Отель Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort by Oasis

Второй отпуск здесь, в Suite Hotel Atlantis в течение 6 месяцев, мы вернулись на один день и отчаянно пытались забронировать снова. По прибытии нас забронировали в течение нескольких минут, предоставив замечательную комнату на первом этаже (как было запрошено), и однажды отметили, насколько безупречно чистым был люкс, вместе с бутылкой сока и фруктов на день рождения моей жены (приятное прикосновение). Комната была убрана по самым высоким стандартам каждый день, а обслуживающий персонал весь дружелюбный и профессиональный. Еда в отеле абсолютно первого класса, мы ели каждый день в главном ресторане, хотя там были и другие рестораны, качество и ассортимент предлагаемых в главном ресторане были исключительными и разнообразными. Я не могу комментировать вечерние развлечения, так как нам нравится выходить вечером, полоса находится в 20 минутах ходьбы или в такси, а фантастический центр Кампинарио находится в 10 минутах ходьбы, есть магазины, бары. и рестораны все стоит проверить там. Пляж снова в нескольких минутах ходьбы от отеля. Вернувшись в отель, команда аниматоров работает не покладая рук в течение дня и ночи, бары хорошо укомплектованы и много сотрудников бара. Весь комплекс и бассейны безупречны, там было гораздо больше доступных, чем мы имели возможность испытать за два посещения, спа, теннисные корты и т. Д., Но это просто означает, что нам придется возвращаться снова. Искренне 100% я не могу рекомендовать это место достаточно высоко.

Я и мой партнер только что вернулись после недели в этом отеле - мы останавливались в секции премиум-класса только для взрослых. Во-первых, без какого-либо предварительного уведомления, все "премиальные элементы" нашего бронирования были удалены из-за COVID. Никаких банных халатов, тапочек, кофемашины Nespresso или чайника в нашем номере, 2 из 5 ресторанов были закрыты, никаких напитков у бассейна и никаких удобных подушек на шезлонгах. Все это указано на сайте при бронировании напрямую в отеле. Я сказал об этом парню на стойке регистрации в ночь на 3, и он ответил просто: «Если мы укажем то, что не можем предложить, никто не забронирует проживание». Затем он также сказал нам, что ему принесут кофеварку в нашу комнату, и он спросит у сотрудников отдела по работе с гостями, можем ли мы получить банные халаты. Я могу подтвердить, что мы не получили НИ ОДНОГО из них во время нашего пребывания - кто-то постучал в нашу дверь рано утром, чтобы доставить кофе-машину, однако я звонил по телефону, и он сказал, что вернется. . . он никогда не делал Еда в главном ресторане Гауди очень плохая. Все жарится, ежедневно подаются одни и те же блюда, большинство из которых нам было несъедобно (даже пицца была пресной!!). Я был лучше 3 звезды по системе «все включено» и получил тройной выбор доступной еды и лучшего качества. Еда в ресторане La Scala только для взрослых немного лучше, однако мы ели только из буфета отеля, хотя однажды ночью нам подали самый жесткий, недоваренный стейк, который мы не могли есть. Напитки - полная лада - кола на вкус как средство для мытья посуды, Fanta на вкус как слабый кабачок. В итоге мы пошли в супермаркет и купили банки с напитками! Гостиничный номер - номер был хорош на первый взгляд. Однако в первую ночь нам пришлось принять холодный душ, мы спросили об этом на стойке регистрации, которая отправила в нашу комнату парня по обслуживанию, который сказал нам, что горячая вода отключена. Немного странно, учитывая, что по прибытии в номере была наклейка с надписью «COVID deep clean». Неужто проверили бы водоснабжение? Комната была очень просторной, но пол был очень неровным, стены были влажными, а в ванной - трещинами. В холодильнике также были пятна от напитков, что было неприятно. В целом, я определенно не останусь здесь снова и, к сожалению, не рекомендую останавливаться здесь. Есть гораздо лучшие отели в этом районе по более низкой цене. Я ценю трудные времена, пришедшие с нынешней пандемией, однако не думаю, что это оправдывает услуги ниже среднего и отсутствие дополнительных «премиум». Возможно, это нужно указать на веб-сайте и дать людям понять, за что они на самом деле платят.

