Отель SENZA The Inn Resort & Spa

Отдыхали в ноябре. За 3 недели нам поменяли постельное 1 раз, вместо 6. постоянно приносили грязные и дырявые полотенца. Постельное тоже рвалось прямо в руках. Ежедневно выносили мусор и мыли пол. Но душ, туалет и раковину за три недели ни разу не убрали. Под конец сезона персонал явно устал, работали из последних сил. На территории отеля грязно везде (лифт, коридоры, лестницы, холл) все это в вечернее время пытались скрыть минимальным количеством освещения (хоть фонарик включай) Будьте готовы к тому, что этот отель для Турков, их тут много и вас будут обслуживать по остаточному принципу. И дети бегающие по столам, за которым возможно, вы сядете кушать, это норма. За две неделеи до закрытия перестал работать аквапарк. За 10 дней перестали печь турецкие лепешки. Единственный плюс этого отеля - это питание. Вкусно все. Много овощей и зелени, разнообразная рыба на гриле, огромное количество десертов, вкусная пицца. Тур оператор нам продал путевку на большее количество дней и нас переселили в другой отель. За несколько дней до закрытия мы наблюдали как персонал бесцеремонно сворачивался. Нормой было выключить свет в обеденном зале, когда повремени ужин закончился, но люди еще сидят. Это было очень неприятно и не удобно, когда ты возвращаешься на вечернем автобусе из Алании а тебе не дают возможности нормально доужинать, забирая тарелки и вилки из рук. Может быть в сезон здесь и хорошо, но под закрытие сезона в отеле никому не советую. Знали бы что отель закрывается, ни в коем случае не купили бы туда путевку. "Спасибо" нашему туроператору Anextour

