немного напрягало то, что из-за ковида еду не сами накладывали. Хорошо, что отель был полупустой, очередей особо не было. Как бы все это происходило в полном отеле, боюсь себе представить. Но постоянно просить «положите еще, еще кусочек, и вот этого побольше» было немного неприятно (изначально почему-то работники на раздаче стремились положить на тарелку как можно меньше)))) Порадовало разнообразие сыров и фруктов. Всегда в наличии были абрикосы, персики двух видов, арбуз и дыня. Часто – сливы, нектарины, клубника. Редко – бананы. На обед и ужин было мороженное. Жаль, что из-за ковида его не было в баре у бассейна. Ужин проходил в одну смену: с 19.00 до 21.30 (в доковидных отзывах писали про две смены). Да, для детей до двух лет еды никакой нет. И еще из-за ковида в баре у бассейна между завтраком и обедом была только выпечка, хлеб и сыры, после обеда пекли блины. Пообедать у бассейна было нельзя. ОБСЛУЖИВАНИЕ: Мне все понравилось. Все были милы и услужливы. Да, с чаевыми все проблемы (просьбы) решались просто мгновенно. Точнее, даже просить уже не приходилось. Но и без чаевых я не заметила какого-то пренебрежения. Два примера: Бар на пляже. Так сложилось, что я давала чаевые только одному бармену. Да, когда он работал, мне даже просить ничего не надо было – он сам, проходя мимо лежака, спрашивал, не принести ли то-то и то-то, а если за напитками бежали мои дети, всегда помогал им донести стаканы до места. Но и другие бармены меня и моих детей не игнорировали! Разве что до лежала напитки не носили, но около стойки обслуживали быстро и приветливо. В ресторане аналогичная ситуация. Официант, которому я давала чаевые, не работал на завтрак. Да, во время обеда и ужина напитки стояли на столе сразу же, как только мы входили в ресторан. Но и за завтраком кофе появлялся на столе после первой же просьбы. По-русски хорошо говорит только одна девушка на ресепшене и сотрудник СПА Богдан. Но названия еды и напитков на русском знают все, тут проблем нет)) СПА. Я делала и массаж (общий, релакс, антистресс) и спа процедуры (пиллинг, обертывание). Массаж на мой вкус никакой (но, возможно, нужно было заранее узнавать, к кому из массажистов идти...), а вот спа процедуры, хамам и гидромассаж мне понравились. Банщик веселый. Было очень приятно, что детей пускали со мной в хамам и в гидромассаже побаловаться бесплатно, пока я делала процедуры. Цены прикреплены к нескольким прежним отзывам – они актуальны. АНИМАЦИЯ. Ну да, ее, считайте, нет. Два аниматора на отель (парень и девушка), ноль развлекательных программ по вечерам. Но и запроса нет, будем честными. Из детской анимации только мини-диско на 4 песни. Но и детей на ней… в первую неделю максимум 4 человека, во вторую неделю – максимум 10 (кстати, как только детей стало 10, песен стало не 4, а 5))). Для взрослых очень ненавязчивая спортивная программа (около 10.00 зарядка или йога или что-то типа такого – никто не ходил, в 10.30 можно было попроситься стрелять из лука – это именно по запросу, договаривались накануне), в 11.30 аквааэробика – тут народ был поактивнее, в 16.30 степ аэробика или зумба – опять же, не каждый день и по предварительной договоренности). Вечером после мини-диско иногда были танцы для взрослых (именно танцы для тех кому за, а не дискотека))) или караоке. До мини-диско иногда живая музыка. Вот, в общем-то, и все. Нам было прям прекрасно: не шумно, не навязчиво, но если у нас был запрос, нас всегда развлекали) ПЛЯЖ убирают прекрасно! Мы ходили на пляжи других отелей – все в водорослях и прочих отходах из моря. В Royal Garden пляж идеально чистый, песочек ровный. Лежаков полно свободных в любое время. Верблюды, торговцы и лошади, конечно, достают, но тут отель не виноват. Из мелкого, что меня напрягало в отеле, это чувак, предлагающий массаж с рыбками около бассейна (опускаешь ноги в аквариум, рыбки «кусают» - щекочут ноги). Во-первых, по сравнению с Таем, это просто пфффф (рыбок мало, никакого терапевтического эффекта нет))), скучно сидеть с ногами в полупустом аквариуме 10 минут. Во-вторых, чувак достаточно навязчив, подходит по несколько раз за день. Мягких отказов с улыбкой «потом, может быть, позже» он не понимает, на четкие отказы «я не хочу» реагирует слегка с обидой. Но если вдруг вам совсем нечем заняться, имейте ввиду, что хоть на стене и написаны цены, можно и нужно торговаться. ) Единственное мое разочарование от отдыха, не имеющее отношения к отелю, это МОРЕ. Возможно, я избалована идеальным морем на Халкидиках и на побережье от Анталии до Олюдениза, но море в Тунисе просто убогое((( Некрасивое (серого и обычного синего цвета), мелкое (!!!) – плавать было невозможно вообще, до места, где хотя бы по плечи, идти – не дойти. Один раз я таки дошла, но тут же пришлось возвращаться, так как там оказалось немало медуз. Около берега водоросли и муть от песка (прозрачной вода была буквально пару раз). Около берега медуз почти не было, только однажды за две недели случился суп из медуз. В общем, если вы любите долго плавать в море, любуясь на красоты кругом, вам явно не сюда. Мы не вернемся, к сожалению, именно из-за моря, хотя по отелю будем скучать. ((