При приезду в отель не могли найти место для парковки, т.к. все места отеля были заняты. Когда зашли у рецепции быди не очень приветливый персонал, который гас не провел к гашему номеру а т.к. ареал не маленький и хаотичный, то мы искали номер с 2 багажами долго. Номер был ок, но увы неудобная для нас кровать и звук каждого шага соседей со всез сторон не давал нам уснуть. Это была самая кашмарная ночь, изоляция ужасная. Отель по нашим наблюдением с 80% состоит из семей с детками и поэтому если у вас соседи с детьми поменьше, то спокойной ночи не ждите! Мы доплатили немалую сумму что бы быть в отдпльном павильене с хорошей звукоизоляцией (мы детей очень любим но спать тоже). Комната на уровень выше тоде ок.. Пляжи у отеля не для купания, каменные! Еда не очень, т.к. у нас был " premium class" еда была хуже чем в обычном буфете для нас. Небыло вареных овощей, морских продуктов и рыбу (но для любитплей фастфуда конечно же в этом отеле будет рай). Фитнесс студия была постоянно грязной. Но поведение персонала это хамство и агрессия постоянно чувствовалась! УЖАС! Когда я хотеля зайти в свой номер с племяннецей чтобы звять куртку, прибежала охрана и начала так кричать что моя маленькая 5 летняя тизоня племянница расплакалась и очень боялась пошнвелиться! Потом не могла ее долго успокоить и она блялась идти в отель около этой женщины секьюрити! Это было поведение из ряда вон! Этот отель советую людям которые не любят спать, любят плавать в ледяной воде, сами неваспитаные замы и обажают фастфуд. Ни за что ни кому НЕ СОВЕТУЮ!!! Это еще далеко не все что нам не понравилось..

Я забронировал 2 недели в отеле, в котором был дважды раньше, один раз с семьей, один раз в полулюксе премиум-класса, после тяжелой черепно-мозговой травмы мне посоветовали сделать перерыв, чтобы попытаться успокоить свое беспокойство! Это удвоилось, как только я добрался до своей комнаты, двуспальная кровать? 2 сингла объединили единственные вещи премиум-класса в номере и дешевую пару тапочек, пляжную сумку и банный халат, который вы могли бы одолжить, кондиционер доступен только в гостиной, поэтому ночи были неудобными, телевизор в постели? Обязательно сходите в туалет заранее, так как вам нужно либо двигать телик, либо дышать, еда не соответствует предыдущим стандартам и пытается напиться! Последний стон по холодильнику в номере, для меня очень важно, что он работает (инсулин нужно держать в прохладном месте). Через 2 дня я пошел за новой дозой, и он был теплым! Определенно не полулюкс премиум-класса, даже милая дама, которая забрала поврежденный стол, сказала мне, что полулюкс не премиум! Туристические компании должны позволить людям, которые забронировали премиум, это недоступно! Этот праздник оставил меня сломленным?

Мы только что вернулись (28 августа) после 2 недель на Фуэртевентуре, и теперь нам нужно самоизолироваться. (Семья Джонсон). Наше пребывание было фантастическим, а услуги, предоставленные персоналом в этом отеле (в очень сложных обстоятельствах), были первоклассными. Еще до прибытия мы понимали (как и делали нашу проверку), что всемирная пандемия будет означать, что некоторые объекты будут недоступны, и мы приняли это, зная, что наш опыт будет отличаться от того, что вы могли бы получить в обычное время. В этом отеле мы чувствовали себя в безопасности, а персонал всегда был рад помочь со всем, что требовалось. Нам посчастливилось путешествовать всей семьей (особенно с пожилыми родителями в возрасте 80 лет) в среде, адаптированной для того, чтобы справляться с наложенными на нее ограничениями. Отличная работа с Hotel Suites Fuerteventura Resort! ! и спасибо за прекрасный отдых - в конце концов, ваш отпуск - это то, что вы из него делаете, и вы, безусловно, поддержали нас, чтобы мы наслаждались нашим отдыхом.