Отдыхали в конце июля 22года. Отель был забронирован с 20.07. Из-за задержки рейса самолет приземлился в 20:48. Общее время нахождения в аэропорту после посадки было чуть больше часа, самое долгое время-это время ожидания багажа. На выходе из аэропорта находятся банкоматы, где можно снять наличные. Мы воспользовались Ziraat Bank. Снимали деньги с карты МИР Тинькофф, в банкомате есть меню на русском языке, легко сняли 990лир с рублевого счета по курсу 3,2. ( лучше оплачивать все в лирах, курс намного выгодней, если производить оплату и снятие наличных с рублевого счета, чем покупать доллары и уж тем более менять доллары на лиры... Карту Тинькофф принимали везде, но больше были рады наличному расчету) Тур был забронирован от Anex. С табличкой от туроператора около входа в аэропорт нас не встретили. Пришлось ходить по всем островкам и искать ANEX. От выхода из аэропорта он находился самым последним с левой стороны... Из-за того что около входа никто не встречал от ANEX, некоторые туристы долго не могли найти автобус... поэтому приходилось ждать "потеряшек". Примерное время в пути от аэропорта до отеля 1,40-2часа. Есть одна остановка, небольшой рынок-магазин, где можно сходить по своим делам , купить валюту ( по выгодному курсу ДЛЯ НИХ) , перекусить , купить воды. Цены приемлемы там, 2 бутылки воды обошлись всего в 20лир = 20*3,2). Повезло , что наш отель находился первым и не пришлось ждать пока развезут других туристов. В отель мы прибыли +- 00:15. Мы были единственные кого заселяли. Поэтому заселение прошло очень быстро. Чаевые на ресепшене за номер не давали. Тут же купили вай фай. Вроде бы 3$ за ночь. Мы брали на 6 дней. (если расплачиваться долларами , то их курс 80руб за доллар). В лирах вай фай нам обошелся в 215лир. Существенная разница между лирами и долларами. Ловил не плохо , в номере-везде , на территории отеля с перебоями , особенно около бара возле бассейна. Номер дали неплохой-но хотелось нам с видом на бассейн , спустившись поменять , озвучили что свободных нет , от доплат за номер персонал отказался, т.к. действительно номеров не было. ( Позже, пообщавшись с туристами узнали, что многих пар , приехавших ночью, отвозили на ночь в другой отель , утром забирали и заселяли уже в наш, соответственно с комплиментами от отеля - фрукты и вино с бесплатным вай фаем и сейфом). Номер мы все таки передумали обменивать на след. утро. Шумоизоляция в номерах никакая...сантехника конечно не в супер отличном и блестящем состоянии, но это мелочи.. Вода горячая была постоянно, шампуни, гели , мыло , паста и щетки все было и пополнялось. Кондиционер работал исправно. При выборе номера имейте ввиду, что музыка около бассейна работает до часу ночи и везде там расставлены колонки, поэтому в номере все будет слышно.. Если к этому не готовы , то берите номера с выходом на амфитеатр , там шоу до 23:00. Либо с выходом на главный вход и другие отели.. соседние отели там тухлые...музыка максимум была до 23.30. Сейфом не пользовались , плечиков в номере достаточно, в холодильник стояли маленькие бутылочки фанты и пепси. Последующее пополнение бара или использование напитков, кроме воды и чая с кофе -платное. Еда в основном ресторане нам не понравилась от слова совсем. Можно конечно найти что-то на свой вкус , но это нужно хорошо поискать. Ну и вкус у всех разный. Имейте ввиду, что там большинство блюд острые, а вот овощи (кабачки , картошка дольками) на любителя, они безвкусные , картошка кислая... Разнообразие большое, что-то да найти можно. Очень вкусный гриль и лепешки с сыром. Грибные лепешки тоже очень острые. На завтрак яйца жареные на гриле, вареные в ресторане, блинчики ну и другая обычная еда. Много фруктов, очень вкусный хлеб. Колбаса вся соевая-безвкусная. К сожалению, ни один десерт нам не понравился Довольно вкусная еда около круглосуточного бара в ресторанчике. Из бургеров больше всего понравился чизбергер , разнообразные пиццы , овощной салат, томатный суп и множество паст. Так как на завтрак мы редко успевали , мы завтракали в этом ресторанчике. С 19-07 утра там из еды только 2 супа. На ужин лучше идти после 20 часов , либо чтоб кто-то занял столик в 19 часов, иначе там просто тяжело найти свободное место. Стоит записаться в бесплатный рыбный ресторан. С записью проблем не было. Подошли и тут же забронировали столик на нужную нам дату. Еда там ооочень вкусная, особенно после главного ресторана. Ну уж очень отличается качество еды. БАРЫ Один на пляже , работает с 10 до 16. Также там есть еда, больше фаст фут. Один в аквапарке , работает вроде бы до 16 часов, могу ошибаться . Из еды в аквапарке только лепешки. В самом отеле 4 бара. Один находится около ресепшена. Около бассейна - написано с 10 до 00. По факту работал и до часу В основном ресторане во время завтраков обедов и ужинов. И круглосуточный на -1 этаже. Из алкоголя был джин, текила, виски , пиво , шампанское, вино белое, вино красное, водка. Делают любой коктейль на их основе. В руки дают столько, сколько сможешь унести. Также воду можно взять в любом из баров в неограниченном кол-ве. В номер перед сном уносили по коктейльчику. Номера убирают хорошо, за чаевые делают фигурки. Лифты в грязном состоянии, но это зависит уже от людей, и попкорн просыпают , и напитки , и жвачки плюют... после каждого физически не возможно все успеть убрать, здесь больше про воспитанность и чистоплотность людей.. Бассейн чистят и убирают хорошо каждый день. Также мусор собирают каждый час около шезлонгов и чистят пепельницы , протирают столы. Персонал убирается хорошо, следит за чистотой. На пляже нигде не разбросаны тарелки , тоже ходят и убирают мусор. Около каждого шезлонга мусорки и столики. Лежаки и дорожки постоянно поливают водой. Единственное мы поехали в самый пик, когда отель был полностью переполнен.. С лежаками около бассейна было скудно... очень много кто , оставлял на целый день вещи свои на них , а сам даже не появлялся.. но этот вопрос легко решаем... просто убрать в сторону чужие вещи, либо на столики... , а нетронутые вещи , положенные для "галочки" видно. Анимация была постоянно. 2 Раза до 14 часов различные водные игры ,зарядка, пенная вечеринка, музыка около бассейна с 10 утра. В амфитеатре , он находится на территории аквапарка с 21 часа детская анимация, на нее мы не ходили. с 22 часов до 23 взрослая - различные танцы , шоу, конкурсы, лотерея, живая музыка. После 23 возле бассейна начинались танцы. Но музыка за неделю отдыха повторялась. Дискотека иногда заканчивалась и после часу ночи.. зависело от желающих танцевать. Также аниматоры зовут с собой в клубы и на вечеринки , естественно нужно покупать билеты. В отеле много арендованных магазинчиков, цены практически такие же как в городе, что-то дешевле. Очень вкусное мороженое около бассейна 90лир. Дешевые чипсы по 1,5$. Много для детей водных игрушек, и снаряжений-круги , нарукавники и тп. Также есть сигареты и сигары. Со стороны бара стоят ларьки , где плетут косы, устраивают фотосессии, продают попкорн, и кальян. По кальяну из табаков только адалия... Цена постоянно разная, можно торговаться от 220 лир до 260 лир. Возле отеля есть несколько рынков и баров , ларьки с экскурсиями, и банкомат İş Bankası (Иш Банк), меню тоже на русском языке, но снимается там только сумма номиналов в 100, 1000 ,либо в 50. Недалеко есть парк. Цена экскурсий от ANEX не отличается от цен за пределами отеля , что-то дешевле , какие то экскурсии более полноценные, например не во всех экскурсиях за пределами отеля включена еда, проход на дополнительные площадки. Стоит это уточнять , тем более если приобретается на целый день.. Лучше уточнить включена ли стоимость входных билетов напитков и тд. Экскурсий много и на разный вкус , и на разный кошелек. На экскурсиях включен всего один безалкогольный бесплатный напиток, за остальные напитки нужно платить. В ср пиво 0,5- 500рублей. вода по 2доллара. Воду набрать лучше из отеля и побольше, все равно в автобусе возить, а не на себе. В целом отель понравился , есть к чему придраться, но это мелочи.. Нас все устроило. Чаевые оставляли 15-20 лир носильщику и уборщицам. В Рыбном ресторане 100 лир, в круглосуточном от 20-50лир. Весь персонал рускоговорящий. Много иностранцев, но это и не было проблемой, народ доброжелательный и мирный. На -2 этаже есть спа , за 20$ на человека стоит сходить на массаж , скрабирование и пилинг. В среднем их курс = 1$-80руб 1$-18 лир 1лира-3,4 руб (ТИНЬКОФФ)