Конечно, смотря с чем сравнивать данный отель. Как я понимаю, что для Джербы и Туниса, этот отель очень даже неплох. Номера большие, чистые, в номерах и на территории Вай-фай бесплатный.Есть свой спа центр, 3 ресторана на территории, питание на 3-4. Контингент - пенсионеры. Анимации, можно сказать, ноль) Отдыхала в сентябре 2018 года.

Долго собиралась написать отзыв, отдыхали в начале сентября. Первое впечатление очень необычный интерьер в отели. Сразу, как только подошли с чемоданами к стойке на рецепции, нас угостили холодным соком из свежих фруктов. Заселили очень быстро, 10 минут максимум. Предложили оставить чемоданы и пройти на ужин. Нам достался номер 4119, с видом на стоянку, но нас это устроило полностью, любим поспать в обед, можем рано вечером лечь спать. До пляжа, на мой вкус, далековато, 10 минут от номера и по жаре. Лежаков всем хватало, не нужно было заранее вставать и занимать. Уборка отличная, полотенца меняли каждый день и в достаточном количестве, каждому 2 больших и 2 маленьких. Телевизор не смотрели ни разу. Еда для Туниса очень вкусная, не очень большой выбор, но достойно. Разнообразные первые блюда, хороший ассортимент сыров, пицца 4 видов, баранина, говядина, рыба. Очень сказывалось влияние французской кухни. Я не любитель десертов, но это было что то с чем -то.Достойное розовое вино и пиво, а вот красное вино не понравилось совсем. Рекомендую ходить в основной ресторан, полная сервировка, много официантов, все приносили вовремя. А вот на террасе, много мух и официанты не справлялись с грязной посудой, выбор еды на много меньше, чем в основном ресторане. Море теплейшее, а вот на лежаке много не полежишь, очень жарко. Про анимацию ничего сказать не могу, быстро уставали к вечеру, сказывалась разница во времени. Русских было немного, все общались и на 3 й день все перезнакомились. С погодой повезло, но в последний день начался шторм, много водорослей и кпаться было неприятно. В целом, отдыхом остались довольны!

Отдыхали в период 09.10.2019-20.10.2019. Все нравится:бар, бассейн, море, питание (всегда есть выбор на любой каприз). Теперь про "но": 1. При заезде в отель выделили двухместный номер, но халат был почему-то один в номере. 2. Замена полотенец сначала вызывала вопросы: в русском переводе, было написано, что если полотенца не будут лежать на своих местах в первоначальном виде, то менять их не будут. Мы так и поступали, но замена не производилась или меняли частично. Я прочитала английский вариант: так в нем написано, что если вы хотите, чтобы поменяли полотенца, то нужно сложить их в ванну. Когда мы так поступили, то проблем с заменой уже не было. Хочу обратить внимание на грамотный перевод, чтобы не вводить в заблуждение туристов. Ведь бывают туристы, которые не знают английского. 3. При посещении ресторана нужно соблюдать правила этикета. Я с этим не спорю, но тогда правила должны быть для всех одинаковыми, а не делать исключения французским туристам, поскольку отель рассчитан в основном на них. Была свидетелем такой ситуации: русскую туристку в обед выставили за дверь, потому что она пришла в шортах и топике. Через некоторое время зашла французская семья, и одна дама была одета вызывающе: на ней был сарафан с глубоким декольте, из которого все, простите, вываливалось, спина также была открыта, плюс разрезы по бокам до самого пояса. Но ее почему-то не попросили выйти. 4. Был неприятный момент во время одного из ужинов (за нами был закреплён стол #107). Мы попросили по бокалу вина, нам налили, а бутылку поставили в ведро по льдом возле нашего стола. Все было хорошо, официант обслуживал: убирал ненужную посуду, подливал вино, периодически отпускал шутки. Когда я просила больше не наливать, он смеялся, я тогда убрала бокал в другую сторону и более жёстким тоном, сказала ему больше не наливать. После этого случая он стал предвзято относиться к нашему столу: то разбитые бокалы поставит, то приборы грязные положит, то оставлял вместо 4 бокалов 3. Он даже пренебрежительно сервировал стол (за этим мы наблюдали). Принципиально не просили его заменить приборы и бокалы, чтобы выставить его на всеобщее обозрение, раз он себя так по хамски велет. Если во время следующих ужинов просили вино, то наливал его специально пренебрежительно. Налил первый раз и больше не подходил, мы обслуживали себя сами. Что за маразм? Мы больше на ужинах не стали его просить ни о чём. Мы приходим спокойно поесть, а не получить от него порцию негатива. Я понимаю подойти пошутить раз-другой, но когда это постоянно, то это уже бесит. Поэтому не оставалось ничего, как жёстко ему дать понять. Имени официанта не знаю, но работал он 18.10.2019, 19.10.2019 (более ранние даты я не помню), обслуживал стол #107. Официант крупного телосложения. Во время ужина 18.10.2019 мы попросили его налить нам белое вино, он скорчил такую рожу, как-будто его попросили о чем-то таком, что не входит в его обязанности. Что это за выкидоны??? И он не стал наливать, а попросил своего напарника о этом. Своим поведением он показал себя трусом и слабаком. Как вы таких вообще на работу берёте? У него вид даже не опрятный: во время завтрака все ходили в белых рубашках и жилетах, а у него только рубашка и навыпуск и вечно мятая. Официантов дресс-код не касается??? В последние дни отдыха на завтрак и обед мы выбирали места в других зонах, чтобы он не испортил нам настроение, и где адекватные официанты. Надеюсь данный отзыв дойдет до руководства отеля и до главного человека по ресторану, чтобы такое поведение не осталось безнаказанным. В противном случае я сама выйду на руководство отеля и все расскажу.

