Отель Signature Hotel Apartments & Spa Marina

Первый шок заключается в том, что мы забронировали одну квартиру с 2 спальнями, поэтому парень на стойке регистрации попросил нас оплатить туристическую визу в Дубай за 2 квартиры, поэтому нам пришлось заплатить 40 дирхамов ОАЭ за ночь, и в общей сложности мы заплатили 480 дирхамов ОАЭ за одну квартиру и самое смешное его объяснение: «Мадам, это отель Дубай Марина, а не Аль Барша», правда, дорогая! Я останавливался и в отелях Palm 5*, и в отелях JBR 5*, там столько денег не брали и я уже не говорю об услугах. Ладно, допустим, это гостиничный бизнес, но как объяснить, когда мы заходим в квартиру и находим только 2 полотенца на 4 человека и много таких провальных вещей)) Интернет работает плохо и тд. Уважаемое руководство, это ваша вина, а не ваши работники, так что надеюсь, вы исправите ситуацию. Но персонал ресторана и другие работники действительно старались изо всех сил.

Большой номер, но выглядит старым и не в хорошем состоянии. Продавец туров раздражающе медлителен и не говорит по-английски. Wi-Fi действительно плохой. Напора воды почти нет, горячей воды в душе нет. Сотрудники стойки регистрации дружелюбны и полезны Примерно 10 минут пешком до метро (станция DMCC).

?? ????????? ???????????? 7 ???? ? ??????, ???????????? ? ????? Фирменные апартаменты и спа-отель. ????? ??? ????? ????????????. ? ????????? - ????????? ???, 3 ??????? ??????. ????? ????????? ?????????, ????????? ????? ??????????????? ????, ??? ? ????! ??? ?????? ??? ????????? ? ????????? ? ???????! ???????????? ??? ???? ??????. ????? ???????????? ????? ????????? ???. ????????? ????????? ?? ???? ??????????????? ????, ??? ? ???? ? ??????! ????? ?? ?????? :) Мы провели незабываемые 7 дней в Дубае. Мы остановились в Signature Hotel Apartment & Spa. Мы увлечены отелем. В ресторане сервируется завтрак «шведский стол», а также вы можете заказать трехразовое питание каждый день. Персонал очень приятный. В частности, София, Иво и Азим — высококвалифицированные и приятные работники. Нас всегда встречают с улыбкой и радостью! Мы остались очень довольны их работой и отношением. Персонал также знает русский язык. Большое спасибо за прием Софии, Иво, Азиму и другим людям! Гости из России :)

Мне очень понравился отель. Еда на высоком уровне. Персонал вежливый. Всегда вежливое обслуживание. Впечатляющее знание английского языка. Хорошее расположение отеля, близко к метро и к пляжу. С уважением к Назрин и Кнан за теплый прием :)

Мы немного волновались после прочтения некоторых отзывов, но были приятно удивлены, когда добрались туда. Мы забронировали апартаменты с одной спальней с видом на город, но нам повысили категорию номера до номера с видом на залив, который был превосходным. Да, это немного устало, но очень просторно и очень чисто. Постельное белье было божественным для сна. Вы должны включить обогреватель, чтобы принять душ или ванну, и для нагрева требуется около 20 минут или около того. Для нас это не проблема. Персонал был дружелюбным и услужливым. Не могу понять некоторые отзывы, потому что я не думаю, что этот отель и апартаменты этого заслуживают. Я очень рекомендую людям бронировать здесь, и мы обязательно вернемся и останемся здесь. Вы должны сделать свой собственный ум. Это очень разумная цена для Дубая.

