Отель Sentido Lanzarote Aequora Suites Hotel

Только что вернулись из фантастического комплекса. Это безупречно чистый и ухоженный. Анимационная команда мне, наверное, лучшая, которую мы когда-либо видели. Мы нашли отличную еду с большим выбором блюд. Мы остались в номере, и кровати и подушки были снова лучшими, которые мы когда-либо имели в отпуске. Единственное, что можно было бы улучшить по нашему мнению, это в душе. Было бы намного лучше, если бы была полка для вашего шампуня и т. Д. Теперь о стрессе. Поскольку мы были с Томасом Куком, мы не знали, чего ожидать. Эрик, менеджер, заверил, что все, объяснив, что условия нашего пребывания останутся такими же, и что если бы нам пришлось остаться дольше, нам дали бы выгодную ставку. Он также распечатывал детали рейса для всех ежедневно. Чувствовал, что о нас хорошо заботились.

Мы забронировали перерыв в гольф, чтобы приятно провести отпуск пары в гольф на Новый год. Мы были разочарованы тем, что поле для гольфа было в 15 минутах езды от отеля, а также обнаружили, что это в основном семьи с очень маленькими детьми. Наш номер выходил на детский бассейн, что было не идеально. Мы были разочарованы, потому что включенное вино было только домашним вином, которое было ужасным, хотя мы бронируем все включено - надо было заказывать все включено плюс! ! Мы действительно жаловались персоналу, но ничего не добились. Мы максимально использовали отель и выпили много пина-колады в баре у бассейна. Официант в баре у бассейна был очень дружелюбным и готовил отличные коктейли? Мы не вернемся в этот отель, но в следующий раз остановимся где-нибудь еще. Поездка на вулкан стоила того. Гольф был приятным. Много посмотреть, есть ли на острове. Определенно стоит посетить или два. Погода была потрясающая. Гольф тоже был потрясающим?

Мы останавливались здесь в июле в рамках семейного отдыха для взрослых и детей. Сотрудники регистрации были дружелюбны, приятны и полезны, пытаясь исправить запрошенное распределение номеров. Это было полностью решено на следующее утро. Наши номера были такими же, как рекламировались на сайте отеля, но имейте в виду, что в номере нет холодильника, он только охлаждает содержимое в конце концов. Все наши номера (у нас были номера в блоках для семьи и только для взрослых) были чистыми и хорошо обслуживались, благодаря трудолюбивому персоналу. Комплекс также был тщательно ухожен. Три бассейна на территории отеля и детский бассейн для маленьких детей. Один бассейн только для взрослых, один семейный бассейн с большим количеством мероприятий и один бассейн с соленой водой, но все равно приятный. Даже в напряженные периоды мы все еще основываем лежаки. Осторожно, полотенца снимаются утром и аккуратно укладываются, чтобы вы могли прийти в себя, если вы попытаетесь зарезервировать вещь первым делом, или исчезнуть более чем на 30 минут. Множество шоу, которые подходят всем, нужно проверить маршрут, может быть немного запоздалым для маленьких детей 9. 30 вечера, но в целом стоит посмотреть и хорошо репетировать. Пошел на основе полупансиона, повышен до все включено в течение нескольких дней, когда мы были в бассейне. Еда была хорошей, дети ели хорошо, мы были там две недели и решили поужинать в разных ресторанах по вечерам, так как мы предпочитали столовое обслуживание, а не самообслуживание. Напитки были по разумным ценам. Место было отличное, в 10 минутах от аэропорта, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, магазинов / баров и ресторанов. Магазин лонжеронов в 5 минутах от комплекса. Короткая поездка на такси до Пуэрто-дель-Кармен, от 4 до 5 евро в зависимости от того, как далеко вы въехали в город. Автобус возле отеля 1. 40 на человека в одну сторону в город, если вы предпочитаете автобус. Отель должен похвалить его инициативу, предусматривающую предоставление диспенсеров охлажденной воды на всей территории отеля для пополнения ваших бутылок с водой, что способствует охране окружающей среды.   Sentido Aequora Lanzarote Suites большое спасибо за фантастический семейный отдых.

Мы забронировали этот отель на июнь 2020 года, но в отеле говорят, что они закрыты. Поэтому они не могут предоставить мне услугу, за которую я заплатил, и отказываются возвращать мне деньги, поэтому у меня нет денег на другие 1000. Другие испанские отели ведут себя иначе. Если я когда-нибудь решу снова посетить Лазароте, я не буду использовать этот отель.

Мы останавливались в этом отеле во время каникул в феврале. Мне очень понравился номер в отеле с прекрасным балконом с видом на море. Завтрак в отеле был очень хорошим, каждый день готовили блины, это был большой выбор соленых и сладких блюд, все было свежим и очень хорошего качества. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и даже удовлетворил нашу просьбу о смене подушек. Я полностью рекомендую этот отель, так как его расположение находится на большом расстоянии от пляжа и аэропорта. Мы также воспользовались услугами спа и получили отличный массаж в завершение нашего отпуска!

