Отель Amara Luxury Resort & Villas

Отменили бронирование после подтверждения (Вилла у моря на 6 чел на выходные) Причем уже бронировали её, это 2 раз... К слову, там не работает хаммам (полное игнорирование этого факта повеселило). От хамам там только хамское отношение менеджера Виктория, которая нас поставила отменой бронирования. За 320/240$ в день можно было бы и получше сервис.

Плюсы: 1. Просторный номер 2. Большой выбор еды, причем еда вкусная 3. Большая парковка 4. Чистые туалеты 5. Территория большая, много зелени. Ну и виды конечно красивые) Минусы: 1. Плохо убирают, просто размазывают грязь по полу. Ходить можно только в тапочках. Пол долго остается мокрым 2. Плохой алкоголь, большинство коктейлей состоят из спирта и отдушки. Безопасно пить можно только чистый алкоголь 3. Номер просит ремонт, сколы на мебели, неисправен кондиционер 4. Грустные аниматоры 5. Номер попался боковой, с видом на холодильные машины - от этого постоянный шум

Были в этом отеле в августе 2022 года. Жили в основном корпусе, на 4 этаже, в номере с видом на море. Из плюсов: 1. Большая зелёная территория, которая вытянута вдоль моря, поэтому акватория для плавания очень большая, и можно найти пляжи на любой вкус. Можно загорать на основном пляже под навесами (там было очень много народа, но неплохой вход в море), на пляже у аквапарка (до него надо немного пройти от основного корпуса, но там гораздо меньше народа, спокойнее, и лежаки уже с зонтиками, а не общий навес, что, безусловно, приятнее), у бассейнов (их несколько), на пирсе (их тоже несколько, вход в море по лесенкам, и нам это нравилось больше) или вообще отойти немного в сторону от оборудованных пляжей и загорать и купаться совсем уединённо. 2. Всегда были свободные лежаки в любом месте, что встречается нечасто, и это – несомненный плюс отеля. У тихого бассейна, который находится на территории вилл, иногда вообще никого, кроме нас, не было. 3. Вкусная и разнообразная еда. 4. Хороший Wi-fi на всей территории. 5. Большие номера, в ванной комнате есть и душевая кабина, и ванна, что очень удобно. Теперь о минусах, которые перекрывают все плюсы: 1.На мой взгляд, самый главный минус – в основном ресторане большое количество мух, с которыми отель уже несколько лет не может справиться. Они садятся на всю еду, которая лежит в открытом доступе. В отеле антисанитария, поэтому многие люди болели гастроэнтеровирусной инфекцией, которая протекала очень тяжело (я тоже это на себе испытала). 2. Номер у нас был реновированный, но реновация коснулась только основной комнаты. В ванной комнате – старая сантехника, отрывающиеся обои, незакрывающаяся дверь в душ, в некоторых номерах – раковины с трещинами. Мы потратили два дня на то, чтобы нам привели в порядок краны и лейки для душа (они работали очень плохо). 3. Уборка в номере плохая. При этом, горничные могли попытаться без стука войти рано утром, когда мы ещё спали, с целью убраться или, наоборот, убирались только вечером, в то время, когда мы уже возвращались с пляжа. Ни русского, ни английского языка персонал вообще не понимал, и таблички «Не беспокоить» или «Уберите, пожалуйста, мой номер» никак не них не действовали. Наличие или отсутствие чаевых тоже не оказывало влияния. 4. В отеле распространена неприятная практика – сначала селить туристов в номера с ужасными видом. Тех, кто возмущается, через 1-2 дня переселяют, но нервы вы потратите и неудобства получите. Нам сразу дали хороший номер (это вызвало удивление менеджера на рецепции), но наши пожелания по типу кроватей не учли, поэтому номер тоже меняли. 5. Персонал отеля достаточно равнодушен к просьбам клиентов. Приходилось несколько раз просить, чтобы они оказали помощь в каком-либо вопросе или разобрались с проблемой. Некоторые вопросы (например, время уборки) так и не удалось решить. Правда, после того, как нам два дня чинили сантехнику, нам предложили, в качестве компенсации, ужин в ресторане A la kart, который является платным (15$). Мы выбрали рыбный и остались очень довольны. Всё было очень вкусно, и без мух. 6. Анимация в отеле на среднем уровне, без особого задора. Днём – бочча, дартс, утренняя гимнастика, степ, аквааэробика. Вечером – шоу монгольских акробатов, выступления африканских гимнастов или концерты не особо известных турецких исполнителей. Два раза в неделю дискотека на открытом воздухе под живую музыку с практически неизменным музыкальным репертуаром. Пока не могу порекомендовать этот отель. Необходимо разобраться с чистотой, уборкой и отношением персонала к клиентам.