Как только мы прибыли в отель, наш опыт был, мягко говоря, шуткой. Отель был очень ветхим и явно не таким, как рекламируется / описан на фотографиях и видео ... Вместо этого то, к чему мы приехали, было заключено в видео коридора и лестничной площадки - стены и потолки треснули, плесень на стенах, свет не работает, очень плохой запах. . и т. д. У меня действительно нет ни сил, ни времени, чтобы вдаваться в подробности, поэтому вы можете просто посмотреть прикрепленные видео, это ужасно и даже не сравнивает условия с общежитием. Текут потолки… это совсем не то, что нам обещали. Это определение ложной рекламы и неправильной продажи. Комната была ужасная и отвратительная мягко говоря, тараканы, мухи, плесень на стенах и потолке, везде трещины, кухонные шкафы сломаны и везде дыры, самодельная квартира и кровати, все белье грязное желтое и коричневые простыни, ни один душ не работал в номере. обе комнаты, кондиционер тоже не работал, и комната была вся туманная / влажная и мокрая из-за конденсации, а также весь пол и простыни, все влажные и мокрые. Комната выглядела так, будто ее не ремонтировали годами и даже не подкрашивали, честно говоря, это была шутка. Я останавливался в лучших хостелах. Потолки выглядели так, будто в них постоянно текли, они не ремонтировались и в основном собирались упасть. Опять же, у меня действительно нет сил вникать в это — просто посмотрите все картинки. Затем мы подали заявление и сказали, что хотим покинуть этот отель и получить возмещение, однако они сказали нам, что это нормально, а затем обратиться к нашему агенту, однако из-за утреннего времени нам пришлось ждать до следующего дня. Поэтому через 12-18 часов они решили предоставить нам еще одну квартиру с 2 спальнями и предложили нам 40% завтрака. Они успокоили нас, сказав, что это совершенно новая отремонтированная квартира с 2 спальнями, которая была проверена и нет никаких проблем или проблем. вопросы. Нам пришлось сильно огорчиться, и мы были так раздражены тем, что мы уже более 24 часов в нашей поездке, и у нас все еще были такие проблемы с нашей комнатой… в любом случае, мы решили просто отпустить это, и они предложили нам решение, которое состоит в том, чтобы переехать в этот новый номер 2. спальня, недавно отремонтированная квартира… … А теперь самое смешное… . . Как только мы получили ключи от СОВЕРШЕННО ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ КВАРТИРЫ, мы пошли в наши комнаты (состояние комнаты и имущества было в основном таким же, только кухонные шкафы висели или сломаны… но когда мы включили свет, потолок в ванной комнате протекал рядом с дверью на весь наш чемодан и одежду и затопил ванную и туалет, это также пахло нечистотами и повредило наш чемодан с одеждой и электрику.Затем мы спустились на стойку регистрации, и они послали инженера наверх это, через 3 часа он не мог ничего сделать и просто выключил воду… мы тогда не могли снова принять душ и должны были спать в этом запахе с поврежденными вещами – Они решили обвинить нас?! И сказали, что это потому, что мы включили душ?! Это абсурд... а как еще мы должны мыться? На следующий день мы были в ярости и решили вернуться к ним по этому поводу, мы встретились со старшим менеджером, и после нескольких часов споров нам предоставили 2 квартиры с 1 спальней, что не решает проблему, потому что все дело в том, что мы были вместе с друзьями в квартире, так как это то, что мы забронировали… мы также попросили бесплатный завтрак, так как это меньшее, что можно сделать, и нам уже предложили скидку 40% в первый… Теперь менеджер отклонил запрос, который в порядке, и сказал стоимость завтрака цена 35 дирхамов ОАЭ, и они берут 55 дирхамов ОАЭ, затем я сказал, что нет, нам уже предложили 40%, а он сказал нет, другой менеджер предложил только 20% (ЧТО ПОЛУЧАЕТ КАЖДЫЙ, КТО ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ В ОТЕЛЕ)… затем он сказал, что будет предложите его снова за 45 дирхамов ОАЭ, это то, что получает каждый, кто останавливается в отеле… а затем назвал меня лжецом, в основном из-за того, что другой менеджер не предлагал эти 45%? ! Я нахожу это абсурдным и нелепым, и это действительно действует мне на нервы. У нас даже был отпуск 1 человека, так что осталось только 3 человека, которых нужно было разместить. Затем они предложили нам уехать, но заявили, что будут взимать с нас 3 дня, что снова неправильно или несправедливо, поскольку именно они продолжали предоставлять номера, что вызывало проблемы и затягивало сроки, и мы даже не останавливались и не наслаждались ни одним из опыт, так зачем платить за 3 дня, когда номера не подходили даже для того, чтобы принять душ? ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ БЫЛ НИЧЕГО ТАК, КАК ОПИСАНО НА ФОТОГРАФИЯХ НА ВЕБ-САЙТЕ ИЛИ НА ТО, НА ЧТО МЫ ПОДПИСАЛИСЬ…

Отель расположен в удобном месте, недалеко от метро, моря и ТЦ Марина Молл. Не буду описывать интерьеры, тк об этом пишут многие. Хочу поблагодарить сотрудников отеля за прекрасный прием и отношение! Желаю вам здоровья, успехов и процветания!