Буду краткой: 1) Территория отеля большая, красивая, с разнообразными растениями. 2) Пляж красивый, водоросли собирают, экскрементов не наблюдалось, лежаки и зонты присутствуют. Полотенца меняй, сколько хочешь. 3) Бассейн большой, все здорово, аниматоры проводят ленивую аквааэробику. 4) Официанты вежливые, особенно рады, если с ними говорить на арабском или французском. Соотечественники, выучите хотя бы минимальный набор английских слов и выражений - не все поймут "намешай че-нить сладенького". Не позорьте себя. Вообще персонал очень приятное впечатление оставляет. 5) Еда вкусная и разнообразная, рекомендую аля-карт у моря. Тунисский аля-карт - для очень голодных людей, основное блюдо там просто гигантская порция. 6) Если у вас день рождения, вас поздравят и подарят вам торт. 7) Не забудьте про курортный сбор. 8) Мужчины - берите брюки и рубашку, на ужин не пускают в шортах. 9) Анимация с 19-30 - музыкальные инструменты (арфа, гитара итд), затем час мини-диско для детей и основная программа (мы на нее не ходили). Отель очень и очень рекомендую. Всем довольна.

Довольно большой, красивый ухоженный отель. На территории много красивых пальм. Пляж рядом. За пляж хочу кое что уточнить. Видела в отзывах пишут про то что грязно и верблюжьи инскременты. Но тут не вина отеля. Просто местные жители имеют право по пляжам водить верблюдов потому что пляжи общественные. К лежакам их конечно не пускают но по кромке воды им ходить не запрещено и убирать за верблюдами закон их не обязывает. Тут ничего не поделаешь. В зоне лежаков все чисто. Море классное водорослей можно сказать нет. Вода очень красивая. Волн практически нет но море мелкое хотя у буйков уже глубоко и можно спокойно плавать. Классный песочек мелкий как и приятный. Пляжем мы очень довольны. Для детишек на территории отеля есть детская площадка, можно поиграть в мини гольф. Есть анимация играли дарьс, стрельба из лука, акваэробика, степ аэробика. Вечерние представления. Есть детский клуб. Ребенок посещал с удовольствием. Каждый вечер детская дискотека. Ребенка накормить не проблема. Есть каши, йогурты, супчики, картофельное пюре… В целом питание обычное. Что то делают очень вкусно а что то и немного не так как нужно но разнообразие блюд вам не позволит остаться голодными. А вообще этот вопрос сугубо индивидуален. Например аля карты нам тут вообще не понравились. Хотя в принципе это дополнительные моменты. Нас в первую очередь интересовал приличный пляж и адекватная цена на отель. Думали сразу в турцию но по ценам на отель с хорошим пляжем мы не как не помещались а потом на трагент предложил нам Тунис. Мы немного подумали и согласились. То что ранее эту страну мы не посещали нас не смутило. Наш турагент подсказал нам все моменты где и на чем можно сэкономить а за качество отеля мы вообще никогда не переживаем. Всегда получаем именно то что нужно. Всем хочу его порекомендовать зовут его Дмитрий Мир легко найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Еще спасибо персоналу за обслуживоние и отношение к нам. И убирали хорошо и официанты с барменами тоже старались да и вообще все хорошие приветливые люди. В общем отель рекомендую!

Мы в этом году отдыхали в этом отеле в конце июля-начале августа. Все было бы ничего, если бы к концу отдыха нас не обокрали прямо в номере. Украли телефоны и деньги почти 3000 долларов, администрация отеля послала нас в пешее эротическое путешествие, полиция тоже. В итоге ни денег ни телефонов ни кто не вернул. Когда начали разбираться отказалось мы такие не одни, т.е. вор работает постоянно. Никто ничего не вернул, полиция не помогла. Осадок неприятный, отдых испорчен.