По прибытии нас встретили бокалом пузырей и предложили помощь с нашими сумками. Первые впечатления были великолепны. Просторные и хорошо оборудованные номера прекрасно оборудованы. В отеле есть 4 бассейна (только для взрослых, 2 семейных бассейна и детский бассейн и бассейн для брызг), которые все в хорошем состоянии, и в течение дня можно заказать множество лежаков. В этом отеле так много работы с полной программой занятий, включая йогу, пилатес, аква-аэробику, стрельбу из лука, кулинарные уроки и многое другое. То, что на самом деле отличает отель от остальных, - это анимационная команда (Gloria, sofia, Boris, Cisco, Micky, Billie, Veronica и Co), все они невероятные танцоры, которые каждую ночь показывают театральные шоу, а затем проводят мероприятия в течение дня ! Они работают так так сильно и действительно сделали наше путешествие незабываемым. Спасибо, анимация. В этом отеле есть 2 ресторана "шведский стол" (только одна семья и другие взрослые). В буфете предлагается широкий выбор блюд. Все хорошо представлены, свежие и вкусные и регулярно пополняются, хотя мы предпочли завтрак на обед, поэтому его попросили на стойке регистрации, если было бы нормально менять ужин в рамках тарифа полупансиона на обед, чтобы мы могли попробовать некоторые из местных ресторанов , Нам сказали, что это не проблема, и сообщить сотрудникам ресторана. Однажды мы отправились на обед и попытались сообщить кому-то, но персонал очень занят бегом. Поэтому мы сели и пообедали, но мы были очень расстроены тем, что пришел очень грубый сотрудник и начал кричать на нас по-испански, что обед был для всех включительно, и мы не должны есть здесь. Я попытался объяснить, что мы попросили на стойке регистрации обмен обедом на обед, и она продолжала кричать на нас, что действительно расстраивало меня, поскольку мы честные трудолюбивые люди, и мы вынуждены чувствовать себя смущенными перед другими клиентами (если бы это не было этот инцидент был бы просмотрен 5 звезд). Я могу понять, почему он был задан, но, работая в роли службы поддержки клиентов, я не считаю, что этот член персонала должен говорить с нами так, как она. На следующий день мы подошли к сотруднику за обедом и объяснили, что мы не будем обедать, и она сказала, что не проблема, и получила промах для нас, чтобы подписать. Совершенно иной опыт, чем тот, который у нас был в предыдущий день, поэтому, кажется, есть немного возможностей для улучшения обслуживания клиентов в некоторых областях. Ресторан Don paco Al la carte tapas был очень милым. Еда и обслуживание клиентов были фантастическими. Жаль, что этот ресторан не очень хорошо продвигается, и здесь очень сложно заказать столик. Если бы бронирование было немного легче, мы бы с радостью заплатили, чтобы поесть здесь снова. Не критика больше предположение о совершенствовании. Единственное, что я хотел бы предложить для улучшения, - это пополнить чай и кофе в номере ежедневно, как часть служебной службы, а не взимать депозит за полотенца для бассейна. Я путешествую на работу и остаюсь в различных 4 и 5-звездочных отелях по всему миру, и мне никогда не приходилось платить за полотенца (только знак в номер) снова просто предложение. В целом у нас было очень приятное пребывание и почувствовал, что у курорта есть что предложить, и находится в прекрасном месте рядом с пляжем, местными ресторанами и магазинами. Только поездка на 5 евро за puerto del Carmen. Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году. Большое спасибо

У нас был замечательный семейный праздник, забронированный на первый день рождения моей первой внучки и на 60-летие моего мужа. Однако из-за изоляции и закрытия отеля в то время мы не можем поехать. Я связывался с отелем по телефону и электронной почте в течение последних 3 недель, а также для бронирования. com, с которым я его заказывал. Отель отправляет меня на бронирование. ком и бронирование. ком отправляет меня обратно в отель. Они не вернут мне деньги, поскольку говорят, что у меня нет возможности отменить бронирование, и если я ОТМЕНИЮ ЭТО, ОНИ БУДУТ СОХРАНИТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ, ЗАПЛАЧЕННЫЕ ЗА ОТДЫХ. ЧТО НЕЗАВИСИМО! ! ! ! Я не отменял, рейсы остановлены, а отель закрыт. Они так бесполезны и не хотят даже говорить со мной. Им требуется 3 дня, чтобы ответить на электронное письмо, и когда они это делают, они говорят то же самое.

Это, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Безупречно чистый и исключительно ухоженный. Кажется, что от уборщиков до высшего руководства проблем не возникает. Еда была хорошей, хотя хотелось бы увидеть больше свежей рыбы, в остальном большое разнообразие. Я был там, когда блокировка вступила в силу, и не могу винить, как с нами обращались, когда нам приходилось оставаться в отеле. Погода была не очень хорошей, так что спасибо за отличный отель. Искренне благодарю всех, кто там работает.