Отель Xperience Kiroseiz Premier

В данный момент отдыхаем в этом отеле в номере 1107, в день заселения одели браслеты в 10 часов и сразу заселили в номер, читали отзывы перед выбором отеля и ожидали, что могут быть плохие номера и обслуживание, но в итоге нас поселили в отличный номер с большим балконом, всё в номере работает и в исправном состоянии, постельное и полотенца идеально чистые, а обслуживание в отеле самое лучшее из всех отелей, которые я встречала, я летаю отдыхать заграницу 2-3 раза в год в разные страны и в Египте не в первый раз, мне есть с чем сравнить. Уборка в номере всегда радовала, на высшем уровне, наш номер убирал Валид и создавал нам хорошее настроение на весь день, каждый день у нас были из полотенец фигурки на кроватях, в номере приятно пахло, на туалетном столике всё аккуратно расставлено, нам принесли в номер тапочки и халаты, в номере всегда был чай, кофе, сливки, несколько бутылок чистой воды, шампунь, гель для душа, мыло, при необходимости можно попросить утюг, на балконе есть сушилка для белья. В ресторане нас всегда обслуживал официант Ахмед, очень внимательный, всегда найдёт время чтобы подойти лично к нам, принесёт чай, кофе, донесет тарелки с едой, у блюд всегда стоят повара следят за наличием и сразу выносят закончившиеся блюда, официантов много, оперативно убирают со столов грязную посуду, уборщики следят за чистотой пола и сразу убирают если гости что-то уронили. Два раза за отдых можно по концепции всё включено можно было записаться в рестораны а-ля карт: рыбный, итальянский и какой-то ещё один. В отзывах жаловались на птиц в ресторане на пляже, нам они не мешали, они есть на песчаном пляже так как ресторан открытый, из еды там закуски, а на коралловом пляже ресторан закрыт сеткой от птиц, еда там разнообразнее и неудобств нет, на пляжах чисто, под зонтиками есть пакеты для мусора, в туалетах убрано и приятный запах. На территории отеля каждый день проводят обработку от комаров. У бассейна бармен проходит с напитками, либо подходит и спрашивает, что будем пить, не обязательно подходить на бар. Пароль от вай-фай мы брали на ресепшене бесплатно. Руководство следит за качеством, проверяют обслуживание в ресторане и уборку номеров, нам очень понравился отель благодаря персоналу.

Если быть кратки ,то сам отель меня порадовал, за всё время ,пока мы с друзьями были в Египте, мы ни разу не жаловались. Мы не первый год приезжаем в этот город ,проживали во многих отелях, но лично для меня он остался лучшим, я бы с радостью вернулся туда ,это удивительно, ведь наша компания не очень любит оставаться в одном месте. Могу выделить персонал, который очень даже неплохо знал русский язык ,практически каждый работник в отеле знал минимум 3 языка, но не только это меня удивило, я сам знаю английский язык ,поэтому мне было неважно на каком языке разговаривать ,меня поразила коммуникабельность персонала и особенно аниматоров, с которыми можно было в любой момент поговорить, как странно бы это не звучало, я до сих пор общаюсь с одни аниматором в соц. сетях. Я не могу оценить этот отель в плане семейного отдыха с детьми ,знаю что есть детский клуб, отдельная зона в аквапарке и специальная программа для детей на вечернем шоу (детская дискотека). ВЫВОД: Очень хороший отель. Почитал немного отзывов от других людей и подумал что перепутал отели, я не знаю в каких королевских отелях они жили, чтоб так оценивать ,господи ,это Африка, если вы хотите эстетику, аристократичность и красоту номеров ,то поезжайте в ЕВРОПУ ,а если хотите вкусно поесть ,то вам в АМЕРИКУ. Не жалуйтесь на то, чего в АФРИКЕ не должно быть , каждая страна ,может похвастаться чем то своим, Африка. Я могу много о чём рассказать, я много где побывал, я предпочитаю Европу ,но я не пожалел ,что выбрал именно этот отель.

