Отель Alba Queen

Мы провели праздник Байрам с семьей, и у нас не было никаких проблем. Еда и обслуживание были превосходны. Персонал был восхитительным, они были дружелюбны и искренни. Побережье было недалеко от отеля в нескольких минутах ходьбы. Номер был чистым и имел потрясающий вид на море.

Мы не старые пенсионеры))). Отдыхаем только в пятёрках. В плане комфорта самый лучший из тех, в которых бывали. Мы в этот раз изменили своему принципу "следующий отдых в другом отеле" и приехали в Алба Куин вторично. Очарованы красотой отеля, территории, пляжем. А променад - просто сказка! Не пишу о питании, персонале, номерах - всё на уровне пятёрки. Если приехали ещё раз, значит нас всё устраивает. Кому нужны анимация и развлекуха, вам не сюда. Здесь отдыхают. Спасибо, Алба!

Отдыхали в июне 2022 года с семьей с 3 детьми и бабушкой. Перед поездкой читала отзывы про отель. И в одном помню точно была описана точь-в-точь такая же ситуация, как произошла с нами... прилетели поздно ночью. Нашу семью поселили в Альба Квин почти без задержек. А вот над бабушкой наиздевались вдоволь. Это ужасное отношение... Началось с того, что в 2 ночи сказали, что отель Альба Квин переполнен, хотя у бабушки был оплачен именно он... предложили на одну ночь поселить в соседний Альба Резорт (заметно ниже классом 4*). С утра же выясняется, что свободных номеров для нее нет и на следующий день. Предложили ей остаться там на 5 дней! И потом переселят в оплаченный ею! Альба Квин 5* Позже на ресепшене в этом Альба Резорт нам один сотрудник сказал, что это переселение будет возможно с доплатой за каждый день 25€!!! (об этой ситуации уже читала ранее у других туристов) После чего я сказала категоричное нет, что уже о подобных ситуациях читала в интернете. И что буду разбираться через свое агентство. Собственно агентство и выручило. Быстро был налажен контакт и продолжен наш отпуск. Но неудобств нам хватило, так как подразумевалось, что бабушка будет с нами рядом и поможет нам с 3 маленькими детьми! Если не этот эпизод, то сам отель Альба Квин достойный и на свои 5* тянет. Уборка была по нашему желанию хоть каждый день! Чисто, вкусно, интересно и все вежливо. Советую. Но знайте свои права и будьте готовы за них постоять.

Отдыхали в июне 2022 года с семьей с 3 детьми и бабушкой. Перед поездкой читала отзывы про отель. И в одном помню точно была описана точь-в-точь такая же ситуация, как произошла с нами... прилетели поздно ночью. Нашу семью поселили в Альба Кате почти без задержек. В вот над бабушкой наиздевались вдоволь. Это ужасное отношение... Началось с того, что в 2 ночи сказали, что отель Альба Квин переполнен, хотя у бабушки был оплачен именно он... предложили на одну ночь поселить в соседний Альба Резорт (заметно ниже классом 4*). С утра же выясняется, что свободных номеров для нее нет и на следующий день. Предложили ей остаться там на 5 дней! И потом переселят в оплаченный ей! Альба Квин 5* Позже на ресепшене в этом Альба Резорт нам один сотрудник сказал, что это переселение будет возможно с доплатой за каждый день 25€!!! (об этой ситуации уже читала ранее у других туристов) После чего я сказала категоричное нет, что уже о подобных ситуациях читала в интернете. И что буду разбираться через свое агентство. Собственно агентство и выручило. Быстро был налажен контакт и продолжен наш отпуск. Но неудобств нам хватило, так как подразумевалось, что бабушка будет с нами рядом и поможет нам с 3 маленькими детьми! Если не этот эпизод, то сам отель Альба Квин достойный и на свои 5* тянет. Уборка была по нашему желанию хоть каждый день! Чисто, вкусно, интересно и все вежливо. Советую. Но знайте свои права и будьте готовы за них постоять.

Я приехала на каникулы для девочек на неделю по системе «все включено», и это было просто фантастически, команда аниматоров была действительно инклюзивной, и у нее было много разных мероприятий и развлечений. Явуз и Лоренцо — двое из основной команды аниматоров, и они очень дружелюбны. Уборщики и персонал ресторана тоже очень хорошие. я очень рекомендую

Я так прекрасно провел время с моими тремя друзьями, Явусом и Лоренцо из команды аниматоров, которые были такими милыми и дружелюбными с нами и предлагали множество веселых мероприятий и развлечений все время, пока мы были там! Сдержанность и очистка. Персонал был также очень гостеприимным и дружелюбным

Прекрасный отель с уютной территорией и вежливым обслуживающим персоналом. Пляж в трёх минутах ходьбы, дорога к нему украшена красивыми растениями и цветами. Аниматоры очень приветливые и весёлые. Не докучают, но в то же время не дают скучать. Всё очень понравилось, только приятные впечатления!

Туда-обратно в этот отель 7 предыдущих посещений. Обнаружено много изменений в персонале после 2-летнего перерыва из-за Covid. С персоналом проблем нет, хотя по-английски говорят немногие. Но я должен признать, что не говорю по-турецки и лишь немного говорю по-немецки. Самая большая проблема, кажется, администраторы. Более чем у одного гостя были проблемы с общением с персоналом. Это касалось и других гостей из европейских стран. У меня было интервью с менеджером, и я указал на языковую проблему на стойке регистрации. Я заявил, что стойка регистрации является центром отеля, и необходимый персонал мог бы говорить на разных языках. Он полностью согласился с моим заявлением и сообщит об этом в головной офис. Я хотел бы подчеркнуть, что у меня не было проблем с очень молодым и неопытным персоналом, которым они были в свои лучшие годы.