Отель Aspera Hotel Altunizade

Отель Ramada удобно расположен рядом с трамваями, в 2 минутах ходьбы. Я хотел бы поблагодарить персонал отеля, особенно госпожу Глгун Билгили за ее образцовый профессионализм, который всегда выслушивает и обслуживает клиентов. Спасибо

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и персонал был очень дружелюбным. Одна проблема, которая решена, и я не хочу ее затягивать, так как она будет отсортирована для других и забыта. Я определенно остановился бы здесь снова. Спасибо за мое пребывание очень ценим

Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание комфортным ?? такая замечательная команда с отличным сервисом! Обслуживание номеров очень быстрое, и номера всегда чистые. Большое спасибо ребятам, которые утром готовят мне вкусную тарелку с фруктами ???

Из плюсов отеля - местоположение. Метро прям на выходе, и пешочком тоже есть куда прогуляться. И в spa есть массажистка из Непала (имени не помню) - она просто богиня! Из минусов - большая проблема с чистотой. Проснувшись на след день после приезда обнаружила, что на простыни в ногах пятна. На что уборщица "успокоила" - это не грязь, это просто не отстирывается! Не все полотенца в номере меняли, гель для купания в бутылочке засахарился - тут должен быть facepalm

Впервые был выбран отель в азиатской части. Уютное место всего в нескольких шагах от станции метро Алтунизаде. Требуется от 6 до 10 минут, чтобы добраться до паромов Ускудар / или Мармарайского поезда. Персонал отеля был очень гостеприимным и услужливым. Рекомендуется для тех, кто знает, как пользоваться общественным транспортом в Стамбуле. Завтрак выше среднего и даст 7. 5 из 10. В заключение, это хорошее соотношение цены и качества.

Мы забронировали 3 номера в этом отеле за полтора месяца заранее, с опцией «заплати сейчас». Мы прибыли в отель, чтобы зарегистрироваться, и они сказали нам, что не могут найти нашу бронь. Пока мы путешествовали и не имели доступа в Интернет, мы получили электронное письмо с предупреждением о том, что они не могут снять деньги с нашей кредитной карты (даже если она действительна и на ней было больше денег). За полчаса до того, как мы прибыли в отель, мы получили уведомление от бронирования, что они отменили нашу бронь из-за того, что с нашей кредитной карты нельзя было снять деньги. Администратор (Busra) была очень грубой, она сказала, что бронирование отменило нашу бронь, и мы должны связаться с ними, потому что это не ее работа. Ее коллега-мужчина (Сезер) вообще не говорил по-английски, даже на базовом уровне. После двух часов ожидания там мы решили поехать в другой отель на одну ночь и вернуться в Рамаду на оставшиеся две ночи по немного более высокой цене, чем мы изначально забронировали. После того, как мы зарегистрировались на следующий день, одна из комнат, отведенных нам, была Комната 1002 для инвалидов. Они сказали, что это единственный доступный номер на ночь (хотя мы заплатили ту же цену, что и за улучшенные номера), и обменяли его на номер Делюкс (бесплатно) на следующий день. Мы предпочли остаться на две ночи в обычной комнате, а не на одну комнату в комнате для инвалидов и одну в номере Делюкс. Мы не могли принять правильный душ из-за комнат для инвалидов или даже смотреть в зеркало. Мы также нашли насекомое в одной из комнат. «Спа» на самом деле не спа, вы можете заказать массаж или турецкую баню, но только за один день. Бассейн / джакузи очень маленький и с холодной водой.

Были в отеле 3 раза:  1 Впервые ночью было очень холодно, по какой-то причине кондиционер не работал, как ожидалось.  2 Во второй раз, когда я жил в ранее затопленной комнате, в некоторых местах «вода» буквально хлюпала под полом.  3 В прошлый раз была разбита лампа с голой проводкой, буквально торчащей из-под кровати. В самой кровати я обнаружил множество длинных волосков. После этого открытия администратор предложил поменять номер. Следующей ночью я узнал, что новая комната (которая была меньше по размеру, между прочим) расположена чуть выше ресторана, и живая музыка играет до поздней ночи, поэтому практически невозможно спать до полуночи. Завтрак просто жалкий на 4 звезды.

Обычно я не пишу плохих отзывов, но теперь я должен сообщить людям, насколько плох этот отель! Во-первых, когда я приехал в отель, администратор «Дуйгу» действительно не приветствовал. Она в основном игнорировала меня, даже когда я стоял перед ней с багажом. Не привет и не добро пожаловать, она просто попросила мой паспорт. Так что действительно плохо обученные вещи не знают гостеприимства и задают тон оттуда. Мгновенно почувствовал себя нежеланным и неловким. Моя мама зарегистрировалась передо мной, она увидела комнату и не была очень счастлива, поэтому мы спросили, можем ли мы поменять номера. Опять регистратор был настолько груб с отношением, сказанным нет просто. В комнате довольно темно, и по вечерам не хватает освещения. Большую часть вечеров мы чувствовали, что мы просто должны сидеть в темноте У них также нет легких блокирующих штор! Поэтому каждое утро мы просыпались довольно рано, когда взошло солнце. Вентиляция в туалете не работала, и они также положили самую дешевую туалетную бумагу В первый день мы не хотели убирать комнату, и мы надели кнопку, но они все еще игнорировали нас, и когда мы вернулись, мы обнаружили, что они вошли в комнату раньше. Они сказали, что мы, должно быть, оставили карточку комнаты в комнате, но мы этого не сделали! WiFi продолжал выбрасывать меня. каждый раз, когда я не использовал свой телефон, мне приходилось снова входить в систему, потому что моя мама тоже пользовалась WiFi, и никто не сказал нам, что 2 человека не могут использовать его одновременно. Они дали нам другой код, когда я пожаловался! Вода в душе была буквально коричневой! Я продолжал бегать около 15 минут, и свет стал светлее, но я не мог принять душ! Мы попросили прием, и они сказали, что были некоторые сантехнические работы, и именно поэтому вода была коричневой! Я сказал, что никто не дает нам знать, и она даже не извинилась и продолжала говорить! Опять же, прежде чем я написал этот отзыв, я дал им шанс объяснить, но администратор просто выслушал и сказал, что передаст его вышестоящему человеку. Никаких извинений ничего нет! Единственная хорошая вещь об этом отеле, что он находится недалеко от станции метро, но сам отель расположен далеко от центра Стамбула! Так что если вы хотите сделать покупки и оживленный район, это не ваше местоположение Требуется полтора часа, чтобы добраться до Таксима! Также только что понял, что они дают одинаковый ответ на эти отзывы, так что я уверен, что получу извинения за копирование и вставку Это просто не 4-звездочный отель. Больше похоже на 3. Сэкономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место.