Второй раз в Египте и очень довольны отелем и отдыхом!) Сначала по прибытию отпугнуло большое количество арабских семей (как выяснилось позже, это нормально- сезон для них), но в этот же день познакомились с соотечественниками (по контенгенту- в основном арабы, немного русских и чуть европейцев). Что касаемо отеля: Персонал весь улыбчивый, все здороваются, прощаются, готовы помочь. На ресепшене мало русскоговорящих, но удавалось друг друга понимать. Когда мужу один вечер не здоровилось, попросила на ресепшене принести покушать в номер (мало ли проголодается), ребята все организовали, принесли кучу всего из ресторана! О самой еде: голодными не были, все вкусно : мясо разных видов (говядина, телятина, курица)- на пару, на гриле, в рагу, жареное ;рыба также в разных вариациях, как всегда много сладостей (много однотипных); по субботам морепродукты, были креветки и крабы, по фруктам не особо все разнообразно, но не критично (яблоки, апельсины, свити, гуава иногда, слива и финики). По алкоголю как и везде- не лучшего качества, но бармены очень старались нам сделать вкусные интересные коктейли, мы с собой коньяк привезли, так что наши мужчины не особо страдали от качества их напитков. Отдельно хотели выразить благодарность ребятам с клининга ресторана (Мина и Кароль) за чуткое отношение к гостям! И сами принесут тебе напитки и помогут донести тарелки с едой до твоего столика, и цветы на стол принесут! В общем, ребята- вы большие молодцы. Мы оставляли ребятам чаевые 1,2 $ По номерам- да не супер-евроремонт, но все чисто, убирались каждый день, ничего сломанного в номере не было, все работало исправно. Нас поселили в номер с 2мя кроватями - двуспальная и однушка (я так полагаю семейный, хотя нас было 2 человека), белье все чистое,свежее, матрацы мягкие, подушки удобные, балкон просторный, полотенца меняли каждый день, шампуни и гели для душа так же обновляли; в номере минибар и сейф бесплатные, чайник, 2 стакана и пакетировнный чай/кофе. Может конечно сыграло, что мы при въезде на ресепшене дали 6$. А вообще хочется обратиться к тем, кто едет на отдых в поисках царапин на мебели и сколов в ванной: Господа, накопите денег на самую крутую пятерку и проблем не будет, хотя не уверена, сейчас и о Риксосе не с восторгом отзываются. Территория отеля большая зеленая (состоит из 2х отелей), есть свой аквапарк, несколько бассейнов с барами, для любителей кальяна -есть кальянная (4$), по качеству так себе. Вечером анимация в амфитеатре сначала детская, потом взрослая с танцами живота и фокусами, но не допоздна (до 22 часов где то), поэтому "жаворонкам" самое то. Есть дискотека в цоколе основного корпуса, но так никого не было (только нас 4 чел и диджей), может потому, что основная массы семейные арабы, которые в меньшей степени ходят на дискотеки. Тем кто любит ночную жизнь- вам в Наама Бей (5 минут на машине)- мы брали такси у отеля. Ребята, торгуйтесь с ними, они сначала ценник заламывают. Мы договаривались за 3$ на 4х! в Наама Бей весело, но нужно вглубь района пройти, с улице не видно движухи). У отеля 2 пляжа - песчаный и корлловый, на каждый 15 минут езды на автобусе (накануне нужно записываться на ресепшене). Нам больше понравился кораловый (заход с понтона)- для любителей подводного мира, рыбки там чудо! Песчаный пляж обычный, народу там немного, кормят, но на баре ребята просят денег за алкоголь (якобы платно)...не ведитесь, настаивайте, что у вас free! Ну и конечно ездили в Старый город за покупками) Ничего не поменялась, куча павильонов, все зазывают, торгуются, очень много людей) В общем отдыхом довольны, выражаем благодарность отелю! "Красота в глазах смотрящего" Мы в отеле видели все только хорошее!