Прибыв на стойку регистрации отеля, маленький ожидал 15 минут, чтобы зарегистрироваться - получил доступ к сейфу в номере, кондиционер и телевизор не работали, поговорили с стойкой регистрации еще через 10 минут ожидания, но все были решены быстро. 1 уличная неделя не была идеальной для нашего номера, так как над нами стояла группа молодых парней, и мы, будучи молодой семьей, раздражали громкий шум до раннего утра. Разумеется, молодые группы должны быть размещены с другой стороны отеля, особенно не над молодой семьей - плохая планировка! Завтрак очень загружен, если вы придете на завтрак до 8:30, вы найдете чистый стол, и вы сможете позавтракать после 9, вам придется ждать в среднем 10-15 минут, чтобы стол, и он будет грязным из-за нехватки персонала для уборки их. Очередь с напитками на завтрак смешная, только 1 бар открыт, где подают соки и воду, в среднем в очереди 20 - 30 человек. Обед в фаст-фуде бара у бассейна в порядке, но опять же, это единственный бар, открытый в течение дня, так что будьте готовы ждать ваших напитков. Ужин - не так много разнообразия по сравнению с другими отелями, без очередей, так как многие люди выходят на ужин. Мы останавливались на 12 ночей и ели 9 раз, так как в 3 раза еда была очень средней. Вокруг бассейнов красивые хотя в отеле просто не убирают. Мы сели вокруг бассейна, где бар был закрыт, а сверху на стойке стояло около 30 стаканов, сгруппированных вместе, и они стояли на стойке 6 дней. Туалеты закрыты для столовой, ни один из замков не работал на туалетах для инвалидов или мужских туалетах. В целом, я бы дал этому отелю максимум 3 звезды, для начала не хватало персонала, и у большинства сотрудников очень ограниченный английский, особенно у спасателей. Я знаю, что сейчас трудное время, но не думаю, что это должно служить оправданием тому, что в отеле не убирают повсюду. Возможно, с большим количеством персонала отель станет чище, будет открываться больше баров. Район хороший, полоса отличная, а ресторан на площади прекрасен, вкусная еда, винные карты хорошие и очень разумные.

Я знаю, что мы живем во времена COVID, но это смешно! Информация об отеле в Интернете по-прежнему показывает: 6 ресторанов. На самом деле есть 1 ресторан и 1 снэк-бар. (Если вы не являетесь клубом Premium, только для взрослых). 3 бара у бассейна. Есть 1 доступный. Бесплатный автобус. Нет ни одного. Такси до пляжа для семьи из 5 человек - 12 евро в обе стороны. 8 открытых бассейнов. Их 4. Ночной клуб. Закрыто навсегда. Развлекательный театр. Закрыто. Бесплатный вай-фай. Совершенно бесполезно, если повезет, вы его получите в одном или двух местах. Определенно не в Rm 4223. Услуги прачечной. Недоступно. Чай / кофе в номере. Вы догадались. Нет. Глубокая ванна для купания. Нет Огромная кровать. У нас было два сингла вместе. Только один бар отеля открыт в ночное время и нигде поблизости за пределами отеля. Это немного в глуши. Мы заранее написали в отель по электронной почте, чтобы узнать, что было открыто или закрыто из-за COVID. Они не ответили? Интересно, почему. У них, кажется, была хорошая репутация до COVID, и, честно говоря, им лучше было оставаться закрытыми. Вместо этого они потерпели неудачу во многих областях и теперь получают плохие отзывы.

Мы очень недовольны. Мы заплатили 100% за 4-звездочный отель, но на данный момент он не заслуживает даже 3-звездочного; (. Открыт только один ресторан (из 5), открыт только 1 бар у бассейна (из 6), что приводит к длинным очередям повсюду. Чтобы позавтракать, вам нужно подождать 5-10 минут в очереди (Недостаточно свободных столиков ), чтобы поесть - еще 5 минут ожидания ... чтобы выпить, еще 5 минут очереди ... кошмар! Еды много, ее постоянно доставляют, но очень однообразно (почти то же самое для завтраков каждый день ), на обед и ужин всего 4-5 разных горячих блюд.Это совсем не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля.Очередь в Единственный открытый бар у бассейна днём даже длиннее! В баре у бассейна нет стандартного меню - только QR-код! Чья это была безумная идея? Ближайший пляж к отелю находится в 5 минутах ходьбы, но не для детей, маленький, без песка. Нет бесплатного автобуса до песчаных пляжей. Не рекомендую.