Из плюсов: никакого языкового барьера на ресепшн, нормально готовят. А вот дальше по косякам. Самый эпик феил это полотенца. Мало того что их получать ни на бассейне, ни на пляже.....а только в спа-центре в подвале и только 1 в день. Фоточку этих дырявых шедевров приложу обязательно. В самом отеле довольно грязно - все ковры в пятнах. Ну не надо было их стелить, раз не убираете. Плиточку бы тиранули тряпочкой и все, а так сами жизнь усложнили себе. Аквапарк включается в заявленное время, а вот отключается, когда специально обученному работнику надоест. В итоге было так, что воду отключили без предупреждений и люди выползали с горок пешком. Номер нам достался двухуровневый. Довольно прикольный. Но с уборкой интересно: кровати заправлялись и доставлялись шампуни и гели,а дальше как повезет. То полотенца большие исчезнут и догрузят все маленькие, с водой тоже непонятно: то поставят, то нет; лестницу они совсем походу не протирают. Пляж грязный.

Отель неплохой, есть свои минусы, но огромный плюс при отдыхе с детьми- это аниматоры, с которыми дети проводили время. Отдельное спасибо Светлане! В ее детский клуб дети хотели идти больше, чем на море:)))

Отель хороший. Отличную атмосферу отеля поддерживают аниматоры. Веселые, отзывчивые, общительные, полные энергии , очень позитивно с ними общаться. Супер!!! Спасибо им за настроение!!!! Всё очень понравилось!!!

Всё отлично,лучшие ребята лучшие аниматоры,Всё было прекрасно, очень понравились программы ребят,можно советовать каждому человеку,надеюс здесь я окажусь ещё не раз, Самый лучший аниматор Эмре,удачи всем

Все супер, отель очень понравился. Вкусное питание, хорошая уборка, чистая сауна и хамам. Отзывчивый персонал. Анимация просто супер, Эмре топ аниматор особое ему сспасибо обязательно съездить с аниматорами в клуб не пожалеете.

Живу в соседнем отеле. Этот отель хочется сжечь! Постоянно громко, очень громко играет музыка, круглосуточно! Замолкает только тогда, когда начинается молитва. Невыносимо! Как там люди, вообще живы?! Слушать этот бум-бум круглосуточно!