Напишу кратко. Номера грязные, постельное старое, все в пятнах, кровати ужастные, убирают плохо, за все время проживания ни разу не мыли полы, хотя просили.Купаться в бассейне и аквапарке только по часам, утром с 10:30 до 12:30 и вечером с 14:30 до 16:30. Еда однообразная, на третий день уже не знаешь что поесть. Пляжи грязные, рифы вообще ни о чем. Почти нет никаких рыбок. По мимо купленной путевки, ещё нужно столько же денег, чтобы разнообразить отдых в таком отеле. За все требуют платить. Анимация ни о чем. Каждый день ерунда какая-то. Во время деткой дискотеки делают вату и попкорн, все платно. Еще момент с выселением. Выселение до 12:00, а рейс в 22:00. Не идут ни на какие уговоры, просто выселяют и все. Даже нельзя обедать в этот день. Говорят платите деньги и все у вас будет. Я перед отъездом заболела, была температура 40, и даже в такой ситуации они не оставили в номере. Хотя у нас день отъезда оплачен по путевки.Не рекомендую такой отель!!!

Только что вернулся с Египта и сразу захотел написать отзыв об нашем отеле Премьер, без эмоций и все по пунктам. ПЛЮСЫ: +++++++++ 1. ТЕРРИТОРИЯ. Прекрасная большая территория двух отелей Premier и Parkland. Ухаживают за газонами, кругом много зелени - красота! 2. АКВАПАРК. Хороший большой аквапарк для всех возрастов, не надо никуда ехать, дети и я в восторге. 3. ПЕРСОНАЛ. Доброжелательный улыбчивый персонал, обожающий детей. Сотрудник ресторана Король, тебе привет отдельный. Ребята-молодцы, задают хорошее настроение, нальют сока, проиграют с детьми :) 4. Песчаный пляж очень хороший для детей, пологий, большой, чистый и без острых камней. Коралловый пляж очень красив под водой у пирса, но грязный, каменистый и маленький на берегу. МИНУСЫ: ---------------- 1. ГРЯЗЬ И АНТИСАНИТАРИЯ. В этом отеле странное понимание чистоты. Она везде: на столовых приборах, на засаленной форме сотрудников, в туалетах (жара и вонь), в номерах, в коридорах отеля Premier (не Parkland, там коридоры и ресепшн другого уровня). Отсюда наша основная проблема - из 9 ночей половину мы провели всей семьёй с температурой 38-40 градусов, не слазили с туалета, 3 раза были в больнице по страховке (есть официальные справки), меня лично откачивали капельницей с антибиотиками, парацетамолом, витаминами, средством от головы и живота. При условии, что было все включено и мы никуда не ездили, нигде в других местах не ели. Девушка менеджер Мартина, выслушав нашу историю, совещалась с генеральным менеджером отеля, хотела что-то сделать для нас, но мы улетели на следующее утро. При нас семейная пара с Ярославля тоже с отправлением слегла. 2. ЕДА. Есть в ресторане при отеле Premier мы не могли толком по вышеописанным причинам, среди всего многообразия еды толком ничего нет. Это невкусно приготовленные и не аппетитно выглядевшие фасоль, картошка, макароны, розовые бумажные сосиски, курица с карри (на которую подарки подозрение по нашему отравлению), непрожаренные и сырые внутри омлет и блинчики (ну сделайте вы температуру плит поменьше, жарьте подольше), иногда коричневая горячая вода. Соки химозные, но к ним привыкаешь, только ими и спасался при отравлении. Сладостей сперва кажется много, а затем понимаешь, что это одни и те же варианты теста и джемов разных цветов. Когда фантазия кончилась, на слоенное тесто повар посыпал шоколадные шарики от сухого завтрака и полил белым шоколадом, получился такой торт ) Можно ходить кушать в ресторан Parkland, меню там то же, но сам ресторан меньше, чище, удобнее и туалет там гораздо более в лучшем состоянии. По субботам крабы и креветки на гриле и за это спасибо. На ресепшене Premier нам сказали, что АляКарт нет, но когда лично пошли в итальянский ресторан Dolce Vita, то сотрудник нас направил на ресепшен в Parkland, там мы записались на ужин в Dolce Vita и бесплатно перепробовали все их меню. Гораздо лучше, чем в ресторане при отеле и хорошее бутылочное "южно-африканское Мерло", произведенное в Египте ))) 3. АЛКОГОЛЬ. Единственный нормальный алкоголь для местной жары - пиво Sakara в Premier и на пляжах, 4.3%, жару утоляет, настроение поднимает. К слову в ресторане Parkland наливают пиво Pharaons, которое покрепче и горчит (показатель IBU выше). Вина Pharaons - пойло с коробок, горьки, послевкусие противное. Крепкий алкоголь - это ром, текила, виски и водка тоже одного производителя Pharaons, в составе одни красители и ароматизаторы, запах крайне спиртуозный, в коктейлях ещё может зайти. 4. НОМЕРА. По приезду нам дали злополучный номер 4015 (про который тут уже писали), с запахом плесени, убитой мебелью, грязными темными стенами и полом, в душевой слой грязи и волос на полосу, чьи-то резинки для волос. Попросили убрать, после уборки выяснилось, что ничего не поменялось. Поскандалил. Дали два номера на выбор, в которых те же проблемы, но хотя бы стены и санузлы почище. Позвал сотрудника и при нем пальцем провел по столу, показал слой пыли и грязи. И так всегда, пнешь-убирают, не пнешь-проигнорят. Забывают класть воду, бумагу, мыло, мыть пол и прочее. Постельное белье как будто в обычном кипятке стирают, оно ничем не пахнет, нет ощущения чистоты и свежести, спать я не мог на нем, даже после неоднократной замены. 5. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Одинаковая детская дискотека каждый вечер, ведущий-аниматор пытается говорит на 4 языках, чтобы угодить всем, но все сводится к арабскому, т.к. 90% постояльцев - египтяне. После дискотек начинается шоу, которое обычно на полчаса (танец живота, фокусы, мужик в юбке), затем просто громком музыка и пустой амфитеатр.На территории 2 детских центра Kids Club, но они оба закрыты (типа ремонт), детскую площадку с песком при одном из центров пришлось самим убирать от окурков и грязи. Взрослый и детский кинотеатры не работают, как и восточный ресторан, два магазина в пыли, магниты и сувениры старые. ИТОГ: Это был не самый удачный опыт отдыха в жаркой стране с двумя детьми, когда в болезненном марафоне всей семьи пытаешься выжить, отменяя купленные у гида туры. Ни о каких 5 звёздах речь и быть не может, награды на ресепшене датированы 2012-2016 годами, может тогда тут и было все хорошо, но не сейчас. Отель пытается выжить за счёт египтян и крайне рад вновь появившемся русским. В связи с нашим отправлением я буду рекомендовать этот отель только любителям русской рулетки. Из-за одного аквапарка и территории сюда ехать явно не стоит.