У отеля прекрасная большая зеленая территория, пляж неплохой, но в сезон я думаю места очень мало. Красивое здание отеля, большие номера, в которых есть все необходимое. Плюсы закончились . Еда вроде много, а нет ничего вкусного, все пресное и безвкусное, мясо говядины и баранины практически нет, были иногда люля, в которых столько перца, что есть их невозможно, курица, индейка и рыба это основные блюда. Пахлава вся дешевая на арахисе, фруктов выбор неплохой по сезону. Закусок вкусных нет, салатов тоже. Следующий минус заявленный подогреваемый бассейн, который как оказалось не подогревается, для конца октября это существенный минус. У отеля есть огромный потенциал быть Luxury не только по названию, но по-видимому собственникам это не нужно. И следующий основной минус 3 балла отелю за то , что продали туры совместно с туроператорами на ноябрь, не предупреждая, что отель закроется 30 октября, о чем мы узнали на встрече с гидом по прилету. Это ОООЧЕНЬ некрасиво так поступать. Мы прилетели 24 октября на 10 ночей, 29го нам принесли в номера предупреждение, что 30-го в 12-00 мы должны освободить номер. Отдельное НЕ СПАСИБО туроператору Интурист за то, что на оставшиеся 4 ночи нас решили переселить в отель по выбору туроператора, не давая вариантов , не учитывая критерии нашего выбора отеля, за потраченные нервы, за украденный на переселение день отдыха, а в итоге за то, что в ими выбранный отель мы не поехали , а за собственные деньги переселились в другой. Отель на отдых осенью рекомендовать однозначно не буду ( неизвестно когда в голову собственникам придет решение закрыться и выпиннуть вас из отеля).

Отель отличный. Ехать советуем. Были с семьёй. Отель классный, много Бассейнов, классная анимация, как для взрослых, так и для детей. Водные горки работают весь день, для детей и активных взрослых просто пушка. Еда просто супер, есть детский стол, хороший алкоголь. Люди были из разных стран, россияне, украинцы, поляки, немцы, и все были дружелюбны. Пляж в 100 метрах от входа в отель) клёвые пирсы, на пирсах бар, лежаки, чистейшая вода. Прыгали с пирса, довольно глубоко)

Отдыхали в данном отеле семьей (4 человека) в августе. Категория вилла bali. Понравилось всё, без исключения!. Территория отеля большая с множеством бассейнов, аквапарком, миниклубом, спа центром, кондитерской, 2 ресторанами аля карт. Есть основное здание и виллы различной категории. При приезде и заселении в виллу встречает с шампанским специальная команда для вилл, которая в течении отдыха находится на связи в режиме 24/7. Сама вилла просторная, с закрытой территорией и небольшим бассейном. 3 спальни, 3 санузла, кухня, гостиная. Минибар пополнялся различными напитками ежедневно: все 3 мини холодильника и 1 большой на кухне. Раз в неделю на вилле устраивается барбекю. Питание - отличное: курица, рыба, баранина, сладости на любой вкус, фрукты, салаты и т.д. Есть зона фудкорта, где днем готовят шаурму, бургеры, пиццу, гезлеме. Для проживающих в виллах отведен отдельный пирс с шалашами. Это было просто замечательно, т.к. очень хотелось отдохнуть от шума, детей, музыки! Анимация дневная в отеле есть, но мы ею особо не интересовались. Только ходили на волейбол и бочу . Вечером проходили различные шоу программы и концерты. Спа центр - довольно большой с различным набором услуг. Брали массаж - лечебный и расслабляющий. Очень понравилось! Спасибо Саммету и Воркану: очень помогли со спиной мне и моему мужу. Хотим выразить благодарность за наш самый лучший отдых всем ребятам из команды для вилл, особенно, Татьяне, Гуле, Хасану! Все 14 дней они исполняли все наши пожелания и всегда приходили на помощь! Если получится на следующий год, обязательно вернемся в данный отель !

