Отель Alarcha Hotels & Resort

Начну с того, что выбирали отель по рейтингу. На тот момент он был 4,5 и в целом это высокий показатель. Прочитали, что отель практически новый, был открыт в прошлом году. Мы решили, что даже если все будет так себе, но отель будет новым и красивым, то мы уже будем довольны. В целом мы не особо придирчивы, но неприятный осадок после отдыха все равно остался. 1. Заселение. Это самое расстраивающее. Приехали поздно вечером, примерно в 22 часа. Нам дают карточку от номера, я понимаю, что это 1 этаж. Переспрашиваю - Можно ли этаж повыше. Мне ответили, что отель полностью переполнен и ЕСЛИ ВДРУГ номер нас не устроит, то подходите завтра с утра и мы вам его поменяем. Окей, приходим в номер. Номер совсем крошечный, по сути вмещает только кровать. Выхожу на балкон - прямо под ним мусорные баки, запах соответствующий. Захожу в ванную, а она обустроена для людей с ограниченными возможностями (то есть у душа нет стеклянной перегородки, зато прям в душе стул откидывающийся, везде поручни, ни одной вешалки, зеркало у рукомойника смотрит почти в пол). Закрываешь ты такой за собой дверь в ванную (с 10 раза), а ручка остается у тебя в руках. Короче, сказать, что мы расстроились - это ничего не сказать. Утром приходим менять номер, нам говорят выселиться в 9 утра и через пару часов уже можно будет заселиться в другой номер. При нас пишут номер на 7 этаже в своем бланке, спрашивают подойдет ли нам такой. Через оговоренное время мы приходим к тому же менеджеру. Он начинает задавать нам вопросы будто видит нас впервые вообще. Затем начинает искать нам что-то в компьютере и по итогу дает ключи от другого номера, уже на 5 этаже. Я пытаюсь расспросить почему нам обещали один, а дают другой. И говорю, что в своем документе при нас Вы писали другой номер. На что мне довольно неприятным тоном говорят, что он сам знает где и что он писал и вообще это его документы. И вообще, тот номер будет готов только через 2 часа, если вы хотите ждать, то ждите. Не хотите - вот вам номер на 5 этаже. Окей, идем в наш новый номер. Выглядит он примерно так же, как и прошлый, только на этот раз вид на базар (шумновато немного, но нас это устроило) и ванная комната обустроено нормально. Иии снова - заходишь в ванную и ручка остается в руках. Дверь не закрывается с обратной стороны, а из ванной жуткий запах канализации, поэтому оставлять дверь открытой это совсем плохая идея. Также, после того, как приехали нашли друзья выяснилось, что у нас номер эконом, т.к. их номер был в 2р больше, хотя в путевке у нас четко был прописан стандарт. Совсем не хотелось тратить время на выяснение отношений и переезды и решили, что останемся в этом номере, т.к. начало отдыха и так нам изрядно подпортили. 2. Обстановка. Отель стильный и красивый, номера тоже обставлены со вкусом. Правда при ближайшем рассмотрении видно, что уже местами что-то сломано и что-то отваливается. И это очень грустно, тк, как я уже писала выше, отелю всего 1 год. 3. Еда. К еде не было никаких нареканий. Выбор большой, все вкусно. Всегда была рыба и несколько видов мяса. Завтраки были довольно однообразны, но все равно можно найти себе что-то по душе. В целом голодным не останется никто. Еда практически 24 часа в сутки. Есть закусочная у бассейна, у моря, днем можно покушать мороженное (разные виды, у заводской упаковке), турецкие лепешки, вафли, фрукты. Есть отдельно кондитерская, где можно выпить сваренный кофе и любые кофейные напитки и покушать десерты. Бариста-мужчина (к сожалению, не запомнила имя) очень впечатлил мастерством, да и в целом был очень мил. Я бы поставила еду здесь на 1 место из всего, что больше всего понравилось. 4. Территория и море Очень компактная, зато море совсем близко. Бассейн довольно небольшой, лежак можно занять только рано утром, либо уже после 15 часов. На море всегда есть свободное место. Зонтики на море или порваны, или сломаны, но худо-бедно работают. Само море прекрасно, но иногда доходят ледяные течения из речки. Вход в море - галька, без тапочек тяжко. 5. Анимация Не слишком интересовались ей, но могу сказать, что каждый вечер на сцене было какое-то шоу, в основном танцевальное. Днем, возможно, тоже что-то было, но активных зазывал замечено не было. 6. Алкоголь Я не слишком ценитель, но пыталась пробовать все коктейли, которые могла и не понравилось ничего. Все отдает каким-то спиртом и я так и не нашла себе ничего по душе. 7. SPA Сходили на процедуру со скрабированием, купанием и массажем. Все очень понравилось! Все процедуры проводили очень аккуратно и с заботой. Массаж делали девушки тайки. В конце рассказали где какие проблемы и предложили проработать проблемные зоны. 8. Уборка Мы не слишком вглядывались в пыль и прочее, но больших претензий к уборке у нас не было. Постельное менялось, полотенца тоже. В комнате пылесосили. Нам было этого достаточно. Оставляли немного на чай. 9. Wi-Fi Отличный! Ловит везде, на всей территории, даже через дорогу на базаре ловило. 10. Персонал Все вежливые и улыбчивые (не считая ситуации с менеджером на ресепшен). Так и не поняла систему во время обеда - к кому-то подходят и предлагают принести напитки, а к кому-то нет. Ко мне за весь 9-дневный отдых подошли пару раз. Вероятно все зависит от чаевых. Резюме - отель неплохой, но на 5 звезд не тянет в моем понимании. И желания возвращаться сюда нет.