Минусы: Номера(грязные,дверь плохо открывается,ручка весит)Не было больших полотенец в номере,пришлось просить(с 3 раза только выполнили нашу просьбу) Плюсы: Главный плюс это персонал,он был отзывчивый везде,кроме пожалуй как на рецепшине.Все были готовы помочь,все были на позитиве и несколько не мешали отдыхать.Второй плюс это питание.Мы приехали на 7 дней,за всё время не было притензий к питанию,оно было хорошим.Несколько раз на ужин давали креветки и крабы.Но вот напитки у них слабые.Коктейли совершенно не умеют делать.Единственное что было нормальным Мохито.Пиво малоградустное. До моря ехать 15-20 минут,в комфортном автобусе с вентилятором,так что не напрягало.За день нужно записываться,зато знаешь,что для тебя найдётся место в автобусе.

Сегодня въехали. Номер на 4 (2 Соединенные комнаты) стакан для питья 1. Полотенец 3 (всех) и обещали к вечеру (!!!) занести. Мыла 0. Т.бумага то, что осталось смело припишем что нет. Шампунь 3. И т.д. Теперь о мордах. Простите о посетителях. Как будто то с Египта продавали ну ооочень работающим людям у которых дети и мало денег. В общем если сравнивать с реальной 5 * гостиницей это как небо и земля. К этому прибавить что народа много и есть очереди. Если что то не так просят звонить на номер 0. Звонила Не отвечают. Пришла в рецепшен. Попросили звонить из номера. Сказала им что они не отвечают, ответили что были на отдыхе.