Начну с того, что в этот отель ехать не планировали. Изначально бронировали совсем другой отель в Белеке , но наш туроператор, можно сказать, кинул нас и предложил замену - это совсем другая история. Итог - мы в Amara Luxury. В отель приехали к 14ти часам, к заселению. При этом, нам предложили сходить перекусить, и только потом заселиться. Ок. Примерно после 15 часов нам выдали ключи. Номер был на этаже 1 ( отсчет начинается с с минус первого этажа: -1 этаж - основной ресторан и спа, магазины; 0 этаж- рецепшн, лобби бар, номера; и далее 1 и выше- номера). Балкон номера выходил на соседний отель, немного было видно море. Нам вид был не принципиален, но с этой стороны находятся судя по всему кондиционеры или еще что то, что гудит круглосуточно и ОЧЕНЬ громко. Так громко, что если ты откроешь балконную дверь, то телевизора будет не слышно. Конечно же попросили номер заменить. Нам ответили, что номеров нет, улучшить номер за доплату тоже не предложили, а предложили прийти утром в 9. Пришли. Попросили прийти через полтора часа. Пришли. Попросили прийти после 12ти. После 12ти я уже была настроена настаивать настоятельно))), но нам выдали ключи. Новый номер находился в этом же крыле, но ниже этажом и с другой стороны, типа с видом во внутренний двор. Но так как это был этаж 0, то вид был на крышу, засыпанную керамзитом и крыло напротив. Зато тихо))) Решили остаться. В общем то, это было самое неприятное впечатление за наш отдых. Но если учесть, что первое впечатление чаще всего бывает решающим, то мы начали присматриваться и к другим аспектам. Постараюсь по сути. Номер: достаточно просторный с хорошим балконом. Большой шкаф. Есть диванчик и банкетка. Матрасы очень жесткие и кочковатые. Одеяла и постельное белье далеко не Luxury, но терпимы. Фен - просто недоразумение. Если у вас длинные волосы, можно на него не рассчитывать. В первом номере не работал чайник. Телевизор что то показывает, но плохо и почти нет русских каналов. Хотя, на отдыхе считаю это даже преимуществом))). И очень темно в номере и в ванной!!! Первый отель, где я с таким сталкиваюсь! Если захотите накраситься - это нереально, берите зеркальце. Чистота: убирают, полотенца меняют, бар пополняют, но все как то не на 100%. То забудут положить полотенце для пола, то не пополнят гели-шампуни, то наоборот поставят с запасом))). Если подметут песок у входа, то волосы в ванной после фена так и останутся на полу. Рама у зеркала в ванной уляпана, не протирается никогда. На обоях какие то потеки - не стала проверять, можно ли их оттереть или они уже навечно там))). Питание: голодными точно не останетесь. Завтраки понравились меньше всего. Ужины часто красиво оформлены. На обед и ужин всегда есть рыба: гриль, тушеная, жареная - несколько видов.. Супчики вкусные. Раз в неделю турецкий ужин и раз в неделю - рыбный с морепродуктами, роллами и тп. Каждый день индейка, курица тушеная и фритюр, мясо- говядина или баранина. Не скажу, что огромный выбор еды, но вроде как все есть. Фрукты - хороший выбор. Были неплохие персики, нектарины, несколько видов винограда, арбуз и дыня на отдельном столе и каждый день. Сладости обычные для Турции - все красиво и на один вкус))) Столик можно найти