Отель новый, оборудование очень хорошее. Чистые номера, чистый бассейн. Команда аниматоров очень хорошая. Весь персонал работает хорошо. Кухня и столовая на высоком уровне. Для меня достаточно хорошо, чтобы проводить здесь много свободного времени. Пляж хороший, лежаков много.

Отличный отель. Если вам необходимо в 21,00 спать, то отель не для вас, если желаете душевно отдохнуть, Вам сюда. Внимательный персонал, отличное питание, Спасибо Лейле и сотрудникам анимации)) Персонал молодцы)))

Были с подругой и детьми 6,5,3 лет. Территория маленькая, зелени мало. Море близко, песка нет, одни камни. Была волна прям большая, купаться было невозможно детям. Но вода поэтому чистая. Тут же впадает река, запах соотвествующий. Везде бычки. Лежаки хорошие, зонты все дефектные. На пляже нет туалета. Еда так себе, морепродукты не давали ни разу, все одно да потому. Но всегда было мясо на гриле : говядина, баранина, индейка. Алкоголя импортного тоже нет. Бассейн нормальный, детский тоже. Анимация работает из рук вон плохо, три девчонки, ходят крутят хвостами и все. Музыки нет, нормальных вечеринок нет, развлечений нет, даже ни одной пенной вечеринки, дети очень ждали ( Минидиско неинтересная, ни игр ни сказок, три песни по кругу. миниклуб вечно закрыт. То есть отель типа семейный, но развлечений нет ни для детей ни для взрослых. Номера хорошие, все новое. Убирались у нас хорошо, меняли постельное, полотенца, претензий в этом плане нет. Ротовирус словили, блевали один день. Барменов и официантов куча из кыргызстана, все умницы, им респект!

Отдыхаем здесь вместе с женой . Нам всё очень нравится . Новый отель.очень хорошее обслуживание . Вежливый персонал в отеле. Каждый вечер проходят мероприятия. Классная анимация . Днём есть спортивные активити. Рекомендуем посетить этот отель .

Грязно абсолютно везде. По порядку теперь:) Плюсы: 1) пока красивый интерьер 2) wi-fi очень хороший сигнал, на всей территории отеля и на пляже 3) автобусная остановка рядом Минусы: 1) в номере клининг ужасный, даже с чаевыми все плохо, максимум пылесосом пройдут и полотенца сменят. У нас в шкафу была вата какая-то и фантики от прошлых гостей. Протирать поверхности в номерах не принято, походу. На территории грязь, все заляпано, пол под лежаками у бассейна грязный и воняет. Вообще слово "воняет" про этот отель, канализацией пахнет везде почти, особенно у бара на бассейне. 2) заход в море галька с камнями, рядом впадает грязноватая речка, от нее холод и грязь, один раз какаха даже проплыла мимо меня.... На самом пляже камни вперемешку с бычками и прочим мусором. 3) алкоголь дрянь, полная дрянь. Сивуха редкостная, коктейли невкусные, импортного алкоголя не обнаружил. 4) маленький бассейн, лежаки близко к друг другу, к 9 утра все заняты(тут не вина отеля, но все же, лежаков мало). Уборка у бассейна была с утра, часов в 8 и такая же как в номерах, грязной тряпкой грязь по столикам разнесли и крупный му он собрали. 5) территория маленькая 6) мебель в баре на -1 этаже на балконе грязная и с плесенью. 7) еда однообразная, качество среднее, любители курицы будут довольны. 8) гель для душа и шампунь - полный провал, покупайте свой. 9) рядом ничего нет, мы ездили в Манавгат на автобусе. Заметили, что на выходные, видимо приехал какой-то босс, в отеле стало немного чище, даже пытались помыть пол у бассейна и убрали вечером полотенца. Но отель всё-таки не для босса, а для гостей. Не советую данный отель, это явно не 5*, а при том уровне сервиса, на следующий год там будет просто ужас, владельцу советую задуматься о менеджменте и проверять почаще качество уборки и обслуживания, иначе все инвестиции пойдут прахом. Первоначальная концепция очень хорошая, но нерадивый персонал уже начал ее хоронить.