всегда! Алкоголь: импортного почти нет, я бы даже сказала - совсем нет. Местное шампанское, сухое вино, пиво - в основном. Бармены делают неплохие коктейли из местных ликеров и еще какого то алкоголя. Мартини нет. Крепкие напитки не пью - поэтому не скажу, но не видела даже бутылок с импортом. Алкоголь есть в лобби баре, Баре у бассейна и в Баре на основном пляже. В других барах - только пиво, вода, соки, кофе и тп. Территория и пляжи. Территория достаточно большая, но за счет того, что отель как бы вытянут вдоль моря. Основной корпус - напротив него основной пляж, затем идет территория вилл со своим пляжем, и за ними аквапарк, детские развлечения и амфитеатр - напротив еще одна зона пляжа. Мы ходили туда. Народа меньше, вода чистая, тихо и красиво. В воде камни. Но кораллки прекрасно решают эту проблему! Берите с собой - не пожалеете. СПА: на цены в спа не смотрите))) Когда вас начнут туда заманивать они станут совсем другими. Например, в прайсе курс массажа - 5 дней стоит 450 европейских или американских денег. Нам в эту цену обошлось то же самое, но на двоих. И массаж делали на совесть! Спасибо Санти (если правильно имя запомнила) и Мехмеду! Рекомендую! Сервис: нууууу.... Как бы его мало. Ты можешь час просидеть в лобби баре и к тебе никто не подойдет. В ресторане такая же история. Чаевые, поверьте, не спасают))) Мы дали чаевые одному из официантов - на удивление хорошо обслуживал. Он благодарил, улыбался, сам предлагал принести чая или другие напитки. Было приятно и комфортно))) Но, ни на следующий день, ни в другие дни он даже не подошел больше! Некоторые отдыхающие сами шли к холодильнику, брали вино, наливали себе за обедом или за ужином. В баре у бассейна вечером тоже непредсказуемая история: вечер могут летать как электровеники, на следующий вечер - никто не подойдет. В общем, здесь так же как с уборкой: то пусто, то густо. Ну и куча продавалок шуб ходит по пляжу, спа услуг и всякой этой дребедени. Подойдут не по разу за день. Анимация: ребята молодцы, всегда на виду, стараются! Пара шоу в амфитеатре были прекрасными, а вот турецкое шоу - мягко сказать не очень... Два раза застали живую музыку у бассейна - очень понравилось. Так же, в лобби по вечерам скрипка и рояль - тоже атмосферно. Бары/рестораны. Их много))) Писать долго - изучите сами, когда приедете! И это несомненный плюс. Вечером с удовольствием сидели в баре на пляже. Хорошо выпить по коктейлю под шум волн. Минус, что через раз коктейли подавали в пластиковых стаканах((( Ну и с уборкой столов не спешили. В алякартах не были - сказать нечего. Резюмирую. Отель конечно не лакшери. Для 4* я бы поставила -5 баллов, для 5* - я бы поставила 4 с учетом того, что в Турции 5* понятие ооочень растяжимое, для LUXURY- это 3. Либо соответствуйте, либо это не то, за что вы хотите его выдать. НО! Отдых испорчен конечно не был. Море, природа, воздух, атмосфера в целом - плохого и не замечаешь! Моя оценка сугубо позиционированию отеля и когда есть с чем сравнить. Рекомендую ли я отель - в целом да, если вас не смущает вышеперечисленное. Вернусь? Нет))) PS/ Обязательно попробуйте в лобби баре кофе по турецки. Его подают с водой и мятным ликером. Мое открытие года))) Это ооочень вкусно!